Как заблокировать сим-карту Тинькофф Мобайл: отключение от оператора

Временная блокировка сим-карты

Отказаться от сим-карты Тинькофф Мобайл можно в любой момент и по разным причинам. Но во время длительного отпуска не стоит отказываться от услуг компании, чтобы сэкономить на абонентской плате. Вы можете просто временно заблокировать SIM-карту и абонентская плата в этот период взиматься не будет. Это можно сделать тремя способами:

1. В фирменном магазине. Для этого необходимо прийти в офис продаж Тинькофф с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность, и попросить консультанта установить временную блокировку. Этот способ хорош для всех, но нужно учитывать, что точки продаж этого оператора есть только в крупных населенных пунктах.
2. Позвонив в клиентский центр по телефону 8 800 555 49 29 (звонок возможен с любого телефона). Позвонив на короткий номер 995, который доступен только внутри сети Тинькофф. После обращения к консультанту его необходимо попросить временно заблокировать номер. Плюсом этого способа является отсутствие классического голосового меню. Абонент напрямую обращается к консультанту и решает все проблемы напрямую.
3. В мобильном приложении чат. Здесь же вы можете написать консультантам о своем желании временно заблокировать свой номер. Этот способ очень удобен, но предварительно необходимо скачать и запустить приложение.

Но вы можете временно отказаться от услуг Тинькофф Мобайл без блокировки. Абоненту проще отключить интернет-пакет, минуты и дополнительные опции в личном кабинете, после чего абонентская плата ни за что не взимается. После возвращения из отпуска все услуги возобновляются.

Если вы планируете отдых за границей, вам следует предварительно ознакомиться с условиями предоставления услуги роуминга. Дело в том, что Тинькофф Мобайл предлагает очень выгодные тарифы на звонки, когда вы находитесь в зоне роуминга. Условия распространяются на наиболее популярные туристические направления.

Например, при путешествии по Европе звонки будут стоить 19,9 рублей за минуту, при этом звонить можно в разных направлениях. Безлимитные мессенджеры доступны абоненту всего за 49 рублей в день. Также вы можете заказать небольшой интернет-пакет объемом 100 МБ всего за 149 рублей. Входящие звонки в роуминге стоят 59 рублей за пакет на 30 минут.

Международный роуминг от Тинькофф Мобайл признан самым выгодным. Кроме того, все новые абоненты получают 1 ГБ интернета для использования за границей.

Как расторгнуть договор

При необходимости расторжение договора возможно несколькими способами:

• В офисе компании следует написать стандартное заявление. Найти ближайший к дому офис компании можно на сайте с помощью интерактивной карты. Следует помнить, что такие офисы работают только в крупных городах. Здесь пишут заявление на блокировку номера и вывод баланса на банковскую карту, если такие остатки есть;
• Вы можете позвонить в клиентский центр по телефону 8 800 555 97 77. Здесь специалист должен сообщить Вам, что Вам необходимо полностью расторгнуть договор оказания услуг. Чтобы все сделать правильно, необходимо следовать инструкции;
• В мобильном приложении вы можете войти в чат и написать консультанту о своем желании расторгнуть договор.

Расторжение договора обычно не занимает более одного месяца с момента регистрации заявления. Необходимо помнить, что договор можно расторгнуть только в случае отсутствия задолженности по номеру телефона. Прежде чем приступить к расторжению договора, необходимо погасить все долги. Пополнить счет можно наличными, банковской картой или через электронный кошелек.

Если абонент до расторжения договора ездил в страну, с которой нет договора об интернет-роуминге, задолженность по счету может появиться через месяц после возвращения домой. Обычно такого соглашения нет с небольшими странами с низким уровнем экономического развития.

После поездки следует вести учет примерно один месяц. Если есть задолженность, ее необходимо вернуть, иначе в расторжении договора отказывается.

Не следует забывать, что оператор Тинькофф Мобайл предусматривает автоматическое расторжение договора. Так договор считается расторгнутым по инициативе абонента, если в течение 6 месяцев по счету нет движений.

Причины блокировки

Длительное время неиспользования

В большинстве случаев сим-карта блокируется, если вы не совершаете никаких платных действий в течение 6 месяцев. В этом случае договор автоматически расторгается и вернуть старый номер телефона будет невозможно.

Высокая задолженность

Когда вы не пользуетесь сим-картой более 90 дней, с вашего счета начинает списываться абонентская плата в размере 3 рублей в сутки и образуется задолженность. Если оплата не будет произведена в течение 180 дней, SIM-карта также будет заблокирована.

Вы также можете заблокировать сим-карту самостоятельно, если временно не хотите пользоваться услугами Тинькофф Мобайл или решили отказаться от них навсегда.

Для этого необходимо позвонить в службу поддержки и сообщить о своем желании, либо заблокировать карту самостоятельно в приложении Тинькофф Мобайл.

Блокировка SIM-карты Тинькофф Мобайл через личный кабинет

Все, что доступно в мобильном приложении, доступно и в браузерной версии личного кабинета Тинькофф Мобайл. Поэтому, если вам сложно самостоятельно заблокировать сим-карту через приложение, и этот вариант вас не устраивает, то воспользуйтесь браузерной версией личного кабинета. Войдите в личный кабинет https://id.tinkoff.ru/auth/step под своим номером телефона. Зайти на страницу авторизации можно как через компьютер, так и через мобильный браузер.

В личном кабинете вы найдете опцию блокировки SIM-карты, аналогичную описанной выше, блокируя ваш номер телефона. Как и в мобильном приложении, если вы затрудняетесь найти нужный товар, вы можете связаться с оператором в чате из личного кабинета.

Как перейти к другому оператору с сохранением номера

Как вариант, можно предложить перейти на другого оператора. В этом случае вы можете либо изменить номер, либо оставить его. Переключиться на другого мобильного оператора несложно, нужно лишь следовать инструкции:

• Они изучают все предложения конкурентов, ищут подходящий тарифный план. Конкурентов много – это МТС, Билайн, Теле2, МегаФон и другие мелкие региональные операторы. Вам следует выбрать тариф, который максимально соответствует всем требованиям;
• После того, как оператор выбран, идут к нему в офис, покупают стартовый комплект и пишут заявку на перевод;
• Номер переносится в течение 8 дней при отсутствии задолженности перед старым оператором.

Прежде чем писать заявку на перенос номера, следует проверить правильность введенных данных в Тинькофф Мобайл. Абонент может сам определить срок, в течение которого номер будет перенесен, этот срок варьируется от 8 до 180 дней с момента подачи заявки.

Чем восстановление сим-карты отличается от замены?

Основное отличие восстановления сим-карты от покупки новой – это возможность сохранить старый номер телефона. Вы также можете запросить перенос номера телефона на новую SIM-карту, но это может занять до 8 дней.

Полная блокировка SIM-карты

Ситуаций, из-за которых у абонента может возникнуть желание заблокировать SIM-карту навсегда, множество:

• могут не понравиться услуги Компании;
• карту могут украсть и так далее.

Как заблокировать сим-карту Тинькофф Мобайл? Есть несколько вариантов:

• по номеру телефона;
• на вашем личном счету.

По номеру телефона горячей линии Тинькофф Мобайл

Позвонив на номер телефона горячей линии, вы сможете узнать, как заблокировать Тинькофф Мобайл.

Используя эту опцию для удаления номера, вы можете навсегда отключить карту. Также все действия можно совершать самостоятельно с помощью голосового меню.

В личном кабинете

Как деактивировать сим-карту Тинькофф Мобайл можно узнать в мобильном приложении.

Эта программа позволяет вам выбрать SIM-карту, которую вы хотите удалить.

Как восстановить

Восстановить SIM-карту можно тремя разными способами. Некоторые из них могут сэкономить вам время, потраченное на подачу заявки на продление, но время на изготовление новой SIM-карты не зависит от способа подачи заявления.

Обратиться в пункты обслуживания

Обращаем ваше внимание, что обычные точки продажи SIM-карт восстановлению не подлежат. Вам необходимо прийти в офис Тинькофф, который, к сожалению, есть только в Москве. Этот способ непрактичен, если вы из другого города, даже если вы проездом через Москву, поскольку изготовление новой сим-карты приходится ждать до 3-х рабочих дней.

Позвонить в службу поддержки

Для тех, у кого нет возможности подъехать в головной офис Тинькофф, работает горячая линия, по которой всегда можно обратиться по вопросу восстановления SIM-карты.

В личном кабинете или мобильном приложении

Заявку на восстановление можно подать также через Интернет – в личном кабинете на сайте или в приложении Тинькофф Мобайл.

Доставка и замена сим-карт осуществляется бесплатно представителем компании, который приезжает к вам и может задать любые интересующие вопросы.

Небольшим бонусом является булавка для открытия слота для SIM-карты, которая входит в комплект поставки каждой SIM-карты.

Обращаем ваше внимание, что срок изготовления SIM-карты составляет 2-3 рабочих дня.

Как установить

После того как пользователь приобрел SIM-карту, необходимо вставить ее в слот смартфона, активировать и подключиться ко всем сервисам. После этого необходимо ввести ПИН-код самостоятельно. Это займет всего несколько минут.

Номера кодов будут запрошены, если вы решите перезагрузить телефон или установить карту в другой смартфон. Это абсолютно не сложно и максимально безопасно. Таким образом, есть шанс защитить SIM-карту от проникновения посторонних лиц, не желающих доступа к вашим личным данным.

PIN-код можно установить двумя способами:

Если у пользователя возникают проблемы при установке кода, он может сразу позвонить или написать в чат мобильного приложения.

В мобильном приложении

Чтобы ввести ПИН-код на телефоне с помощью мобильного приложения, нажмите на карту, затем на «Действия», затем на «Управление ПИН-кодом», «Изменить ПИН-код». Вам необходимо ввести дату своего рождения и ввести новый ПИН-код.

В личном кабинете

Чтобы ввести ПИН-код в личном кабинете, нажмите на значок карты, затем на «Действия», затем на «Ввести ПИН-код». После этого вам необходимо ввести дату своего рождения и ввести новый ПИН-код.

Тинькофф Мобайл — относительно молодой оператор мобильной связи, начавший свою деятельность в 2017 году, и одним из преимуществ этого является отсутствие фиксированных тарифов, что позволяет пользователям выбирать удобные для них условия.

Как сменить номер

Если кого-то постоянно раздражают звонки, не нужно расставаться с оператором. В этом случае вы можете просто сменить номер телефона. Виртуальный оператор предоставляет такую ​​возможность, при этом первая смена номера совершенно бесплатна.

Изменить номер можно в приложении Тинькофф Мобайл. Это приложение необходимо найти в магазине приложений и установить. Далее найдите значок шестеренки, обозначающий настройки, и нажмите на него. В открывшемся меню выберите пункт «Изменить номер». Затем из представленного списка выберите понравившийся номер и нажмите на него, после чего передвиньте ползунок вправо, чтобы подтвердить свой выбор. Все готово, теперь у вас новый номер, а старый уходит в архив и через некоторое время будет доступен другим абонентам.

Не забывайте, что изменение номера – необратимая операция. После изменения настроек невозможно вернуться к старой комбинации цифр.

Данное решение имеет ряд преимуществ, к ним относятся следующие моменты:

• Расторгать договор с Тинькофф Мобайл не обязательно;
• Не нужно повторно активировать дополнительные пакеты услуг, они автоматически переносятся со всеми остатками на новый номер;
• Бонусы, заработанные за участие в различных акциях, не исчезают;
• Вам не нужно ходить в компании конкурентов, все можно сделать через мобильное приложение.

Кроме того, вы всегда можете подключить к основному номеру дополнительный номер. Это легко сделать через фирменное мобильное приложение Тинькофф. Виртуальные номера можно использовать для регистрации в социальных сетях, а также для размещения рекламы на различных сайтах. Стоимость использования виртуального номера — 49 рублей в месяц.

Читайте также: 0867 что за номер – от кого приходят СМС, как отключить?

Как сэкономить на услугах связи

Если было принято решение полностью заблокировать сим-карту «Тинькофф Мобайл» и расторгнуть договор из-за высокой стоимости услуг, в первую очередь следует попробовать способы экономии:

1. Необходимо проанализировать потребление минут и интернета за последний месяц. Возможно, имеет смысл подключиться к меньшему пакету услуг, что позволит сэкономить.
2. Большинство звонков можно совершать с помощью мгновенных сообщений. По статистике, WhatsApp и Viber используют до 80% людей из телефонной книги. За небольшую плату вы можете подключиться к безлимитному трафику и разговаривать без ограничений.
3. Если нужны только социальные сети и мгновенные сообщения, интернет-трафик можно отключить полностью. Приложения могут работать без основного пакета для Интернета.
4. Особенно выгодно пользоваться связью Тинькофф тем, у кого есть одноименная карта банка. При трате 10 тысяч в месяц абонент получает в качестве бонусов 600 бесплатных минут, что составляет около 200 рублей экономии на мобильном счете.

Картой Тинькофф Банка вы можете оплачивать различные товары и услуги в обычных и интернет-магазинах. Так карта от Тинькофф Блэк стоит 99 рублей в месяц, но такие расходы компенсируются выгодным кэшбэком, который составляет 1% от стоимости покупки. Благодаря этому банковская карта практически бесплатна.

Когда Tinkoff Мобайл аннулирует договор автоматически

В случаях, когда абонент не пользовался SIM-картой в течение шести месяцев. Договор и карта аннулируются автоматически и безвозвратно. Номер может быть передан другому абоненту. В этом случае вам необходимо купить новую сим-карту, а затем активировать ее.

Тинькофф Мобайл — оператор мобильной связи. Он предоставляет своим пользователям множество функций. При этом клиентам не нужно посещать офис обслуживания Тинькофф. Все вопросы можно решить как по телефону, так и с помощью мобильного приложения, в котором есть чат для общения.

Если вы хотите получить сим-карту, вам необходимо заполнить специальную форму на сайте, затем ввести дату и адрес доставки карты, причем доставка совершенно бесплатна. После покупки сим-карты нужно подумать о безопасности. Это сэкономит вам не только деньги, но и время и нервы.

В каких случаях нужно восстанавливать симкарту

Если симкарта утеряна

Если вы потеряли SIM-карту, но хотите сохранить старый номер телефона, рекомендуется восстановить SIM-карту. В этом случае сим-карта не будет заблокирована и ваш номер не будет снова выставлен на продажу.

Если симкарта заблокирована

Возможно, ваша SIM-карта заблокирована. Это может произойти по нескольким причинам. В этом случае вы не сможете сохранить старый номер телефона и вам придется завести новый.

Как заблокировать сим карту Тинькофф мобайл в офисе компании?

Это еще один способ заблокировать мобильную сим-карту Тинькофф, который можно сделать без приложения – самостоятельно прийти в офис компании, либо в любое место, где продаются сим-карты этого оператора. Преимущество этого способа в том, что вам не нужно самостоятельно заходить в личный кабинет, добавлять приложение на телефон и разбираться в меню. Все это сделает сотрудник салона связи. Минус этого способа в том, что Тинькофф Мобайл не такой уж распространенный оператор, поэтому во многих населенных пунктах нет офисов. Поэтому он подходит не всем.

Для реализации этого способа возьмите с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Приходите в салон связи Тинькофф и просите сотрудника заблокировать вашу сим-карту. После предъявления вашего документа его смогут заблокировать. Это займет несколько минут.

Как заблокировать сим карту в Тинькофф Мобайл через телефон горячей линии?

Этот способ позволяет заблокировать Тинькофф Мобайл без приложения. И вам даже не обязательно использовать личный кабинет. Все, что вам нужно сделать, это позвонить на горячую линию. Вам необходимо сделать следующие шаги:

1. Звоните с любого номера на номер 8 800 555-77-78. Звонок бесплатный.
2. Вам ответит автоответчик. Следуйте инструкциям голосовой почты, зайдите в меню блокировки SIM-карты и подтвердите свое намерение. Вам нужно будет ответить на несколько контрольных вопросов, чтобы подтвердить свою личность и то, что вы действительно являетесь владельцем этого номера.
3. После этого номер телефона будет заблокирован.
4. Если вам сложно заблокировать номер телефона, когда вас просят голосовую почту, зайдите в меню, где можно подключиться к оператору. И сообщите оператору, живому человеку, о своем намерении заблокировать ваш номер. Он также задаст контрольные вопросы для подтверждения перед блокировкой.

Расторжение договора

Если вы решили отказаться от услуг оператора навсегда, вам необходимо расторгнуть договор до деактивации сим-карты Тинькофф Мобайл. Для этого воспользуйтесь одним из трех способов:

1. Напишите заявление об увольнении в магазине или офисе продаж компании. Остаток можно вывести на банковский счет. Также на официальном сайте Тинькофф есть карта с указанием ближайших точек продаж.
2. Позвоните специалисту по номерам. Вы должны сообщить консультанту, что хотите расторгнуть договор, после чего вам останется только следовать инструкциям.
3. Установите официальное приложение и зайдите в чат, где сообщите специалистам о своем намерении.

Процесс расторжения может занять до 30 дней. Если задолженности на балансе нет, заблокировать сим-карту и отказаться от услуг оператора не составит труда.

Если SIM-карта не была активна более 180 дней, она автоматически блокируется.

Заблокировать сим-карту Тинькофф Мобайл можно самостоятельно. Это можно сделать через мобильное приложение или звонок оператору, если в вашем городе нет официальной точки продаж. Внимательно следите за своим балансом, чтобы не влезть в долги. В этом случае расторгнуть договор с компанией будет легко. Как узнать номер вашей сим-карты здесь.

По желанию абонента вы можете аннулировать номер Тинькофф Мобайл, удалив сим-карту как навсегда, так и временно. Для этого есть несколько вариантов. Вы можете обратиться в офис организации, позвонить на мобильный или заблокировать самостоятельно с помощью приложения.

Зачем нужен ПИН-код

Для обеспечения безопасности карты Тинькофф Мобайл необходимо ввести ПИН-код. Иногда мы не осознаем, сколько информации содержится в номере мобильного телефона.

Мы предоставляем номер телефона при создании электронной почты или учетной записи в социальной сети. Номер мобильного телефона также необходим для покупок в некоторых интернет-магазинах. Если SIM-карта внезапно утеряна, человек теряет доступ ко многим сайтам, а главное – к системам электронных денежных переводов.

С мобильным номером Тинькофф связано много важных вещей и это основная причина обеспечить безопасность своих личных данных. Для этого на номер мобильного телефона устанавливается ПИН-код.

Мало кто, обнаружив факт пропажи мобильного телефона, в первую очередь решает заблокировать сим-карту, но именно это и нужно сделать. Для блокировки SIM-карты необходимо обратиться к своему оператору Тинькофф Мобайл. Здесь помимо защиты личных данных вы также можете восстановить свой номер. Процесс восстановления осуществляется прямо в офисе. Также возможно восстановить номер и удаленно. Вам просто дают чистую SIM-карту и прикрепляют к ней ваш номер.

В некоторых случаях человек долгое время не замечает, что у него украли смартфон. Например, если его украли в кинотеатре, до начала показа или до того, как он попал в супермаркет и так далее. Если на вашем телефоне введен ПИН-код, ваша личная информация не попадет в руки нежелательного человека. Так и хочется потерять смартфон (жаль, конечно), но в некоторых случаях информация на сим-карте обходится гораздо дороже цены телефона. Если у вас установлена ​​защита, то пароль защитит сим-карту и не нужно будет сразу ехать в офис, чтобы заблокировать номер.

Вам предстоит учитывать момент, когда вашей сим-картой могут воспользоваться преступные элементы, за что вам придется ответить.

Именно поэтому вам необходимо позвонить оператору Тинькофф Мобайл и сообщить о пропаже, и даже если вам не удастся заблокировать сим-карту по телефону, ваша жалоба будет зарегистрирована и у вас уже будет алиби.