- В статье рассказывается:
- Как восстановить переписку в «ВК» через сервис
- Восстановить сообщение в диалоге
- Помощь собеседника
- При помощи службы поддержки
- По привязанной почте
- Кэш браузера
- Помощь товарища
- Способ №2: проверьте электронную почту, которая связана с аккаунтом
- Архив данных ВКонтакте
- 5 способ. Восстановление диалога в смартфоне
- 4 способ. Применение сторонних приложений
- Возвращаем сообщения средствами ВК
- Что нужно сделать в первую очередь
- Второй способ
- Третий способ
- Проверка кеша
- Другие способы восстановления переписки
- Расширение VkOpt
- Восстанавливаем удаленные данные из кэша браузера
- 3 способ. Обращение в службу поддержки
- Обращение в техподдержку ВК
- Уведомления на почте и в СМС от ВКонтакте
- Через сторонние расширения и приложения
- Расширение VkOpt
- Delete Message VKontakte
В статье рассказывается:
- Как восстановить переписку в ВК через сервис
- Через сторонние расширения и приложения
- Жизненные советы
Сразу оговоримся: в некоторых случаях восстановить переписку невозможно. Например, если вы «порвали» целый диалог, которому больше полугода, и при этом ваш собеседник его тоже не сохранил. Как бы вы ни старались, такой диалог в ВК восстановить невозможно. Кроме памяти.
В остальных случаях вы можете попытать счастья.
Как восстановить переписку в «ВК» через сервис
Вернуть сообщения через сервис ВКонтакте можно четырьмя способами. Они полностью безопасны: вам нужна только социальная сеть.
Восстановить сообщение в диалоге
Итак, вы выбрали в диалоговом окне одно или несколько сообщений и отправили их в корзину. Вместо сообщения отображается «Сообщение удалено. Восстановить».
Это просто: нажмите «Восстановить». Сообщение вернется на свое законное место.
Вы должны сделать это со всеми. В «ВК» нет функции, восстанавливающей их сразу.
Увы, если вам удалось «обойти» сервис, вы вернетесь к диалогу и увидите, что предложение исчезло. Кроме того, он не появится, если вы удалили:
- сообщение и для получателя;
- сообщение через приложение (не в браузере);
- весь диалог.
В этом случае попробуйте другие варианты.
Помощь собеседника
Еще один простой способ: попросить друга переслать вашу переписку или отдельные сообщения.
Например, если вы случайно удалите всю свою историю, сервис удалит только сообщения от вас. Собеседник будет вести диалог.
Объясните ситуацию и попросите друга переслать сообщения. Опять же, весь диалог он выделить не сможет — в ВК такой функции нет. Вы должны пометить каждое сообщение вручную.
В браузерной версии вверху появится отдельное поле «Переслать сюда». Остается нажать на нее, и переписка у вас в кармане».
Мобильное приложение предлагает только функцию «Переслать». Друг должен найти ваш профиль в своих списках контактов.
Ваш диалог будет сохранен как пересылаемые сообщения. При этом все данные, включая имя отправителя и время отправки каждой реплики, также сохранятся.
При помощи службы поддержки
Служба поддержки ВК предупреждает: если вы обновите страницу после удаления сообщений, удалите переписку для всех или полностью удалите диалог, восстановить сообщения в сервисе вы не сможете.
Это верно. Но можно попробовать запросить переписку в отдельном файле.
Дело в том, что пункт 3 статьи 10.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» обязывает техническую поддержку хранить текстовые, голосовые и видеосообщения на срок до шести месяцев.
Помимо вас, данные в некоторых случаях могут потребоваться представителям государственных органов.
Как скачать архив:
- Найдите вкладку «Еще» под меню и нажмите на нее.
- Выберите Защита данных. Откроется новая вкладка.
- В шапке нажмите на раздел «Порядок обработки данных».
- С помощью ползунка прокрутите страницу до конца и нажмите «Запросить архив». Появится окно «Подготовка архива данных».
- Вы можете снять галочки напротив «Реклама» и «Платежи». Для восстановления переписки информация о них не требуется. Оставить отметку на противоположной стороне таблички «Профиль».
- Нажмите на кнопку «Отправить запрос» в правом нижнем углу».
Прозрачный. Примерно через три часа поддержка вышлет ссылку, по которой можно скачать архив. Вся переписка за последние полгода находится в папке «Сообщения.
По привязанной почте
Если аккаунт подключен к электронной почте, туда можно дублировать сообщения. Например, на mail.ru дубликаты непрочитанных сообщений ВКонтакте хранятся в папке «Социальные сети».
С их помощью можно восстановить переписку. Увы, не все, а только входящие сообщения.
Проверить, подключена ли электронная почта, можно так:
- Нажмите на иконку профиля в ВК. Он расположен в правом верхнем углу.
- Выберите «Настройки».
- В окне справа нажмите на кнопку «Уведомления».
- Прокрутите вниз до раздела «Оповещения по электронной почте».
В разделе «E-mail для уведомлений» необходимо ввести сообщение. Копии входящих сообщений попадают туда только в том случае, если рядом с пунктом «Личные сообщения» в подразделе «Обратная связь» стоит галочка.
Если галочки нет, установите ее, чтобы дубликаты входящих сообщений в дальнейшем отправлялись на почту. Не забудьте ввести обновленный адрес электронной почты и выбрать опцию «Всегда уведомлять» в разделе «Частота уведомлений».
Кэш браузера
Для более быстрой работы браузер сохраняет копии посещенных вами страниц. Постарайтесь этим воспользоваться. Например, с Google Chrome этот трюк работает следующим образом:
- Выключите Интернет.
- Обновите страницу. Во время уведомления «Нет подключения к Интернету» и мини-игры с динозавром появится диск «Открыть сохраненную копию».
Если кнопки нет, не спешите восстанавливать подключение к Интернету.
- В поле поиска в отдельной вкладке введите адрес: chrome://flags/#show-saved-copy.
- Найдите строку «Показать кнопку сохраненной копии». Измените режим на «Включить: Основной». Теперь Google Chrome предложит открыть сохраненную копию.
- Вернитесь на вкладку переписки, обновите страницу. Браузер попросит вас открыть сохраненную копию.
Не забывайте сохранять сообщения. Как только компьютер подключится к Интернету, страница обновится и удаленные сообщения в ВК исчезнут, вы их не сможете увидеть.
Помощь товарища
Если вы удалили нужные вам сообщения и обновили страницу, мгновенное восстановление вам уже недоступно — нужно искать альтернативные варианты. Переписка может быть сохранена вашим собеседником. В этом случае просто попросите друга переслать необходимое СМС. Конечно, вряд ли он сможет отправить вам всю переписку, ведь все действия ему приходится совершать вручную – выбирать сообщения и отправлять их вам.
Важно: Стоит обратить внимание на то, что каждый пользователь может удалить сообщение у себя и у собеседника. Таким образом, если вы удалили сообщения у себя и друга, он не сможет вам их переслать.
Способ №2: проверьте электронную почту, которая связана с аккаунтом
Вот как выглядит новое электронное письмо с уведомлением о личном сообщении
ВКонтакте есть функция пересылки сообщений на электронную почту — если она у вас включена, проверьте свой почтовый ящик. Таким способом отправляются не только обычные сообщения, но и голосовые сообщения – в виде ссылки, перейдя по которой можно прослушать (и даже скачать) аудиофайл самого сообщения. Однако есть ограничения: длинные сообщения при отправке на почту обрезаются, а пересылаемые сообщения также представляются в виде ссылки, но в этом случае ссылка ведет на сам диалог, и если сообщение там будет удалено, оно не будет доступный.
Если у вас не включена переадресация, вы можете настроить ее на будущее:
- Зайдите в настройки (не профиля, а самой соцсети).
- Перейдите на вкладку «Уведомления».
- В самом конце страницы отметьте пункт «Личные сообщения» и установите частоту уведомлений «Всегда уведомлять».
Таким образом, даже если собеседник удалит сообщение у всех, оно останется в вашей электронной почте и его можно будет без проблем восстановить.
Архив данных ВКонтакте
Напомним, чуть ранее мы упоминали, что социальная сеть обязана хранить все пользовательские данные в течение 6-12 месяцев с момента получения этих данных. Причем это не только привилегия соцсети, но и требование законодательства РФ. А это значит, что данные о входящих и исходящих сообщениях будут храниться на сервере ВК еще полгода с момента их отправки, даже если получатель удалил их.
Два года назад пользователям ВКонтакте все же удалось связаться с разработчиками ВК, и они представили возможность скачивания всех данных вашего профиля, хранящихся на серверах. Запросить данные о вашей переписке вы можете, зайдя на эту страницу ВКонтакте.
- Прокрутите страницу вниз, пока не увидите кнопку «Запросить архив».
- Нажмите на нее, чтобы получить необходимые материалы. Перед вами откроется окно, где вам предстоит отметить все интересующие вас данные.
- Если вам нужны только сообщения, снимите галочки с остальных разделов и нажмите кнопку «Отправить запрос».
Поскольку ВКонтакте заботится о ваших личных данных, вам необходимо подтвердить действие, введя пароль от профиля.
Затем вы увидите всплывающее окно, которое сообщит вам, что ссылка для скачивания всех удаленных вызовов будет доступна в течение 10 минут. Фактически время ожидания ссылки составляет несколько часов. Когда он будет готов, администрация ВК уведомит вас об этом в личных сообщениях. В целях безопасности разработчики сделали так, что через несколько дней он не будет активен.
После того, как ссылка придет вам в личные сообщения, нажмите на нее и скачайте архив на свой компьютер или смартфон. После распаковки вы увидите папки с номерами. Эти цифры будут обозначать идентификатор человека, с которым велась переписка. Ниже будут папки, начинающиеся с «2000» — так обозначаются названия звонков. Соответственно, чтобы прочитать сообщения, зайдите в нужную папку и запустите файл, который будет помещен внутрь.
5 способ. Восстановление диалога в смартфоне
Если вы ищете, как восстановить удаленные на телефоне сообщения в ВК на базе Android и iPhone, к сожалению, здесь не подойдет даже метод мгновенного восстановления. Вы можете написать только другу или в поддержку. Но скорее всего удаленный контент не будет возвращен.
4 способ. Применение сторонних приложений
Если предыдущие способы не сработали, 10 из 10, что вы пойдете в Google искать выход на форумах. Скорее всего, вам расскажут, как вернуть удаленные сообщения в ВК с помощью программы восстановления ВКОпт. Это специальное расширение, которое вам необходимо скачать и установить на свой компьютер.
- После установки перейдите на страницу в нужном диалоге;
- Вы увидите новую кнопку «Статистика по SMS»;
- Откроется таблица со статистикой вашего общения со всеми пользователями. Крайний правый столбец — самые последние диалоги. Даты отображаются в виде ссылки.
- Если нажать — вы «видимо» в окне с диалогами, тоже внешними. Но на самом деле эта функция не работает.
Есть и другие приложения:
- Социальная сеть API;
- Управляющее сообщение 0.1;
- ВКБот;
- И десятки подобных программ.
Такие сервисы чаще всего принадлежат мошенникам, поэтому мы не рекомендуем вам использовать этот метод. Помните: любые сторонние сервисы представляют угрозу безопасности ваших личных данных.
Возвращаем сообщения средствами ВК
Что нужно сделать в первую очередь
Самый простой способ – воспользоваться функцией «Восстановить», нажав на одноименную кнопку на месте удаленного сообщения. Это работает, если страница не была обновлена или закрыта после удаления.
!Однако, если вы удалили сообщение и обновили диалог, этот вариант вам не подойдет.
Ваш собеседник не увидит ваших действий с перепиской.
Функция восстановления удаленных сообщений доступна только для пользователей компьютеров. Если вы переписывались с планшета или смартфона, восстановить диалог также не получится.
Второй способ
Попробуйте обратиться в техподдержку. Для этого зайдите в раздел «Помощь» и посмотрите ответы на распространенные вопросы. Если такой темы еще не было, создайте новый вопрос и отправьте его в поддержку.
Чтобы не пришлось долго переписываться, опишите свой запрос как можно подробнее, объясните диалог, с каким пользователем вы хотите восстановить и на какой срок. Обязательно укажите в тексте жалобы идентификационный адрес учетной записи пользователя, с которым вы переписывались, а также адрес электронной почты. Ответ придет через 1-30 часов, вы можете ознакомиться с ним в разделе «Мои вопросы» или на своей почте.
Часто техподдержка советует попросить собеседника отправить вам эти сообщения еще раз, так как при удалении переписки они удаляются только у вас. Но это возможно только в том случае, если вы не нажали кнопку «Удалить для всех».
Читайте также: Новые крутые фишки Инстаграма —ТОП-17 лайфхаков
Третий способ
восстановить удаленную переписку «из забвения» гораздо сложнее, чем из заранее созданной резервной копии. Чтобы избежать подобных проблем в будущем, привяжите страницу к своему адресу электронной почты в настройках учетной записи. После этого все сообщения ВК будут автоматически отправляться вам на электронную почту.
Чтобы быстро найти интересующее письмо в почтовом ящике, введите в поле поиска имя вашего собеседника.
Проверка кеша
Почти все браузеры, за исключением анонимайзера, кэшируют некоторые файлы с веб-сайтов, которые посещает пользователь. Благодаря этому процессу веб-сайты каждый раз загружаются быстрее, поскольку этот метод позволяет использовать уже существующие данные с интернет-ресурсов.
Вы можете использовать эту функцию в своих целях и находить не очень старые сообщения. Стоит отметить, что функциями браузера можно пользоваться только в том случае, если в настройках не активирована автоматическая ошибка, либо вы сами в последнее время не удалили эту информацию.
Одним из самых популярных браузеров является Google Chrome, и на примере этого браузера мы разберем процесс чтения кэшированных страниц. Дело в том, что процесс поиска и просмотра этой информации в разных браузерах может иметь существенные различия.
Прежде чем приступить к поиску необходимой информации, необходимо обязательно отключить Интернет. Это необходимо сделать для того, чтобы браузер не перезаписывал автоматически данные страницы.
- Перейдите на страницу экспериментальных настроек. Введите chrome://flags/#show-saved-copy в адресной строке.
- В пункте «Показать кнопку сохраненной копии» установите значение переключателя в приложении «Включить: Основной.
Благодаря этой опции вы сможете просматривать кэшированные страницы без подключения к Интернету.
Не включайте Интернет! Зайдите на страницу сообщений ВКонтакте, а именно: vk.com/im?peers. Появится окно с надписью «Открыть сохраненную копию» с динозавром. Нажмите эту кнопку, чтобы открыть страницу с диалоговыми окнами, ранее сохраненными в кэше браузера. Если этой кнопки нет, это означает только одно – страница не сохраняется и этот способ вам не подходит. Двигаться дальше.
Другие способы восстановления переписки
Расширение VkOpt
До недавнего времени пользователи ВК использовали для восстановления удаленных бесед расширение VkOpt, которое поддерживается многими браузерами.
Пользователи зашли на свою страницу ВКонтакте и в разделе «Сообщения» нажали кнопку «Настройки». Затем они выбрали опции «Поиск удаленных сообщений» и «Попробовать восстановить сообщения». Система запустила процедуру.
Теперь VkOpt предлагает только резервное копирование данных — диалоги сохранения. Для его активации откройте меню расширения и нажмите «Сохранить переписку», выбрав нужный формат. Информация будет храниться на жестком диске вашего компьютера.
Восстанавливаем удаленные данные из кэша браузера
Если вышеперечисленные способы не помогли, можно попробовать другой – попытаться восстановить переписку из кеша браузера. Вы можете получить доступ к содержимому кэша с помощью бесплатного приложения ChromeCacheView от NirSoft. Несмотря на название, он работает со многими популярными браузерами.
Подход:
- Запустите программу, нажмите F9 или зайдите в меню «Файл» и выберите «Выбрать папку кэша».
- В поле адреса введите путь к папке кэша или нажмите кнопку с названием вашего браузера.
- В открывшемся окне появится список элементов кэша. Найдите и выберите нужный объект.
- Нажмите F6 или выберите «Открыть ссылку в браузере» в меню «Файл».
Восстановление данных кэша также доступно только для пользователей ПК. К сожалению, этот метод не работает на мобильных устройствах.
3 способ. Обращение в службу поддержки
Техническая поддержка ресурса ежедневно отвечает на множество заявок и запросов. Поэтому он тщательно фильтрует ток. Легко добраться до окна, где можно задать вопросы о Вконтакте:
- Перейдите в блок «Помощь». Нажмите на маленькую аватарку в правом углу, изучите контекстное меню.
- В поле поиска вверху запустите поиск «Я удалил материал со страницы»
- Появится опция «Я случайно удалил сообщения». Там будет очень лаконично и категорично указано, что восстановить тексты не получится.
- В следующем окне нажмите на кнопку «Написать в поддержку».
- Подробно изложите запрос, предоставьте железные доказательства необходимости удаления сообщений.
Предупреждаем сразу – с удаленными сообщениями вам вряд ли помогут, особенно если прошло много времени. Но попробовать стоит.
Обращение в техподдержку ВК
В любой непонятной ситуации нужно обращаться в техподдержку, которая создана специально для спасения положения простых пользователей. В разделе «Помощь» есть материал о том, что восстановить сообщения никаким способом не получится.
Но давайте подумаем логически: согласно официальной информации и здравому смыслу, социальная сеть ВКонтакте включена в реестр организаторов распространения информации в Интернете. Значит, это подпадает под действие третьего пункта статьи 10.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», в котором говорится, что соцсеть обязана хранить переписку российских граждан в течение шести месяцев.
Оказывается, восстановить удаленную переписку теоретически реально, ведь она хранится полгода на серверах соцсети. Конечно, вернуть переписку обратно в диалог может и не получится, но администрация может отправить вам потерянные сообщения в текстовом файле в мессенджер.
Уведомления на почте и в СМС от ВКонтакте
Многие пользователи беспокоятся о безопасности своих личных данных и подключают дополнительные степени защиты для своих профилей ВК. Например, они включают двухфакторную аутентификацию или привязывают электронную почту. Если к профилю были привязаны e-mail и телефон, то там вы сможете найти уведомления о сообщениях и других событиях в социальной сети.
В почте можно воспользоваться поиском по контенту – если в вашем почтовом ящике есть уведомление об этом СМС, то вы его точно сможете найти.
Примечание. К сожалению, уведомления приходят только о полученных сообщениях. Отправленные письма вы не сможете найти ни в СМС, ни в своей почте.
Через сторонние расширения и приложения
Есть два способа попробовать восстановить сообщения: установить расширение VkOpt или приложение «Удалить сообщение ВКонтакте». Сервисы работают, но сторонние. Неизвестно, как они обрабатывают и используют ваши данные.
Расширение VkOpt
Если вы когда-нибудь скачивали музыку из ВК, то наверняка знакомы с этим расширением. Со временем разработчики сделали его более функциональным. Теперь вы можете попробовать восстановить с его помощью сообщения.
Как только вы скачаете и установите VkOpt, внизу вкладки «Мессенджер» в «ВК» появится дополнительная строка. Нажмите на символ шестеренки.
В появившемся окне нажмите на «Поиск удаленных сообщений». Осталось выбрать формат сообщения, имя файла и место на компьютере, куда будут загружаться данные.
Разработчики предупреждают, что восстановить переписку в исходном виде не получится. Скорее всего, будут скачаны только медиафайлы, которые вы или ваш собеседник прикрепили.
Delete Message VKontakte
Приложение подходит владельцам телефонов Android. Чем быстрее вы попытаетесь восстановить переписку в ВК, тем больше шансов на успех. Сервис русскоязычный и интуитивно понятный.
После установки необходимо авторизоваться. В меню найдите диск «Экспресс-восстановление» и укажите период, за который вы хотите найти удаленные сообщения.
Существует ряд сторонних приложений, разработчики которых обещают вернуть переписку даже в безнадежном случае. Используйте их на свой страх и риск. Мы рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя и пароль третьим лицам. Не забывайте о кибербезопасности.