ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно

Почему быстрое восстановление пароля у меня недоступно?

У вас активирована защита входа (подтверждение входа по SMS). Вы забыли пароль и пытаетесь восстановить доступ, но ВК отправляет код не на телефон, а на почту, либо требует прислать фото и документ, либо выдает сообщение об ошибке:

Быстрое восстановление пароля недоступно. Для вашей страницы включена проверка входа с мобильного устройства.

Или это:

К сожалению, вы не можете сбросить пароль, используя предоставленный номер телефона.

Другой вариант:

Ошибка. Эта функция недоступна для этой страницы.

Это означает, что даже если вы некоторое время назад активировали подтверждение входа с помощью мобильного телефона, при переходе на страницу необходимо ввести не только пароль, но и код, отправленный на телефон:

Когда есть защита входа (двухфакторная аутентификация), это повышает безопасность и защищает от взлома, но вы забыли пароль. Что делать? Получить код восстановления на телефоне теперь невозможно, потому что подтверждение входа происходит тогда, когда вы оба знаете пароль и имеете доступ к телефону. И то, и другое вместе.

Это единственный способ обеспечить безопасность, которую вы сами добровольно включили. Восстановить страницу только с одним телефоном больше невозможно, если вы не знаете пароль. Страница ВК обо всем предупредила, но вы наверняка ее не прочитали, когда включали защиту.

Обратите внимание на следующее! Вот абсолютно все способы, которые у вас есть в 2023 году. Других путей нет. Никаких «сервисов восстановления» нет. Восстановить доступ вы можете только самостоятельно. Синие ссылки ведут на другие страницы, которые вам помогут.

Как восстановить страницу в ВК, если ее заблокировали?

При входе в заблокированный профиль пользователь увидит причину блокировки и период заморозки. В этом случае необходимо изменить пароль. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите на кнопку «Восстановить доступ».
2. Подтвердите номер, связанный с вашим профилем, и получите код.
3. Введите полученный код и измените пароль на новый.

После этого вы сможете снова использовать профиль. Бывает, что нет кнопки «Восстановить доступ». Здесь следует подождать несколько дней или недель, пока оно появится. В противном случае напишите в службу поддержки support@vk.com.

Вот возможные причины блокировки:

• спам в личных сообщениях, групповых сообщениях и комментариях к публикациям;
• жалоба другого пользователя на комментарий или сообщение;
• странная активность в профиле (резкий рост аудитории и лайков);
• распространение запрещенной информации.

Обратите внимание, что право на восстановление имеют администраторы ВК. Если будет считаться, что пользователь нарушил правила социальной сети, профиль не будет восстановлен. В этом случае кнопка восстановления вообще не появится, так как пользователь получил постоянный бан.

Запрещающий знак: Фрипик

Восстановление через службу поддержки

Используйте этот вариант только в крайнем случае – если другие методы не сработали. Суть заключается в отправке запроса в службу поддержки ВК, где вы указываете подробную информацию:

• Адрес страницы;
• Когда начались проблемы со входом в систему;
• С чем они у вас ассоциируются;
• Что вы пытались сделать;
• Почему невозможно восстановить обычным способом (например, нет доступа к телефону);
• Данные обратной связи: ваш адрес электронной почты, номер телефона.

Также предоставьте как можно больше личной информации из профиля – той, которая не находится в открытом доступе. Например записи под замком, переписка.

Важно! Подать заявку можно только с действующей страницы Вконтакте. Например, со счета родственника или близкого друга.

Как подать запрос

Из действующего аккаунта ВК перейдите на страницу создания заявки vk.com/support?act=new.

Заполните форму:

1. В первой строке напишите «Запросить восстановление страницы».
2. Введите как можно больше информации в большое поле (см выше).
3. Обязательно приложите документы: фотографию, сделанную на основании данного запроса, фотографию удостоверения личности (паспорт, водительское удостоверение). Вы можете добавить их через значок «документ» под текстовым блоком.
4. Нажмите кнопку «Отправить» и дождитесь решения.

Если страница была удалена

Сервис Вконтакте дает владельцу время на восстановление профиля – 210 дней с момента удаления. Если срок не истек, аккаунт легко вернуть.

• 1. Зайдите на сайт ВК и авторизуйтесь.
• 2. Откроется ваш внешний профиль. Нажмите «Восстановить страницу».
• 

Затем нажмите на кнопку «Восстановить страницу».

Возможно, вам потребуется подтвердить свой номер телефона или прикрепленный адрес электронной почты.

Вот и все — аккаунт вместе со всей информацией, фотографиями и перепиской активен.

Как восстановить страницу при ее блокировке или взломе?

1. Сразу оговорюсь, что проблемы со входом на свою страницу Вконтакте могут возникнуть и в случае заражения вирусом Вашего компьютера или мобильного устройства (а не страницы ВК). Доступ могут просто заблокировать, а могут все равно потребовать оплатить вступительный взнос (не дайте себя обмануть). Достаточно будет просто вылечить компьютер, и доступ восстановится сам.Кстати, сайт Вконтакте предлагает собственную версию антивируса под названием Cezurity, которую можно бесплатно скачать по предоставленной ссылке (не важно, чем вы будете пользоваться, главное, чтобы доступ к соцсети был восстановлен). Для мобильного устройства на базе Android рекомендуют использовать приложение от Касперского.
2. Помимо случая, описанного выше, ваша страница может быть заблокирована в самом ВК (модераторами) за любые нарушения. При этом отображается сообщение с указанием времени и причины блокировки, а также ссылка на руководство по безопасности, которое поможет вам избежать блокировок в будущем. Восстановить доступ к вашей странице контактов раньше указанного срока не получится и не стоит вестись на предложения сделать это за деньги от сторонних умельцев — это развод на деньги и не более того.Блокировка может быть разной и на разные сроки.
   1. Самым простым случаем можно считать так называемую «заморозку», когда за мелкие грехи вашу страницу временно замораживают до тех пор, пока вы не зайдете на нее и, ознакомившись с причиной заморозки, не восстановите ее, сменив пароль на новый. (при необходимости можно сразу и изменить номер телефона, привязанный к странице).Для разморозки необходимо ввести код, пришедший в СМС-сообщении, и придумать новый пароль, после чего нажать кнопку «Разморозить страницу»:

      

      Всем, считайте, что доступ к вашей странице восстановлен, и она будет видна не только вам, но и всем остальным пользователям ВКонтакте.

   2. Страница может быть заморожена, если на ней была обнаружена подозрительная активность:Разморозка осуществляется точно так же, как показано выше — т.е вы получаете код на номер телефона, привязанный к вашему аккаунту, придумываете новый пароль (чтобы получившие доступ Редиски больше не могли им пользоваться) и нажимаете кнопка «Разморозить». Все, теперь никакой подозрительной активности больше появляться не должно, ведь вы меняли пароль при восстановлении.
   3. Ваш аккаунт могли заблокировать за более серьезные нарушения, и тогда остается только дождаться истечения срока блокировки (обычно он указывается). Быстрее восстановить страницу нет возможности – это политика администрации Вконтакте.Если написано, что страница заблокирована навсегда, единственный способ ее восстановить – общение с техподдержкой соцсети. Не нужно им хамить, скачивать права и угрожать — лучше подробно описать возникшую проблему и покаяться (возможно, простят).

      

      Вы можете обратиться в техподдержку по контактам из формы ниже, или написать им напрямую письмо на адрес support@vk.com)

3. Возможно, вашу страницу взломали и поэтому вы не можете войти в Контакт (хакер мог успеть сменить пароль). В этом случае необходимо попытаться восстановить доступ к этой странице, как описано чуть выше, т.е использовать инструмент восстановления:
   1. https://vk.com/restore – если аккаунт был привязан к номеру телефона.
   2. https://vk.com/restore?act=return_page — если страница не была привязана к номеру телефона или этот номер вам больше не принадлежит.

Как восстановить доступ к странице с защитой входа?

Есть три варианта.

1. Восстановить по СМС и электронной почте

Если у вас подключено дополнительное подтверждение входа, то вместо быстрого восстановления пароля по СМС используется восстановление пароля по СМС и электронной почте (e-mail). Вам нужны оба. Ваша страница связана с электронной почтой? Если да, вы можете запросить ссылку на него для сброса пароля через функцию «Забыли пароль».

• Подробная инструкция по восстановлению забытого пароля (откроется в новом окне)

Может оказаться, что страница подключена к электронной почте, но вы не можете войти в электронную почту (нет доступа или вы просто не помните) – в этом случае лучше попробовать восстановить доступ к электронной почте электронная почта в первую очередь. Если адрес электронной почты не связан, остаются только следующие два метода.

2. Восстановить с помощью пяти друзей

Этот метод возможен при соблюдении всех условий:

1. На странице есть 5 друзей, которых вы соглашаетесь выбрать как доверенных.
2. У вас есть действующая SIM-карта с номером, связанным со страницей.
3. Вы знаете фамилию на странице.
4. Страница не заблокирована (то есть не написано, что она заблокирована или заморожена).
5. Выполняются определенные скрытые условия, которые ВК не раскрывает.

При выполнении всех условий вам будет предложено вернуть доступ через друзей при подаче заявки на восстановление доступа по ссылке vk.com/restore. Вам придется согласиться и выбрать друзей. Они будут получать уведомления в ВК с 6-значными кодами. Эти коды они должны ввести в специальной форме (в любом порядке, не обязательно одновременно). Вы сможете увидеть, сколько кодов уже введено и сколько еще предстоит ввести.

Читайте также: Как удалить всю музыку в ВК

Полезный совет

ВК не дает восстановить доступ через друзей? Этот метод может быть не виден, если вы попытаетесь сделать это со своего телефона.

Кроме того, на вашем сайте могут не выполняться упомянутые выше скрытые условия, которые держатся в секрете. В этом случае восстановление через друзей недоступно.

Если друзей недостаточно, но вы на кого-то подписаны, вы можете попробовать связаться с этим человеком, объяснить свою проблему и попросить принять вашу заявку в друзья (хотя бы временно).

Если этот способ не увенчался успехом, остается восстановить доступ по запросу в поддержку:

3. Восстановить через службу поддержки

Когда включена проверка логина и страница НЕ подключена к почте (или к ней нет доступа) и метод 5 друзей не подходит, остается только обращение в техподдержку для восстановления доступа. Но страница должна соответствовать требованиям (настоящее имя, фамилия, фото с лицом). Ссылка для создания заявки: vk.com/restore?act=return_page. Откроется форма восстановления доступа, которую необходимо заполнить. Лучше это делать с компьютера, а не с телефона.

Если не получилось, сделайте это через полную версию на компьютере.

Вы должны доказать, что страница принадлежит вам. Если там нет ваших настоящих фотографий или не указаны ваши настоящие имя и фамилия, восстановить страницу практически невозможно (или очень сложно). Вы можете понять, почему заявка может быть отклонена. Можно конечно обратиться в поддержку ВК и попытаться тем или иным способом доказать, что страница ваша. Если ничего не происходит, нужно зарегистрировать новую страницу в ВК.

Почему нельзя восстановить пароль по СМС, если включено подтверждение входа?

Потому что вы сами активировали ДВУХФАКТОРНУЮ (ДВУХЭТАПНУЮ) аутентификацию и теперь хотите сбросить пароль, используя только ОДИН фактор (телефон). Но это не работает таким образом. Представьте себе: если бы кто-то получил доступ к вашей SIM-карте, он бы украл вашу страницу, даже не зная пароля. Двухфакторной аутентификации больше не будет. Мне следовало прочитать предупреждение, когда я решил включить эту функцию. Все способы сброса пароля в такой ситуации мы описали выше.

У меня есть резервные коды, почему с ними нельзя восстановить пароль?

Потому что резервные коды, которые вы распечатали, нужны тогда, когда нет доступа к телефону — т.е когда вы не можете получить СМС для входа. А пароля у тебя нет, ты его забыл. В этом случае резервный код не поможет.

Больше никак не восстановить?

Другого способа восстановить доступ нет. Вы просто читаете всеми возможными способами.

У меня не включено подтверждение входа, но ВК все равно требует восстанавливать по заявке

Бывает с теми, кто использует несколько страниц. Обойти это невозможно. Если на странице еще нет фотографии, смотрите здесь: Как восстановить страницу ВК, если на ней нет фотографии.

Можно ли отключить подтверждение входа?

Конечно вы можете. Но для этого вам нужно знать пароль и зайти на страницу, а затем в настройки безопасности. А если вы пока не можете этого сделать, отключить проверку входа тоже нельзя. Даже доступ к сайту не поможет, если вы не помните пароль. Восстановите доступ, как описано выше.

Как восстановить удаленную страницу в ВК?

После удаления профиля в ВК на его восстановление дается 7 месяцев или 210 дней с полным сохранением его содержимого (фото, видео, файлы, друзья, музыка, переписка). По истечении этого срока восстановить профиль уже будет невозможно, так как он будет удален безвозвратно. В этом случае необходимо создать новый профиль.

восстановить удаленный аккаунт можно следующим образом:

1. Войдите во внешний профиль. Вы увидите, что страница удалена, а на аватарке изображена собака с крестом вместо глаз.
2. Нажмите на кнопку «Восстановить».
3. Подтвердите действие.

После завершения процедуры вы сможете пользоваться сайтом в прежнем режиме. Таким образом, вы можете заморозить и восстановить свой профиль столько раз, сколько захотите.

Если страница заблокирована

Администрация Вконтакте может заблокировать аккаунт за нарушение правил сервиса: накрутку лайков, рассылку рекламы и т.п. Но чаще всего это происходит не из-за действий пользователя, а из-за взлома.

Если учетная запись заблокирована, при попытке одобрения вы увидите соответствующее сообщение.

Нажмите «Я этого не делал» и выберите «Ничего из вышеперечисленного». Ознакомьтесь с мерами предосторожности и нажмите кнопку «Разморозить страницу».

Откроется окно, в котором вы нажимаете «Получить код». На привязанный номер телефона поступит звонок для сброса, последние четыре цифры которого вводятся в поле «Введите код».

В следующем поле введите новый пароль (желательно более сложный). Нажмите кнопку «Разморозить страницу».

Восстановление страницы В контакте без телефона и почты

Если у вас больше нет доступа к телефону или адресу электронной почты, на который была зарегистрирована страница, вы можете попробовать восстановить ее следующим способом:

1. В браузере телефона или компьютера на странице vk.com внизу поля входа нажмите «Забыли пароль».
2. Внизу следующей страницы нажмите «Я не могу ввести эти данные» (на телефоне) или «Если вы не помните данные или у вас нет доступа к телефону, нажмите здесь» (на телефоне) компьютер).
3. Введите ссылку на свою страницу vk.com/idNUMBER. Если вы не знаете адрес своей страницы, попросите отправить ее на адрес вашего друга или воспользуйтесь поиском людей в ВК и найдите свою страницу. Ее адрес — ссылка.
4. На следующей странице вам необходимо ввести доступный номер телефона (тот, к которому у вас есть доступ сейчас), старый номер телефона (который был закреплен за этой страницей, если вы его не помните — возможно, он был сохранен кем-то ваших друзей), а также старый пароль (некоторые из тех, что ранее использовались со страницей ВК). Если вы не знаете каких-либо данных, вы не сможете их заполнить, но вероятность восстановления уменьшится.
5. Нажмите «Применить».

После этого остается дождаться рассмотрения заявки и получить уведомление о решении на доступный номер телефона. К сожалению, этот метод не всегда работает, так как службе поддержки может не хватить данных, чтобы убедиться, что это именно ваша страница.

Если ничто не помогает и восстановление ВК не получается

В этом случае может быть проще создать новую страницу. Если по каким-то причинам вам необходимо получить доступ к старому сайту в полном объеме, вы можете попробовать написать напрямую в службу поддержки.

Для обращения в поддержку напрямую в контакте перейдите по ссылке http://vk.com/support?act=new (но чтобы увидеть эту страницу нужно зайти в ВК с другой страницы, можно попробовать с компьютера друга). После этого задайте в службу поддержки возникший вопрос и максимально подробно опишите ситуацию, что не работает и какие способы вы уже пробовали. Не забудьте внести все известные данные на свою страницу в контакте. Теоретически это могло бы помочь. И нажмите на кнопку «Отправить».