Как отключить платную услугу мой помощник на Теле2 самостоятельно через USSD команду

Мой помощник: что это и на каких тарифах доступен

Помощник соберет и предоставит абоненту сообщения о пользователях, которые не смогли дозвониться. Кроме того, предоставляется информация о пропущенных звонках. В общем, это комбинация голосовой почты и службы «Кто звонил».

Услуга Мой помощник на Теле2 платная, ежедневно с лицевого счета удерживается 1 рубль. Доступность функций: все текущие и активные архивные предложения компании. Для игр, социальных сетей, Интернета для устройств и премиальных планов плата за использование не взимается.

Сочетание с голосовой почтой делает прослушивание сообщений бесплатным. При отказе от услуги «Мой помощник Теле2» тарификация голосовых сообщений на почте обойдется абоненту в 1,95 рубля за минуту. «Кто звонил» спишет 60 копеек за день использования. В сумме использовать два сервиса по отдельности менее выгодно, чем помощника.

USSD команды для управления

• Для подключения через USSD введите команду формата: *121*100200*1#.
• Проверить статус опции на тарифе можно запросив: *121*100200#.
• Выход: *121*100200*0#.

Способы активации

Опция подключается самостоятельно с использованием основных инструментов взаимодействия абонента и оператора.

Стоимость активации – 0 рублей

Приложение Мой Теле2

Начать пользоваться опцией через официальное приложение Теле2 можно так – откройте меню услуг, категорию «Управление звонками». Нажмите на одноименный пункт и подключитесь к услуге

Личный кабинет

Подключиться к опции можно через профиль в личном кабинете аналогично приложению:

1. В верхней строке выберите Услуги, нажмите Доступно – Обработка вызовов.
2. Перетащите ползунок вправо – функция активирована.
   

Как пользоваться услугой «Мой помощник»

Если вы все же решили отказаться от услуги «Мой помощник» на Теле2, вам наверняка будет интересно научиться ею пользоваться. В этом нет ничего сложного.

1. Во-первых, вы будете получать SMS-оповещения, если кто-то звонил, когда телефон был недоступен. Необходимо только, чтобы телефон стал доступен в течение суток и эти уведомления придут к вам. Прочитав их, вы сможете увидеть номер звонящего и при необходимости перезвонить ему.
2. Во-вторых, вам нужно позвонить на номер 600 или +7977434360 (для роуминга), чтобы прослушать аудиосообщения, оставленные на вашем голосовом почтовом ящике. Тогда автоответчик будет разговаривать с вами и задавать вопросы, а вы сможете управлять им с помощью команд. На изображении ниже вы можете увидеть список команд для управления голосовым почтовым ящиком.
   

А вот команды, которые позволяют вам устанавливать и изменять приветствие — вы даже можете записать что-нибудь для того, кто хочет оставить сообщение на вашей голосовой почте.

Подробнее с условиями услуги «Мой помощник» вы можете ознакомиться на странице официального сайта Теле2 https://msk.tele2.ru/option/my-helper.

Какие условия услуги «Мой помощник»

Стоимость услуги 1 рубль в день, это 30 рублей в месяц или 365 рублей в год, что совсем не большая сумма. У Теле2 есть отдельные услуги голосовой почты и СМС-уведомления о пропущенных звонках, каждый из которых стоит 50 копеек в день. Вероятно для удобства пользователей эти сервисы были объединены в один, чтобы ими можно было управлять одновременно.

Для некоторых тарифных планов услуга «Мой помощник» бесплатна. К ним относятся следующие тарифы: «Игровой», «Премиум», «Черный», «Премиум 02_2022», «Интернет для устройств», «Социальный», «Премиум 04_2021». Поэтому нет смысла их отключать.

Голосовая почта в сервисе «Мой помощник» имеет объем до 20 аудиосообщений, длительность каждого из которых может достигать 30 секунд. Сообщения будут храниться в течение одной недели. СМС-уведомления о пропущенных звонках будут храниться 24 часа. Если сообщение не может быть получено на телефоне в течение 24 часов, оно удаляется и больше не появится.

Если отключить услугу «Мой помощник», доступ к сообщениям голосовой почты все равно останется, но стоимость их прослушивания составит 1,95 рубля за минуту.

Читайте также: Как перевести деньги с МТС на МТС и на других операторов

Управляем услугами через приложение «Мой Теле2» для смартфона

Если вы установите приложение Мой Теле2, вы сможете управлять услугами через него. Для этого просто скачайте и авторизуйтесь.

После этого также достаточно зайти в раздел «Тарифы и услуги» и найти там подключенные опции. Приложение предоставляет всю необходимую информацию. Лучше хотя бы раз в месяц заходить в него или ЛК через браузер и проверять, подключены ли дополнительные услуги от Теле2, так как оператор зачастую делает это в одностороннем порядке.

Отключаем «Мой помощник» от оператора Теле2 через USSD команду

Прежде всего стоит проверить, какие платные услуги Теле2 обычно подключены к вашему аккаунту, а затем отключить ненужные:

1. Набираем *189# и нажимаем кнопку вызова.
   
2. Ждем сообщения со списком платных и бесплатных услуг. Но проблема в том, что даже если эта опция активирована, она не всегда появляется при таком запросе (при отрицательном балансе телефона «Мой помощник» неактивен, а потому не указывается в таком списке). Итак, перейдем к следующему шагу.
   
3. Наберите *121*100200# и «Позвонить», чтобы проверить, активна ли услуга.
4. Если он активен или появляется сообщение, что он недоступен из-за отсутствия денег на балансе, необходимо его деактивировать.
   
5. Для деактивации наберите *121*100200*0.

Есть еще несколько полезных USSD-команд, которые помогут отказаться от платной услуги:

• *152*0# — позволяет немедленно деактивировать все подписки. После отключения служб лучше перезагрузить телефон.
• *153# — для получения СМС со списком активных услуг и описанием отключения каждой из них.

Отписываемся от платных услуг Tele2 через личный кабинет

Чтобы зайти в ЛК, вам нужно открыть сайт теле2.ру и зайти в свой профиль.

Если вы не сделали этого раньше, просто введите номер телефона и введите код из сообщения. После этого:

1. Перейдите в раздел «Управление услугами».
   
2. Видим 2 столбца с платными серверами и без абонентской платы. На момент написания статьи на услугу «Мой помощник» действует скидка 100%, но ситуация всегда может измениться, поэтому ненужную опцию лучше отключить.
   
3. Нажмите «Мой помощник».
4. Нажмите «Отключить».

Здесь вы можете отключить опцию «Кто звонил».

Здоровый! Тарифы и стоимость услуг на Теле2 могут отличаться в зависимости от региона. Если вы не нашли в левой колонке услугу «Мой помощник» от Теле2, эту опцию можно оплатить на вашем тарифе, поэтому вам нужно посмотреть вправо.

Номер для управления услугой

При активной опции вы можете бесплатно прослушивать голосовые сообщения.

В наличии две комнаты:

• 600 – домашний регион;
• +79774343600 – дома и в роуминге.

При звонке на указанные номера вы можете использовать тоновый набор для управления меню автоответчика:

1. 1 – воспроизвести предыдущую запись;
2. 2 – настоящий голос;
3. 3 – следующее сообщение;
4. 4 – все аудиозаписи с автоответчика;
5. 6 – удалить текущую запись;
6. 8 – архив сообщений за 7 дней;
7. 9 – очистить голосовую почту.

Приветственный пост также можно редактировать:

№1 – изменить адрес звонящего;

1. 0 — сервисная помощь;
2. 1 – начать запись приветствия;
3. 2 – стоп;
4. 3 – выслушать обращение;
5. 4 — сохранить созданную запись;
6. 5 – выход без изменения приветствия;

* — возврат к настройкам по умолчанию;

# — выйти из сервиса без сохранения.