Телевизор не находит и не ловит цифровые каналы — есть простое решение

Причины отсутствия каналов

Выбор оборудования

Одной из самых простых причин, почему автоматический поиск не находит каналы, может быть несоответствие стандартов.

Прежде всего проверьте, какой формат вещания способно принимать оборудование. Владелец телевизора, принимающего цифровое телевидение через обычную антенну, должен запомнить аббревиатуру DVB-T2. Это европейский стандарт вещания, принятый в России. Эта аббревиатура происходит от английской фразы, означающей «передача цифрового видео, телевизионный формат второго поколения». Только на «Т2» в конце стоит обратить внимание.

До того, как на федеральном уровне было принято решение о переводе российского телевидения на цифру, уже существовали экспериментальные передачи, зачастую в старом европейском формате DVB-T. Поэтому, если оборудование не поддерживает DVB-T2, возможно, оно просто устарело.

Аналогичная ситуация может быть и с кабельным и спутниковым вещанием. Для приема также используют стандарты группы DVB, только с дополнительными буквами С (от слова «кабель» — «кабельный») или S (от «satellite» — «спутник»). Туда же можно добавить и цифры 2: стандарты второго поколения уже разработаны и активно используются.

Поэтому убедитесь, что у вас есть подходящее оборудование для того типа телевидения, которое вы хотите ловить. Если у вас возникли проблемы, вы можете подробно прочитать о стандартах цифрового телевидения.

Проблема с расположением антенны

Допустим, оборудование нужного стандарта, но телевизор или цифровая приставка не могут найти каналы. Второй по значимости причиной может быть неправильная установка антенны или помехи, засоряющие канал приема.

При проверке необходимо учитывать следующее:

1. Цифровые антенны очень чувствительны к направлению приёма: для спутника несколько градусов — это уже критическая ошибка.
   Диаграмма направленности наземных антенн такова, что они надежнее работают, если направлены своей осью на источник дециметрового сигнала. Поэтому при установке антенну необходимо направить в сторону спутника или ретранслятора.
   Для эфирного приема необходимо воспользоваться онлайн-сервисом РТРС, где для каждой точки на карте будет отображаться азимут и расстояние до ближайшего передатчика. Антенна должна быть ориентирована в этом направлении по компасу. С компаньонами сложнее. Необходимо учитывать не только азимут, но и высоту над горизонтом для определенной местности: спутники, как правило, висят на геостационарной станции, и траекторию можно увидеть под разными углами из разных регионов.
2. На прямой, соединяющей антенну и источник сигнала, не должно быть непрозрачных для радиоизлучения предметов.
   Это неровный грунт, основные постройки из кирпича и железобетона, металлические крыши и т д., вплоть до слишком густых крон деревьев. В отличие от длинных и сверхдлинных волн специальной связи, сигналы УВЧ не огибают препятствия, а отражаются от них или, что чаще, поглощаются. То же самое касается и частот спутникового вещания: помехой для них могут стать даже участки ионизированного воздуха во время грозы.
3. Также могут способствовать помехи от работающих электрических устройств. Поэтому, если телевизионная антенна не ловится, можно попробовать найти для нее новое место, подальше от любых источников помех, и настроить ее там. Цифровой сигнал за счет кодирования гораздо более расслаблен к помехам, но даже чувствительность тюнера имеет предел.

Если проблема именно в этой области, действуйте согласно инструкции по установке антенн эфирного цифрового ТВ.

Проблема с подключением оборудования

Еще одним источником проблем в работе цифровой приставки или телевизора со встроенным тюнером является неправильное подключение принимающих устройств.

Здесь необходимо исходить из следующего:

1. Для подключения следует использовать кабель с волновым сопротивлением 75 Ом — на него рассчитаны практически все устройства от ресивера до самого телевизора. Линия должна обеспечивать нормальную передачу, поэтому необходимо соблюдать правила, касающиеся затухания сигнала. Если вы хотите широко распространить домашнюю телевизионную сеть, используйте качественные фидеры с минимальным сопротивлением. Проверьте правильность выбора кабеля.
2. Подключите приставку к телевизору (если имеется).
   Чем старше ТВ-приемник, тем больше с ним проблем. В случаях, когда необходимо обеспечить прием сигнала на старом телевизоре (например, модульном телевизоре советского производства), необходимо либо использовать ВЧ-модулятор на выходе приемника, либо разрезать на блоки и обеспечить AV-сигнал от » тюльпан» к входу телевизора. Последний способ нетривиален, он требует хорошего знания телекоммуникационной техники и безопасного обращения с паяльником, так как придется перерезать входные разъемы поперек модулей. Но и без него не следует путать разъемы для «звоночков», SCART и других систем подключения. К счастью, их сейчас больше десятка, и, покупая приставку, нужно заранее узнать, какие у нее выходные разъемы для AV-сигнала и какие входные разъемы имеются на телевизоре. В крайнем случае можно использовать переходники типа «SCART-RCA», «F-jack» — RCA, но о проблеме лучше побеспокоиться заранее.
3. Используйте буст-блоки правильно.
   Как правило, для спутниковых антенн они малопригодны, но очень эффективны в случаях, когда используется наземный прием. Комнатная антенна без внешнего или встроенного усилителя обычно является пустой тратой денег.

Программные сбои

Другая проблема — ошибки настройки. Декодирование цифрового сигнала требует от тюнера выполнения безопасного алгоритма работы. А если он сломан, о воспроизведении аудио и видео информации говорить не приходится.

Вот что нужно сделать, чтобы решить эту проблему:

• восстановить телевизионный сигнал. Для этого необходимо сбросить тюнер (встроенный или приставку) к заводским настройкам и снова выполнить поиск цифровых телеканалов;
• скачать новую прошивку для телевизора или приставки;
• обновите карту доступа к спутниковому каналу, если вы используете устройство платного телевидения.

На практике перенастройка на эфирное ТВ обычно выглядит так:

1. Приставка подключается к антенне и телевизору.
2. Соединение проверено: при активации функции «Меню» на экране должны отображаться настройки приставки. Если этого не произошло, проверьте правильность подключения ресивера к ТВ-приемнику.
3. Функция настройки активируется в меню. Обычно он находится в пункте «Каналы», «Трансляция» или аналогичном.
4. Автоматический поиск активирован. Как это работает, зависит от конкретной консоли. Прочтите руководство пользователя здесь. По окончании автоматического поиска результаты записываются в память приставки.
5. Если автоматическое сканирование диапазонов не удалось, выполняется ручной поиск телеканалов. В этом случае необходимо указать пределы, в которых будет производиться сканирование, и в дальнейшем управлять процессом поиска. Как это сделать, зависит от конструкции приемного блока. Вы должны использовать руководство пользователя и прочитать его заранее перед процессом установки.

Что делать самостоятельно: пошаговая инструкция

Действовать необходимо последовательно по пунктам ниже, алгоритм описан от простого к сложному.

Проверка источника сигнала

Нажмите кнопку меню на пульте телевизора, чтобы установить текущий источник. Кнопка чаще всего имеет надпись «ИСТОЧНИК», «ВХОД» или обозначается заглушкой со значком провода. На старых пультах дистанционного управления может быть написано «OFF».

Для просмотра эфирного ТВ необходимо, чтобы источником были «ТВ», «Прямой эфир» (Samsung), «Каналы», «Антенна», «Телевидение», «Эфир», «Эфир» и тому подобное.

Если приставка пишет проблему, проверьте, что телевизор переключен на правильный порт подключения:

• при подключении через кабель HDMI установите «HDMI»;
• подключение через тюльпаны (3RCA) требует выбора входа «ВЫКЛ» (аудио-видео);
• на старых аналоговых телевизорах, подключенных через антенный вход, ничего менять не нужно, где ТВ-сигнал можно принимать только с антенны.

Если используется кабель VGA, звука нет и нет, так как интерфейс передает только аудиосигнал. Для воспроизведения звука необходимо также подключить красные и белые тюльпаны к аудиовходу телевизора или внешнего аудиооборудования (кинотеатр, колонки).

Проверка работы ретранслятора

1. Зайти в картографическую службу РТРС — карта ЦЭТВ.
2. В строке напишите точный адрес проживания и нажмите кнопку «Найти».
3. Измените масштаб карты и найдите свой дом, нажмите на него.
4. Если вы точно знаете, на какую вышку была настроена эфирная антенна, посмотрите строку «Статус» для каждого номера ТВК (телеканал, мультиплекс, РТРС-1 и РТРС-2).
5. Если статус «Телевещатель» и телевизор пишет, что сигнала нет, причина на вашей стороне.
6. Когда статус «Остановлен» или «Ожидание», проблема в телебашне. В первом случае возможны устранение неисправности или профилактические меры. В других оборудование еще не полностью или частично введено в эксплуатацию. Необходимо использовать другие виды телевидения – спутниковое, кабельное, через Интернет (сети провайдеров и кинотеатров, IPTV).

Необходимость питания антенны

Антенна может быть активного и пассивного типа действия:

• активный имеет спрятанный под защитой на корпусе антенны электронный усилитель, увеличивающий мощность принимаемого сигнала;
• пассивный без усилителя принимает исходное значение сигнала и отправляет его на тюнер Т2 или телевизор в неизмененном виде.

Для работы активного эфирного приемника необходимо подать напряжение одним из следующих способов:

• известный и привычный способ, когда напряжение подается от отдельного блока с регуляторами усиления на крышке или без них – подключить к розетке 220В;
• при использовании приставки в меню поиска телеканалов всегда есть функция «Мощность антенны»;
• современные антенны можно подключить к инжектору питания через USB-кабель.

Какой метод выбрать, определяется только конструкцией действующей антенны. Если это приставка, то устройство можно не подключать, а запитывать по коаксиальному кабелю через меню.

Кстати, многие активные устройства без питания могут работать в пассивном режиме.

Проверка телевизионной цепи

1. Анализ состояния антенны. Очистите антенну, удалите грязь и прилипшие листья. Место подключения кабеля должно быть хорошо герметизировано и защищено от влаги. В идеале проверить прочность соединения, нет ли короткого замыкания и окисления контактов. В случае серьезных повреждений, например изгиба приемных элементов, выпрямите их.
2. Проверка кабеля. Обрыв цепи возможен из-за чрезмерного изгиба провода, разрушения изоляции и проводника острыми предметами при чистке или перестановке мебели. Сильные видимые повреждения внешней оболочки и резкие изгибы более 90° являются поводом проверить целостность кабеля измерительным прибором.
3. Проверьте соединения и соединения. Преобразуйте любые скручивания в кабельное соединение через разъем F и два резьбовых разъема. Подключайте к антенному гнезду телевизора только со штекером F.

Точно определить место разрыва можно экспериментальным путем, меняя каждый элемент цепи один за другим. Продвинутый и наиболее точный вариант – измерение силы сигнала (тока) на каждой секции с помощью мультиметра.

Настройка цифровой антенны

Сначала антенна устанавливается на кронштейн, но сам приёмник фиксируется не «намертво», а слегка фиксируется, чтобы он мог вращаться вдоль оси «Х».

1. Зайдите в службу РТРС.
2. Введите адрес, найдите и нажмите на дом, где сделан макет.
3. Обратите внимание на характеристики цифровых репитеров. Сначала посмотрите на параметр «Расстояние». Ближайшая вышка будет лучше, но это не всегда так.
   

   Ближайшая радиовещательная станция часто находится и ведет передачу с другой стороны дома. Тогда придется переставлять антенну, либо поднимать ее к крышке, если пол высокий.

4. Возьмите инструкцию или откройте приложение «Компас» на телефоне. Используя значение «Направление» в таблице, проверьте положение репитера с помощью компаса. Если телебашня находится в правильном направлении, настройтесь на ближайшую. В противном случае, при желании, установите антенну на противоположной стороне здания или выберите дальнюю вышку. Но если разница в расстояниях значительная, возможно, придется сменить антенну на более мощную или подключить внешний усилитель сигнала в помещении.
5. Как можно точнее сориентируйте ось антенны ретранслятора, в идеале до градуса, сохраняя максимальную горизонтальность. Затем затяните крепление на кронштейне и проверьте качество сигнала ТВ-приемника. Автоматическим поиском можно сразу найти каналы, при нормальной ориентации и других проблемах он найдет оба мультиплекса, каждый из которых состоит из двадцати каналов.

Проверка уровня сигнала

Вы всегда можете проверить сигнал, убедиться в его достаточности, через меню настройки каналов на ресивере/телевизоре.

Если каналы уже найдены, в меню может быть кнопка типа «Тест сигнала», которая показывает уровень каждого мультиплекса в реальном времени.

На приставке качество можно увидеть через информационное меню (кнопка «ИНФО» на пульте).

Проверить мощность ТВ-сигнала можно отдельно в меню ручного поиска.

1. В данных репитера возьмите значения обоих номеров каналов.
2. Выбирайте каналы один за другим.
3. Масштаб начнет проявляться.

Масштабный метод полезен, поскольку позволяет производить настройку без компаса. При небольших поворотах антенны параллельно нужно анализировать масштаб. Постепенно меняя положение ТВ-антенны, нужно добиться максимально высокого сигнала, после чего осуществляется окончательная фиксация.

Полезные советы по установке

• Чем выше значение параметра, тем меньше вероятность попадания сигнала в «слепую зону». Ремонт на первом этаже практически никогда не дает удовлетворительного результата.
• Старайтесь, чтобы кабель от антенны к ТВ-приемнику был как можно короче. Сигнал слабеет с каждым метром.
• При расстоянии вышки 30+ км обычно эффективна не комнатная или самодельная антенна, а только заводская пассивная или активная антенна. Исключением являются самодельные логопериодические устройства или антенна Харченко, имеющая хороший коэффициент усиления.

Если работает комнатная антенна

Никаких отличий, кроме некоторых важных нюансов:

• отдайте предпочтение окну, куда сигнал «попадает» максимально беспрепятственно;
• ориентироваться осью необходимо в соответствии с горизонталью – штыревая антенна смотрит на передатчик торцевой поверхностью, а сферическая (рамочная) рамка направлена ​​перпендикулярно;
• пластиковые окна с металлической рамой внутри не пропускают сигнал через раму, поэтому лучше соорудить самодельную подставку, например, установить антенну на книги;
• комнатные антенны достаточно чувствительны к электромагнитному излучению приборов и бытовой техники, поэтому лучше ставить их подальше от роутеров, микроволновых печей и так далее, иначе есть риск занижения итогового сигнала;
• внешней антенне ничего не должно мешать, даже кабель, входящий в комнату. Поэтому протяните «фидер» вдоль кронштейна, надежно закрепите его скотчем, чтобы трос не болтался.

Если есть возможность, вынесите антенну на лоджию, повесив ее у окна.

Пропал сигнал на части или конкретном канале

Телевидение стандарта DVB-T2 вещается пакетами каналов (мультиплексами) с кодированным сигналом. Каждый пакет соответствует индивидуальному оборудованию. Это значит, что при остановке мультиплекса пропадает не один конкретный, а целая связка каналов. Часто бывает, что первый мультиплекс не работает, а второй работает, или наоборот.

• Если вдруг отсутствует цифровой сигнал с 1 по 10 или с 11 по 20 каналов, а программы работали до этого, возможна кратковременная приостановка работы оборудования на вышке. О ситуации с телеканалами узнавайте у других жильцов дома или по телефону 8-800-220-20-02.
• Если сегодня не появляется определенный телеканал, причина только в нем и не связана ни с вами, ни с ретрансляторами.

На приставке часто сбиваются каналы из-за того, что пользователь не сохраняет настройки. Системная ошибка, вероятно, также связана со скачком напряжения или аварийным отключением приставки от сети. Системный фактор позволяет убрать не только каналы, но и другие ранее установленные параметры в меню тюнера.

Влияние резкого изменения погоды

Сигнал DVB-T2 от наземного ретранслятора достаточно устойчив к изменениям погоды, но все же может ухудшаться в сильный туман, дождь и грозу. Полностью прием не прекратится, но периодически может пропадать на несколько секунд. Сопутствующие симптомы — зависание изображения, расплывание квадратами, прерывание звука.

Спутниковое вещание более чувствительно, чем цифровые наземные сети.

Неправильные параметры поиска ТВ-каналов

Для каждого типа телевизора перед началом поиска необходимо установить правильный источник и тип сигнала:

• для цифрового эфирного — источник «антенна», тип программ «цифра/DVB-T2» или сразу «цифра и аналог»;
• для кабельного – «кабельное», а тип каналов – «цифровой»;
• для спутника — «Спутник», можно отдельно выбрать телеканалы, радио или все вместе.

Аппаратные неполадки

1. Современные приставки плохо охлаждаются, а «железо» во время работы, особенно длительной, сильно нагревается. Высокая температура может вызвать временную ошибку или полную неисправность цифрового декодера.
2. Входные и выходные порты устройства со временем имеют тенденцию расшатываться, нарушая или полностью теряя контакт с платой.

Выбор ТВ антенны

Когда цифровое ТВ не отображается, необходимо приобрести узконаправленную наружную антенну – «волновой канал» или широконаправленную «панельную» антенну».

Если расстояние до 20 километров, использовать антенну со встроенным усилителем нецелесообразно.

При покупке обращайте внимание на производителя. Чаще всего разработчики антенного оборудования из России (которые не перепродают китайскую продукцию) взяли инженерный опыт из СССР и имеют высокую квалификацию. Следовательно, антенна соответствует заявленным характеристикам и эффективна. И самое главное, он адаптирован к нашим условиям приема и предложению работы.

Рекомендуем наш рейтинг антенн для цифрового ТВ, который поможет вам выбрать качественную модель.

Антенное оборудование на Аликспресс лучше не заказывать. Даже судя по фото китайской антенны, можно понять, что заявленные характеристики на самом деле на 5-10 децибел ниже. Не говоря уже о высокочастотном кабеле «промышленного» типа в комплекте, который приводит к катастрофической потере полезного сигнала.

Самодельная антенна для цифрового телевидения. О том, как это сделать, читайте здесь.

Технические повреждения

Распространенной причиной отсутствия сигнала на телевизоре является наличие аппаратных ошибок в оборудовании, подключенном к телевизору. Самый обычный:

1. Механические повреждения ТВ-кабеля: обрыв, повреждение изоляции и так далее
2. Повреждение или деформация спутниковой тарелки/антенны: плохая погода, вандализм или физическое старение.
3. Проблемы с ресивером: ссылка, карта, прошивка.

На основании полученной информации необходимо визуально осмотреть каждый компонент и определить, где произошла техническая поломка.

Кабель

Прежде всего проверьте, правильно ли закреплен вилка кабеля в розетке телевизора или приставки. Есть вероятность, что слабая фиксация розетки является причиной слабого сигнала или его полного отсутствия.

Если проблема в разъеме, надежно закрепите в нем кабель. А если это невозможно из-за деформации разъема или кабеля, следует припаять разъем, зачистить кабель и правильно его подключить.

Осмотрите кабель по всей длине антенны (до шкафа с оборудованием поставщика). Проверьте кабель на наличие разрывов, порезов, видимой изоляции и других признаков неисправности кабеля. При их обнаружении рекомендуется заменить кабель или «укрепить» его переходником F-разъем-F-разъем.

Если у вас есть доступ к антенне, проверьте качество подключения коаксиального кабеля к антенне. Важно, чтобы не наблюдалось никаких повреждений соединений.

Антенна

Посмотрите внимательно на антенну. Оставайтесь с нами:

1. Направление поворота антенны (особенно если ближайший ретранслятор находится на расстоянии десятков километров). Если ориентир изменился из-за ветра, постарайтесь вернуть его в правильное положение. Для спутниковой антенны важен правильно настроенный конвертер. Если он сместится хотя бы на долю, сигнал может исчезнуть.

1. Состояние антенны — возможно она в пыли, грязи, снеге или льду, либо часть ее уже проржавела. Если есть возможность, почистите блоки приема сигнала, так как все эти факторы негативно влияют на качество сигнала.

1. Состояние кронштейнов и других конструкций, на которых установлена ​​антенна. Возможно, они уже не обеспечивают того устойчивого положения, которое необходимо антенне.

Ресивер

Когда проверишь все остальное, все равно пишет, что нет сигнала цифрового ТВ, проверьте, не подводит ли у вас приставка DVB-S или DVB-T/C.

Частые поломки цифрового помощника:

1. Ошибка декодера.
2. Окисление или перегорание контактов.
3. Сбой источника питания.
4. Ошибка во внутренней памяти (аппаратная или программная).

Иногда устранить проблему в имеющемся ресивере дороже, чем покупать новый. Перепайка контактов или обычная перепрошивка, если модуль памяти вышел из строя, могут окупиться. Остальной ущерб обычно того не стоит, и проще купить новый декодер.

Прошивать желательно встроенной прошивкой, которая находится на ресурсах телерадиотехники в Интернете. Вам необходимо выбрать прошивку согласно модели вашего ресивера. Если устройство по-прежнему поддерживается разработчиком, прошейте последнюю стабильную версию программного обеспечения.

Как узнать какая компания обслуживает антенну в доме

В целом процедура следующая:

• Узнайте, кто обслуживает телевизионную антенну в доме.
• Погасите текущий долг за эту услугу.
• Получите справку об отсутствии задолженности от EIRC.
• С этими документами отправляйтесь к человеку, который обслуживает телеантенну в Москве или городе, где вы живете.

Автонастройка

Цифровые телеканалы настраиваются автоматически. Порядок действий на разном оборудовании немного отличается в названиях пунктов меню или существует только их английская версия.

Чтобы запустить автоматический поиск:

1. Нажмите «Меню» или кнопку «Меню» на пульте ДУ приставки».
2. В появившемся на экране списке с помощью стрелок на пульте выберите «Поиск каналов», нажмите «ОК».
3. Запустите функцию «Автопоиск каналов» с помощью кнопки «ОК».
4. Дождитесь завершения настройки, когда программа выйдет из режима поиска каналов и начнет вещание.
   

На территории России бесплатно доступны 20 каналов (в Москве – 30). Трансляцию обеспечивают два оператора. Если в результате настройки у вас появилось больше каналов, это означает, что в вашем регионе доступен сигнал от репитеров соседнего региона. В списке транслируемых программ есть дубликаты.

Если приставка находила 10 каналов вместо 20, передача оператору временно прекращалась. Вам придется настроиться позже.

Настройка на телевизорах со встроенными тюнерами аналогична, если оборудование рассчитано на прием цифрового телевидения стандарта DVB-T2. Для настройки выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» или «Меню».
   
2. Стрелками на пульте выберите «Каналы», затем «Автонастройка» или «Автопоиск».
   
3. В появившемся окне выберите «Кабель» для выбора источника».
4. В следующем меню выберите тип сигнала «Цифровой».
   
5. Тогда тип поиска «Полный».
   
6. Некоторые модели требуют ввода данных для поиска. Они заполняются с помощью клавиш на пульте. Скорость передачи – 6875 кС/с, модуляция – 256 QAM.
   
7. Кнопкой «ОК» активируйте «Пуск» или «Поиск».
8. Дождитесь завершения поиска каналов, пока не запустится один из каналов вещания.
   Читайте также: Не работает интернет на Айфоне — что делать, если перестал включаться 3g интернет на iPhone

Что делать если телевизор показывает слабый сигнал или нет сигнала

Удалите лед и снег с отражателя антенны. — Отсутствие приема спутникового сигнала из-за неблагоприятных погодных условий (гроза, сильный дождь). Во избежание повреждения приставки отключите ее от сети 220В и отсоедините от приставки кабель, соединяющий ее со спутниковой антенной. — Неправильная настройка антенны.

Отсутствие сигнала из-за внешних факторов

Погодные условия являются частым врагом аналогового сигнала. Цифровой сигнал не зависит от плохой погоды, ровно до того момента, пока целостность антенны не будет нарушена. Из-за этого на телевизоре могут наблюдаться шумы, падение пикселей, слабый звук и другие помехи.

Например, сильный ветер может изменить положение антенны, наклон тарелки или контакт спутника, если удерживающий элемент конструкции ослаблен. Чтобы устранить проблему после этого и настроить работу каналов:

1. Медленно поворачивайте антенну от себя и к себе и регулируйте направление улучшения качества сигнала.
2. Найдите оптимальную точку, где телевизор начнет транслировать качественную картинку и звук.

Если вам нужно настроить спутниковую антенну, вы должны понимать, что здания и высокие деревья могут мешать сигналу, и настраивать спутниковые контакты лучше всего не случайно, а с помощью калькулятора угла. Обычно спутниковый калькулятор можно загрузить в виде приложения для смартфона или найти в Интернете.

Не показывает кабельное телевидение

Для настройки кабеля необходимо знать точные данные, которые предоставляет поставщик после заключения договора. Каналы ловит не антенна, а через кабель, идущий от распределительного щитка к подключенному абоненту в квартире.

Если не отображается телевизор от кабельного провайдера:

• повреждение шнура кабеля в любой зоне, в том числе внутри дисплея;
• неоплата расчетного периода за пользование услугами провайдера;
• огромная проблема на стороне поставщика.

Почему цифровые каналы не показывают?

Ошибки, когда оборудование не принимает и не декодирует цифровой сигнал, имеют несколько причин. Есть определенные признаки того, что необходим ремонт, замена оборудования или проверка правильности подключения и регулировки.

В поисках причины идите от простого к сложному. Ошибки порой легко обнаруживаются, и для их устранения не требуется много времени и знаний. Если у вас пропала картинка, или каналы не настраиваются, сначала спросите, есть ли вещание у ваших соседей, родственников или знакомых, живущих в вашем регионе.

Неисправность антенны

Выход из строя антенны случается редко. Причинами этого являются механические повреждения, воздействие климатических условий (молния, влага, сильный ветер), если оно внешнее. Либо выход из строя усилителя сигнала, если таковой имеется.

Проблемы с кабелями и подключением

При неправильном подключении оборудования типичны следующие ошибки:

• для подключения вилки использовалась не та розетка;
• внешняя приставка подключена неправильно;
• оборудование не подключено к электросети и не горят индикаторы питания на приставке или телевизоре.

Проблемы с оборудованием

Для приема цифрового сигнала необходима антенна и внешний или встроенный тюнер. Возможны типичные ошибки на всем оборудовании:

• ошибка устройства;
• некачественная прошивка приемника, устаревшая версия ПО декодирования сигнала, прошивка не доделана или некорректно завершена;
• проблемы с приемом сигнала, — неточное направление антенны ретрансляционной вышки, помехи на пути сигнала (здания, кроны деревьев, холмы);
• сброс настроек, устаревшая аппаратная прошивка (встречается в телевизорах LG);
• ремонтные работы, аварийное или плановое отключение вещания операторами цифрового ТВ для проведения восстановительных или плановых работ.

Проблемы с приёмом сигнала

Дециметровый диапазон частот, в котором осуществляется цифровое вещание, требователен к направлению приема антенны на вышку-ретранслятор. Любые помехи на его пути приводят к потере качества принимаемого сигнала. К ним относятся следующие:

• Плохая погода. Дождь, гром, снегопад, туман создают фон и мешают сигналу, посылаемому с вышки.
• Физические барьеры (помехи) в направлении сигнала.
• Прием сигнала от двух или более соседних ретрансляционных вышек.

Не отображаются цифровые каналы из-за того, что нет сигнала DVB T2 – что делать:

Почему сегодня не работает телевидение

Если раньше трансляция была бесперебойной, показывало 20 или 30 каналов, и вдруг начал пропадать сигнал, на экране стало писать об отсутствии сигнала, значит, скорее всего, сейчас проблема с телебашней. Нам остается только дождаться нормализации вещания.

Зайдите на страницу https://mosoblast.rtrs.ru/tv/breaks/, выберите регион (регион, территорию) сверху и посмотрите, есть ли в таблице перерыв для профилактики.

Также имеется приложение «Телегид», которое предоставляет расписание телепередач и расписание отключения телетрансляций. Скачать для гаджетов на Android и iOS можно из фирменных магазинов — Play Market и APP Store соответственно.

Не следует исключать внутренний фактор, когда происходят изменения в телекоммуникационной системе пользователя. Возможно, из-за сильного ветра антенна сместилась и стала плохо ловить сигнал. Либо из-за неточных действий был поврежден кабель или соединение. Часто вилка от антенного кабеля не до конца вставляется в розетку телевизора, а потом при малейшем действии вылетает, из-за чего телевизор не появляется.

Обратитесь к соседям

Самый практичный способ узнать, является ли это распространенной проблемой на современном телевидении. Вам нужно попросить соседей, у которых антенна направлена ​​в ту же сторону, проверить сейчас работу каналов.

Обращение к жильцам, у которых антенна расположена на другой стороне дома, может не помочь, поскольку сигнал, скорее всего, передает другой ретранслятор.

Это же действие не менее актуально, если телевизор показывает 10 каналов, а не 20, даже если изначально это был полный список каналов.

Особенности настроек у брендовых телевизоров

Чтобы цифровое кабельное телевидение работало без перебоев, необходимо произвести настройки на телевизоре:

1. Активируйте максимальное значение расхода. На большинстве телевизоров разных производителей эта опция в настройках называется «Режим HDMI», за исключением Visio (Full Color) и LG (HDMI Ultra Deep Color).
2. Убедитесь, что ваш телевизор переключен в режим HDR, и найдите формат. Современные цифровые трансляции часто ведутся в режиме Dolby Vision или HDR10+. Это можно узнать по логотипу на экране, который появляется при первом воспроизведении контента. Однако большинство телевизоров Samsung не поддерживают Dolby Vision, а LG и Sony не поддерживают HDR10+. При этом телеканалы воспроизводятся в базовом формате HDR10, но иногда картинка может пропадать из-за несовместимости.

Настройки могут различаться в зависимости от марки и модели устройства.

Был да сплыл. Что делать?

Давайте сначала разберем случай пропадания ТВ-сигнала, где до этого все работало как надо. Процедура несколько отличается в зависимости от способа подключения к телевизору, но как обычно не глобально. Наша главная задача – найти, где «собака накосячила» и по возможности решить проблему своими руками. А если не получится, позвоните мастеру и примерно узнайте, что произошло.

Рекомендации для всех:

1. Выключите телевизор и проверьте надежность всех соединений. Обеспечьте целостность ТВ-кабеля внутри квартиры и, по возможности, в подъезде/на улице.
2. Загляните в личный кабинет абонента вашего ТВ-провайдера: появилось ли там уведомление о технических работах? Не пора ли пополнить баланс?
3. Позвоните в техподдержку поставщика, чтобы узнать о возможной аварии.
4. Проверьте работу телевизионной техники, к которой у вас есть доступ: нормально ли она включается, нет ли на ней видимых повреждений.
5. Если ваше оборудование поддерживает несколько интерфейсов и если у вас есть запасные кабели, которые заведомо исправны и совместимы, проверьте как можно больше, переключив их.

Если ошибка возникает после каких-либо действий на телевизоре, подключенных устройствах или в окружении:

1. Убедитесь, что телевизор правильно подключен к источнику. Возможно, когда вы переставляли оборудование, вы выдернули кабели, а затем вставили их не в те места.
2. Используете ли вы личную/общую антенну с соседями – в помещении или на улице? Не слишком ли далеко она от телевизора? В правильном ли направлении он смотрит? На ней снежная шапка? Деревья его закрывают? Если у вас есть доступ к антенне, попробуйте переместить ее на более открытое место. Также проверьте, появляется ли сигнал при изменении положения антенны.
3. Убедитесь, что возможные источники помех находятся достаточно далеко от телевизора и связанных с ним устройств.
4. Включите телевизор и проверьте, выбран ли правильный входной режим источника. Если устройство принимает аудио- и видеосигнал с антенны, активируйте режим ТВ с помощью пульта ДУ; если из других источников, выберите режим AV.
5. Изменение текущего телеканала на несколько предыдущих или следующих. Возможно, у них сбились настройки, и для решения проблемы достаточно выполнить автоматический поиск. А если сигнал отсутствует только на определенных каналах, то, вероятно, придется просто подождать, пока телекомпании возобновят вещание.

Если телевизор подключен через цифровую приставку:

1. Если есть возможность, отключите ТВ-кабель от приставки, подключите его к антенному гнезду телевизора и запустите автоматический поиск каналов. Если телевизор снова показывает изображение, причина в неисправности, неправильном подключении или настройках приставки. Если сигнала все равно нет, виноват телевизионный кабель, сам телевизор или технические работы поставщика.
2. Если приставка правильно подключена и настроена, обновите программное обеспечение. А если эффекта от обновления нет, сделайте сброс до заводских настроек. Как это сделать должно быть написано в инструкции пользователя или на сайте производителя.

Если сигнал поступает через спутниковый ресивер:

1. Проверьте целостность и расположение тарелки (антенны). Зимой не забывайте очищать его от снега, осенью – от опавших листьев.
2. Попробуйте с помощью пульта ДУ открыть меню ресивера. Появление на экране говорит о том, что телевизор и ресивер работают, а причина в антенне или ошибке связи между ней и ресивером. Если меню не открывается (при условии исправности пульта), источник проблемы в ресивере, телевизоре или их подключении.

Что делать, если пропал сигнал на сегментной антенне – приемнике:

1. Проверьте надежность соединения и целостность кабеля от антенны к приемнику. Если есть возможность, замените его на хороший.
2. Свяжитесь с компанией, предоставляющей вам телеуслуги, и проверьте, не отключили ли они соединение.
3. Измените положение пластины, возможно, она сбилась.
4. Проверьте состояние разъема антенны приемника.
5. Если антенна или преобразователь («антенная головка») физически повреждены, особенно в месте вывода кабеля, замените неисправный блок.

Кстати, в течение 3,5 недель с даты весеннего и осеннего равноденствий телевизионный сигнал становится слабым или пропадает из-за солнечных помех – состояния, когда спутник, солнце и антенна находятся на одной линии. В этом положении сигнал со спутника ослабляется радиоволновым шумом Солнца, и антенна его не воспринимает. «Сеансы» нарушений длятся 1-10 минут и проходят самостоятельно, без вмешательства человека.

Связь пропадает в ресивере — ТВ части. Чтобы решить проблему:

1. Проверьте, подключен ли ресивер. Если да, перезапустите его.
2. Убедитесь, что соединение между ресивером и телевизором правильное, а кабель цел и надежно закреплен в разъемах. Если у вас есть сомнения в удобстве и надежности соединений, подключайте устройства через выход и вход другого типа. Если, например, ранее использовался интерфейс HDMI, используйте «Тюльпан» или SCART. Разъемы такого типа есть практически на всех современных телевизорах – Samsung, Philips, Sony и так далее
3. Обновите программное обеспечение ресивера согласно инструкциям в руководстве пользователя. Если это не поможет, сделайте сброс до заводских настроек.