Почему не работает Мегого и как отключить подписку

Мегого: почему не работает на телевизоре сегодня

2 марта видеосервис Megogo прекратил работу в России — об этом официально сообщил глава компании Виктор Чеканов. По его словам, основателям бренда пришлось отказаться от франшизы. Чеканов не уточнил подробностей, но нетрудно догадаться, каковы причины ухода с российского рынка. В конце февраля 2022 года медиасервис удалил все отечественные фильмы и сериалы, а на главной странице появился флаг Украины.

Megogo основал украинский предприниматель Владимир Боровик. И хотя юридически 99% ООО «Мегого» принадлежит компании Magavin Enterprises Limited, базирующейся на Кипре, лояльность бренда к своей родине вполне объяснима.

В России сервис работает с 2012 года – и довольно успешно. Так, по итогам января-июня 2021 года она занимала 7,4% российского рынка стриминговых площадок, а стоимость активов компании оценивалась в 9-10 млрд рублей.

Проблемы с подпиской Megogo на устройствах Android

При просмотре фильмов и сериалов видео нам зачастую доставляется не в том качестве, которое заявлено провайдером. Часто пользователи вообще не могут открыть тот или иной контент, подписавшись на Megogo, поэтому спешат его отключить. Рассмотрим, что делать, если такое произошло на Android-устройствах. Поскольку видеоконтент доступен через Интернет, проверьте качество соединения с устройством. Это можно сделать через мобильный браузер, открыв сервисы измерения интернета.

Проверка интернета на сайте яндекса

Попробуйте воспользоваться сервисом Яндекса по адресу https://yandex.ru/internet/ru. Или популярный во многих странах «Спидтест», который вы можете найти здесь: https://www.speedtest.net/.

Проверка интернета в Speedtest

Они помогут не только проверить качество интернета, но и покажут ваше фактическое местоположение и IP-адрес, что немаловажно. Так как если вы используете VPN или другие методы для изменения своего местоположения, сервис не сможет идентифицировать ваше устройство.

Расширения VPN для браузера

Как на устройствах Android, так и на iOS переустановка приложения помогает устранить многие ошибки. Удалите и заново загрузите MEGOGO на свой телефон или планшет.

Мобильное приложение Megogo в Google Play

Обязательно установите на свое устройство все необходимые системные обновления.

Обновления Android-устройства

Они также могут вызывать ошибки в работе приложения при просмотре фильмов и сериалов. Вы можете узнать, вызывает ли ваша сеть проблемы с помощью службы Megogo. Для этого вам необходимо изменить его с помощью мобильного интернета. Или сеть другого провайдера.

Характеристика и преимущества сервиса Megogo

Один из крупнейших видеосервисов Восточной Европы и СНГ — Megogo.

В каталоге более 80 тысяч видеофайлов: документальные, художественные фильмы, мультфильмы для детей, сериалы, ток-шоу, спортивные передачи и многое другое.

Компания также создала собственную телетеку с 400 интерактивными каналами. Масштаб видеосервиса позволяет каждому пользователю найти для себя подходящий контент.

Сервис предоставляет доступ к различным вариантам подписки:

• бесплатный просмотр с рекламой для некоторых стран бывшего СССР;
• штучный доступ к фильмам;
• подписка на предоплаченные пакеты.

Megogo предлагает абонентам выгодную программу лояльности. Пользователям начисляются бонусы за комментарии, просмотры и оценки фильмов.

Их можно обменять на подарки, например антивирусное программное обеспечение или языковые онлайн-курсы. Список подарков регулярно обновляется.

Служба поддержки Мегого

Если у вас есть вопросы или вы не можете удалить подписку самостоятельно, позвоните в службу поддержки Megogo. Контактный телефон и адрес электронной почты вы можете найти на официальном сайте. При обращении вы должны указать свой идентификационный номер абонента (ID), который вы найдете внизу страницы профиля. Объясните проблему оператору и он сможет удаленно отменить необходимые подписки с вашего аккаунта.

Как вернуть деньги за подписку Мегого

Средства за подписку обычно списываются с банковской карты пользователя автоматически. Однако если вы снимите флажок с опции автоматической оплаты в истории платежных данных, соответствующая опция не будет работать.

Многие задаются вопросом, можно ли вернуть деньги за онлайн-подписку Megogo. С этой задачей справиться невозможно. Как уже говорилось, пользователи, отменившие платную подписку, имеют право пользоваться соответствующей услугой до окончания оплаченного периода.

Плата за подписку не возвращается ни при каких обстоятельствах. Поэтому рекомендуется внимательно отнестись к отказу от автоматических платежей при регистрации. Такой подход убережет вас от непредвиденных расходов.

Как отключить подписку Мегого на телевизоре (Смарт ТВ)

Есть несколько способов деактивировать подписку на Megogo Megogo на телевизоре (Smart TV:

1. откройте браузер на телевизоре (все модели: LG, Samsung) и зайдите на сайт Megogo. Затем — зайдите в раздел оплаты, как описано здесь и отмените регистрацию;
2. Аккаунт Megogo является общим. Он доступен на всех устройствах, то есть для деактивации подписки Megogo вы можете войти в свою учетную запись с любого устройства: компьютера, телефона, телевизора и выполнить уже описанную выше процедуру.

Вот мы и рассмотрели, как отписаться от Megogo, и теперь разберемся, как отписать карту от аккаунта.

Видео-инструкция

В видео показано, как отключить подписку в приложении Megogo на домашнем телевизоре. А также как разблокировать банковскую карту в личном кабинете на сайте.

 

Удаление банковской карты на сайте Мегого

Мы отменили подписку на Megogo, но карта осталась привязанной к аккаунту на сайте кинотеатра. Оставлять ее в таком положении небезопасно. Ведь неизвестно, какой еще сервис придумает правила, по которым деньги снова начнут списываться. Поэтому вам нужно вернуться на сайт и отвязать его. Потому что этого нельзя сделать по телевизору.

Подход:

1. Нажмите кнопку «Войти» вверху и пройдите авторизацию;
   
   Нажмите кнопку «Войти» на сайте
2. После входа необходимо выбрать вверху свою аватарку и выбрать пункт «Профиль»;
3. Слева выберите строку «Подписки»;
   
   Выберите «Подписки»
4. В главном окне справа нажмите на вкладку «Платежная карта»;
   
   Выберите вкладку «Детали платежа»
5. Нажмите кнопку «Удалить» рядом с картой.

Это действие также необходимо подтвердить на Megogo, а также при отключении услуги. Но удалить карту, если она подписана, вы не сможете. При нажатии на кнопку «Удалить» система укажет вам, какая подписка привязана к платежному инструменту.

Уведомление на сайте Megogo

Теперь вы можете отказаться от этого на сайте Megogo. В этом окне выберите «Подписки» и удалите его.

Отключение приложения Мегого на телевизоре

На ТВ часто возникают проблемы с приложением видеосервиса. Это «заикания», «зависания» видео. В таких случаях служба поддержки Megogo рекомендует использовать собственный сервис для определения скорости вашего Интернета. Он способен определить точное время соединения вашего устройства и серверов MEGOGO. А также установить количество потерянных пакетов данных при потоковой передаче фильмов и сериалов.

Интернет-тестирование сервиса MEGOGO

Для исправления ситуации с плохим сигналом или его отсутствием рекомендуется определить наличие технических проблем с сетью. Обратитесь в службу поддержки вашего интернет-провайдера. Прежде чем удалять подписку, попробуйте переустановить Megogo на своем телевизоре. Вы можете отключить его в центре приложений. Временные ошибки можно устранить перезапуском программы. Выключите телевизор на некоторое время и снова запустите программу.

Отключаем подписку Мегого на телевизоре

Как отключить подписку Megogo на телевизоре со встроенным доступом в Интернет? Вы должны сделать следующее:

• откройте предустановленный браузер на телевизоре. Перейдите на главную страницу сервиса Megogo.
• Нажмите значок в углу и в раскрывающемся меню введите имя пользователя и пароль от своей учетной записи.
• После того, как вы авторизовались, зайдите в меню настроек и выберите пункт с подписками.
• Откроется страница с указанием всех подписок и их стоимости.
• Для выполнения процедуры отписки наведите курсор на нужную строку, появится меню, где будет кнопка «Отписаться». Нажми.
• Стоит отметить, что подписка будет действовать до конца оплаченного периода, даже после ее отключения. Но по его окончании средства с вашей карты списаны не будут.

Стоит отметить, что аккаунт онлайн-кинотеатра простой, поэтому отменить подписку можно, войдя в него с любого устройства, подключенного к Интернету, будь то телефон, планшет или ПК. Порядок выполнения действий ничем не отличается от вышеописанного.

Читайте также: ТОП-9 Лучших бесплатных приложений для подсчёта калорий в 2023 году

Техническая поддержка Megogo

Для пользователей сервиса Megogo есть контакты для связи со службой поддержки и сообществом. Вы можете задавать вопросы на форуме сервиса и обсуждать их с другими участниками.

Обложка форума Megogo

Здесь уже обсуждают все вопросы, связанные с подписками, отменами, решением проблем с морозилками и прочим. Для связи со службой технической поддержки вы можете использовать адрес электронной почты: support@megogo.net. Также есть контакты:

• Телеграмма;
• Вайбер;
• Посланник.

Чтобы позвонить оператору, позвоните на номер 0 800 601 234 со своего мобильного телефона. Вы можете позвонить в любое время суток.

Мегого не работает: как отключить подписку

Со 2 марта отключено автоматическое продление подписок для российских пользователей — об этом сообщили официальные представители Megogo в соцсетях видеосервиса. Однако не все тарифы предлагают оплату раз в месяц — на сайте были как годовые, так и более длительные подписки.

Чтобы вернуть деньги, вам необходимо написать в службу поддержки Megogo на адрес support@megogo.ru. Как говорят представители сервиса, «возвраты будут осуществляться в приоритетном порядке» — то есть нужно набраться терпения.

настраивать автоматический возврат видимо не так уж и выгодно. Ведь тогда не получится сохранить деньги у зрителей, которые поленятся или не додумаются написать на почту с просьбой о возврате денег.

Еще один вариант, как вернуть деньги за подписку, — попросить банк отменить операцию (оформить чарджбек). Конечно, если вы оплатили годовой тариф 4 месяца назад, банк не сможет вернуть вам часть средств. Но этот способ сработает, если оплата произошла относительно недавно – например, за день-два до отключения услуги. Фактически вы не успели воспользоваться услугой и имеете право потребовать полный возврат средств.

Как отключить уведомления Megogo по почте

Megogo активно транслирует и продвигает свои продукты и услуги. Таким образом, пользователи, которые не отключили уведомления по электронной почте, будут регулярно получать электронные письма.

Чтобы отключить уведомления Megogo, необходимо:

1. Зайдите в свой профиль;
   
2. Найдите пункт «Получать уведомления» и снимите флажок «По электронной почте».
   

Как выйти из Megogo

Чтобы выйти из своего профиля Megogo, вам необходимо:

1. Зайдите на сайт Megogo.ru.
2. Перейдите на свой профиль или страницу подписки;
   
3. Нажмите на кнопку «Выйти» в левой колонке».
   

Как отвязать карту от Мегого

Для оплаты услуг кинотеатра онлайн используется безналичный расчет. Пользователю необходимо привязать банковскую карту к профилю. После этого средства будут автоматически списываться с ее счета из месяца в месяц в качестве оплаты подписки.

Отсоединить карту от Megogo несложно. Для этого рекомендуется:

1. Зайдите в профиль онлайн-кинотеатра в блок «Подписки».
2. Нажмите на строку с информацией о платеже. Он расположен в верхней части блока.
3. Выберите нужную карту.
4. Нажмите «Удалить».

Если вы не успеете вовремя отсоединить банковский пластик, с него автоматически спишутся средства для оплаты подписки. Как уже говорилось, они не возвращаются. Но отказавшись от платных услуг портала, вы сможете пользоваться ими до конца оплаченного периода.

Важно: после регистрации рекомендуется не ставить галочку напротив «Автоматическая оплата». Тогда вам придется каждый раз оплачивать подписку вручную. И вам не придется лишний раз думать об отказе от соответствующих услуг.

Как отключить подписку Mегого на Смарт ТВ

Многие пользователи задаются вопросом, как отключить автоматическую оплату Megogo после первого акционного месяца использования приложения на Смарт ТВ, так как в дальнейшем сумма будет списываться согласно тарифу.

Поскольку данная подписка происходит при получении продукта от банка, многие сначала обращаются в финансовую организацию с просьбой снять средства с карты.

Сразу хочу сказать, что при подключении необходимо в процессе регистрации снять галочку напротив автоматической оплаты. Тогда проблем не будет.

Если с вашей карты списали деньги, то сначала необходимо сделать следующее:

• зайдите на официальный сайт https://megogo.ru;
• спуститесь до конца и увидите номер телефона 8 800 100 49 07;
• позвоните и объясните проблему. МЕНЕДЖЕР ОТКЛЮЧИТ ВАШЕ АВТОПРОДЛОЖЕНИЕ!

Если вы не хотите звонить, чтобы во всем разобраться, необходимо внимательно изучить правила использования предложения от Megogo и сделать следующее:

1. Вам нужно зайти в само приложение, зайти в раздел, где вы оформляли подписку и ввели свою карту. Только там вы увидите, где можно отключить карту. Отключите там свою карту.
2. Если телевизор недоступен, вы можете отказаться от подписки на официальном сайте Megogo. Для этого зайдите на сайт MeGoGo, под своими данными войдите в аккаунт. Это часть платежей и подписок. Идем туда и расписываемся. Если что-то не работает, сразу пишите в техподдержку. Вам быстро ответят и отменят подписку

При этом уже списанные средства не будут возвращены, поэтому вы еще сможете воспользоваться услугами онлайн-кинотеатра в следующем месяце после месяца списания.

Следует понимать, что Megogo предлагает своим клиентам один месяц пользования бесплатно, а в дальнейшем придется платить. В то же время он дает возможность отключить функцию автоматической оплаты при регистрации и использовать только бесплатный период. Самое главное – внимательно все изучить.

Как отключить подписку Megogo, чтобы избежать внепланового списания средств с баланса привязанной карты? Megogo – очень удобный сервис для просмотра фильмов, мультфильмов, сериалов и сериалов. Вы можете использовать его бесплатно, либо оформить платную подписку, которая даст вам доступ к большому количеству новинок киноиндустрии, а просмотр не будет прерываться рекламой. Но нередки ситуации, когда необходимость в подписке отпала, а деньги продолжают поступать на счет. Как найти выход из ситуации – читайте в статье.