ОнЛайм личный кабинет: телефон, вход, техподдержка, оплатить, тарифы, баланс, подключение – onlime

Преимущества личного кабинета ОнЛайм

• управление услугами: добавить, изменить, отключить;
• подключение/отключение — ТВ, Интернет, телефония;
• оплата различными способами: банковская карта, электронные деньги, терминал, интернет-банк;
• настроить СМС-оплату и автоматический платеж;
• управление бонусным счетом;
• отслеживать движение денежных средств, получать отчеты;
• возможность использования обещанного платежа;
• получать промокоды и бонусы;
• активация арендованного или купленного оборудования;
• онлайн-чат с техподдержкой, вызов специалиста на дом;
• возможность приобретения антивирусных программ Office 365 и Касперского.

Функционал и дополнительные услуги личного кабинета

Другие услуги, которые можно получить в вашем онлайн-аккаунте:

• «Обещанный платеж». При нулевом балансе клиенту предоставляется возможность пользоваться услугами еще месяц, но за этот месяц необходимо внести хотя бы одну ежемесячную сумму платежа, иначе по истечении установленного срока услуги будут недоступны;
• купить антивирус. Для покупки доступны самые популярные антивирусные программы;
• «Как дома». Позволяет пользоваться Wi-Fi в московском метро без авторизации и навязчивой рекламы.

В личном кабинете можно и нужно сразу зарегистрироваться в бонусной программе – это не происходит автоматически при подключении. Для этого перейдите на соответствующую вкладку. Бонусы можно использовать для оплаты услуг, самым популярным элементом использования бонусов является оплата интернета в размере 50% от суммы. Вы также можете увидеть бонусы за приглашенных друзей (чтобы получить личную ссылку, перейдите на мою вкладку онлайн)

Если вы никак не можете получить доступ к личному кабинету, а клиент выполнил инструкции на сайте, ему следует обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру, указанному на сайте компании.

Как восстановить пароль

Абоненты провайдера Онлайм, утерявшие личные данные для входа, могут восстановить их самостоятельно. Для этого перейдите на страницу авторизации https://my.rt.ru/ и выберите кнопку

«Вы забыли свое имя пользователя и пароль».

Для восстановления доступа к сайту абоненту необходимо ввести номер своего лицевого счета и мобильного телефона. Нажмите «Восстановить» — новый пароль будет отправлен по СМС на телефон, привязанный к вашему личному кабинету.

Подключение к провайдеру OnLime

Подключение происходит за считанные минуты. Очень понятный интерфейс подключения. Заходим на официальный сайт компании ОнЛайм — onlime.ru и заполняем форму входа.

1. Выбираем вариант, который планируем подключить;
2. Введите название улицы;
3. Введите номер дома;
4. Укажите свой вклад;
5. Нажмите на кнопку «Проверить адрес».

Если по этому адресу находится интернет-провайдер ОнЛайм, откроется новое окно, где необходимо ввести следующие данные:

1. Введите имя;
2. Введите номер телефона;
3. Укажите электронную почту;
4. Нажмите кнопку «Отправить».

Через некоторое время с вами свяжется сотрудник ОнЛайм и уточнит, когда удобно подключиться. Специалисты OnLime обычно приезжают на следующий день.

После оформления заявки на подключение вы получите СМС с номером лицевого счета и СМС с логином и паролем для входа в личный кабинет OnLime.

Возможности личного кабинета

В электронном личном кабинете абонент может:

• узнать свой текущий баланс, пополнить его счет по мере необходимости;
• видеть сумму начисленных бонусов (в деньгах), использовать бонусы;
• посмотреть особенности тарифного плана или пакета услуг;
• отслеживать движение финансов на счете по периодам;
• включать или отключать услуги;
• видеть актуальную информацию о предложениях в рамках используемого тарифа или приобретенного пакета услуг;
• изменить тариф или приобрести дополнительные услуги;
• подписаться на SMS-рассылку компании;
• контактная поддержка;
• установить контроль над открытием определенной группы сайтов. Например, если дети пользуются Интернетом дома, родители могут установить определенные ограничения на содержимое веб-сайтов;
• оставить заявку на обслуживание или решение проблемы.

Вся важная для абонента информация (текущий баланс, количество баллов, дни, оставшиеся до блокировки, статус) сгруппирована в большой блок справа, в меню личного кабинета. Блок появляется независимо от текущих действий в личном кабинете. Прямо в этом блоке вы можете пополнить свой счет, нажав кнопку «Оплатить» справа от баланса. Второй вариант пополнения счета – нажать на соответствующий пункт в главном меню. Для удобства клиентов в сети Интернет существует множество способов пополнения счета.

Для активации/деактивации услуг перейдите в пункт «Управление услугами». Помните, что подключение новой услуги будет осуществлено не ранее следующего дня (после 23.59 текущего дня). Изменение тарифа возможно не чаще одного раза в день.

Обзор личного кабинета

После входа в личный кабинет OnLime, в правой части экрана мы увидим важную для нас информацию.

1. Номер счета. Этот же номер прописан в бумажном договоре.
2. Баланс. Нажав на кнопку «Оплатить», вы сразу перейдете на страницу оплаты.
3. Бонусный счет – это накопленные бонусы за пользование услугами ОнЛайм.
4. Положение дел. В данном случае Базовый. Чем дольше вы с ОнЛайм, тем выше ваш статус, а, следовательно, тем выше доверие к вам.
5. Считаются дни до карантина.
6. Выйти из личного кабинета.

Как повысить статус?

Статус повышается автоматически: чем дольше вы в OnLime, тем выше статус:

Вход в личный кабинет интернет провайдера ОнЛайм

Вход осуществляется с сайта my.onlime.ru.

1. Введите Логин (который пришел в СМС от ОнЛайм);
2. Введите пароль (пришедший по СМС от ОнЛайм);
3. Нажмите кнопку «Войти».

Добавление или изменение услуг ОнЛайм

Вы можете управлять своими услугами по своему усмотрению. Что-то можно отключить, а что-то добавить, для этого вам понадобится личный кабинет. Вы можете увеличить скорость Интернета, а можете уменьшить. Все зависит от вашего желания и финансов. В ОнЛайме каждый найдет то, что ему нужно. Чтобы добавить или изменить службы, перейдите в раздел «Сервисы» — «Добавить/изменить службы.

Откроется окно новой вкладки. Во-первых, речь идет об Интернете.

Далее — Интерактивное ТВ.

Третья категория – можно подключить Интернет + интерактивное телевидение.

Следующая вкладка – Цифровое ТВ.

Последняя вкладка — можно подключить Интернет + Цифровое ТВ.

Мои услуги

Чтобы посмотреть, какие опции подключены, зайдите в личный кабинет в раздел Услуги – Мои услуги.

После этого в личном кабинете вы попадете на страницу со списком услуг.

На скриншоте мы видим, что здесь подключен только интернет с тарифным планом «Экспресс 100». Для подключения к другим опциям нажмите на кнопку «Подключиться».

Повторные входы в созданный кабинет

Повторный вход в созданную учетную запись осуществляется с использованием первоначально введенных идентификационных данных – логина и пароля.

В случае возникновения проблем с созданием личного кабинета, входом в него и других возникающих вопросов обращайтесь по контактному номеру службы поддержки. Там же можно решить проблемы:

• при недостатке связи, изображения, звука;
• некорректное отображение каналов;
• низкая скорость соединения;
• выбрать оптимальный тарифный план;
• монтаж оборудования;
• много других вопросов.

Онлайн-сервисы соответствуют высоким стандартам качества и уже много лет лидируют на рынке интернет- и ТВ-услуг в Москве.

Читайте также: 88005500500: чей это оператор, кто и откуда звонил по Мегафону

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Onlime откройте в браузере домашнюю страницу https://msk.rt.ru/ и нажмите на вкладку

«Личный кабинет» справа. Для быстрого одобрения на сайте интернет-провайдера вы можете воспользоваться прямой гиперссылкой https://my.rt.ru/.

Введите свое имя пользователя и пароль в форму ниже. После нажатия «Войти» страница автоматически перезагрузится и пользователю станут доступны функции личного кабинета Onlime.

Как восстановить логин/пароль?

Не волнуйтесь, если вы забыли свои данные или они были утеряны, восстановить их несложно, главное следовать инструкциям. Под формой входа нажмите «Забыли имя пользователя/пароль?».

Есть несколько вариантов восстановления.

Вариант первый

1. Введите номер лицевого счета, состоящий из 8 цифр;
2. Вводим номер мобильного телефона в формате +71231231230, который был введен при оформлении заявки или на который пришло СМС;
3. Ставим галочку, соглашаемся с правилами;
4. Нажмите на кнопку «Восстановить».

Через некоторое время вы получите СМС с данными для входа. Мы настоятельно рекомендуем вам сменить пароль после входа в систему.

Где я могу получить номер своего счета?

Сначала посмотрев первое СМС от ОнЛайма. Во-вторых, это прописано в бумажном договоре с поставщиком.

ВАЖНЫЙ! Авторизуйтесь для входа и номер лицевого счета, это разные данные!

Мобильное приложение

Для абсолютного комфорта при удаленной работе с провайдером абонент может установить на смартфон бесплатное мобильное приложение Onlime, которое позволяет выполнять необходимые функции личного кабинета прямо через телефон. Мобильное приложение не позволяет менять тарифный план или подключаться к новым услугам, но основная цель – чтобы клиент мог видеть баланс практически из любой точки мира и совершить мгновенное онлайн-пополнение счета или, в затруднительном случае, ситуации, воспользуйтесь услугой «Обещанный платеж».