Срок защиты заказа на АлиЭкспресс: как продлить время обработки и доставки заказа

Как узнать когда закончится время обработки?

Когда покупатель оплатил товар, и это было подтверждено платежной системой aliexpress, начинается время обработки заказа. Пользователь может проверить эти данные. Для этого вам необходимо авторизоваться на портале (ввести свой логин и пароль), а затем войти в меню, где отображается список всех покупок. Счетчики времени отображаются вверху страницы.

Как продлить срок защиты покупателя на алиэкспресс 2021?

1. В личном кабинете покупатель выбирает вкладку «Мои заказы» и там находит заказ со сроком годности;
2. Рядом с номером заказа необходимо нажать на «детали», чтобы открыть полную информацию;
3. Под номером и статусом будет строка с текстом «для продления заказа нажмите здесь»;

Что происходит по окончании периода обработки заказа?

По окончании периода обработки заказа система начинает процесс оплаты товара в магазин. Но происходит это не сразу, а в течение 15 дней. Таким образом, у покупателя Алиэкспресс есть две недели, чтобы открыть спор, даже если срок обработки уже истек.

Как долго отправляют посылку с алиэкспресс?

В приложении AliExpress вы можете увидеть, через сколько дней нужно отправить товар. К сожалению, эта функция еще не появилась на сайте. Но даже если мы видим на экране «9 дней», обычно продавец более подвижен: он готовит и отправляет заказ за 2–3 дня.

Продление срока продавцом

Иногда возникают ситуации, когда магазин не знает время регистрации или просто не успевает вовремя отправить посылку. Для решения этой проблемы на сайте есть функция продления даты обработки. Как продлить защиту заказа на Алиэкспресс, если вы хотите получить товар?

Магазин не имеет возможности возобновить процесс оформления заказа самостоятельно. Итак, если покупателю нужен товар и процесс отправки заканчивается, он может связаться с продавцом и выяснить все нюансы. Магазин может попросить покупателя установить дополнительный временной лимит.

Объем обработки заказа:

• вам необходимо зайти в личный кабинет и перейти на страницу покупки.
• на открывшейся странице выберите позицию, которую вы хотите расширить, и нажмите кнопку «Продлить обработку».
• вы можете продлить его на любую дату, указанную покупателем.

Отказ от покупки во время обработки заказа

Вы также имеете право отказаться от приобретенного, но еще не отправленного товара. Для этого в личном кабинете в разделе «Мои заказы» нажмите на кнопку «Отменить заказ».

Откроется диалоговое окно с просьбой подтвердить действие. Вам необходимо указать причину, по которой было принято это решение. А вот важные нюансы, которые могут как ускорить, так и замедлить процесс выплаты.

Обычно новички в индустрии онлайн-покупок Китая представляют ситуацию такой, какая она есть. Например: «Продавец не выходит на связь» или «Продавец давно не отправлял заказ». Помните, это правда, но если вы хотите вернуть свои деньги без лишних диалогов, просто скажите: «Я заказал неправильный размер / цвет / стиль».

Учитывая причину, остается ответить на последний вопрос. Вы хотите подать жалобу на продавца. Если отмена заказа происходит исключительно по вашему запросу, то лучше нажать нет. Если ответ положительный, откроется стандартная процедура оспаривания.

Как правильно отменить заказ на Али?

Вы можете отменить заказ, оплаченный на aliexpress, только если он еще не был отправлен продавцом (статус заказа — Ожидает отправки). Чтобы отменить заказ, войдите в личный кабинет, выберите нужный заказ из списка заказов и нажмите кнопку «Отменить заказ»).

Как продлить время во время обработки: можно ли отказаться от покупки?

Есть разные причины, по которым необходимо продлить время обработки заказа на Алиэкспресс до окончания времени обработки. В этом случае следует написать китайцу и запросить информацию. Но продавец может не прочитать сообщение или просто не увидеть его. Покупатель вправе самостоятельно продлевать сроки обработки. Вот инструкция:

• Перейдите в раздел с вашими заказами.
• Щелкните по желаемому номеру заказа.
• Внизу нажмите на часы, а затем нажмите «Продлить время обработки», как показано на изображении ниже.

Нажмите «Продлить время обработки»

Вот и все — время заказа продлено и можно смело ждать его доставки на Алиэкспресс. Вы также можете отказаться от заказа, но до того момента, когда продавец еще не отправил товар. Для этого действуйте следующим образом:

• Перейдите в раздел «Мои заказы».
• Напротив желаемого заказа нажмите «Отменить заказ».
• Укажите причину отмены в форме, которая появится на следующей вкладке. Опишите все подробно, ведь от этого зависит скорость возврата денег.
• Затем нажмите Готово».

Совет: не указывайте на Алиэкспресс причину того, что продавец долго обрабатывает заказ. Лучше написать, что ошиблись с цветом или рисунком. Это ускорит процесс возврата.

Теперь вы знаете, сколько времени занимает обработка заказа на Алиэкспресс и как его можно продлить. Счастливые покупки!

Что означают статусы на алиэкспресс?

Статусы в Алиэкспресс — это информация о стадии выполнения вашего заказа или посылки. Необходимо различать статусы заказа (ожидающий платеж, проверка платежа, обработка заказа) и статусы посылки (посылка прибыла на пункт сортировки, покинула таможню, экспорт, импорт).

Что будет, если время обработки закончилось?

Если время доставки истекает, а продавец не отправил посылку, покупка автоматически закрывается. Деньги, отправленные за покупку, возвращаются на счет покупателя в течение одной недели. Хотя на самом деле деньги приходят намного быстрее, иногда это происходит в течение дня.

Если обработка заказа на Алиэкспресс или Gearbest занимает много времени, покупатель может самостоятельно связаться с продавцом и выяснить причину задержки. Если магазин не отправил посылку и не ответит на вопросы, покупатель может отказаться от приобретенного товара. Для этого просто нажмите кнопку «Отменить заказ» в разделе «Мои заказы». После этого появится диалоговое окно, в котором нужно указать причину отказа. Здесь желательно указать, что вы приобрели товар не того цвета или размера, возврат осуществляется намного быстрее.

Иногда возникают ситуации, когда при отмене покупки с вами связывается админ и говорит, что он уже отправил посылку, но не смог оформить ее на сайте. Спросите у продавца номер для отслеживания посылки и квитанцию ​​от почтовой службы. Если эти условия не соблюдены, подайте жалобу.

Если продавец долго обрабатывает заказ на Алиэкспресс, вы всегда можете отказаться от такого поставщика. Но сначала следует написать сообщение администратору магазина и оставить отзыв.

После того, как вы оплатили заказ и платеж был успешно подтвержден, статус заказа изменится на «Обработка заказа», что в среднем занимает до 7-10 дней. За это время продавец должен организовать, упаковать и отправить посылку покупателю.

Что делать, если истекает время ожидания отправки

В такой ситуации есть только два выхода:

1. по истечении времени просто дождитесь возврата денег, по правилам aliexpress, если обработка не подтверждена, то есть заказ закрывается автоматически, деньги возвращаются на счет покупателя в течении 3-10 дней.
2. если время истекло, покупатель может самостоятельно продлить обработку; Также необходимо проинформировать продавца и спросить, почему заказ не отправлен и будет ли он отправлен.

Почему продавцы откладывают обработку? Для этого может быть несколько причин. Чаще всего это делается для того, чтобы успеть собрать необходимое количество заказов на оптовую закупку за определенный период времени, поэтому цена будет ниже, чем у многих. Другие пытаются оправдать быструю доставку. Например, ваша посылка уже была в пути неделю, а вы все еще не видите, что она обработана. Для конкуренции многие продавцы устанавливают на aliexpress срок доставки 15-30 дней, но, как показывает практика, этот показатель достигается очень редко.

При выборе товара на странице объявления продавец всегда указывает время, в течение которого он выполнит заказ, только многие не обращают внимания на этот столбец. А то ждут и нервничают, а на самом деле в объявлении указано до 15-20 дней. Некоторые покупатели не готовы так долго ждать, но если товар уникальный или по очень выгодной цене, такой длительный процесс не помешает.

В такой ситуации покупателю совершенно не стоит переживать, когда ему не хватает терпения, он просто вежливо просит отменить свой заказ или ждет указанной даты. Деньги все равно вернутся пользователю, если время обработки истечет.

Пока не истечет период, указанный на странице продукта, например 7 дней обработки, покупатель не может отменить заказ из-за длительного ожидания. Но когда в указанное время время ожидания внезапно изменяется продавцом на 10, 20, 30 дней, тогда пользователь имеет полное право отменить.

Когда продавец не отправляет посылку, он должен написать на английском и спросить причины, очень часто 3 из 5 сразу ставят статус «отправлено» или объясняют причину задержки.

Если продавец не успевает вовремя

Узнав, что значит «продлить время обработки на Aliexpress», покупатель может воспользоваться этой возможностью по истечении установленного периода. В противном случае заказ будет автоматически аннулирован, а деньги возвращены согласно установленным правилам.

Решения необходимо принимать исходя из индивидуальных особенностей ситуации. Если покупатель по-прежнему нуждается в товарах и понимает, что теперь ждать доставки потребуется больше времени, срок может быть продлен.

Примечание! Обычно клиенты соглашаются предоставить дополнительный интервал отгрузки, если организация сообщила о ситуации заранее и указала период, в течение которого текущая проблема может быть решена. Из-за загруженности компания может потерять покупку. Аналогичная ситуация возникает, когда товара нет в наличии. В этом случае можно дождаться новой квитанции. Об этом стоит заранее предупредить покупателя.

Человек имеет право самостоятельно связаться с представителем организации и попросить его объяснить произошедшее. Если нет универсального объяснения или если сотрудник продавца вообще игнорирует вопросы, лучше не выделять дополнительное время. Никто не гарантирует, что товар будет отправлен в будущем.

Почему обработка заказа на Алиэкспресс требует дополнительного времени?

После того, как покупатель разместит заказ на Али и произведет оплату, оплата проверяется. Затем заказ обрабатывается, время у продавца есть на отправку посылки.

Продлить обработку заказа на Алиэкспресс может сам продавец. Чаще всего это возможно в периоды длительных распродаж или во время китайского Нового года, когда магазин не может справиться с большим потоком покупателей.

Сколько может обрабатываться заказ на Aliexpress

Ваш заказ товаров на сайте Алиэкспресс может быть обработан до 25 дней, а иногда и больше. Если вы хотите быть уверенным в скорости продавца, пообщайтесь с ним или хотя бы почитайте отзывы других покупателей. Как правило, продавцы с хорошей репутацией отправляют посылки в течение нескольких дней после заказа товара.

Зачем нужны лимиты для обработки заказа

Обработка заказа на Алиэкспресс не может длиться вечно, поэтому продавцу предоставляется ограниченный запас по времени. Если продавец не может уложиться в указанные ему сроки, деньги автоматически возвращаются на счет покупателя. Но сам магазин или покупатель могут продлить процесс оформления заказа. Если вы решили дать магазину немного больше времени, чтобы отправить вам товар, нажмите «Продлить время обработки заказа».

Читайте также: Отслеживание по номеру заказа Боксберри: доставка посылки

Что происходит, если время обработки заказа истекло

Если время обработки заказа на Алиэкспресс закончилось, покупатель получает свои деньги обратно и заказ аннулируется. Деньги будут возвращены на счет в течение 14 дней.

Сколько обрабатывается товар, и что будет, если срок завершится

Уменьшить время обработки заказа на Алиэкспресс невозможно. Стандартный срок до 7 дней. Обычно этого срока достаточно для отправки посылки.

Говоря о которых! Если отгрузка не состоялась, рекомендуется поговорить с продавцом и выяснить причину. В некоторых ситуациях может быть полезно продлить срок.

Если товара нет в наличии, обработка занимает больше времени. Похожая ситуация происходит с заказами во время праздников или крупных распродаж. Если организация дорожит своей репутацией и старается работать честно, она свяжется с клиентом, расскажет обо всех возникших трудностях и попросит подождать.

Как быстро отправляют заказ с алиэкспресс?

За один рейс перевозится около 40 000 заказов. Это сократит время доставки заказов и обеспечит доставку товаров, заказанных на AliExpress Plus, в течение 15 дней после оформления заказа. Кроме того, заказы с торговой площадки будут доставляться пассажирскими авиакомпаниями.

Что значит продлить защиту покупателя на алиэкспресс?

Одной из первых строк будет предложение о продлении защиты. Продлить защиту покупателя просто необходимо: если вы собираетесь открывать спор, если товар еще в пути, и очевидно, что доставка займет больше времени, чем осталось на таймере с защитой.

Как продлить время ожидания на AliExpress?

1. Авторизуйтесь на Алиэкспресс.
2. Зайдите в «Мой AliExpress»> Мы ищем нужный вам заказ> Нажмите «Подробнее.
3. Затем нажмите «Запрос», чтобы продлить срок доставки.
4. В открывшемся окне укажите, на сколько мы хотим продлить ордер.
5. Оставляем напоминание продавцу:

Что значит в ожидании продавца доставки?

Это означает, что продавец создал запрос на доставку, но физически не отправил заказ в IML. Если посылка была отправлена ​​из российского магазина, то как только заказ поступит на склад IML, сразу появится статус «Москва, в наличии».

Можно ли продлить защиту после открытия спора?

Можно ли продлить защиту по истечении срока ее действия? Нет, это невозможно. Бывает, что вы открываете диспут после оформления заказа (в те же 15 дней), когда истекла защита, а потом приходит продавец и говорит отменить спор, а я продлю защиту. Ни в коем случае не согласен.

Зачем нужно продление времени обработки заказа?

Продавцы, как и мы, нормальные люди и из-за внешних факторов (большая загруженность, пандемия) могут не уложиться в срок оформления заказа. Специально для этого руководство Алиэкспресс создало кнопку «Продлить время обработки».

Конечно, причин, по которым покупатель продлевает время, не так много, например:

• Этого товара больше нигде нет
• Лучшая цена, и вы готовы ждать
• Нежелание ждать возврата денег

Если время обработки уже завершается, а заказ не отправлен, первое, что вам нужно сделать, это написать продавцу. Уточните у него причину задержки, и тогда вы сможете пойти на встречу и продлить время обработки заказа или отменить покупку.

ВАЖНЫЙ! В случае отмены покупки средства будут возвращены на ваш счет в течение 20 рабочих дней с даты отмены.

Краткая инструкция, как продлить время обработки заказа:

• Вам необходимо войти в свою учетную запись и перейти во вкладку «Мой AliExpress»
• В меню слева нажмите ссылку «Мои заказы». (Вы также можете получить к нему доступ прямо из всплывающего окна личного кабинета)
• Для нужного заказа нажмите кнопку «Продлить время обработки»

После этого время обработки и доставки вашего заказа увеличится на несколько дней.

Где посмотреть Срок обработки заказа на Али?

В разделе «Горящие товары» параметр «Время обработки заказа» указывается во вкладке «Доставка и оплата».
Во всех остальных случаях, чтобы узнать, как долго товар будет отправлен, необходимо провести следующие операции:

1. Сначала прочтите отзывы.
2. Напишите продавцу перед оплатой заказа.

Зачем увеличить время обработки заказа на алиэкспресс?

Это означает, что в течение указанного периода времени продавец должен забрать и отправить ваш заказ. Это приблизительные сроки. Продавец может отправить посылку намного раньше указанного срока.

Можно ли продлить срок обработки и для чего?

Если время обработки заказа на Алиэкспресс истекло, заказ аннулируется. Но до истечения этого срока он может быть продлен и для этого ответа не требуется поставщик. Вам достаточно нажать кнопку «Продлить время обработки» в личном кабинете».

Покупателю может потребоваться продлить этот срок, если заказанный товар ему действительно нужен. При этом заказчик готов долго ждать отправки посылки. Кроме того, продавец может сам запросить продление срока отправки посылки с указанием причин задержки. Нет ничего плохого в том, чтобы продлить время обработки заказа, нет — покупателю просто придется дольше ждать заказанный товар.

Истек срок обработки заказа: что будет?

Когда поставщик опаздывает с отправкой посылки, то есть истекает срок обработки заказа на Алиэкспресс, волноваться не стоит — заказ будет автоматически отменен, а покупатель получит обратно все деньги, уплаченные за товар.

Это произойдет в течение 3-5 дней, но иногда возврат может занять до 15 дней. Но в любом случае заказчик получит все свои деньги. Возврат денежных средств осуществляется по месту оплаты товара: на банковскую карту, электронный кошелек.