Как восстановить список каналов на Триколор ➔ поиск каналов

Инструкции по настройке списка каналов Триколор для приемников GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

• 1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления и выберите «Приложения».

• 2. Затем выберите «Поиск Триколор ТВ».

• 3. Загрузится список доступных регионов. Обычно это «Москва +0 ч» или «Москва +2 часа» — в зависимости от региона, в котором вы проживаете.

• 4. Нажмите «ОК» на пульте дистанционного управления. Начнется автоматический поиск каналов.
• 5. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Инструкция по настройке списка каналов для приемников GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. 1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления и выберите «Приложения».
2. 2. Выберите «Мастер настройки».
3. 3. Установите время, часовой пояс и язык меню ресивера, затем нажмите кнопку «Поиск».
4. 4. Выберите оператора «Триколор ТВ» и при необходимости нужные вам настройки антенны (при стандартном подключении ресивера к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию). Затем нажмите на кнопку «Продолжить».
5. 5. Выберите регион, который вам подходит. Для выбора будут доступны 3 региона – «Основной», «Москва +0ч» и «Москва +2 часа.».
   Обратите внимание на следующее! Вам необходимо выбрать один из двух регионов – «Москва +0 ч» или «Москва +2 часа» – в зависимости от того, где вы живете. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором — некоторые телеканалы будут транслироваться со сдвигом по времени на +2 часа от московского времени.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранен один информативный телеканал.

1. 6. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Обновление и сортировка списка каналов

Как обновить список каналов Триколор ТВ самостоятельно? Вам необходимо нажать «Меню» на пульте и во всплывающем окне выбрать «Поиск», затем ОК. Теперь устройство попросит вас проверить наличие обновлений. Используйте стрелку влево, нажмите «да», а затем ОК. Список каналов Триколор ТВ формируется автоматически, вам достаточно их сохранить. Для этого подтвердите запрос кнопкой ОК на дисплее.

Для переключения используйте стрелки вверх и вниз на пульте дистанционного управления. Таким образом, каналы будут идти в заранее определенном порядке. Нажав ОК, вы увидите полный список на экране телевизора и сможете выбрать нужную программу, перемещаясь по списку стрелками.

Чтобы отсортировать каналы, нажмите ОК, затем нажмите зеленую кнопку, когда список появится на экране. Вы увидите алфавит на экране. Выберите в нем нужную букву и нажмите ОК. После этого на дисплее появится список каналов, названия которых начинаются с этой буквы. Выйти из списка можно с помощью кнопки Выход.

Инструкция по настройке списка каналов для приемников GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

• 1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления и выберите «Приложения».
• 2. Выберите «Мастер настройки».
• 3. Установите время, часовой пояс и язык меню ресивера, затем нажмите кнопку «Поиск».
• 4. Выберите оператора «Триколор ТВ» и при необходимости нужные вам настройки антенны (при стандартном подключении ресивера к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию). Затем нажмите на кнопку «Продолжить».
• 5. Выберите регион, который вам подходит. Для выбора будут доступны 3 региона – «Основной», «Москва +0ч» и «Москва +2 часа.».
  Обратите внимание на следующее! Вам необходимо выбрать один из двух регионов – «Москва +0 ч» или «Москва +2 часа» – в зависимости от того, где вы живете. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором — некоторые телеканалы будут транслироваться со сдвигом по времени на +2 часа от московского времени.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранен один информативный телеканал.

• 6. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Инструкция по настройке списка каналов для приёмников HD 9303, HD 9305.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

• 1. Нажимаем кнопку «Меню» и выбираем «Поиск каналов Триколор ТВ».
• 2. На экране выбора региона выберите регион, который вам подходит. Для выбора будут доступны 3 региона – «Основной», «Москва +0ч» и «Москва +2 часа.».
  Обратите внимание на следующее! Вам необходимо выбрать один из двух регионов – «Москва +0 ч» или «Москва +2 часа» – в зависимости от того, где вы живете. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором — некоторые телеканалы будут транслироваться со сдвигом по времени на +2 часа от московского времени.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранен один информативный телеканал.

• 3. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Почему Триколор часто требует обновления каналов

Иногда может «выскакивать» запрос на обновление списка каналов. Это происходит, если программное обеспечение, установленное на ресивере, не соответствует формату транслируемого сигнала.

Чаще всего это происходит в таких ситуациях:

• когда алгоритм кодирования был изменен провайдером;
• если произошла ошибка в программном обеспечении приемного оборудования;
• когда прошивка ресивера устарела и ее необходимо обновить.

Как убрать обновление списка каналов?

Без обновления списка программ удалить соответствующее сообщение не получится. Процедуру автоматической коррекции мы уже рассмотрели, перейдем к ручной:

1. откройте меню вашего устройства и перейдите в раздел «Настройки»;
2. После входа в администрирование системы выберите тип ручного управления в «Поиске каналов;
3. В появившемся диалоговом окне будут находиться формы для ввода соответствующих частот, которые можно найти на официальном сайте оператора;
4. Для каждой записи в списке требуется продукт для сохранения изменений;
5. Перезагрузите устройство сразу после выполнения вышеуказанных шагов.

При работе с Триколор ТВ ручное обновление списка каналов позволит добиться лучшего качества передачи сигнала и звука. Оператор рекомендует выполнять это действие только опытным пользователям и пользоваться только инструкциями на официальном сайте компании.

Процедуру рекомендуется проводить не реже одного раза в месяц, так она будет правильной в соответствии с правилами сервиса. Если процедура настройки прошла неправильно, сбросьте каналы на заводской уровень, сделать это можно самостоятельно с помощью настроек системы.

Дополнительная помощь

 

С помощью ресурса www.tricolor.tv обновление списка каналов можно существенно упростить. Особое внимание оператор уделил разработке сайта, на котором описаны:

• полный перечень услуг с подробным описанием оборудования, входящего в пакет;
• описание оборудования, особенностей его работы, инструкции по обновлению программного обеспечения;
• способы связи со службой технической поддержки с помощью бесплатного звонка на контактный номер телефона или другие современные средства связи;
• доступ к личному кабинету пользователя для управления личным кабинетом;
• интернет-магазин и другие разделы.

Отдельного внимания заслуживает техническая часть, где каждый сможет найти:

• инструкции по исправлению ряда возникших ошибок;
• описание последних изменений в работе над проектом;
• параметры поиска новых программ, необходимые для выполнения ручного поиска;
• другая техническая информация, написанная квалифицированными специалистами.

Инструкция по настройке списка каналов для приёмников GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

• 1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления и выберите «Приложения».
• 2. Выберите «Мастер настройки».
• 3. Установите язык меню ресивера, затем нажмите кнопку «Далее».
• 4. Установите время и часовой пояс, затем нажмите «Поиск».
• 5. Выберите оператора «Триколор ТВ» и при необходимости нужные вам настройки антенны (при стандартном подключении ресивера к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию). Затем нажмите на кнопку «Продолжить».
• 6. Выберите регион, который вам подходит. Для выбора будут доступны 3 региона – «Основной», «Москва +0ч» и «Москва +2 часа.».
  Обратите внимание на следующее! Вам необходимо выбрать один из двух регионов – «Москва +0 ч» или «Москва +2 часа» – в зависимости от того, где вы живете. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором — некоторые телеканалы будут транслироваться со сдвигом по времени на +2 часа от московского времени.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранен один информативный телеканал.

• 7. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Что делать, если каналы не обновляются

Чаще всего каналы не обновляются, если программное обеспечение ресивера дало сбой. Проблема часто решается сбросом настроек. Для этого зайдите в «Меню», затем перейдите в раздел «Система» и нажмите «Сброс к заводским настройкам». После этих действий устройство перезагрузится.

Затем необходимо настроить оборудование и заняться поиском доступных каналов. Когда поиск каналов будет завершен, перезагрузите устройство. Если сброс настроек не дал результата, следует обратиться в службу поддержки Триколор по телефону 8-800-500-01-23 или воспользовавшись одним из альтернативных способов.

Инструкция по настройке каналов для телевизоров с CI+ модулем.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. 1.Переведите телевизор в режим спутниковой настройки. Для этого зайдите в раздел настроек источников сигнала (антенн) в меню телевизора.
2. 2. В разделе настроек выберите пункт «Ручная настройка» и перейдите к нему.
3. 3. Перед запуском сканирования каналов убедитесь, что установлены следующие параметры ручного сканирования:

Опция Поиск сети активирована. • Частота (транспондер) (Frequency) — 12226 (H/L)

• • Скорость передачи символов — 27500
• • Спутник (спутник) – Eutelsat 36E

При необходимости введите эти параметры вручную.

1. 4. Запустите поиск каналов и следуйте инструкциям на экране телевизора. Во время поиска телевизор должен отображать информацию о ходе поиска и о найденных каналах.
2. 5. По окончании процесса подтвердите сохранение списка каналов (запрос может не появиться на некоторых моделях телевизоров).

Читайте также: Как подключить и настроить Smart TV: инструкция для всех телевизоров

Как прервать обновление

Если действие «Выполнить обновление каналов на Триколор ТВ» было случайно активировано, есть шанс остановить этот процесс. Если переход в меню произошел, но поиск не начался, для отмены необходимо выйти из раздела настроек. Это позволит вам продолжать смотреть телевизор. Если поиск начался после перехода в меню, лучше не прерывать этот процесс, иначе программа может сбиться. Стоит дождаться завершения процесса и отсортировать каналы самостоятельно. Если был начат ручной поиск, вы можете остановить и возобновить эту процедуру в любой момент.

Пустой список

Часто бывает, что абонент включает телевизор, а там. список каналов пустой. Что следует делать в этом случае? Прежде всего, не паникуйте. Затем войдите в меню ресивера, выберите «Настройки» и «Поиск». Если у вас устройство GS-8302 или выше, необходимо также войти в меню, затем найти «Каналы» / «Список обновлений». Если после этого ресивер не ищет каналы, значит антенна/кабель не работает. Нарушения на работе могут вызвать:

• растаявший снег;
• глазурь;
• ураган;
• антенна, которая ненадежно прикреплена, например к деревянной стене и т д

В любом случае обращайтесь к мастеру.

Помощь в обновлении на официальном сайте Триколор ТВ

Официальный сайт Триколор ТВ предлагает пользователям обширную информационную базу. Российский поставщик также дает возможность обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.

На официальном сайте компании можно найти много полезной информации, в том числе:

• официальные частоты каналов для ручной настройки;
• отчеты о текущих технических работах по ограничению доступа к телевидению;
• инструкция по использованию фирменного оборудования;
• список часто задаваемых вопросов и ответов на них.

Получить помощь оператора по настройке оборудования можно в службе технической поддержки по телефону 8-800-500-01-23 или связавшись с операторами другими удобными способами. Прежде чем звонить, следует изучить ответы на распространенные вопросы пользователей, а также прочитать видеоинструкцию по настройке.

Как произвести обновление ПО «Триколор ТВ» через интернет

Обновление программного обеспечения необходимо для улучшения качества цифрового телевидения в вашем доме. Во-первых, это положительно влияет на стабильность и качество сигнала. Во-вторых, позволяет избавиться от проблем с системой блокировки отображения телеканалов.

Изменения программного обеспечения также предполагают устранение ряда различных ошибок в работе, улучшение интерфейса и добавление новых функций в меню. Другого способа сделать это, кроме как обновить список каналов на Триколор ТВ, нет, но его не существует.

Так как же обновить каналы на Триколор ТВ? Если вы не разбираетесь в работе тюнеров, лучше обратиться за помощью к представителям. Обновление на gs b211, на gs 8306, gs 8300n, а также обновление Триколор ТВ gs b521 – все это сделают специалисты сервисного центра в кратчайшие сроки.

Даже если вы обладаете необходимыми техническими навыками и разбираетесь в работе спутникового ТВ (прошивки), у вас не возникнет проблем, как обновить Триколор ТВ самостоятельно. Просто скачайте инструкцию с официального сайта.

Для обновления списка каналов «Триколор ТВ» необходимо выполнить ряд действий. Опишем этот процесс на примере модели gs b211:

1. Манипулируйте проводом ресивера: отключите его от сети на пару секунд и поставьте на место.
2. Переключиться на информационный канал Триколор ТВ – это необходимо для самостоятельного получения уведомлений об обновлении каналов Триколор ТВ.
3. С помощью пульта ДУ подтвердите обновление (кнопка ОК). Если вы отмените действие (кнопка НЕТ), то уведомление о необходимости смены ПО вы получите только при повторном включении ресивера.
4. После запуска процесса обновления на экране телевизора начнут появляться сервисные сообщения. Прерывать этот процесс категорически запрещено, так как это вызывает техническую ошибку на оборудовании, в результате чего список каналов Триколор ТВ не обновляется».
5. Следующим, но не последним действием будет автоматическая перезагрузка спутникового ресивера
6. В некоторых случаях также необходимо переопределить пульт дистанционного управления (ПДУ). Для этого используйте кнопку STANDBY.
7. Сообщение о ходе обновления модуля приемника появится на экране в последнем сервисном предупреждении. Процесс занимает около 5 минут, а на экране также отображается знакомое напоминание не отключать питание ресивера.

После сообщения о завершении обновления каналов на Триколор ТВ необходимо проверить состояние ресивера и убедиться, что ресивер gs b211 Триколор ТВ и его модуль обновлены до новой версии.

В целом процесс в разных моделях приёмников занимает одинаковое количество времени, а последовательность действий мало различается. Хотя есть и исключения, например, если вам нужно обновить ci-модуль Триколор ТВ».

Как обновить Триколор ТВ самостоятельно

Периодически проводит акции по установке новых версий программного обеспечения. Несмотря на длительный срок действия предложения, не всегда есть возможность обновиться, когда компания его предлагает. С обновлением могут помочь сотрудники салонов и сервисных центров компании, но это потребует дополнительного времени и усилий. Триколор ТВ специально упростил процедуру обновления, чтобы любой владелец ресивера мог сделать это самостоятельно. Технология процедуры проста.

1. Перезагрузите ресивер: отключите его от сети на 12 секунд, затем снова подключите.
2. Включите ресивер на канал 333 (канал данных), или найдите его поиском, если его нет в списке.
3. Если появится уведомление «Обновление ПО», подтвердите действие.
4. Загрузка параметров новой версии ПО на сервер займет от 3 до 5 минут.
5. После завершения загрузки новых параметров потребуется перезагрузка приемника.
6. После выполнения всех действий необходимо зайти в меню и включить просмотр телеканалов.
7. Во всплывающем окне появится сообщение «Необходимо обновить программный модуль».
8. Команда должна быть подтверждена и возвращена в информационный канал (333).

Вся процедура занимает не более 10 минут. После выполнения всех действий необходимо зайти в раздел меню «Статус» и убедиться, что версия ПО изменилась. Видео расскажет вам больше

Есть три способа выполнить эту процедуру: со спутника, с USB-накопителя (флешки), через Интернет.

Обновление ПО через спутник

Этот метод в настоящее время является наиболее распространенным. Когда вы создаете новое программное обеспечение, компания в течение длительного времени сохраняет его доступным для загрузки со спутника. Для обновления не требуется каких-либо специальных знаний и навыков – необходимо включить информационный канал 333. Предложение об обновлении автоматически появится во всплывающем окне. Далее, нажав кнопку «ОК», достаточно принять операцию и следовать инструкциям, появляющимся на экране.

Обновление Триколор через флешку

Работа по данной схеме заключается в скачивании прошивки с сайта производителя — General Satelite. Перед началом работы необходимо проверить возможность установки новой версии ПО через USB для данной модели ресивера. Затем архив извлекается в корневую папку флешки. Станция с новой программой подключается к ресиверу и предложение обновления принимается. После запуска обновления следите за всплывающими окнами и соответствующим образом выполняйте действия, которые они предлагают.

При выполнении работ помните, что после обновления программного обеспечения пользовательские настройки (например, список каналов) могут не сохраниться.

Во время процедуры обновления не выключайте питание ресивера и/или не отключайте USB-накопитель. Любое из этих действий может нанести вред получателю.

При помощи интернета

Для возможности обновления через Интернет модель ресивера должна иметь такие возможности. Ресивер подключается к сети и при появлении новой версии в Интернете на экране появляется предложение обновления, аналогичное тому, что предлагается при скачивании со спутника. В таблице указаны модели ресиверов, программное обеспечение которых можно обновить через Интернет.

Модель приемника	Версия программного обеспечения приемника	Версия программного обеспечения модуля
GS-B621L	4.10.535	0.0.195
GS B521, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS C592, GS B531M, GS B532M, GS B5310, GS B5311, GS B520, GS B522, GS B533M, GS B53M, GS B53M, GS B53M	4.11.469	0.0.199
GS U510, GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911	4.2.1103	0.2.153, 0.2.154, 0.2.155 (в зависимости от модели ресивера)
GS B210, GS E212, GS U210, GS U210CI	3.8.98	0.1.220, 0.1.216, 0.1.217, 0.1.218 (в зависимости от модели ресивера)
ГС А230	4.5.1194	0.0.179
ТВ-бокс GS AC790*	05.05	–
ТВ-бокс GS C593*	05.02	–
ГС 5210, ГС Б527, ГС Б528	4.11.350	0.0.199

Указанные модели приёмников, а также версии ПО приёмников и модулей получены с официального сайта .

Самостоятельная установка новой версии программного обеспечения всеми тремя способами не сложна и не требует особого опыта. Если по каким-то причинам самостоятельная установка не удалась, вы можете обновить его в салонах Триколор вашего города.

Многие жители страны, выходя из дома, отключают от сети все электроприборы. Если потребитель отключил ресивер Триколор ТВ от сети, то после возвращения и повторного включения на экране появится сообщение «Кодирование канала DRE». Ничего страшного в этом нет, так как компания сообщает потребителю, что его ресивер был выключен в момент автоматического обновления оборудования. Чтобы исправить ситуацию, необходимо включить оборудование на 5-10 минут, чтобы пройти процедуру активации.