Как позвонить оператору Велком из Беларуси и из России

Номер для звонков с мобильного Велком

Связаться с оператором можно по короткому номеру 411, в сети Velcom звонок бесплатный.

Мобильный оператор VELCOM использует два кода города.

• 29 необходимо набирать для номеров, начинающихся с 1, 3, 6 и 9;
• 44 называется для телефонов, начинающихся с 7.

Правила набора номера:

• Чтобы позвонить за город или за границу абонентам VELCOM, номера которых заканчиваются на 7, необходимо ввести 44.
• Чтобы совершить междугородный или международный звонок абоненту, телефонный номер которого начинается с цифр 1, 3, 6 или 9, необходимо сначала набрать 29.

Для звонка внутри сети VELCOM необходимо набрать 7-значный номер без каких-либо кодов. Все звонки абонентам других операторов мобильной связи должны осуществляться в формате междугородной или международной связи.

• Чтобы позвонить клиентам МТС, номер телефона которых начинается с 6, необходимо сначала ввести 33. Для междугородных или международных звонков в МТС, начиная с 2, 5, 7 и 8, необходимо сначала ввести 29.
• Для связи с абонентами сети DIALLOG в междугородном или международном формате необходимо ввести 29, а затем сам телефон. Для звонков абонентам БеСТ, начиная с 9, необходимо звонить на номер 25.
• Чтобы позвонить клиентам VELCOM в любой город мира, за пределами Беларуси, наберите +, затем код страны, мобильную сеть (или код города), а затем непосредственно нужный номер.
• Чтобы позвонить клиенту сети VELCOM из-за границы на номер фиксированной сети в Беларуси, необходимо набрать +375 – код города – телефон абонента.

Звонки на услуги 101, 102, 103, 104 бесплатны, если на них установлена ​​переадресация, звонки оплачиваются по обычным тарифам.

Более подробные правила звонка можно найти на официальном сайте компании.

Онлайн помощник на сайте «Велком»

Также на сайте Велком вы можете обратиться к онлайн-помощнику, который также поможет вам связаться с оператором. Для этого вам нужно найти окно со значком диалога, обычно в правом нижнем углу. Там вы увидите окно с вопросом, являетесь ли вы физическим или юридическим лицом. Выберите, какой вы человек, затем вам необходимо заполнить форму, а именно ваше имя, номер телефона и сообщение с вопросом, который вас интересует. И тогда вы даете согласие на обработку данных.

Электронная почта и личный кабинет не требуются. Важно задать интересующий вас вопрос и нажать на кнопку «начать диалог».Затем вы ждете ответа оператора, обычно это не занимает много времени и вы получаете ответ.

Бесплатные номера службы поддержки абонентов «МТС Беларусь»:

Звонки в справочный центр на номера 0890 и *7777 бесплатны с мобильного МТС

Позвонить в МТС с другого оператора:

Звонки на номер службы поддержки тарифицируются по тарифу оператора. Звоните на городской номер МТС со всех мобильных операторов Беларуси (Velcom и Life) и со всех городских телефонов.

Пакеты мобильного интернета

Безлимитные пакеты — это опции, которые предоставляют неограниченный доступ ко всей сети или сервисам и платформам, выбранным абонентом. Подключение таких услуг осуществляется с помощью команды *135*7#. Управлять ими можно через интерактивное USSD-меню, «Личный кабинет» или при посещении одной из комнат общения.

Ниже представлена ​​таблица всех доступных пакетов безлимитного интернета и их совместимости с текущими тарифными планами:

Для тарифных планов, ориентированных на предоставление базовых услуг связи – звонков и СМС-сообщений, доступны самые простые пакеты. Например, «Безлимит на сутки» для тарифов «Подписка на полгода», «Победа» или «Стартовый».

Социальные и специальные

Это категория пакетов услуг, включающая тарифы для специального использования. В том числе «Пенсионный», «Социальный», «Победа» и «Передача данных».

Описание доступных планов.

«Передача данных» — тарифный план, позволяющий пользоваться короткими сообщениями по очень низкой цене. Этот вариант крайне удобен, если абонент сам не совершает звонки, но часто отправляет СМС внутри сети.

Такие цены чрезвычайно удобны, если использовать их по прямому назначению. Рядовым пользователям оператора они могут не подойти из-за минимального набора услуг.

Особенности номеров в Беларуси

Префиксы мобильных операторов различаются не только потому, что услуги предоставляют разные компании, но и потому, что они используют разные сети для предоставления мобильной связи. Цифры в начале 12-значного номера включают международный код страны.

• +375 – код состояния;
• ХХ – комбинация самого поставщика;
• оставшиеся 7 цифр — номер мобильного телефона.

В некоторых случаях операторы могут использовать один и тот же код. В таких случаях следующая цифра носит поясняющий характер и помогает определить, какой компании принадлежит телефон. Так происходит, например, с абонентскими номерами МТС и Велком.

Как позвонить из России

Для звонка абонентам VELCOM из России наберите данные в международном формате, например +375 29 1хххххх; 00 375 29 1xxxxxx.

Ответы на все Ваши вопросы Вы можете получить, позвонив на горячую линию роуминга +375 (29) 600-04-10, +375 (17) 330-30-30 (оплата согласно роуминговым тарифам).

Чтобы позвонить с номера МТС на Велком, необходимо сначала набрать 29 или 33.

Другие способы связи

Связаться с оператором для быстрого решения проблем можно через вкладку «Помощь и поддержка». Здесь выбираем пункт «Задать вопрос» и заполняем форму. Там указывается ФИО, телефон, по которому необходима консультация, и пишется непосредственно сам вопрос. При необходимости можно прикрепить до 5 файлов размером не более 5 МБ.

На сайте также есть ссылка на социальные сети, где консультанты Velcom сразу ответят на вопросы.

Если у вас есть вопросы по страховому покрытию, выберите соответствующий столбец и заполните форму. В нем указывают подробную информацию о себе, номер телефона, с которого возник вопрос, и формулируют сам вопрос оператору.

Стоимость звонков на А1 с других операторов

Белорусский оператор предлагает разные тарифные планы с определенным набором услуг. Для тех, кто предпочитает больше интернета, можно выбрать подходящий тариф с безлимитным трафиком, для кого важна связь, выбрать безлимитные звонки на все сети. Такую возможность предоставляет тариф Мега Макс, где связь и интернет не ограничены. Абоненту необходимо ежемесячно пополнять баланс на сумму 22 рубля 99 копеек в течение первого года. В последующие годы стоимость увеличивается до 29,99 руб. Услуга VOKA подключается к номеру бесплатно.

1. Чтобы узнать стоимость звонков, СМС и интернета в вашем тарифе А1, откройте в браузере официальный сайт оператора .
2. Воспользуйтесь поиском или откройте страницу со всеми тарифами и перейдите к описанию вашего.
3. В разделе «Тарифная информация» указаны цены на все услуги пакета. Стоимость указана за единицу оказанной услуги.
   

На сайте абоненты могут воспользоваться выбором тарифа с соответствующими услугами. На странице плана установите флажок рядом с типом объекта, который вы ищете.

После автоматического выбора на экране появится список текущих. Некоторые тарифы нельзя изменить, их можно получить только при бронировании номера или покупке в фирменных торговых точках. Эти пакеты отмечены статусом «Для новых абонентов». С другими условиями можно ознакомиться непосредственно на странице с тарифным планом.

Читайте также: Операторы бесплатной мобильной связи в России

Как подключить VOKA

Услуга цифрового телевидения предоставляется бесплатно по некоторым тарифам А1. Для подключения необходимо перейти на соответствующую подписку.

На других тарифах абоненты могут подключить услугу за 14,90 руб. Абонентская плата списывается с баланса мобильного телефона ежемесячно. Управлять услугой можно через голосовое меню оператора, а также в приложении телефона и на сайте.

В пакет входит более 20 000 популярных сериалов и фильмов, включая мировое кино и прямые трансляции со спортивных арен. Видео передается в качестве 4K и FULL HD.

Как дозвониться оператору поддержки А1

В процессе пользования услугами А1 абонентам приходится сталкиваться со множеством проблем, которые невозможно решить в одиночку. Для помощи выделено несколько номеров, по которым клиенты могут получить бесплатную помощь круглосуточно.

Используйте разные варианты для звонка оператору А1:

• Короткий единый номер для звонков внутри страны с мобильного, а также для фиксированной связи – 150;
• Контакт-центр для абонентов А1 в Республике Беларусь платный – 7100. Абонент может позвонить оператору без очереди, минуя путаницу в голосовом меню;
• Получить консультацию за пределами страны — +380 29 6000 150;
  
• Адрес электронной почты – 150@A1.by;
• ВКонтакте — https://vk.com/a1belarus;
• Одноклассники — https://ok.ru/a1belarus;
• Телеграмма.
  

Форма для подачи текстового обращения находится на сайте A1.by. На сайте есть контакты для прессы, коммерческие предложения, создание заявок от юридических лиц и многое другое. Для связи с оператором через мобильное приложение выберите окно чата, расположенное на главной странице. Заполните форму, указав свои личные данные, запишите свой номер телефона и адрес электронной почты, чтобы агент службы поддержки мог ответить на ваш вопрос.