Отправка наложенным платежом: посылка Почтой России

Наложенный платеж: определение

Большинство посылок, особенно из интернет-магазинов, предпочтительнее отправлять наложенным платежом, при этом часто люди даже не понимают, что это такое. Наложенный платеж — это определенная сумма, которую получатель устанавливает для оплаты. Отправляется при получении посылки в отделении. После совершения платежа и выдачи сейфа деньги возвращаются отправителю, после чего стороны заключают безопасное соглашение.

Наложенный платеж — это способ проведения транзакции через почтовую организацию. Отправитель имеет право выставить разные варианты оплаты, это можно сделать до или после проверки. Желательно, чтобы покупатель переводил деньги, предварительно ознакомившись с содержанием, поэтому этот момент необходимо оговорить при формировании отгрузки.

Правила отправки посылок с наложенным платежом Почтой России

оплата наложенным платежом возможна только при заказе заказного товара с указанной стоимостью. Стоит отметить, что размер оплаты не допускается на более высоком уровне, чем застрахованный груз, это необходимо учитывать, так как за защиту упаковки при оценке оплачивается дополнительная сумма. Получатель также платит комиссию за обратный перевод средств, так как это обратная доставка. Сумма переплаты составляет примерно 3% от возвращаемой суммы.

Также клиент не может открыть пакет перед оплатой, но это можно сделать, заказав услугу инвентаризации инвестиций. Он заключается в том, что почтальон проверяет содержание, указанное в определенной форме, и подтверждает своей подписью. В дальнейшем у получателя есть возможность ознакомиться с посылкой, а при нехватке предметов он имеет право не оплачивать доставку, вернув ее.

Даже если товары отправляются по почте с наложенным платежом, отправитель не может требовать оплаты транспортных расходов получателем. Почта России применяет логистическую модель, которая заключается в предоплате, после чего происходит отправка. Чтобы не тратить лишние деньги, стороны могут договориться между собой об увеличении отметки, чтобы компенсировать транспортные расходы.

Полезные советы по отправке посылки

Перед отправкой товар на пересылку его необходимо тщательно упаковать и уложить. Мы используем коробки, конверты, конверты, где есть специальные поля для указания данных получателя и отправителя.

Посылка отправляется отправителю на срок до 60 дней, в зависимости от страны получателя. За это время могут измениться планы, ухудшиться финансовое положение и возникнуть другие проблемы. Это увеличивает риск не получить оплату за доставку. Чтобы не стать жертвой такой неприятной ситуации, рекомендуется запросить предоплату стоимости доставки, так как их никто не возвращает.

Если вам нужно получить посылку срочно и это занимает много времени, вы можете отследить ее по трекинговому номеру на официальном сайте Почты России в разделе «Отслеживание посылок».

Отслеживание посылки

Перед отправкой посылки необходимо знать несколько важных моментов:

• через оператора можно склеить и упаковать товар, это поможет избежать их возврата из-за неправильного оформления;
• принятие отправления должно быть подтверждено специальной квитанцией и чеком, который должен храниться до момента доставки и получения денег отправителем;
• форма для маркировки наклеивается поверх упаковываемого предмета или помещается внутрь;
• при заполнении документов допущение ошибок недопустимо.

обязательно все указать разборчиво и понятно, используя образцы. Получатель должен быть уведомлен о получении посылки посредством уведомления и имеет право получить товар в течение 30 дней. Также допускается полный отказ от товара. В этом случае посылка будет отправлена ​​обратно. Чтобы не приходилось отправлять посылку за свой счет, лучше всего взять эти деньги у получателя в качестве гарантии, что он заберет и вернет свой заказ.

Алгоритм действий для отправки по России

Для отправки товара в любой город РФ необходимо запастись упаковкой, желательно приобрести коробку или пакет на почте, хотя подойдут и любые другие варианты. Также желательно заранее рассчитать стоимость и знать полный адрес получения товара. Итак, со всей этой настройкой, это можно рассматривать как пошаговый процесс. Прежде всего, вам следует обратиться к любому контактному лицу, взяв с собой уже упакованный груз. Если необходим инвентарь, упаковывать коробку не нужно, так как содержимое еще нужно проверить.

В почтовом отделении сотрудники должны передать заказчику бланк, позволяющий наложить платеж, при заполнении необходимо указать сумму, которую вы планируете вернуть. В зависимости от этого показателя и расстояния будет зависеть размер платы за доставку. Также на этапе регистрации посылки выбирается способ получения денег, например, это может быть длинный почтовый перевод или деньги могут быть отправлены на банковский счет, что намного быстрее.

При выборе варианта с расчетным счетом нужно записать его реквизиты, кроме того, желательно указать полный набор данных, тогда схема заработает. Будет полезна инвентаризация упаковок, в которых находится товар, так как это позволит избежать спорных ситуаций. Если содержимое будет украдено из упаковки, у покупателя будет доказательство пропажи, в противном случае будет довольно сложно подтвердить наличие пропавших предметов.

Процедура такова, что при отправке посылки и после оплаты оператор филиала выдает квитанцию, по номеру которой впоследствии можно будет отследить товар до момента его прибытия в город. Отправитель на перестрахование вполне может отправить его получателю, чтобы он быстро узнал о своем прибытии в конечный пункт назначения и, как следствие, мог перевести деньги без долгих ожиданий.

Важно! Вы можете правильно заполнить все необходимые формы по инструкции с сайта Почты России, также есть загрузка файла для дальнейшей печати.

Основные инструкции для получателя

Получатель посылки наложенным платежом должен знать следующее:

1. Самый актуальный вопрос — это проверка упаковки при получении. Могу ли я попросить оператора почтовой связи вскрыть посылку, чтобы убедиться в ее качестве? Этот вопрос интересует многих покупателей интернет-магазинов. Было бы логично, чтобы получатель перед отправкой денег мог убедиться, что с посылкой все в порядке. В конце концов, в этом преимущество такого способа доставки. Но на практике все не так просто. Правила Почты России гласят, что получатель должен заплатить необходимую сумму. И только после этого разрешается вскрывать упаковку. Если получателю что-то не нравится, он может сразу же оформить акт о возврате денег на месте.
2. Получатель может отказаться от посылки, если он еще не оплатил.
3. Расходы получателя включают сумму наложенного платежа и стоимость доставки денежного перевода. Если сумма товара 500 рублей, а стоимость доставки 100 рублей, то сумма наложенного платежа составит 600 рублей. Кроме того, вам необходимо оплатить стоимость денежного перевода, которая в данном примере может составить около 60 рублей.
4. Обязательства по оплате доставки посылки и денег могут быть заранее согласованы с отправителем.
5. При международной доставке сумма перевода автоматически конвертируется в валюту страны отправителя посылки.
6. Если получатель не заберет посылку в течение одного месяца, она возвращается отправителю.

От чего зависит сумма наложенного платежа

Сумма наложенного платежа, как правило, равна стоимости купленного товара. Такие пакеты называются отправлениями с объявленной ценностью. Стоимость доставки указывает продавец (отправитель). Крупные интернет-магазины подлежат оплате услуг почтовых операторов. Это максимально удобно для самих заказчиков. Фактически, эти расходы часто включаются в цену продукта и остаются незамеченными покупателями.

В некоторых случаях плата за хранение посылки добавляется к сумме наложенного платежа: если покупатель не появляется в течение определенного времени после получения посылки, будут оплачены дни, следующие за хранением посылки. Если получатель не предпримет никаких действий в последующие дни, посылка возвращается в интернет-магазин.

Как отправить посылку с наложенным платежом за границу

Отправляя вещи за границу, вам необходимо проделать те же операции, что и внутренняя доставка, но сначала вы должны понять, что нельзя отправить международной почтой. Несмотря на иностранного соседа, для таких отправлений действуют правила международной доставки, поэтому невозможно отправить оружие или его части, деньги или продукты, полный список запрещенного контента можно проверить на официальном сайте Почты России.

Кроме того, в отделении вам нужно будет заполнить необходимые формы, в том числе таможенные декларации и саму форму наложенного платежа. Такая погрузка занимает намного больше времени, даже в случае ускоренной доставки выбрать обычный нельзя. Затем ящик отправляется, и деньги приходят, как и в случае доставки через Россию. Стоит отметить, что невозможно отправить посылку наложенным платежом через почтовое отделение России во всех государствах, среди них есть и ближайшие соседи, такие как Беларусь, Украина и Грузия.

Максимальные размеры сумм объявленной ценности и наложенного платежа для почтовых отправлений

Указать какую-либо стоимость будет невозможно, так как электронное письмо имеет ограничения как по смете, так и по сумме обратного перевода. Например, для письма с объявленной ценностью его порог не ограничен, а наложенный платеж нельзя установить выше полумиллиона рублей. Но почтовая посылка с определенной стоимостью вполне приемлема для страховки и устанавливает стоимость 10 000 рублей.

Письма 1-го класса и посылки с объявленной ценностью могут быть максимально защищены за 100 000 рублей и требовать такую ​​же сумму от получателя. Если указана стоимость более 10 000 рублей, то человеку нужно будет подтвердить цену, например, квитанциями и квитанциями о покупке, счетами-фактурами и другими документами. Максимальную сумму можно оценить для нестандартных пакетов и больших нестандартных отправлений, она не ограничена. В этом случае возможен наложенный платеж на сумму до полумиллиона рублей включительно.

Для международных отправлений расчет производится индивидуально, в соответствии с глобальными соглашениями. Поэтому необходимо уточнять особенности ценообразования и страхования непосредственно в отделе.

Как правильно заполнить данный бланк

Начнем по порядку:

1. Сумму наложенного платежа необходимо увеличить на сумму доставки (я обычно устанавливаю фиксированную плату в размере 350 рублей за доставку). Пример: товар стоит 1400 руб., Доставка 350 руб. В бланк наложенного платежа положил сумму 1750 руб. Сумма должна быть записана цифрами и прописью вверху формы.
2. Заполните поля «Кому» и «Куда», указав данные отправителя посылки (или того, кто получит деньги). Не забудьте указать свой почтовый индекс.
3. Оставьте поле «сообщение или данные личного аккаунта пустым.
4. Очередная «информация о текущем счете». Эти поля должны быть заполнены теми, кто официально работает индивидуальным предпринимателем или ООО. Запишите данные своего ПК, и деньги будут зачислены в течение 6 рабочих дней с момента получения покупателем посылки. Тем, кто официально не работает, эти поля заполнять не нужно.
5. В следующих строках «от кого» и «адрес отправителя» запишите информацию о покупателе. Их нужно уточнить при разговоре с покупателем. Также не забудьте записать его индекс.

1. Все, остальные строки не заполняйте.

Пример моей формы (личные данные изменены):

Что входит в сумму наложенного платежа

Если товар отправляется наложенным платежом, к его стоимости добавляются транспортные расходы и комиссия оператора. Конечно, продавец может изначально предложить покупателю услугу по расчету окончательной суммы с учетом всех добавленных затрат.

Внимание! Некоторые регионы предоставляют услугу SMS-оповещения для всех участников транзакции. Платят отдельно.

Однако при их отсутствии покупатель может самостоятельно рассчитать окончательную стоимость товара. Всю стоимость доставки Почтой России для этого можно посмотреть на интернет-ресурсе Почты России.

Окончательная сумма складывается из:

1. Цены на заказанный товар.
2. Расходы на транспортные расходы (их цена зависит от веса отправления и удаленности от пункта отправления).
3. Страховые взносы за риск потери или повреждения посылки.
4. Комиссия за доставку денежной суммы продавцу.

Предельные цены на товары, отправляемые покупателям, объясняются риском их неполучения по прибытии. Так как в этом случае оператор обязуется вернуть посылку отправителю за свой счет.

Плюсы и недостатки наложенного платежа

Такая форма взаимодействия получатель-отправитель чрезвычайно популярна, но не всегда удобна и выгодна. Некоторые интернет-магазины так взаимодействуют только с покупателями, не оставляя им выбора.

Плюсы для получателя

Пакет с наложенным платежом для получателя дает серьезное преимущество: он получает гарантию, что интернет-магазин его не обманет и что после оплаты посылка не потеряется в пути. Часто бывает, что, оплачивая товар банковской картой, покупатель сталкивается с тем, что продавец существенно нарушает сроки или отказывается выполнять взятые на себя обязательства по отгрузке товара. Часто покупатель не может что-то исправить и его откровенно обманывают.

Оплата посылки получателем по почте снимает этот и другие риски. Стоимость доставки оплачивается покупателем только после получения уведомления от интернет-магазина о возможности забрать посылку. Обман в этом случае практически исключен.

Кроме того, большим преимуществом является возможность отказаться от покупки: например, покупатель нашел тот же товар по более низкой цене или отпала необходимость в покупке. В этом случае достаточно подтвердить отказ письменно или не предпринимать никаких действий по его получению.

Минусы для получателя

Наложенный платеж, помимо преимуществ, имеет и недостатки для получателя. Основная из них — невозможность вскрыть посылку до оплаты. Это довольно серьезное неудобство при получении посылки Почтой России.

Отправка посылки наложенным платежом через почтовое отделение России неудобна для получателя, поскольку он должен сначала решить, получать посылку или нет. Запрещается вскрывать посылку до оплаты. Исключение составляет наличие вложения инвентаря. Таким образом, можно наблюдать следующее:

1. Повреждение товара.
2. Нарушение целостности покупки: механические повреждения, поломки, полное уничтожение товара.
3. Ошибка с названием товара: Интернет-магазин может по ошибке отправить другой товар.

Кроме того, некоторые так называемые постаматы не работают с наложенным платежом, специальными устройствами, в которые помещаются посылки для самовывоза. Такие устройства, как правило, устанавливаются в крупных торговых точках, чтобы покупатель мог выбрать ближайший пункт приема.

На сенсорной панели достаточно ввести персональный код, после чего открывается одна из ячеек, в которой находится предоплаченная почтовая оплата. В крупных городах России подобные устройства уже получили широкое распространение.

Плюсы для интернет-магазина (отправителя)

Отправка товаров наложенным платежом в интернет-магазин имеет существенное преимущество: растет доверие к магазину среди потенциальных покупателей. Посетивший сайт магазина покупатель видит, что товар оплачивается только после его получения, а это значит, что вероятность мошенничества минимальна.

По этой причине крупные продавцы товаров в Интернете делают наложенный платеж одним из способов покупки. Эта форма покупки еще более актуальна для небольших торговых точек, которые только начинают завоевывать доверие покупателей.

А есть ли риск при отправке ценностей наложенным платежом?

Несмотря на простоту и кажущуюся безопасность этой процедуры, все же есть некоторые риски:

1. Покупатель не может забрать свой заказ.
2. При возврате (в этом случае будет оформлен возврат-отказ) продавцу придется оплатить стоимость пересылки товара Почтой России.
3. Самым неприятным моментом является то, что покупатель, получив свой заказ, обязан оплатить не только стоимость самого заказа, но и уплатить комиссию за отправку денег продавцу.
4. Хотя такие случаи крайне редки, упоминать о них все же необходимо — иногда упаковка может просто потеряться или повредиться.
5. Также неприятным сюрпризом для покупателя может стать то, что в упаковке находится не тот товар, который планировался: например, товар может быть другого цвета или даже размера. Почтальоны не виноваты, не они собирают посылки.

Но несмотря на все эти нюансы, использование наложенного платежа при отправке / получении ценностей имеет огромное «преимущество» для покупателя: товар нужно оплатить не авансом, а уже при получении — вот такая отсрочка платежа. А в некоторых случаях это необходимо.

Как доставляется товар с наложенным платежом

Оплата кредитной картой может быть недоступна покупателю. Не у всех есть дебетовые или кредитные карты. Также не все магазины используют эту опцию для оплаты товаров. Поэтому в некоторых случаях единственный доступный способ купить товар — это наложенный платеж. Магазин нередко предлагает несколько вариантов оплаты, но у покупателя может не быть другого выбора, кроме одного способа совершить покупку.

Доставка товара отличается по срокам. Этот параметр зависит от правил обслуживания транспортной компании, а также от региона, в котором фактически находится покупатель. Товар доставляется в пункт назначения и хранится в пункте выдачи определенное количество дней.

У Почты России максимальный срок 15 дней. В этот период покупатель должен явиться в офис, оплатить наложенный платеж и получить посылку. В противном случае товар отправляется обратно в интернет-магазин.

Получение денег после получения товара адресатом

Когда человек принимает товар и платит наложенным платежом, он заполняет форму денежного перевода, поскольку это две разные услуги. Сумма платежа и направление доставки вводятся в форму, часто эта информация уже заполнена и остается только поставить подпись. Деньги будут запрошены с учетом комиссии, а после оплаты перевод будет отправлен получателю.

В зависимости от выбранного условия доставки деньги могут поступить на банковский счет, в противном случае получатель будет уведомлен о возможности перевода. Он должен явиться в указанный офис с паспортом и получить денежную сумму без дополнительной оплаты.

Как защитить себя покупателю?

Если товар прибыл с доставкой, это не значит, что покупатель наткнулся на честного продавца. Внутри пакета могут быть кирпичи, опилки и прочий реквизит. При малейшем подозрении (вес посылки отличается от указанного, на коробке есть вмятины и царапины) покупатель имеет законное право вскрыть посылку и посмотреть ее содержимое.

Для этого сотрудники почтового отделения составляют акт по Форме 51-Б. Если вместо заказанного товара внутри посылки находится что-то еще, получатель имеет право отказаться от оплаты. Тогда вы можете написать жалобу в магазин.

Перед заказом наложенного платежа необходимо внимательно изучить сайт интернет-магазина и отзывы. Хорошие компании, дорожящие своей репутацией, не отправят товары низкого качества. А если возникнет проблема (например, товар с заводским дефектом), они заменят товар. В некоторых случаях засчитывается публичная оферта, где оговариваются действия покупателя и продавца в случае отказа от получения и т.д.

В общем, один из самых эффективных способов обезопасить себя от мошеннических посылок — попросить продавца и почту России провести инвентаризацию вложения перед отправкой. Это позволит вам открыть посылку перед возвратом и проверить содержимое. Мы подробно рассмотрели этот метод в этой статье.