Временная блокировка Инстаграм аккаунтов в 2023 году: причины и инструкция по восстановлению

Причина массовой блокировки Инстаграмом аккаунтов пользователей из России

Инстаграм не называет точную причину массовой временной блокировки российских аккаунтов, лишь отправляет пользователям такой банальный ответ — «Ваш аккаунт нарушает правила сообщества». При этом, если зайти в тот же «руководство сообщества», там можно увидеть несколько пунктов, которые показывают причины, по которым Инстаграм может заблокировать аккаунт пользователя или хотя бы потребовать от него подтверждения того, что он является владельцем того или иного аккаунта то есть подтвердите свою личность:

• Совершать запрещенные действия – массфолловинг и масслайкинг, а также использовать сервисы для накрутки действий в Инстаграм или их автоматизации (накрутка лайков, подписчиков, просмотров и комментариев);
• повышенная активность прямых и нежелательных контактов с неизвестными пользователями (проявление действий, аналогичных спаму);
• Создавать фейковые страницы – проще говоря, выдавать себя за другого человека, в том числе за любую организацию;
• размещение контента, тем или иным образом нарушающего закон, авторские права, а также «Условия использования».

Но ни я, ни другие пользователи, столкнувшиеся с временной блокировкой, ни один из пунктов не нарушили. Единственное, с чем может быть связана внезапная массовая блокировка аккаунтов Instagram, — это использование VPN-сервисов (особенно бесплатных) и ошибки геолокации с настройками часового пояса на телефоне. И это правда, я лично в этом убедился!

Теперь все россияне получают доступ к Инсте через VPN, иначе просто невозможно зайти на их страницу и комфортно пользоваться соцсетью. Чаще всего пользователи используют бесплатные анонимайзеры и даже не зная об этом, могут войти с IP, который ранее использовался недобросовестными людьми для обмана или даже мошенничества. Алгоритмы Instagram вносят такие IP-адреса в черный список, а затем принимают против них соответствующие меры, например, временно блокируют учетную запись, чтобы убедиться, что пользователь является ее владельцем. И, если я правильно понимаю, таким образом соцсеть избавляется от ботов и других личностей, проявляющих нежелательную или подозрительную активность на платформе.

Как разблокировать аккаунт

Убедившись, что пользователи заблокировали профиль, а не забрали его временно или не ограничили в возможностях, следует разобраться с проблемой. Но рассчитывать на быструю и гарантированную разблокировку не стоит.

Восстановить профиль, забаненный за оскорбления или размещение нежелательного контента, очень сложно. Сделать это практически невозможно, если пользователь нарушил авторские права или занимался незаконной деятельностью. Поэтому даже узнав, как разблокировать Инстаграм, если профиль заблокирован, скорее всего, не получится, если есть серьезные нарушения.

Что делать, если Инстаграм временно заблокировал ваш аккаунт

Если вы залогинились в Инстаграм и видите, что ваш аккаунт временно заблокирован, вам, по крайней мере, не нужно паниковать и спешить обращаться к кому-то за помощью. Во-первых, в большинстве случаев эта проблема хоть и не быстро, но легко решается, причем самостоятельно, в чем вы можете убедиться сами прямо сейчас. Во-вторых, бесплатно вам никто не поможет, по крайней мере за помощь в разблокировке потребуют заплатить не менее 2-6 тысяч рублей.

Да и вообще, зачем платить за то, что можно сделать самому? Кроме того, ниже я бесплатно предоставлю все необходимые инструкции. Просто следуйте им, и разблокировка не займет много времени.

FAQ

Блокировка Instagram вызывает много вопросов. Отвечу на самые важные из них.

Пропадут ли лайки и фотографии после блока аккаунта?

В моем случае лайки, фото и комментарии не теряются. Первые час-два после восстановления были проблемы с отображением некоторых комментариев. Они были видны только в версии для ПК. Но теперь эта проблема решена.

Однако, если вас заблокировали после того, как вы пожаловались на сообщение или комментарий, оно может быть удалено. И когда вы вернете аккаунт, вы их больше не увидите.

Упадут ли охваты?

Моя учетная запись была деактивирована ок. 5 дней. За это время охват не упал. Наоборот, когда страница была восстановлена, люди начали активно находить мой аккаунт и выяснять, что произошло, куда пропал аккаунт. Рекомендую размещать привлекательный контент после восстановления, чтобы повысить активность сайта. Подробнее о привлечении контента с примерами можно прочитать здесь.

Сохранится ли переписка в директе?

Да, вся переписка в Директ, информация в шапке профиля, сохраненные посты и даже история поиска сохранятся.

Отпишутся ли подписчики?

Ни один пользователь не сможет просмотреть отключенный профиль, пока он не будет восстановлен. Пока действует блокировка, он исчезает из поисков и подписок. Поэтому отписаться от него будет невозможно.

Как выглядит заблокированная страница в Инстаграме?

Заблокированная страница не будет отображаться в поиске и списке подписок. Зайдя на страницу через сохраненные сообщения в Директе или теги в публикациях, пользователи увидят совершенно пустую страницу и надпись внизу «пользователь не найден».

Инстаграм аккаунт заблокирован за нарушение условий – как узнать точную причину?

В 70% случаев Инстаграм не сообщает причину блокировки аккаунта. Однако иногда вы можете получить электронное письмо с объяснением причины использования адреса электронной почты, связанного с учетной записью.

Сколько жалоб нужно, чтобы заблокировали инстаграм?

Практически все жалобы оценивает не человек, а робот. Социальные алгоритмы сетей умеют оценивать контент на предмет нарушений правил. Неважно, сколько человек на вас пожалуется, один или 1000, если ваши действия не нарушают правила, вы не получите блокировку. В противном случае конкуренты постоянно жаловались бы друг на друга и блокировали страницы.

Однако жалобы на нарушение авторских прав уже рассматриваются специалистом службы поддержки. И если жалоба будет обоснованной, вас заблокируют. В этом случае достаточно одной жалобы. Нарушение авторских прав — одно из самых серьезных нарушений в Instagram.

Специалисты по восстановлению аккаунта в инстаграм: стоит ли им верить?

В попытках найти способ разблокировки аккаунта вы встретите различных «специалистов». Я общался со многими из них и был готов платить деньги, не получая взамен никаких гарантий. Меня спасли осторожностью.

потерять аккаунт очень сложно. Особенно, когда в продвижение вложено много денег и сил. Но прежде чем обращаться за помощью, подождите 3-5 дней. Во-первых, за это время аккаунт можно восстановить. Во-вторых, шок пройдет, и вам будет нелегко сделать предложение.

Вот что вам следует знать:

• В 7 из 10 случаев «специалист» исчезнет после получения предоплаты. Мошенники наживаются на несчастье заблокированных пользователей. Вернуть деньги будет практически невозможно. В среднем люди теряют от 2 000 до 10 000 рублей.
• Помощь предполагает передачу логина и пароля Instagram третьим лицам, иногда злоумышленники просят предоставить им доступ к вашей электронной почте. Это запрещено правилами соцсети. Нет никакой гарантии, что Инстаграм не заблокирует вас снова за передачу работы по восстановлению профиля третьим лицам. Кроме того, аккаунт можно легко украсть.
• В основном «помощь сводится» к массовой рассылке запросов в Инстаграм. Служба поддержки может расценить это как спам-атаку, и тогда вы точно потеряете свой аккаунт.

На третий день я практически заплатил за такую ​​«помощь», но со временем понял, что все очень сомнительно. Нет подтверждения тому, что нужно отправить много заявок. Причём в службе поддержки ФБ эту информацию не подтвердили.

Пообщайтесь со «специалистом», который якобы помогает разблокировать аккаунт Инстаграм за деньги

И через день меня разблокировали. Если бы я обратился к этому человеку за помощью и поверил, что именно он ускорил этот процесс, я бы написал ему восторженный отзыв. Но это чистая случайность! Имейте это ввиду, читая благодарности в различных группах с пометкой «помогите разблокировать Инстаграм».

Разблокировка аккаунта Инстаграм с помощью документа, подтверждающего личность

Если у вас есть при себе документ, подтверждающий личность (обычно паспорт), процедура восстановления аккаунта Инстаграм после блокировки в России в 2023 году будет выглядеть так:

1. Зайдите на https://help.instagram.com/contact/396169787183059;
2. Вы увидите вопрос о том, используется ли эта учетная запись для представления компании, продукта или услуги. Ответьте «Нет», даже если вы являетесь частным предпринимателем и публикуете в своем аккаунте предложения на свой товар;
3. Затем необходимо подробно указать имя и фамилию, адрес электронной почты, логин в Инстаграм, из какой страны вы пишете;
4. Прикрепите оцифрованный файл с удостоверением личности государственного образца с фотографией (паспорт или водительские права). На таком документе должно быть четко видно ваше имя, фотография и дата рождения. Документ должен быть цветным. Нажмите на кнопку «Обзор» в форме и прикрепите этот файл, желательно в формате JPG.

Если у вас нет удостоверения личности с фотографией государственного образца, Instagram позволяет вам отправить два различных типа документов из списка ниже. Имена в документах должны совпадать, хотя бы у одного должна быть фотография и дата рождения.

Документы следующие:

• Кредитные карты;
• Карточка участника;
• Медицинская карта;
• Билет;
• Выписка из банка;
• Удостоверение личности школы;
• Выписка из банка;
• Карточка социального обеспечения;
• Чековая книжка;
• Почтовый адрес;
• Счет за электроэнергию.

В чате поддержки Фейсбук

Также вы можете попробовать восстановить доступ к коммерческому профилю в Instagram через чат поддержки в социальной сети Facebook. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите по ссылке для общения.
2. Нажмите «Начать». Перейдите в раздел «Защита учетной записи и политика безопасности.
3. Выберите чат с представителем.
4. Заполните форму и начните чат.
5. Дождитесь подключения менеджера, сообщите о проблеме и выслушайте рекомендации по дальнейшим действиям.

Стоит учитывать, что чат поддержки Facebook доступен только обычным рекламодателям. Поэтому данный способ разблокировки не подойдет владельцу обычной учетной записи пользователя.

Как восстановить аккаунт в Инстаграме после временной блокировки — пошаговая инструкция

Проанализировав ситуацию, я пришел к выводу, что временная блокировка может быть 2-х видов – простая и сложная. При простом пользователю достаточно подтвердить свою личность, разгадав капчу и поочередно введя 2 проверочных кода, один из которых будет отправлен Инстаграмом на электронную почту, а другой — на номер телефона, привязанный к аккаунту. Если сложно, необходимо также написать на чистом листе бумаги свое имя, логин аккаунта и 6-значный код, сделать селфи с этим листом и загрузить в приложение.

При этом в первом случае разблокировка происходит сразу, т.е вы можете продолжать пользоваться Инстаграм сразу, а во втором — только после того, как модераторы проверят отправленные вами данные и примут положительное решение о снятии блокировки, а это может займите хотя бы день. Неважно, что пишет сам Инстаграм, но в реальности эта проверка может занять 5-10 дней, в чем я видел лично, и не раз.

Далее на наглядном примере покажу и дам пошаговую инструкцию, что делать, чтобы разблокировать аккаунт Инстаграм после его временной блокировки. Словом, достаточно будет следовать рекомендациям и делать все, что от вас требуется.

• Прежде всего, нужно вовремя выразить свое несогласие с блокировкой, т.к. На это у вас есть всего 30 дней. Для этого внизу уведомления о временной блокировке необходимо нажать на кнопку «Не согласен с решением»;
• Далее пройдите простую проверку антиботом – разгадайте капчу от сервиса reCAPTCHA и нажмите кнопку «Далее»;
• Затем необходимо сначала поочередно ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона (желательно те, которые были привязаны к аккаунту), нажать «Отправить код», ввести полученный 6-значный код подтверждения в соответствующее поле и нажать «Далее»;

Если по каким-то причинам вам на телефон не приходит СМС с кодом подтверждения от Инстаграм, то советую прочитать статью в моем блоге, которую я недавно опубликовал. Есть рабочий способ решения этой проблемы.

У некоторых пользователей на этом этапе разблокировка аккаунта завершена и приходит письмо от Инстаграм следующего содержания:
Пользователю сообщается, что это была ошибочная блокировка, он может войти в свою учетную запись и продолжать ею свободно пользоваться. А администрация Instagram также приносит извинения за доставленные неудобства.

• Если вам не удалось избавиться от облегченной версии временного блока, вам потребуется написать на чистом листе бумаги одну под другой разборчивым почерком следующую информацию (я писала маркером на половине листа А4):
  — ваше имя (экспериментальным путем я выяснил, что свое настоящее имя вы можете написать сами на русском языке)
  — ваше имя пользователя, то есть ваш логин в Instagram;
  — Введен 6-значный код.
  
  Тогда вам придется взять в руки этот лист и сделать с ним селфи. Селфи должно соответствовать следующим критериям: лицо и руки должны быть в кадре, изображение должно быть четким, надпись должна быть хорошо видна. Поэтому нужно стараться делать это в хорошо освещенном месте.
  Как только селфи будет сделано, нажмите форму «Загрузить селфи», выберите его на своем телефоне и нажмите кнопку «Отправить»;

Еще я узнал, что селфи может не отправляться с первого раза, причем сам Инстаграм об этом уж точно не сообщает. После отправки селфи кнопка «Отправить» просто становится не нажимаемой, а отправили или нет, что называется, сидит и гадает.
В общем, чтобы убедиться в этом, достаточно сделать следующее:

1. 1.) Предварительно сожмите полученное изображение селфи. Постарайтесь, чтобы его размер был меньше 1 мегабайта. В этом вам может помочь следующий сервис – iLoveIMG;
2. 2.) Загрузите селфи, нажмите кнопку «Отправить» и подождите хотя бы несколько минут, пока введенная вами информация действительно будет отправлена. Из-за использования VPN это может занять немного больше времени;
3. 3.) Затем закройте Instagram (закрывать его не нужно) и перезапустите приложение. Если вы увидите у входа пень с надписью — «Мы проверяем вашу информацию», это означает, что селфи отправлено и больше ничего делать не нужно.  
   Ну а если форма для отправки селфи снова выйдет из строя, вам просто нужно повторять отправку до тех пор, пока при перезапуске приложения не увидите заглушку выше.

На этом процесс разблокировки аккаунта Инстаграм можно считать практически завершенным. Остается только дождаться, пока модераторы проверят предоставленную вами информацию и вынесут окончательный вердикт. По данным самого Instagram, обычно это занимает около одного дня, но на самом деле обычно это занимает гораздо больше времени — минимум 3-10 дней. Как только проверка будет завершена и профиль разблокирован, на указанный вами ранее адрес электронной почты будет отправлено соответствующее письмо-уведомление, как в примере, который я привел выше. Все с одним и тем же оправданием и разным текстом.

По своему опыту могу сказать, что следуя рекомендациям, опубликованным выше, вы сможете восстановить любой аккаунт Инстаграм, заблокированный за нарушение Правил сообщества, даже тот, на котором нет личных фотографий. Для Инстаграма самое главное, чтобы вы были реальным человеком и сделали фотографию с листом, на котором будет правильно и четко написан предоставленный им 6-значный код, имя и логин владельца аккаунта.

Поэтому, если вам кто-то скажет, что если в вашем аккаунте нет ваших фотографий, то нет смысла заморачиваться с его разблокировкой, т.к. Инстаграм просто не может его идентифицировать. Могу с полной уверенностью сказать, что этой информации верить не стоит. Я протестировал его на аккаунте, где не было ни одной моей фотографии и через 10 дней его разблокировали без проблем.

Стоит ли обращаться за помощью к посторонним

Не узнав, как восстановить заблокированный аккаунт Инстаграм, или не имея возможности восстановить, некоторые пользователи обращаются к «специалистам». То есть людям, которые предлагают вернуть заблокированный профиль за деньги. Для этого пользователю необходимо заплатить, обычно не менее 2000 рублей, и передать свои персональные данные.

Вероятность восстановить доступ к своей странице в Инстаграм в этом случае минимальна. Чаще всего псевдоспециалисты просто берут деньги и исчезают, а профиль остается заблокированным. Есть вероятность, что аккаунт будет восстановлен, но его украдут мошенники. Или даже снова забанят за нарушение правил Instagram — передачу логинов и паролей третьим лицам.

Через справочный центр

Самый доступный способ восстановления — воспользоваться справочным центром Instagram. Перейти на него можно по ссылке. И вы должны сделать следующее:

1. Укажите, используется ли страница в коммерческих целях или нет.
2. Введите свои контактные данные – полное имя, никнейм в социальной сети, адрес электронной почты и страну проживания.
3. Для коммерческого использования сайта прикрепите необходимые документы, включая лицензию, счета-фактуры, налоговую декларацию и свидетельство о регистрации.
4. Дождитесь ответа на письмо. Иногда придется ждать несколько дней или недель.

Новое приложение для разблокировки с другого адреса электронной почты помогает ускорить процесс. При получении письма от техподдержки пользователю необходимо следовать прилагаемым к нему инструкциям. Включено отправка дополнительных документов для подтверждения владения профилем. А человеку — сделать фото с кодом восстановления, авторизацией в соцсети и полным именем, написанным на листе А4.

Если ответ не получен, стоит попробовать написать в техподдержку еще раз – аккаунт можно вернуть со второй или третьей попытки.

3. Отправьте селфи с кодом.

Через несколько минут после заполнения формы восстановления (в зависимости от загрузки сервиса Инстаграм) на адрес электронной почты, указанный в форме, будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями.

Если по истечении 15 минут вы не получили письмо от Инстаграм, попробуйте создать новый адрес электронной почты и указать его при отправке формы восстановления.

Мы предполагаем, что в некоторых случаях Instagram может ошибочно или намеренно внести ваш адрес электронной почты в черный список, когда вы заполняете форму.

Если форма заполнена, вы получите следующий ответ.

Из содержания письма понятно, что Instagram хочет получить от вас реакцию, которую сложно автоматизировать.

Экспериментальным путем установлено, что Инстаграм не интересуется вашим лицом, и реальной проверки, находитесь ли вы на снимке или кто-то другой, не производится.

Такая система разблокировки призвана исключить факт массовой автоматической разблокировки аккаунтов.

Лицо, как и логин, из статьи намеренно скрыто. Вам не нужно.

Возьмите чистый лист бумаги и напишите темным маркером или фломастером крупно и разборчиво код, указанный в письме, под своим именем и фамилией в соответствии с тем, что вы ввели при заполнении формы и входе в свой аккаунт. Затем сфотографируйтесь с листком бумаги в руке.

Сохраните изображение с кодом в формате JPEG. Это чрезвычайно важный шаг. Расширение файла должно быть «.jpeg» и никакое другое. В противном случае письмо может не прийти.

В случае, если изображение не подходит, вы можете получить следующий ответ. В нашем случае файл весил 3 МБ и скорее всего не мог быть просмотрен сотрудником Instagram как вложение.

Чтобы преобразовать изображения в формат JPEG, используйте программу преобразования файлов изображений JPEG-PNG‬.

apps.apple.com ‎Это программа для преобразования форматов изображений в JPEG или PNG. ◇ HEIF (.heic) также… ‎Преобразование файлов изображений JPEG-PNG

Ответьте на электронное письмо, которое вы получили от Instagram, и прикрепите к нему свой файл JPEG. Большего в письме написать невозможно.

Отключить товарную рекламу

Отправьте электронное письмо и наберитесь терпения в течение нескольких дней.

Изображение с кодом следует отправлять только обратным письмом, поскольку для каждого запроса на отмену Instagram создает специальный уникальный адрес электронной почты.

При отправке картинки выбирайте средний режим вложения, картинка не должна много весить, в нашем случае это всегда картинки размером 100-200 Кб.

Как написать в службу поддержки Instagram

Пользователи Instagram обращаются за помощью в службу поддержки Instagram, если:

• потерял доступ к аккаунту, простыми словами – забыл пароль или логин;
• аккаунт был взломан злоумышленниками;
• хотите сообщить о спаме, оскорблениях или преследованиях;
• личная информация становится общедоступной;
• необходимо разблокировать аккаунт, который вошел в бан.

Сегодня поддержка Instagram максимально индивидуализирована. Большинство заявок проверяют реальные люди, а не роботы, как это было раньше. При бане эксперты оценивают каждую конкретную ситуацию и зачастую идут навстречу потребностям пользователей Инстаграм. Персональный подход позволяет разблокировать почти 90% заблокированных профилей.

Обратиться в службу поддержки можно только онлайн – через сайт справочного центра и напрямую с ПК или телефона. Самый быстрый способ получить помощь от техподдержки — открыть свой профиль в Instagram и зайти в «Настройки».

В нем вы найдете подраздел «Помощь», пункт «Сообщить о проблеме». В соответствующем окне подробно опишите суть проблемы, прикрепите скриншоты и другие доказательства проблемы.

Поддержка оценит жалобу и предоставит письменный ответ, как правило отзыв присылают на электронную почту. Срок обработки таких сообщений составляет от одного дня до одной недели. Бывает, что жалобы игнорируются администрацией, в этом случае желательно продублировать жалобу из основного или резервного профиля.

Кроме того, вы можете попросить друзей отправить аналогичный запрос в службу поддержки.

Кстати, бесполезно писать письма на официальную почту Инстаграма support@instagram.com, с помощью которой служба поддержки информирует пользователей о блокировке. Со 100% вероятностью на почту вернется автоответ.

Читайте также: Как скопировать текст в Инстаграм с телефона (андроид, айфон)

4. Дождитесь ответа от Instagram.

В случае успешной разблокировки вы получите следующее письмо.

Если прошло более 7 дней, а письма до сих пор нет, рекомендуем заполнить форму еще раз и желательно с другого адреса электронной почты, который ранее не использовался в Инстаграм.

Если после отправки письма с кодом вы не получили положительного ответа, то не теряйте надежды. Смело пишите письмо через форму еще раз.

Человеческий фактор играет большую роль в разблокировке. Продолжайте запрашивать разблокировку через соответствующую форму и отправьте ответное письмо с кодом.

Как известно, Инстаграм известен большим количеством ошибок, возникающих при работе с некоторыми функциями социальной сети.

2. Заполните форму на восстановление.

После перехода по одной из ссылок выше откроется форма для отправки запроса на разблокировку аккаунта.

На вопрос, используется ли эта учетная запись для представления компании, продукта или услуги, нажмите «Нет.

После этого вы можете по желанию заполнить поля Полное имя и Фамилия.

Но важно правильно заполнить следующие три поля: указать логин вашего аккаунта, адрес электронной почты и страну, из которой вы отправляете этот запрос.

По нашему опыту, адрес электронной почты, введенный в форму восстановления, особой роли не играет. Нам удалось восстановить заблокированные учетные записи, используя несвязанные адреса электронной почты.

После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить.

Если ваша заявка будет успешной, вы будете автоматически перенаправлены на главную страницу поддержки Instagram.

В некоторых случаях при заполнении формы могут возникнуть следующие ошибки:

• Ваш запрос не может быть обработан

Ваш запрос не может быть обработан. Возникла проблема с этим запросом. Мы работаем над тем, чтобы исправить это как можно скорее.

• Чтобы запросить подтверждение, вы должны подтвердить свою учетную запись

Прежде чем отправлять запрос на верификацию, зайдите в Instagram и подтвердите свою личность.

В обоих случаях, описанных выше, мы рекомендуем вам зарегистрировать новый чистый адрес электронной почты, не связанный с какой-либо учетной записью Instagram. Затем еще раз заполните форму восстановления и дождитесь автоматического ответа от Instagram.

Что делать, если ваш аккаунт заблокировали по ошибке?

Если ваш аккаунт Инстаграм заблокировали за нарушение правил сообщества сети Инстаграм, для разблокировки в России в 2023 году необходимо сделать следующее:

1. Зайдите на https://help.instagram.com/contact/606967319425038;
2. Заполните обязательные поля, указав свое имя и фамилию, адрес электронной почты, имя пользователя Instagram и номер мобильного телефона. В нижнем поле вы указываете, почему хотите обжаловать положение о деактивации аккаунта.

Текст должен быть примерно следующим:

Добрый день.

Я владелец аккаунта @account. Я обращаюсь в службу поддержки, поскольку мой аккаунт был заблокирован из-за системной ошибки или после взлома.

Я уважаю правила социальной сети «Инстаграм» и не нарушаю их. Блокировка может произойти по недоразумению.

Пожалуйста, разблокируйте мой аккаунт. Я согласен соблюдать все правила сообщества.

С уважением, Н.

Нажмите «Отправить» ниже и дождитесь ответа от службы поддержки.

Как и в предыдущих случаях, вы можете получить письмо с кодом, который необходимо написать на листе бумаги, сфотографироваться с таким листом и отправить фото в поддержку Instagram. После этого ваш аккаунт можно разблокировать.

За что блокируют Инстаграм в 2021 году

Руководство по Инстаграм регулярно обновляется новыми правилами. Подробности можно прочитать здесь и здесь. Некоторые условия в гайде выделены синим цветом, вы можете нажать на них и узнать подробнее о правилах.

В ФБ все описано более подробно, с примерами запрещенной речи. Вы можете прочитать здесь.

В целом руководство стандартное для всех социальных сетей, но есть несколько неочевидных моментов:

• Instagram начал отвечать на жалобы в Яндекс.Директ. Если год назад можно было получить бан за враждебные высказывания и оскорбления в комментариях, то теперь проверяют и личную переписку. Массовое размещение одних и тех же сообщений также приводит к блокировке.
• В 2021 году пользоваться массовыми лайками стало еще сложнее. Instagram уже давно борется с серыми методами маркетинга. Но если раньше пользоваться сервисами было опасно, то сегодня можно наказать даже за «ручное» продвижение. При этом официальных ограничений на количество разрешенных действий не существует. Часто людей блокируют за то, что они оставляют слишком много комментариев (10-20 в час). И речь идет о положительных комментариях.
• Сами алгоритмы отслеживают потенциально нежелательный контент. Очень частая причина блокировки — отправка в Директ видео из ТикТока с несовершеннолетними, где есть нагота или насилие. Хотя переписка ведется между близкими друзьями и на видео никто не жалуется, аккаунт все равно забанен. И в этом случае восстановить его очень сложно.

Как не потерять свой аккаунт:

1. Используйте другие мессенджеры для общения с друзьями, например Telegram. Даже, казалось бы, безобидный мем может привести к бану.
2. Не оставляйте одинаковые комментарии. Алгоритм может принять это за спам. Попробуйте разные комбинации смайлов и слов.
3. Не забудьте привязать страницу к своей электронной почте, номеру телефона и Facebook. В противном случае в случае бана вы не получите письмо и код для восстановления профиля. Подробнее о том, как защитить свой аккаунт, читайте в этой статье.
4. Если вы пытаетесь поставить лайк, оставить комментарий или отправить сообщение, а там написано «действие заблокировано» — Инстаграм предупредил вас о возможности удаления профиля. После 2-3 предупреждений вас могут заблокировать. Получив предупреждение, подумайте, насколько механическими могут показаться алгоритму ваши действия. Возможно, вы слишком быстро пролистываете историю или оставляете много лайков за короткий промежуток времени. Дождитесь снятия ограничений и будьте осторожны. Хотя блокировку аккаунта за активность легко снять, так как это не очень серьезное нарушение.

Обратитесь в поддержку Фейсбук

Некоторым пользователям помогли разблокировать аккаунт Instagram в России, обратившись в службу поддержки Facebook, которую модерируют специалисты компании Meta Platforms Inc., которой также принадлежит социальная сеть Instagram.

Напишите в поддержку, сообщив, что ваш аккаунт в Инстаграм вам очень дорог, что вы вложили в него много сил и денег, что его заблокировали и вы хотите его разблокировать. Введите адрес электронной почты и данные учетной записи Instagram. Через несколько минут вы можете получить электронное письмо от службы поддержки, в котором будет сказано, что они сделают все, чтобы восстановить вашу учетную запись. Связаться со службой поддержки можно по электронной почте: datarequests@fb.com или на самом Facebook, перейдя в раздел «Помощь и поддержка» вашего профиля.

После отправки письма дождитесь ответа от службы поддержки.

Из-за чего аккаунт могут не восстановить

В таких вопросах всегда необходимо учитывать причину блокировки. За мелкие правонарушения банят временно, но профили рецидивистов удаляются без возможности восстановления.

Помните, что вполне возможно восстановить аккаунты, которые незначительно нарушили правила платформы или были забанены из-за ошибки алгоритма.

«Оживить» профиль, где опубликован запрещенный контент, не получится:

• относится к терроризму и экстремизму;
• с явным порнографическим уклоном;
• пропаганда самоубийств, анорексии, нанесения увечий и других вмешательств в жизнь и здоровье людей;
• наполненный агрессией и сценами насилия;
• реклама оружия, наркотиков и других запрещенных предметов;
• разжигать ненависть по признаку расовой или религиозной принадлежности;
• поощряет киберзапугивание.

Кроме того, действует «вечный бан» за использование логотипа Instagram на фотографиях, массовую накрутку роботами, рассылку спама, а также за активный массфолловинг и масслайкинг.

Как правило, забаненный пользователь Instagram получит по почте уведомление следующего содержания: «Здравствуйте, ваша учетная запись заблокирована за несоблюдение правил сообщества Instagram, и мы не сможем ее повторно активировать».

Профиль, попавший в «вечный» бан, выглядит так:

Короче говоря, блокировку в Инстаграм легче предотвратить, чем победить. Чтобы бан не обернулся непоправимым горем, рекомендуем прислушаться к следующим советам.

Как уберечь Инста-страницу от блокировки?

• соблюдать ограничения и правила, установленные социальной сетью;
• старайтесь публиковать уникальный контент и обязательно отмечайте автора на чужом;
• забудьте о серых методах маркетинга;
• не спамь;
• быстро реагируйте на жалобы, старайтесь решать их самостоятельно.

Видео

В нашем материале мы перечислили способы восстановления заблокированного аккаунта пользователя в Инстаграм в России в 2023 году. Сразу отметим, что в некоторых случаях форму восстановления аккаунта придется заполнять несколько раз, пока пользователь не получит поддержку отвечает на ваш запрос. Множество подобных запросов, связанных с политикой Instagram в отношении российских пользователей сети, делают ответ поддержки очень медленным. Остается набраться терпения, надеяться на лучшее и дождаться разблокировки вашего аккаунта в Инстаграм.

*Суд в РФ признал «Мету», владеющую Facebook и Instagram, экстремистской организацией.

1. Зайдите в Instagram через официальное мобильное приложение.

Попробуйте войти в заблокированную учетную запись, используя свое имя пользователя и пароль. Если учетная запись действительно заблокирована, на экране вашего смартфона вы увидите примерно следующее сообщение, как показано на скриншотах ниже.

Во всплывающем окне нажмите кнопку «Подробнее», после чего вы попадете на страницу справки Instagram, где вам нужно выбрать ссылку, чтобы сообщить нам об этом, как показано ниже.

В некоторых случаях вместо указанной выше страницы может появиться другая страница, на которой такой ссылки нет.