Правила получения посылки наложенным платежом: оплата товара и сколько лежит на Почте России

Что означает термин «наложенный платеж»

Наложенный платеж — сумма, уплачиваемая получателем почтового отправления получателю (отправителю посылки).

Такая форма взаимодействия получателя и получателя статьи имеет давнюю историю. Его до сих пор используют крупнейшие интернет-магазины мира. Процесс состоит из следующих этапов:

1. Отправитель отправляет посылку.
2. Посылка приходит на почту.
3. Получатель оплачивает стоимость посылки.
4. Почтовое отделение отправляет посылку получателю.
5. Деньги за посылку передаются отправителю.

До использования банковских карт для оплаты товаров в интернет-магазине, оплата при доставке была единственной формой оплаты между продавцом и покупателем. И в наши дни такая практика широко используется. Услуга была впервые представлена ​​Почтой России. Сейчас это оказывается большинство судоходных компаний, так как предполагает достаточно удобное взаимодействие продавца и покупателя.

Как доставляется товар с наложенным платежом

Оплата кредитной картой может быть недоступна покупателю. Не у всех есть дебетовые или кредитные карты. Также не все магазины используют эту опцию для оплаты товаров. Поэтому в некоторых случаях единственный доступный способ купить товар — это наложенный платеж. Магазин нередко предлагает несколько вариантов оплаты, но у покупателя может не быть другого выбора, кроме одного способа совершить покупку.

Доставка товара отличается по срокам. Этот параметр зависит от правил обслуживания транспортной компании, а также от региона, в котором фактически находится покупатель. Товар доставляется в пункт назначения и хранится в пункте выдачи определенное количество дней.

У Почты России максимальный срок 15 дней. В этот период покупатель должен явиться в офис, оплатить наложенный платеж и получить посылку. В противном случае товар отправляется обратно в интернет-магазин.

От чего зависит сумма наложенного платежа

Сумма наложенного платежа, как правило, равна стоимости купленного товара. Такие пакеты называются отправлениями с объявленной ценностью. Стоимость доставки указывает продавец (отправитель). Крупные интернет-магазины подлежат оплате услуг почтовых операторов. Это максимально удобно для самих заказчиков. Фактически, эти расходы часто включаются в цену продукта и остаются незамеченными покупателями.

В некоторых случаях плата за хранение посылки добавляется к сумме наложенного платежа: если покупатель не появляется в течение определенного времени после получения посылки, будут оплачены дни, следующие за хранением посылки. Если получатель не предпримет никаких действий в последующие дни, посылка возвращается в интернет-магазин.

Как отправить посылку наложенным платежом

Я настоятельно рекомендую всем, прежде чем отправлять заказ, либо пойти на почту и уточнить, какие дополнительные формы необходимо заполнить, либо придумать пробный заказ и отправить его с помощью оператора. Почему я так говорю, ведь в своем отделении я не заполняю никаких дополнительных форм, кроме формы наложенным платежом. Видимо, это связано с тем, что мои заказы отправляются как «оценочная грамота с наложенным платежом», а не посылкой (советую не ругаться с операторами почты, а лучше дружить с ними). Скорее всего, я попрошу и вас заполнить форму F.116.

Похоже на то:

просто заполняется, насколько я помню, в поле «кому» и «адрес» данные покупателя, в полях «от кого и адрес» — их данные. Также не забудьте указать сумму объявленной ценности (она равна сумме наложенного платежа). Я заполнил эти формы только 10 раз за все время своей деятельности.

Помимо этих двух форм необходимо подписать ящик / пакет, обычно есть поля для заполнения, это не составит труда.

Как правильно заполнить данный бланк

Начнем по порядку:

1. Сумму наложенного платежа необходимо увеличить на сумму доставки (я обычно устанавливаю фиксированную плату в размере 350 рублей за доставку). Пример: товар стоит 1400 руб., Доставка 350 руб. В бланк наложенного платежа положил сумму 1750 руб. Сумма должна быть записана цифрами и прописью вверху формы.
2. Заполните поля «Кому» и «Куда», указав данные отправителя посылки (или того, кто получит деньги). Не забудьте указать свой почтовый индекс.
3. Оставьте поле «сообщение или данные личного аккаунта пустым.
4. Очередная «информация о текущем счете». Эти поля должны быть заполнены теми, кто официально работает индивидуальным предпринимателем или ООО. Запишите данные своего ПК, и деньги будут зачислены в течение 6 рабочих дней с момента получения покупателем посылки. Тем, кто официально не работает, эти поля заполнять не нужно.
5. В следующих строках «от кого» и «адрес отправителя» запишите информацию о покупателе. Их нужно уточнить при разговоре с покупателем. Также не забудьте записать его индекс.

1. Все, остальные строки не заполняйте.

Пример моей формы (личные данные изменены):

Плюсы и недостатки наложенного платежа

Такая форма взаимодействия получатель-отправитель чрезвычайно популярна, но не всегда удобна и выгодна. Некоторые интернет-магазины так взаимодействуют только с покупателями, не оставляя им выбора.

Плюсы для получателя

Пакет с наложенным платежом для получателя дает серьезное преимущество: он получает гарантию, что интернет-магазин его не обманет и что после оплаты посылка не потеряется в пути. Часто бывает, что, оплачивая товар банковской картой, покупатель сталкивается с тем, что продавец существенно нарушает сроки или отказывается выполнять взятые на себя обязательства по отгрузке товара. Часто покупатель не может что-то исправить и его откровенно обманывают.

Оплата посылки получателем по почте снимает этот и другие риски. Стоимость доставки оплачивается покупателем только после получения уведомления от интернет-магазина о возможности забрать посылку. Обман в этом случае практически исключен.

Кроме того, большим преимуществом является возможность отказаться от покупки: например, покупатель нашел тот же товар по более низкой цене или отпала необходимость в покупке. В этом случае достаточно подтвердить отказ письменно или не предпринимать никаких действий по его получению.

Минусы для получателя

Наложенный платеж, помимо преимуществ, имеет и недостатки для получателя. Основная из них — невозможность вскрыть посылку до оплаты. Это довольно серьезное неудобство при получении посылки Почтой России.

Отправка посылки наложенным платежом через почтовое отделение России неудобна для получателя, поскольку он должен сначала решить, получать посылку или нет. Запрещается вскрывать посылку до оплаты. Исключение составляет наличие вложения инвентаря. Таким образом, можно наблюдать следующее:

1. Повреждение товара.
2. Нарушение целостности покупки: механические повреждения, поломки, полное уничтожение товара.
3. Ошибка с названием товара: Интернет-магазин может по ошибке отправить другой товар.

Кроме того, некоторые так называемые постаматы не работают с наложенным платежом, специальными устройствами, в которые помещаются посылки для самовывоза. Такие устройства, как правило, устанавливаются в крупных торговых точках, чтобы покупатель мог выбрать ближайший пункт приема.

На сенсорной панели достаточно ввести персональный код, после чего открывается одна из ячеек, в которой находится предоплаченная почтовая оплата. В крупных городах России подобные устройства уже получили широкое распространение.

Читайте также: Вы ошиблись адресатом: на посылке неправильно указана фамилия и индекс

Плюсы для интернет-магазина (отправителя)

Отправка товаров наложенным платежом в интернет-магазин имеет существенное преимущество: растет доверие к магазину среди потенциальных покупателей. Посетивший сайт магазина покупатель видит, что товар оплачивается только после его получения, а это значит, что вероятность мошенничества минимальна.

По этой причине крупные продавцы товаров в Интернете делают наложенный платеж одним из способов покупки. Эта форма покупки еще более актуальна для небольших торговых точек, которые только начинают завоевывать доверие покупателей.

Основные инструкции для получателя

Получатель посылки наложенным платежом должен знать следующее:

1. Самый актуальный вопрос — это проверка упаковки при получении. Могу ли я попросить оператора почтовой связи вскрыть посылку, чтобы убедиться в ее качестве? Этот вопрос интересует многих покупателей интернет-магазинов. Было бы логично, чтобы получатель перед отправкой денег мог убедиться, что с посылкой все в порядке. В конце концов, в этом преимущество такого способа доставки. Но на практике все не так просто. Правила Почты России гласят, что получатель должен заплатить необходимую сумму. И только после этого разрешается вскрывать упаковку. Если получателю что-то не нравится, он может сразу же оформить акт о возврате денег на месте.
2. Получатель может отказаться от посылки, если он еще не оплатил.
3. Расходы получателя включают сумму наложенного платежа и стоимость доставки денежного перевода. Если сумма товара 500 рублей, а стоимость доставки 100 рублей, то сумма наложенного платежа составит 600 рублей. Кроме того, вам необходимо оплатить стоимость денежного перевода, которая в данном примере может составить около 60 рублей.
4. Обязательства по оплате доставки посылки и денег могут быть заранее согласованы с отправителем.
5. При международной доставке сумма перевода автоматически конвертируется в валюту страны отправителя посылки.
6. Если получатель не заберет посылку в течение одного месяца, она возвращается отправителю.

Оплата посылки

Оплата может производиться несколькими способами:

• — отправитель сам оплачивает доставку и то, что деньги будут доставлены ему получателем;
• — отправитель оплачивает доставку, а получатель — отправку денег;
• — доставка может быть оплачена получателем, а наложенный платеж — отправителем;
• — доставка и наложенный платеж — ответственность получателя.

Наложенный платеж — это обычный почтовый перевод. Стоимость такого перевода зависит от региона и суммы перевода. Базовые тарифы Почты России на денежные переводы следующие:

Сумма (руб.) Тариф

Эти ставки уже включают НДС в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Почта России — основной и самый дешевый способ получить посылку в интернет-магазине

Как защитить себя покупателю?

Если товар прибыл с доставкой, это не значит, что покупатель наткнулся на честного продавца. Внутри пакета могут быть кирпичи, опилки и прочий реквизит. При малейшем подозрении (вес посылки отличается от указанного, на коробке есть вмятины и царапины) покупатель имеет законное право вскрыть посылку и посмотреть ее содержимое.

Для этого сотрудники почтового отделения составляют акт по Форме 51-Б. Если вместо заказанного товара внутри посылки находится что-то еще, получатель имеет право отказаться от оплаты. Тогда вы можете написать жалобу в магазин.

Перед заказом наложенного платежа необходимо внимательно изучить сайт интернет-магазина и отзывы. Хорошие компании, дорожящие своей репутацией, не отправят товары низкого качества. А если возникнет проблема (например, товар с заводским дефектом), они заменят товар. В некоторых случаях засчитывается публичная оферта, где оговариваются действия покупателя и продавца в случае отказа от получения и т.д.

В общем, один из самых эффективных способов обезопасить себя от мошеннических посылок — попросить продавца и почту России провести инвентаризацию вложения перед отправкой. Это позволит вам открыть посылку перед возвратом и проверить содержимое. Мы подробно рассмотрели этот метод в этой статье.