Завис телефон — способы решения проблемы

Android-устройства

Если ваш Android-телефон или планшет завис, восстановить работу можно несколькими способами:

• Зажмите кнопку «питание» на несколько секунд и дождитесь появления всплывающего меню выключения/перезагрузки и перезагрузите телефон. Если телефон полностью завис, этот метод вряд ли сработает.
• Зажмите одновременно кнопку «питание» и кнопку уменьшения громкости на несколько секунд, после чего телефон выключится и начнет обычную перезагрузку.
• Текущий метод для устройств, выпущенных до 2015 года. Большинство телефонов в то время поставлялось со съемным аккумулятором, а это значит, что это мог быть еще один способ аварийной загрузки.

Это все способы аварийной загрузки Android. Они будут работать как на смартфонах, так и на планшетах.

Дополнительные способы устранения неполадок

Восстановление заводских настроек Важно! При сбросе настроек телефона удаляются все данные. Информацию, синхронизированную с вашей учетной записью Google, можно восстановить, но все приложения и связанная с ними информация будут удалены. Поэтому перед сбросом настроек мы рекомендуем вам сделать резервную копию всех ваших данных.

• Как сделать резервную копию и восстановить данные на устройствах Android.
• Как сбросить настройки на Android-устройстве.

Примечания

• Если экран пуст или не реагирует на прикосновения, вы можете сбросить настройки с помощью кнопок телефона.
• Если проблема была вызвана приложением, которое вы скачали и переустановили, оно может вернуться.

Обратитесь к производителю устройства. Если проблема не устранена, посетите страницу поддержки оператора связи или производителя устройства.

Что делать если телефон постоянно зависает?

Устройство может не беспокоить вас однократными зависаниями, а постоянно напоминает об ошибках. В этом случае надо что-то делать. По каким причинам в агрегате может быть морозильная камера.

• Недостаток оперативной памяти.

Часто в устройствах наблюдается нехватка оперативной памяти при одновременном использовании нескольких приложений, а также в тяжелых программах и играх. В этом случае нужно «убить» неиспользуемые программы в диспетчере задач, нажав кнопку «недавние программы» на устройстве.

• Загрузка процессора.

Бывает, что некоторые приложения сильно влияют на процессор, который в свою очередь может не успевать справляться с задачами. Фоновые процессы также могут влиять на процессор. Помимо замерзания, вы также можете почувствовать это физически, прикоснувшись к задней части телефона, которая будет очень горячей. Исправить это можно так же, как и в первом случае.

• Гниль памяти.

Большая нагрузка на систему создает нехватку памяти. То есть при заполнении памяти на 95% работа с файлами может идти медленнее, чем при заполнении на 60%. Многочисленные мелкие файлы больше всего влияют на скорость памяти, системе сложнее их индексировать и искать запрошенный файл в конкретный момент времени.

Чтобы избавиться от подобных проблем, рекомендуется:

• Удалите программы, без которых можно обойтись;
• Следить за состоянием оперативной памяти;
• Не доводите память телефона до полного засорения;
• Установите программы-«чистильщики», чтобы освободить оперативную память и очистить кэш и прочий мусор.

Способ 4: полная разрядка с мягкой перезагрузкой

Следует отметить, что этот метод требует времени, но в его эффективности не может быть сомнений. Во-первых, вам необходимо полностью зарядить телефон. В этом вам поможет холодильник или морозильная камера. Поставьте туда устройство на некоторое время и подождите, пока оно выключится.

После такой «встряски» оставьте смартфон немного теплым. Затем выполните программный сброс: зажмите кнопку питания на 5-10 секунд. По статистике гаджет в 90% случаев оживает и начинает нормально работать.

Экстренная перезагрузка iPhone

Подвисания – не редкое явление для некоторых моделей iPhone, которые рано или поздно тоже устаревают, как и вся техника. Apple никогда не использовала съемные аккумуляторы в своих смартфонах, чего нельзя сказать о некоторых устройствах Android. По этой причине, если телефон перестанет реагировать на ваши действия, вынуть батарею на несколько секунд не получится.

iPhone 4/5/6

Раньше в iPhone использовалась механическая кнопка «Домой», но в 7 и 8 поколениях от нее отказались в пользу более продвинутого сенсорного решения. Однако все же есть те, кто не меняет уже устаревшие смартфоны Apple.

Чтобы принудительно перезагрузить телефон, нажмите клавишу питания и клавишу «Домой». Удерживайте их примерно 15-20 секунд, пока экран не погаснет и на нем не появится логотип компании в виде яблока.

iPhone 7 и новее

После замены механической клавиши на тач решили заменить старый метод перезагрузки, так как сенсор может не реагировать в момент зависания или загрузки системы. Теперь для аварийной загрузки нужно нажать и удерживать кнопку питания и «Громкость-» в течение 5-10 секунд. Способ подходит для всех версий iPhone, начиная с седьмой.

Проблема 1: Экран не включается, но телефон работает

1. 1. Сначала перезагрузите устройство. Удерживайте кнопку сбоку в течение 5-7 секунд, чтобы выключить смартфон. Затем включите его снова. Вероятно, телефон завис из-за высокой загрузки процессора. Если да, то после перезагрузки экран будет работать как обычно.
   Обратите внимание, что при запуске на экране должно отображаться название модели смартфона и логотип Samsung. Это означает, что дисплей правильный. Короткая вибрация укажет на то, что телефон перезагрузился.
2. 2. Проверьте, включена ли программа чтения с экрана (также известная как голосовой помощник или двусторонняя связь). Если режим активен, устройство оповещает обо всех действиях пользователя. У Talkback есть функция выключения экрана, в этом, вероятно, и есть проблема. Способ вернуть все как было зависит от версии операционной системы на устройстве.

 

Действия на Android 11 и 12:

• ● Коснитесь экрана тремя пальцами.
• ● Если дисплей включен, выберите «Включить подсветку дисплея» и дважды нажмите для подтверждения.
• ● Чтобы отключить функцию темного экрана, перейдите в «Настройки» → «Специальные возможности» → «Двухсторонняя связь» → «Настройки» → «Настроить меню» → «Настроить элементы управления чтением» → снимите флажок «Отключить экран».

Процедура для Android 10 и более ранних версий:

• ● Дважды щелкните кнопку питания устройства.
• ● Если экран горит, выключите функцию «Темный экран» с помощью клавиши питания. Для этого зайдите в «Настройки» → «Специальные возможности» → «Читатель с экрана» → «Настройки» → отключите опцию «Затемнить экран с помощью класса питания».
• ● Проверьте, сообщает ли смартфон о ваших действиях, когда вы касаетесь экрана или нажимаете кнопку питания. Если да, быстро нажмите кнопку питания, чтобы включить экран.

1. 3. Проверьте телефон в безопасном режиме. Причиной темного экрана могут быть конфликты между процессором устройства и некоторыми приложениями. Чтобы исключить влияние таких приложений, запустите телефон в безопасном режиме. Выключите и начните. Когда появится логотип Samsung, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока устройство не включится полностью. Если все прошло успешно, в левом нижнем углу появится надпись «Безопасный режим».
   Если смартфон работает в безопасном режиме, удалите недавно установленные приложения, чтобы устранить конфликт.
2. 4. Выполните полный сброс устройства. Если экран включается при запуске, попробуйте сбросить настройки с помощью кнопок – это может исключить потенциальные программные ошибки:

• ● Одновременно нажмите и удерживайте клавиши питания и уменьшения громкости в течение 10 секунд.
• ● Когда телефон начнет включаться, прежде чем загрузится система, одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания, дома и увеличения громкости. Если у вас нет кнопки «Домой», нажмите и удерживайте одновременно две другие клавиши.
• ● Когда на экране появится Samsung Galaxy, отпустите кнопку «Питание» и продолжайте удерживать остальные до появления меню восстановления.
• ● С помощью кнопки уменьшения громкости выберите «Очистить данные/сброс к заводским настройкам». Нажмите клавишу питания, чтобы подтвердить выбранный элемент.
• ● С помощью кнопки уменьшения громкости выберите «Да» или «Да — удалить все пользовательские данные». Подтвердите свой выбор, нажав кнопку питания.
• ● После удаления данных вы попадете в главное меню. В нем с помощью кнопки питания выберите «Перезагрузить систему сейчас», чтобы перезагрузить устройство.

К сожалению, сброс настроек устройства является экстренной мерой, поскольку все данные с телефона будут удалены. Однако если на смартфоне добавлена ​​учетная запись Samsung и есть доступ к Интернету, вы можете сделать резервную копию хранилища на сайте через личный кабинет, а затем восстановить данные.
Важно: устройства под управлением Android 11 и 12 должны быть подключены к источнику питания во время аппаратного сброса.

1. 5. Проверьте агрегат на наличие механических повреждений. Экран может, например, выйти из строя после падения. Если на вашем смартфоне есть трещины или сколы, рекомендуем обратиться в сервисный центр Samsung для диагностики и ремонта.

Hard reset – жесткий сброс

Крайний и радикальный способ избавиться от зависаний телефона – это полный сброс настроек системы. Сброс к заводским настройкам сотрет всю информацию с устройства, поэтому, если вам необходимо сохранить какую-либо информацию, рекомендуется сделать резервную копию данных.

Сбросить настройки телефона можно прямо в системе через настройки. Эта опция находится в пункте «Резервное копирование и сброс», где будет единственная кнопка. После ее нажатия вся информация будет удалена с телефона и телефон загрузится в постзаводское состояние.

Также можно сделать хард ресет через специальное меню рекавери, если по каким-то причинам не получается сделать сброс через систему. Данное меню создано для таких случаев, когда возникают проблемы со входом в систему. Для этого на выключенном устройстве зажмите одновременно клавишу «домой», клавишу «питание» и клавишу увеличения громкости, для некоторых моделей устройств эта комбинация может отличаться.

Включится так называемое меню рекавери. Навигация в таком меню происходит посредством кнопок громкости и кнопки питания. Для восстановления телефона к заводским настройкам необходимо выбрать пункт меню Wipe Data/Factory Reset, после подтверждения операционная система вернется в состояние, как после покупки.

Как устранить неполадки, связанные с приложениями

Проверьте наличие обновлений приложения

1. откройте приложение Google Play .
2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите Управление приложениями и устройствами.
4. В разделе «Доступные обновления» выберите нужные приложения или обновите их все.

Закройте программы, которые вы не используете. Важно! Настройки могут отличаться в зависимости от модели телефона. Для получения подробной информации свяжитесь с производителем.

1. откройте приложение «Настройки» на своем телефоне.
2. Нажмите «ПрограммыПоказать все приложения.
3. Выберите программу.
4. Нажмите «СтопХОРОШО.

Совет. Создайте список остановленных приложений. Это поможет вам понять, какие из них вызывают проблемы.

Проверьте, не является ли одна из программ причиной проблемы

Перезапустите устройство в безопасном режиме

Важно! В этом режиме все загруженные приложения будут временно отключены.

Перезагрузка в безопасном режиме различается в зависимости от модели телефона. Соответствующие инструкции можно найти на сайте производителя устройства.

Проверьте, устранена ли проблема

Проверьте, решена ли проблема. Если проблема решена, скорее всего, она вызвана программой. Перейдите к следующему шагу. Если проблема не решена, перейдите к дополнительным шагам по устранению неполадок.

Перезапустите телефон обычным способом и проверьте, работают ли приложения

1. Перезагрузите телефон.
2. Начните удалять недавно загруженные приложения одно за другим. Как удалить приложения на устройствах Android.
3. Перезагружайте устройство после каждого удаления и проверяйте, исчезла ли проблема.
4. Как только ваше устройство заработает правильно, вы сможете переустановить все приложения, которые не вызывали проблем. Читать далее…

Способ 2: принудительная перезагрузка (универсальный способ)

Есть более сложный метод перезагрузки смартфона, который называется принудительный. Стоит отметить, что это универсальный способ вернуть смартфон в нормальное состояние.

В отличие от предыдущей инструкции, где нужно было выбирать определенные параметры, здесь вам придется одновременно удерживать 3 кнопки: регулировки громкости, питания и клавиши «Домой.

Последнюю клавишу необходимо нажимать только на телефонах и планшетах Samsung, в остальных случаях этого делать не следует.

iPhone 4, 5, 6

Если ваш iPhone 4, 5, 6 не реагирует на команды, зависает в системе или на экране с логотипом, единственный выход – прибегнуть к аварийной загрузке. Для этого вам нужно зажать две кнопки на телефоне: кнопку «Домой» на передней панели устройства и кнопку «Питание» на верхней панели устройства.

Удерживаем эти кнопки секунд 10-15, пока не увидим, что экран гаснет, затем кнопки можно отпустить, и появляется экран с логотипом производителя. После этого телефон начинает нормально загружаться. Если этого не произошло, нажмите кнопку «питание» еще раз. Мы используем этот метод только в экстренной ситуации, так как он может повредить стабильной работе операционной системы.

Что делать, если телефон зависает на заставке при включении

 

Бывают ситуации, когда устройство зависает, даже не включившись. Это может произойти, когда вы загружаете логотип Android или марку телефона (например, у Xiaomi есть логотип Mi). Выхода два: вынуть аккумулятор или выключить смартфон кнопками.

Читайте также: Как перевести телефон в тональный режим — что это такое

Как сделать второе пространство на Андроид

В первом варианте, конечно, если есть возможность, отключите аккумулятор. Во втором случае зажмите клавишу питания, пока экран не погаснет. Обычно это действие занимает 5-7 секунд. Затем перезагрузите устройство.

В принципе, если смартфон завис на логотипе Android, для решения этой проблемы можно использовать один из вышеперечисленных способов. Но бывают ситуации, когда после удерживания клавиши включения ничего не происходит. Затем можно попробовать перезагрузить гаджет через меню рекавери.

1. Переключиться в режим восстановления можно, одновременно удерживая кнопку увеличения громкости и кнопку питания.
2. На экране должен появиться непривычный для обычного пользователя список. Здесь необходимо выбрать «стереть данные – сброс настроек». Кто не знает, навигация по разделам осуществляется с помощью клавиш громкости, а за выбор отвечает кнопка питания.

Обратите внимание, что при использовании этого способа все данные на смартфоне будут удалены. Поэтому использовать его рекомендуется в крайнем случае, когда другими способами вывести устройство из строя невозможно.

Проблема 3: Смартфон Galaxy не распознает S Pen

S Pen предназначен для работы с некоторыми смартфонами Galaxy. Рисовать, писать рукописную заметку на экране гаджета или рисовать с его помощью эскиз легко, но иногда устройство теряет связь со смартфоном. Итак, попробуйте следующее:

1. 1. Во-первых, очевидное: убедитесь, что ваша модель S Pen совместима с вашим смартфоном. Дополнительные устройства не взаимозаменяемы и работают только с определенными моделями телефонов.
2. 2. Если модели совместимы, подключите или перезагрузите S Pen.

Чтобы повторно подключиться:

• ● На главном экране проведите вниз по области уведомлений.
• ● Коснитесь уведомления, чтобы подключиться к S Pen.
• ● Снова вставьте перо в устройство, следуя инструкциям на экране.
• ● Дождитесь сообщения о подключении на смартфоне.

Чтобы выполнить сброс настроек:

• ● Зайдите в настройки».
• ● Прокрутите вниз и выберите «Дополнительные функции».
• ● Выберите S Pen → Контекстные действия».
• ● Нажмите на значок, чтобы увидеть дополнительные параметры, и нажмите «Сбросить S Pen».

Если после сброса настроек проблемы с подключением не исчезли, перезагрузите смартфон – возможно, это решит проблемы, тогда связь с электронной ручкой восстановится.

Помните: даже если экран смартфона не работает, данные не теряются — информацию с него можно перенести по инструкции.

В случае возникновения проблем с устройствами Samsung вы всегда можете обратиться в официальный сервисный центр.

5 советов, чтобы Андроид не зависал в будущем

Чтобы избежать ошибок и ошибок при последующей работе с телефоном, рекомендуем ознакомиться с полезными советами:

1. Вовремя очищайте место на своем устройстве. Недостаток памяти — основная причина зависания приложений.
2. Регулярно проверяйте свой гаджет на наличие вирусов. При наличии троянов смартфон работает значительно медленнее.
3. Избегайте резких перепадов температуры. В холод или сильную жару телефон может начать тормозить и даже зависать.
4. Старайтесь не ронять планшет. При падении столь тяжелого устройства возможно повреждение внутренних деталей, что приведет к ошибкам и сбоям в работе.
5. Не устанавливайте сложные программы на «слабый» телефон.

Воспользовавшись этими рекомендациями, вы сможете избежать ошибок в операционной системе.

Способ 5: вытянуть аккумулятор

Первое, что приходит на ум, когда телефон Android зависает, — это просто схватить и вынуть аккумулятор. Этот метод тоже существует. Если в вашем телефоне встроенный аккумулятор, попробуйте аккуратно снять крышку и отсоединить кабель от аккумулятора. Проделывать подобные манипуляции рекомендуется только тем пользователям, которые не боятся сломать устройство.

Теперь верните блок питания на прежнее место и включите телефон. В большинстве случаев гаджет вернется к нормальной работе.

Как устранить неполадки, связанные с телефоном

Проверьте наличие обновлений Android

Важно! Настройки могут отличаться в зависимости от модели телефона. Для получения подробной информации свяжитесь с производителем.

1. откройте приложение «Настройки» на своем телефоне.
2. Прокрутите экран вниз и нажмите «Система
   Обновление системы. При необходимости сначала нажмите «О телефоне» или «О планшете.
3. Вы увидите статус обновления. Следуйте инструкциям на экране.

Освободите место на вашем устройстве

Как правило, объем свободного места в хранилище можно узнать в настройках телефона (они могут различаться в зависимости от модели устройства). Для получения подробной информации свяжитесь с производителем.

Если в хранилище менее 10% свободного места, могут возникнуть проблемы. Вам не хватает места? Узнайте, как освободить место на вашем Android-устройстве…

Способ 3: зажать две кнопки

Большинство современных устройств оснащены несъемным аккумулятором, что не позволяет выключить гаджет, просто вынув аккумулятор. Тогда на помощь приходит метод удерживания двух клавиш. Это очень просто и работает на всех популярных телефонах.

Принцип работы основан на одновременном нажатии кнопок громкости и питания. После этого устройство должно автоматически выключиться и включиться. Конечно, у этого метода есть большой недостаток – если сломаются нужные клавиши, перезагрузить гаджет не получится.

Способ 1: мягкая перезагрузка

Представленная инструкция работает уже давно, а потому подходит для большинства смартфонов и планшетов. Не спешите судорожно нажимать все кнопки сразу, а сначала найдите клавишу, отвечающую за блокировку экрана.

Теперь удерживайте ее, пока не появится меню параметров, затем нажмите «Перезагрузить». Обычно список появляется через 10-15 секунд удерживания клавиши. Бывают случаи, когда такая функция не активна, тогда просто выберите «Выключить». Смартфон должен завибрировать и выключить экран. Через некоторое время он включится автоматически. Если этого не произошло, зажмите кнопку питания вручную.

iPhone 7 и выше

С выпуском седьмого iPhone кнопка «Домой» сменила свой механический механизм на сенсорный, а это означает, что ее теперь нельзя использовать для принудительной перезагрузки, так как сенсор может не сработать. Конечно, производитель предусмотрел этот момент и предложил другой путь.

Теперь, чтобы перезагрузить телефон, когда он завис, просто зажмите кнопку «питание» и кнопку уменьшения громкости. Удерживаем кнопки около 6 секунд, после чего устройство начнет обычную загрузку.

Проблема 2: Дисплей не распознает касания или нажимается самостоятельно

Если экран смартфона игнорирует прикосновения или вообще начинает жить своей жизнью, попробуйте исправить ситуацию следующим образом:

1. 1. Перезагрузите устройство. Работу (и, как следствие, скорость реакции) может замедлить большое количество открытых приложений. Перезапуск приведет к закрытию программ, в том числе работающих в фоновом режиме.
2. 2. Отрегулируйте чувствительность экрана. Защитное стекло или пленка могут снизить чувствительность экрана. Повысить его можно через «Настройки» → «Дисплей» → «Чувствительность».
3. 3. Удалите ненужные приложения. Если в памяти смартфона осталось мало места, он может зависнуть из-за перегрузки системы.
4. 4. Установите последнюю версию программного обеспечения. Откройте «Настройки» → «Обновление программного обеспечения» → «Загрузить и установить» → следуйте инструкциям на экране.
5. 5. Проверьте работу устройства в безопасном режиме или выполните хард ресет. Вы уже знаете как.

Если экран не распознает касания одним пальцем, а реагирует только на смахивание или двойное касание двумя пальцами, возможно, дело снова в режиме Talkback. Зайдите в Настройки → Talkback → отключите режим.