Телефон Samsung не включается: меры для устранения проблемы

Проблемы с аккумулятором

Чтобы понять, почему не включается Самсунг, нужно начать проверку с самых элементарных шагов. Начните с зарядки и убедитесь, что это не причина, по которой ваш Samsung не включается. Если вы долго нажимаете кнопку «Питание» и наконец телефон сообщает вам, что он жив, и через мгновение включается, то вся проблема действительно кроется в аккумуляторе. Либо пора его менять, либо он не может принять заряд из-за проблем с зарядным устройством.

Если вы подключили телефон к сети, но зарядка не продолжается, и на Самсунге не включается экран, есть вероятность, что смартфон полностью разряжен, и иногда приходится ждать даже около двадцати минут, чтобы получить зарядку необходимый ресурс мощности и включить. Если ваш гаджет по-прежнему не подает признаков жизни, причиной не включения экрана на Самсунге может быть неисправный зарядный кабель или разъем, через который происходит зарядка.

Износился разъем для зарядки

Обратите внимание, что шнур наушников вставляется в тот же разъем, и если вы часто ими пользуетесь, разъем может изнашиваться. Нужно менять весь модуль зарядки. Если смартфон подключен к зарядному устройству, но только мигает, не заряжается, можно предположить, что он перегрелся и аккумулятор не может получить подзарядку, либо вы подключили не то устройство и зарядное устройство не подходит для вашего смартфона.

Проблема с ПО

Если Самсунг выключился и не включается, следует исключить программную ошибку. Обычно рекомендуется обновлять программное обеспечение, когда система запрашивает обновление. Но бывают случаи, когда обновление прерывается до его полной установки или само обновление оказывается вредоносной программой.

Одну из таких проблем программного характера предоставила техническая поддержка Samsung Galaxy S8. Советуют перезагрузить смартфон:

1. Следует нажать кнопку громкости до максимума и одновременно включить ее.
2. Удерживайте 12 секунд. Если ошибка была незначительной, телефон будет работать.

Полная перезагрузка

Если экран по-прежнему черный и ваш телефон Samsung не включается, вам следует выполнить полный сброс. Обратите внимание, что в этом случае вы потеряете всю информацию на телефоне.

• Нажмите и удерживайте кнопку включения гаджета и максимальной громкости.
• В списке меню найдите «Очистить данные/сброс настроек» и активируйте.
• Следующий шаг — включить «Перезагрузить систему сейчас».

Если проблему решить не удалось, можно попробовать восстановить устройство, но это уже дело специалистов.

Что делать, если Самсунг не включается и после перезагрузки

Сбой в работе приложений

Подвисания и ошибки будут наблюдаться, если вы проигнорировали предупреждения и скачали приложение не из магазина Google, а со стороннего ресурса, и при этом не установили на телефон надежный антивирус, способный отклонять ошибочные приложения.

Способ 4: Recovery Mode

«Режим восстановления» — это выделенный загрузочный раздел. Основная задача — удалить пользовательские данные и файлы, сбросить настройки и обновить Android, когда сделать это из загруженной системы не представляется возможным. Это эффективный и безопасный способ снова запустить ваш смартфон Samsung. В зависимости от модели комбинации кнопок для входа в режим восстановления могут различаться:

• Если на вашем мобильном устройстве есть кнопка «Домой», удерживайте ее вместе с кнопками питания и увеличения громкости.
• Если на вашем смартфоне есть кнопка «Биксби», нажмите и удерживайте ее одновременно с кнопками «Увеличение громкости» и «Питание».
• На устройствах без физических кнопок «Домой» или «Биксби» просто нажмите и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости».

Очистка кэша

Эта опция удаляет раздел, предназначенный для хранения временных данных. Кэш в памяти устройства оставляет каждую установленную программу, и это может быть источником проблем с запуском. Мы уже подробно писали об очистке кэша на смартфоне Самсунг через режим восстановления.

Сброс настроек

После перезагрузки телефона контакты, сообщения, установленные приложения и т.д.будут утеряны. Эта опция возвращает устройство в заводское состояние. Однако некоторые данные можно восстановить, если на устройстве включена синхронизация с учетной записью Google или Samsung. Тогда достаточно будет войти в тот же аккаунт на этом или новом смартфоне.

Процедура сброса выполняется автоматически после выбора нужного пункта в режиме восстановления. Полный алгоритм действий описан в отдельной статье на нашем сайте.

Как исправить проблему, когда Самсунг зависает на заставке

Если ваш телефон Samsung не включается и зависает на заставке, вам нужно попробовать разные решения, простые и более сложные. Главное – проверить все причины такого поведения устройства, и устранить некоторые из них. В результате вы либо решите проблему сами, либо будете точно знать, что делать дальше.

Вот что делать, если логотип Samsung застрял на логотипе:

1. Активируйте его еще несколько раз, используя аппаратный сброс.
2. Полностью зарядите устройство.
3. Очистите кеш вашего телефона.
4. Запустите смартфон в безопасном режиме.
5. Выполните сброс настроек.
6. Выполните вспышку.
7. Выполните ремонт в сервисном центре.

Для каждого из этих действий ниже приведены инструкции.

Способ 1. Жёсткая перезагрузка

Если гаджет завис на заставке, попробуйте сначала перезагрузить его, нажав кнопку запуска с разной силой. Если ваш ключ уронили, или он имеет внутренние повреждения, с одной из попыток все может встать на свои места.

Если устройство не включается, выполните хард ресет: нажмите выключение и одновременно уменьшите громкость. Удерживайте их ок. 10 секунд до начала перезапуска.

Если в вашем смартфоне Samsung съемный аккумулятор, откройте крышку и извлеките аккумулятор. Через 5-10 секунд вставьте его обратно, закройте крышку и включите телефон. Возможно, зависание Самсунга на заставке разрешится после одного из описанных действий и он включится сам.

Способ 2. Проверить уровень батареи

Почти севший аккумулятор тоже иногда является причиной появления надписи Samsung на аппарате и он не включается, висит на заставке. Возможно, у вас неисправен аккумулятор или зарядное устройство — например, ваш телефон сообщает, что он заряжен на 20 %, но этот уровень сохраняется в течение нескольких секунд, и ваше устройство зависает. Эта проблема также возможна, когда вы возвращаетесь с холода. Выполните следующие проверки:

1. Подключите телефон к зарядному устройству.
2. Проверьте, заряжается ли он.
3. Проверьте фактическую зарядку, подключив его к другому устройству.
4. Дайте телефону зарядиться в течение нескольких часов при комнатной температуре.
5. Попробуйте снова включить устройство. При необходимости повторите метод 1.

Если на этом этапе проблема решена и телефон больше не зависает на заставке, вам все равно необходимо заменить аккумулятор или зарядное устройство.

Способ 3. Очистить кэш

Это простой и безопасный метод очистки ошибок на вашем смартфоне. Он не удаляет ваши данные, не удаляет программы и аккаунты. Чтобы включить его, вам необходимо войти в режим восстановления:

• Одновременно нажмите кнопки «Домой», «Увеличение громкости» и, если возможно, «Домой» или «Биксби». Если это не так, то есть только указанные два ключа. При циклическом перезапуске телефона может потребоваться «запечатлеть» момент его выключения.

• Как только на экране появится логотип, отпустите переключатель (но только эту клавишу).
• Когда вы увидите меню, отпустите все кнопки.
• Кнопками громкости перейдите к пункту «Очистить раздел кэша».

• Нажмите один раз на включение, подтвердив тем самым выбор.
• Выберите строку подтверждения и снова нажмите активировать.

• В Recovery нажмите на первый пункт – перезагрузить гаджет.

Если проблема сохраняется и устройство по-прежнему зависает на заставке, значит, она глубже. Ознакомьтесь со следующими методами.

Способ 4. Запуск в безопасном режиме

Если у вас по-прежнему мигает надпись Samsung и телефон не включается, а зависает во время заставки, есть вероятность, что ошибку вызвало недавно установленное на устройстве приложение. Это мог быть вирус, а могло быть и обычное приложение, скачанное с Play Market, но по каким-то причинам вызвавшее конфликт. Запускать смартфон нужно в безопасном режиме – это режим работы, когда при запуске загружается только «базовый набор» инструментов.

Выполните следующие действия, чтобы загрузиться в безопасном режиме, а затем устранить проблему:

• Перезагрузите телефон или подождите следующего цикла, если он перезагрузится.
• Когда на экране появится логотип, нажмите «Уменьшить громкость».
• Телефон должен включиться в безопасном режиме.

• Если все получилось, удалите последние установленные вами программы.
• Обычная перезагрузка приведет к удалению безопасного режима, и компьютер загрузится нормально.

Способ 5. Сброс телефона

Когда другие способы не помогли, а гаджет все равно зависает после заставки и не включается, необходимо сбросить данные телефона. Эта операция сотрет все, что было во внутренней памяти, сбросит все параметры. Информация, записанная на карту памяти SD, не будет затронута.

Перед сбросом убедитесь, что вы помните пароль своей учетной записи Google. Также попробуйте подключить устройство к компьютеру, а также войти в безопасный режим для копирования и сохранения данных.

Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить телефон:

• Нажмите и удерживайте «включение», «увеличение громкости», а также кнопку «Домой» или «Биксби», если они есть на устройстве. В случае, если смартфон перезагружается без остановки, возможно, необходимо «запечатлеть» момент, когда экран становится черным.

• Когда появится логотип, прекратите удерживать клавишу питания.
• Когда вы увидите меню, прекратите удерживать кнопки.
• Используя регулятор громкости как «вниз-вверх», перейдите к пункту «Wipe data/factory reset».

• Нажмите на выход.
• Выберите строку «Да» и снова нажмите «Выключить.

• После выполнения сброса перезагрузите устройство, выбрав «Перезагрузить систему сейчас.

Способ 6. Перепрошивка

В обычной ситуации, если вы не прошивали телефон самостоятельно, лучше не использовать этот метод. Но, вероятно, проблема возникла из-за того, что Samsung не загружается дальше заставки сразу после попытки прошить. Если это действительно так, повторите операцию или обратитесь к специалистам. Невозможность установки новой прошивки – не редкость. Если у вас мало опыта в этом или вы не уверены в успехе, оставьте задачу сервисному центру.

Неисправность кнопки «включить» и «выключить»

Ваш телефон Samsung может не включиться после зарядки из-за ошибки производителя. Чаще всего кнопка включения не срабатывает из-за ошибки самого производителя, а также в результате падения смартфона или попадания его в воду. Если телефон Самсунг не реагирует на зарядку и не включается по этой причине, его необходимо показать специалисту.

Способ 5: Перепрошивка

Настоящая проблема начинается, когда системные файлы повреждаются. Их можно восстановить, переустановив Андроид, но в результате неправильных действий ситуация может измениться в худшую сторону. Конечно, в этом случае есть шансы «оживить» телефон, но если такие перспективы вас не интересуют или Samsung еще на гарантии, лучше сразу обращаться в сервис.

С другой стороны, не все так сложно. Есть специальная программа — Odin, которая работает только с устройствами Samsung. Все действия выполняются на компьютере, а само устройство в это время должно находиться в специальном режиме загрузки. Процесс переустановки и подготовка к ней подробно описаны в пошаговой инструкции, опубликованной на нашем сайте. Также есть несколько примеров прошивки системы на конкретные модели этого производителя.

Читайте также: Самый быстрый способ исправить обновление программного обеспечения зависло при установке

Какими способами можно включить телефон

Если ваш Samsung не включается и не заряжается, попробуйте воспользоваться советом техподдержки Samsung:

Нажмите и удерживайте кнопку «Громкость» одновременно с кнопкой «Включение». Удерживайте это положение 10–12 секунд.

Если после этого телефон начал работать, то причина, скорее всего, в обычном сбое устройства. Если после этого Самсунг не включается и не заряжается, что делать? В этом случае лучшим решением будет обратиться к хорошему мастеру в мастерскую, где на профессиональном оборудовании проведут диагностику и решат вашу проблему. Не советуем самостоятельно копаться во внутренностях телефона, вы можете наломать дров и увеличить стоимость ремонта.

Почему мобильный не включается

Чтобы понять, как действовать, необходимо узнать о причинах возникновения ошибки. Если телефон не включается и не заряжается, поломка может скрываться в любой части техники, устранить которую поможет опытный мастер, проведя диагностику.

1. Если смартфон не включается после зарядки, возможно, это связано с низким уровнем заряда батареи. Вроде аккумулятор заряжен, можно пользоваться еще сутки, но на самом деле он садится за несколько часов. Основной причиной здесь будет слишком много ненужных функций, включенных в Android. Чтобы аккумулятор не разрядился и устройство не выключилось в нужный момент, нужно просто отключить ненужные функции в самом Андроиде.
2. Чтобы понять, почему телефон не включается, нужно долго нажимать кнопку «включение», если причина кроется в аккумуляторе, он подаст сигнал «жизнь» и быстро выключится. Если велика вероятность, что аккумулятор просто изношен, потребуется приобрести новый.
3. Samsung может не включаться после зарядки из-за поломки кабеля зарядки. Это очень легко проверить. Если через пару минут смартфон не подает признаков жизни, значит, он не заряжается, и причина может быть в поломке зарядного устройства. В современных смартфонах зарядное устройство, наушники и другие устройства подключаются через одно отверстие. Он может просто изнашиваться, со временем стираются контактные площадки, восстановить их не получится, поможет только замена всего модуля зарядки. Проверить исправность зарядного устройства можно с помощью другого устройства, которое необходимо подключить к телефону.

Если после подключения кабеля зарядки Самсунг все равно мигает и работает некорректно, причин может быть две.

• Первый – это перегрев, в результате которого аккумулятор не получает энергии.
• Второе – использование зарядки, которая не подходит для вашего устройства.

Часть 2: Cамсунг завис на логотипе, Что делать?

• Способ 1. Зарядите устройство
• Способ 2. Проверьте свое устройство в безопасном режиме
• Способ 3: сброс настроек к заводским настройкам
• Способ 4. Исправьте зависание логотипа Samsung с помощью Tenorshare ReiBoot для Android

Способ 1. Зарядите устройство

Первое, что нужно сделать в таких случаях, — дать вашему Самсунгу зарядиться некоторое время, примерно 30 минут, даже если экран не включается или отображается процент заряда устройства или что-то еще. Фактически, вы должны знать, что этот процесс всегда следует выполнять с использованием оригинального зарядного устройства вашего устройства, а не другого.

• Подключите к смартфону оригинальное зарядное устройство;
• Подождите примерно 30 минут;
• Попробуйте снова включить смартфон Samsung;
• Проверьте, работает ли устройство.

Вы также можете попробовать зарядить телефон, подключив его к ПК с помощью USB-кабеля.

Способ 2. Проверьте устройство в безопасном режиме

Когда устройство находится в безопасном режиме, оно автоматически отключает все сторонние приложения и работает с большинством основных функций. Это поможет вам определить, может ли загруженное вами стороннее приложение вызывать зависание вашего Android на главном экране. Поскольку у вас нет доступа к главному экрану вашего устройства, вам придется снова полагаться на комбинации клавиш, чтобы войти в безопасный режим на вашем устройстве.

• Полностью выключите смартфон;
• Включите смартфон;
• Когда появится надпись «Samsung», нажмите и удерживайте клавишу «Громкость вниз» до полного включения телефона;
• В случае, если все действия были выполнены правильно, в левом нижнем углу появится «Безопасный режим».

Способ 3. Сброс настроек к заводским

Сброс — это операция, которая полностью удаляет все сохраненные данные, любую программу или документ, а также отменяет настройки, которые были применены с течением времени, восстанавливая все до того состояния, в котором оно было на момент выпуска телефона с завода. Вот почему это называется «сброс к заводским настройкам». Таким образом, сброс Samsung — это система, позволяющая очистить устройство, устранить вредоносные программы или вирусы, которые могли его заразить, а также разрешить любые конфликты программного обеспечения. Прежде чем приступить к сбросу настроек телефона Самсунг, важно будет сохранить в памяти данные: фотографии, документы, видео и файлы, которые вы не хотите потерять.

Для этого выполните следующие действия:

• Шаг 1. Войдите в меню настроек;
• Шаг 2. Выберите «Резервное копирование и сброс»;
• Шаг 3. Нажмите «Сброс к заводским настройкам»;
• Шаг 4. Затем нажмите «Удалить все».

После выполнения всех действий устройство перезагрузится и начнет процедуру восстановления.

Сбросить настройки до заводских можно также с помощью клавиш телефона:

• Выключите смартфон;
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и клавишу увеличения громкости;
• Вы хотите меню. Удерживая кнопку увеличения громкости, выберите «Режим восстановления»;
• Затем нажмите клавишу уменьшения громкости;
• На экране появится изображение Android. Нажмите кнопку питания;
• С помощью кнопки уменьшения громкости выберите «Очистить данные/сброс к заводским настройкам» и нажмите кнопку увеличения громкости. Подтвердите действие и выберите «Да».

Механические повреждения

Иногда телефон не заряжается или не включается из-за падения или попадания на него тяжелых предметов. Очень часто телефон не включается из-за падения на пол. Что делать, если все вышеперечисленные причины не подходят и телефон по-прежнему не включается и не заряжается?

Можно попробовать вынуть флешку, симку или аккумулятор, возможно разъем отошел. Если данные манипуляции не помогли, поломка очень серьезная и следует обратиться к мастеру.

Способ 3: «Безопасный режим»

Убедитесь, что операционная система не конфликтует с программным обеспечением. Для этого запустите Android в «Безопасном режиме», который отключит все пользовательские приложения. Такой вариант возможен, если телефон начинает включаться, но не завершает, а зависает, например, на экране с логотипом.

1. Нажимаем кнопку питания, и когда появится надпись «Samsung» зажимаем громкость.
2. Внизу экрана появится «Безопасный режим».

Если загрузка в БР прошла успешно, проверьте наличие программного обеспечения, мешающего нормальной работе телефона в обычном режиме. Вы можете начать с недавно установленных приложений. Несмотря на то, что стороннее программное обеспечение на данный момент отключено, оно все равно остается в системе, поэтому его можно удалить методом, описанным в отдельной статье на нашем сайте.

Способ 2: Зарядка батареи

Подключите телефон к зарядному устройству (желательно оригинальному) и подождите 20-30 минут. Это нормально, если подключенному к сети смартфону после полной разрядки не хватает мощности для его первого включения. Если вы не можете зарядить напрямую, подключите Samsung к USB-порту компьютера.

Осмотрите кабель, он не должен быть поврежден. Если возможно, попробуйте зарядить с его помощью другой телефон или использовать новое зарядное устройство.