Как отключить услугу Плати когда удобно от оператора Мегафон

Плюсы и минусы услуги «Плати когда удобно»

На сайте Мегафона информации об этой опции нет, поэтому пользователи часто спрашивают, стоит ли вообще ее подключать или отказаться от нее, как только сотрудники Мегафона предложат активацию?

Основные преимущества:

1. Вы можете разговаривать, даже если у вас нет денег на телефоне (баланс 0 и ниже)
2. Вы можете воспользоваться любой услугой, предлагаемой в вашем регионе

Основные недостатки:

1. Сумма так называемого «займа» зависит от количества использованных средств за определенный период времени. Например, чем больше денег вы потратите на всевозможные услуги, тем больше у вас будет лимит (от 100 до 1000 рублей).
2. Некоторым абонентам уход в минус не очень выгоден, и в результате для выхода из минуса и активации пакета определенных услуг необходимо сразу пополнить баланс на 200 400 рублей.
3. Сумма постоянно меняется в зависимости от используемых средств, о чем говорилось в первом пункте. Например, у вас был лимит 200 рублей, а на следующий месяц он стал 100 рублей. В итоге для дальнейшего использования услуг необходимо пополнить минимум +100 рублей.

Что такое «Плати, когда удобно», и кто может ею пользоваться?

«Плати когда удобно» доступно не всем абонентам. Вы не сможете подключить его самостоятельно. Для начала вам необходимо пользоваться номером 3 месяца подряд и тратить от 170 рублей в месяц. На основании этого атрибута номер будет включен в подборку абонентов для звонка оффера. Прежде чем вы позвоните, сотрудники оператора проверят наличие задолженности по другим номерам. В личном кабинете должен быть 1 абонентский номер. Если вы соответствуете требованиям, ваш номер включен в телемаркетинг МегаФона. Вам позвонит специалист и предложит подключить услугу.

Обратите внимание на следующее! Специалист говорит по заранее подготовленному сценарию. Текст читается быстро. При согласии приходит СМС о том, что услуга ПКУ подключена, и баланс увеличивается, причем на хорошую сумму (до 180% ежемесячных расходов).

Способы отключения

Необходимо вовремя отказаться от услуги, чтобы не тратить лишние деньги на ненужные услуги. Отключить «Плати когда удобно» на Мегафоне несложно – пользователям доступно несколько способов, которыми может воспользоваться каждый. Рассмотрим их подробнее.

Способ 1: Команда

• откройте цифровую клавиатуру вашего смартфона;
• Введите команду *550*1# ;
• Нажмите кнопку вызова.

Способ 2: СМС

• откройте меню создания нового СМС;
• Введите номер 5050 в качестве получателя ;
• Введите в текстовое поле цифру «2»;
• Отправить сообщение.

Способ 3: ЛК

• открыть личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
• Зайдите в блок услуг и в разделе «Подключено» найдите нужную;
• Переведите его в режим выключения.

Теперь вы знаете, как отключить опцию, и сможете вовремя от нее отказаться, когда это необходимо.

Стоимость предоставления функции

Компания не взимает плату за привязку предложения к SIM-карте. Для предоставления лимита компания не требует от вас ежемесячной абонентской платы. Услуга предоставляется бесплатно, но клиент должен своевременно погашать образовавшуюся задолженность. Если вы не погасите имеющуюся задолженность, сим-карта будет заблокирована.

Преимущества использования функции

Компания разработала альтернативу специально для тех клиентов, которые забывают вовремя пополнить баланс телефона. Услуга имеет ряд преимуществ:

• пользоваться средствами компании можно без дополнительной выплаты процентов, если клиент ушел в минус, долг необходимо погасить до 26 лет;
• фирма устанавливает для каждого клиента индивидуальную квоту возможной задолженности, сумма соответствует ежемесячным расходам;
• функция предлагается бесплатно всем клиентам компании.

Чтобы воспользоваться опцией, вам достаточно быть подписчиком компании более трех месяцев. Также к личному кабинету должен быть привязан только один номер.

Способы активации предложения на симке

Если клиенту необходимо установить лимит, следует узнать, как подключить «Плати когда удобно» от «Мегафон». Провести процедуру несложно, для этого компания разработала несколько простых вариантов:

1. Сервис СМС. Запрос отправляется на номер телефона 5050, в тексте сообщения должно быть слово Да.
2. Портал компании. Вам следует зайти на сайт и найти раздел доступных услуг. После выбора опции «Оплатить, когда удобно» клиент должен нажать «Подключиться.
3. Личный профиль. Для пользователей создан личный кабинет, где также доступна активация функции. Вам необходимо войти в систему, затем найти раздел опций и нажать кнопку «Подключиться.
4. Комбинация услуг. Компания разработала специальную команду, которая позволит быстро активировать услугу. На смартфоне набирается код *550*1#.

Если все описанные способы клиенту недоступны, он может лично обратиться в офис оператора связи. Найти ближайшее отделение на портале можно в разделе контакты. При посещении офиса рекомендуется иметь при себе удостоверение личности, в противном случае клиенту может быть отказано в обслуживании. Консультант подключается к опции в течение 2-3 минут и средства будут доступны к использованию уже через 10 минут.

Напоминание об оплате и блокировка номера

Если вы уйдете в минус, то есть начнете пользоваться лимитом, Мегафон напомнит вам, что вам придется его погасить. СМС-напоминания приходят 3 раза в месяц: 6, 21 и 26 числа.

Если лимит не погашен, ваш номер будет заблокирован 27 числа. Для разблокировки вам нужно будет оплатить счет.

Отключить через оператора

Поскольку оператор может включить для вас эту опцию, ее также легко отключить. Здесь есть небольшое отклонение – подключение происходит без идентификации пользователя, а для отключения будет предложено указать ФИО владельца номера и паспортные данные. В офисе вас попросят показать паспорт. Будьте к этому готовы. Активация и деактивация услуги происходит без комиссии. Позвонить в контакт-центр можно бесплатно с номера МегаФона по номеру 0500, а с номера другого оператора – 8-800-550-0500.

Воспользуйтесь услугой «Плати когда удобно», если она кажется вам полезной. Если вам не нравится сервис, вы знаете, что с ним делать!

Порядок оплаты

В текущем календарном месяце, если опция «Плати когда удобно» от Мегафон использовалась в прошлом периоде и не была активирована, клиент получает на телефон 3 уведомления с указанием:

• период возникновения задолженности;
• суммы задолженности;
• дата окончания платежа.

СМС-уведомления за последний месяц приходят 6, 21 и 26 числа текущего месяца. В этом случае последней датой внесения средств на счет будет 26. До этой даты пользователь должен погасить весь использованный лимит в рассрочку или одним платежом. При отсутствии платежа 27-го числа предложение связи прекращается до момента погашения клиентом задолженности вне зависимости от размера неиспользованного лимита.

Абонент может пополнить свой лицевой счет в зале ожидания оператора или с помощью банковской карты.

Обратите внимание на следующее! До момента блокировки номера клиент имеет право продолжать пользоваться лимитом в текущем месяце, оплачивать необходимо только суммы, использованные в предыдущем месяце.

Пример. У клиента лимит 2000р, в мае он потратил 1000р и осталось 1000р. В июне вы можете использовать сумму доступного баланса, а до 26 июня необходимо внести 1000 рублей. Средства, использованные в июне, подлежат возврату до 26 июля. При этом не забывайте, что лимит начисляется ежемесячно, и если пополнения недостаточно, его можно уменьшить.

Ограничения

Текущие ограничения распространяются на всех пользователей:

• невозможно одновременно использовать услуги «Оплати когда удобно» и «Обещанный платеж»;
• дополнительные средства не позволяют оплатить услуги мобильным переводом и мобильным платежом».

В обслуживании будет отказано, если:

• к одному аккаунту привязано несколько номеров телефонов;
• у абонента имеется задолженность перед компанией по другим договорам;
• обещанный платежный сервис активирован»;
• учетная запись имеет отрицательное значение баланса, превышающее максимальную квоту для пользователя;
• sIM-карта была активирована менее 90 дней назад;
• расходы на номер за последние 3 месяца составили менее 170 рублей на звонки, сообщения и интернет.

Обратите внимание на следующее! Услуга доступна только для частных контрактов. Бизнес-клиенты, а также те пользователи, у которых включены бизнес-опции, не могут активировать услугу.

Подводные камни опции

Стоит узнать, в чем подвох услуги «Плати когда удобно» от Мегафона. Самый большой подводный камень – увеличение ежемесячных расходов на связь. Поскольку клиент сможет уйти в минус, он не будет думать о расходах. Также можно подчеркнуть, что компания сама рассчитывает и устанавливает размер лимита. Отключить указанную квоту можно только с помощью сервиса, но самостоятельно настроить опцию не получится.

В Личном кабинете Мегафона

Чтобы отключить услугу через личный кабинет, зайдите на сайт оператора и на главной странице нажмите кнопку «Личный кабинет». Вход в систему осуществляется по номеру телефона и паролю (*105*00#). В рубрике «Услуги и альтернативы» вы найдете ФКУ. Отключите услугу и перезагрузите телефон. Аналогичные действия можно выполнить в мобильном приложении МегаФон.

Почему услуга «Плати когда удобно» не работает?

 

Лимит не может быть установлен по следующим причинам:

• SIM-карте менее 90 дней, т е она новая.
• К личному кабинету привязано более одного номера.
• Есть задолженность по другим номерам, оформленным на вас.
• За последние 3 месяца вы тратили в среднем менее 170 рублей в месяц.
• Вы активировали обещанный платежный сервис».
• Задолженность на вашем балансе превышает лимит, который может вам предложить Мегафон.
• Вы используете бизнес-план.

Как отключить услугу «Плати когда удобно» Мегафон

Определенный процент пользователей все же не хочет уходить в минус и постоянно следить за балансом, поэтому предпочитает отказываться от подобных услуг. Но, как говорилось ранее, полной информации об этой опции на сайте Мегафона нет, поэтому отключение некоторых абонентов вводит в ступор.

Чтобы отключить эту опцию, выполните одно из следующих действий:

• USSD-команда. Необходимо набрать на мобильном телефоне *138*2# и кнопку вызова. Через несколько минут на ваш телефон придет уведомление об отключении услуги.
• СМС-завершение. Чтобы не звонить на много номеров, можно просто отправить СМС с цифрой 2 на номер – 5138. «Плати когда удобно» автоматически отключится и вы получите уведомление на SIM-карту.
• Сервисный центр. Позвоните по номеру 0500 и дождитесь ответа оператора. Важно, чтобы это был реальный человек, а не робот. Обычно для связи с оператором приходится нажать клавишу. Попросите его отключить эту опцию. В некоторых случаях может потребоваться проверка данных, на которых зарегистрирована SIM-карта.
• Приватная комната. Для отключения этой услуги у Мегафона также есть отдельный номер – 05138. Просто звоните на него и звоните, слушайте, что вам скажет робот. Действуйте согласно инструкции.
• Сервисный гид. На сайте Мегафон в личном кабинете авторизуйтесь под своей учетной записью, нажмите на вкладку, чтобы увидеть все подключенные опции и отключите «Плати когда удобно».
• Офис Мегафон. Вы можете обратиться в ближайший офис мобильного оператора, где сотрудники самостоятельно отключат вам ненужные функции и проконсультируют по любой проблеме.

Есть еще один способ отправки СМС-сообщения. Например, не работает способ, где нужно отправить номер 2 на номер 5138. В этом случае введите текст «отключить зарплату, когда это необходимо» и отправьте на номер 0500. Отправка бесплатная. Текст должен быть без кавычек, с пробелами между словами.

Недоступные услуги

Если у вас подключена услуга «Плати когда удобно», другая услуга, помогающая при нехватке средств, «Ограниченный платеж», недоступна.

Если вы использовали лимит или его часть, перевод денежных средств и оплата услуг через сервисы «Мобильный платеж» и «Мобильный перевод» станут недоступны.

Выключить ПКУ через СМС

В случае нерабочих USSD-запросов на помощь придет специальное СМС на номер 5050. Просто отправьте номер 2, чтобы избавиться от нежелательной системы связи в долгах.

Читайте также: Тарифы ЙОТА на мобильную связь — собрать свой тариф

Основные требования к подключению предложения

Компания установила основные условия, которые должен выполнить пользователь, чтобы подключиться к сервису. Эти требования включают в себя:

• клиент должен пользоваться сим-картой не менее трех месяцев, если срок короче, опция будет недоступна;
• на карте абонента активирован тарифный план для физических лиц, услуга не распространяется на тарифы компании;
• у владельца сим-карты нет задолженности по балансу, как и нет у него задолженности по другим лицевым счетам Мегафон.

• Примечание
• Если клиент перерегистрировал номер телефона от другого человека на себя, доступ к сервису будет открыт через три месяца после операции.

Опытные пользователи не смогут активировать услугу на телефоне. Если ежемесячные расходы по карте после расчета будут меньше 170 рублей, в функции будет отказано.

Как отображается баланс?

В балансе указаны не только ваши средства, но и доступный лимит. Например, если лимит 900 рублей, а ваши средства 100 рублей, то будет отображаться баланс 1000 рублей. Далее будет информация о том, какие из этих средств ваши, а какие нет.

Формирование и изменение лимита

Максимальная сумма, которую Мегафон может вам одолжить, оценивается через определенные промежутки времени. Его можно увеличить или уменьшить в зависимости от:

• Расходы за последние 3 месяца.
• Срок действия SIM-карты.
• Ваш тарифный план.
• Подключаемые услуги и другие параметры.

Лимит, которым вы можете воспользоваться, рассчитывается по формуле: расходы за последние 3 месяца / 3 * 180%. То есть, если за последние месяцы вы потратили: 600, 700 и 800 рублей соответственно, лимит составит (600+700+800)/3*180% = 1260 рублей.