Телефон сам выключается и включается: ТОП 7 причин

ТОП причин отключения телефона Android и способы их устранения

Ответов на вопрос, почему телефон выключается сам по себе, могут быть десятки, но есть несколько причин, на которые приходится 95-97 процентов всех случаев. Условно их разделяют на три группы: ошибки программного обеспечения, физические повреждения, ошибки пользователя в процессе эксплуатации.

• 1. Температурные воздействия (холодно/горячо)

Когда температура окружающей среды опустится ниже допустимого уровня, телефон выключится или перезагрузится. Если, например, телефон Самсунг по такой причине выключился, это нормально. Механизм защиты необходим, поскольку холод негативно влияет на химические процессы в аккумуляторе и сокращает его срок службы.

Тот же механизм срабатывает, когда телефон перегревается из-за энергоемких приложений или высоких температур окружающей среды. Чтобы предотвратить такую ​​проблему, рекомендуется использовать телефон в диапазоне температур от 0 до +35 градусов С.

• 2. Ошибка программного обеспечения

Программные ошибки обнаружить непросто, но иногда они исправляются после обновления системы или сброса настроек. В некоторых случаях старые версии Android выходят из строя и выдают это сообщение об ошибке.

• 3. Батарея

Когда аккумулятор приходит в негодность, изменяются его физические свойства, он может увеличиваться в размерах. После деформации аккумулятор работает с перебоями, стабильная подача энергии нарушается. В результате устройство перезагружается или выключается. Единственное решение – заменить неисправную батарею на новую.

• 4. Аппаратный сбой

Неисправности, повреждения аппаратных компонентов часто приводят к неожиданным отключениям устройства. Чаще всего выходят из строя механические клавиши, ломается usb-разъем, через щели проникает влага, ломается дисплей, постоянно выпадают гибкие провода шлейфа и т д. Полную диагностику и ремонт неработающих комплектующих в проверенном сервисе позволит помочь вам понять проблему.

• 5. Механические повреждения

Даже после минимального физического воздействия телефон может перестать стабильно работать. В результате падений, ударов часто повреждаются контакты и разъемы. Проблема решается в сервисе заменой испорченного компонента.

• 6. Вирусы

Вирусы попадают в операционную систему через приложения или незащищенные страницы с интернет-ресурсами. Они замедляют работу системы, меняют функционал и дают команды на выключение устройства. Это сделано для того, чтобы скрыть от глаз пользователя любые вредоносные действия. Обработка устройства антивирусной программой, сброс до заводских настроек, полная очистка памяти.

• 7. Смерть фабрики

Обычно проблема случайного отключения по заводскому сбою выявляется в первые дни эксплуатации. Ремонтировать такой телефон нет необходимости. Продавец заменит его по гарантии после оформления возврата, либо вернет деньги.

Аккумуляторная батарея как причина произвольного выключения Андроида

В большинстве случаев именно аккумулятор выключает телефон.

Не будем останавливаться на случаях, когда у вас установлен неоригинальный аккумулятор или он изношен более 2-х лет. Рассмотрим ситуацию, когда телефон достаточно новый (менее 2 лет), а аккумулятор установлен на заводе.

Выше я уже затрагивал ситуацию, когда аккумулятор неправильно распределяет энергию по модулям смартфона и возникает ошибка, вызывающая выключение.

Если доступ к аккумулятору легкий (просто снята задняя крышка), визуально оцените состояние аккумулятора: нет ли вздутий, следов коррозии или наличия вмятин, трещин.

Но на практике мне пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Телефон из сегмента «продажа дешевых моделей в магазине связи». Есть несколько не очень дорогих моделей, рассчитанных на массового потребителя и поступивших в продажу.

Как оказалось, аккумулятор не плотно прилегал к контактной группе смартфона, в результате чего контакт отодвигался и телефон выключался без притока энергии при наборе текста или встряхивании.

ХОРОШО. Это не ваш случай и телефон известной компании, а флагманская модель.

Есть альтернатива, которая не заряжается оригинальным кабелем. В результате выходит из строя контроллер заряда и тока, что нарушает цепь питания. В последнее время производители специально сделали такие вещи, чтобы пользователь использовал только оригинальные аксессуары (пионер Apple)/Продиагностировать это можно только в сервисном центре.

Или телефон выключается на морозе? Батарейки не любят долго находиться в холодной отрицательной среде, поэтому держите их в кармане, поближе к телу. В этом случае тоже он разрядится немного быстрее.

Ремонт телефона в сервисе

Если вы испробовали все перечисленное выше, остается только одно – обратиться в сервисный центр. Лучше искать официальное или, в крайнем случае, только качественное. «Мастера на дому» так часто все ломают, что им даже не хочется доверить сломанный телефон. Пусть официальная будет дороже, но и качество будет выше.

Найти такую ​​услугу можно на сайте производителя телефона. Как правило, они указаны в разделе «Поддержка». Если телефон на гарантии, проблема будет устранена бесплатно. Если нет, у вас будет выбор: заплатить за ремонт или купить новый телефон. Однако производители часто создают программы расширенной гарантии. Например, на аккумуляторе или контроллере питания. В этом случае вам не придется платить за ремонт, даже если вы купили телефон давно.

Иногда может помочь только ремонт.

Способы устранения проблем

Когда гаджет не работает и внезапно выключается, пользоваться функциями телефона в целом невозможно. С такими проблемами сталкиваются пользователи технически устаревших и современных мобильных телефонов. Давайте разберемся в первопричинах неисправности.

Не работает клавиша включения

Возможно, неисправна клавиша, отвечающая за включение, выключение и блокировку экрана. Вам необходимо нажать на пункт несколько раз и убедиться, что он не проседает и работает без ошибок. На большинстве устройств кнопка работает плавно, дает четкий щелчок. Если он тонет, трещит, едет только при сильном нажатии, блокируется при легком нажатии, специалисты сервисного центра помогут устранить проблему.

Отходят контакты

Такая проблема часто возникает у устройств после нескольких лет эксплуатации. Места подключения аккумулятора к клеммам засоряются, окисляются в результате контакта с влагой. Решение – очистка контактов ватной палочкой, смоченной спиртовым раствором. Если в стыках образовалась коррозия, лучше воспользоваться услугами.

Сбой в работе программного обеспечения

Если вы не знаете, почему телефон сам по себе выключается, часто зависает, обратите внимание на программное обеспечение смартфона. Ошибки появляются преимущественно на устройствах на базе операционной системы Android и связаны с установкой приложений:

• в программное обеспечение встроен вирус, проникший в систему устройства;
• программы конфликтуют с операционной системой;
• повреждение файла ОС.

При возникновении проблемы из-за вируса актуальны следующие действия: сброс настроек до заводских, перепрошивка, загрузка антивирусного продукта, установка последнего обновления. Если дефект возникает сразу после установки и запуска той или иной программы, лучше ее удалить.

Что делать, если телефон выключился сам по себе, но пользователь не загрузил ни одного приложения? Ошибка может возникнуть из-за неудачного обновления. Если файлы операционной системы повреждены, жесткая перезагрузка или переустановка системы устранит сбой. В случае сброса пользовательские данные удаляются – это следует учитывать перед манипуляциями по восстановлению.

Износ аккумулятора

Телефон может сам выключиться из-за севшего аккумулятора. Попробуйте включить оборудование, дать системе загрузиться и обратить внимание на индикатор. Если аккумулятор недавно заряжался и индикатор показывает низкие значения, велика вероятность, что аккумулятор потерял значительную часть своей емкости. Кстати, если фонарик гаснет практически сразу после запуска, вероятно, ему не хватает энергии – это один из симптомов неисправности аккумулятора.

Еще одна хитрость, которая поможет понять, почему телефон выключается сам по себе, — это включить устройство в розетку. Посмотрите на индикатор, чтобы увидеть, идет ли процесс питания. Если индикация не работает, неисправность может быть связана с источником питания или кабелем. Проверить легко — подключите смартфон к другому адаптеру.

Одна из причин странного поведения устройства – загрязнение контактов аккумулятора и сиденья. Кстати, на многих сайтах есть инструкции по очистке этих компонентов. Авторы предлагают использовать острые предметы, однако неосторожное движение может привести к ухудшению контактов. Ватной палочкой, смоченной спиртом, подключайте аккумулятор только после полного высыхания металлических частей.

Если телефон самопроизвольно выключается из-за потери емкости аккумулятора, замените аккумулятор. Средний срок службы расходного материала от 2 до 5 лет. Аккумулятор прослужит максимально долго, если при зарядке пользователь будет следовать рекомендациям производителя. Заменить аккумулятор можно в любом сервисном центре, а если речь идет о моделях со сменным аккумулятором, то установить новый аккумулятор можно без помощи мастера.

Окисление контактов

Современные смартфоны изготовлены из качественных материалов и оснащены производительным оборудованием, имеют прочную конструкцию. Несмотря на это, ни один пользователь не застрахован от окисления контактов на материнской плате из-за контакта с влагой. Вода может попасть по следующим причинам:

• резкий перепад температуры, способствующий образованию конденсата;
• пользователь часто переносит устройство в руках в жаркую погоду;
• смартфон намок под дождем, упал в емкость с водой.

Многие модели телефонов оснащены защитой от влаги, но недорогие устройства такой функции не имеют. Вода попадает через разъемы, щели в крышке, динамики.

Если пользователь уверен, что в устройство попала влага, важно быстро обратиться в сервис или к частному мастеру – быстрое удаление следов воды убережет гаджет от серьезных проблем, а кошелек владельца от незапланированных расходов.

Удаляем лишнее из системы

Что делать, если телефон выключился и включился? Иногда это происходит из-за переполнения памяти. Поможет очистка системы от ненужных приложений и файлов.

Операционная система Android позволяет пользователю устанавливать десятки бесплатных приложений, настраивать дизайн операционной системы под личные предпочтения, использовать приложения для улучшения изображений, создания видеороликов — приложения можно скачать с Play Market. Если ваше устройство часто выключается после установки программного обеспечения, мы рекомендуем:

• удалить подозрительные приложения, а также ПО, которым владелец вообще не пользуется;
• очистите галерею от ненужных видео и фотографий.

Перед установкой программного обеспечения следует изучить отзывы, которые оставляют пользователи на странице программы в Play Market. Такой подход поможет фильтровать инструменты.

Поломка экрана

Бывает, что экран гаснет при запуске системы. Такой симптом ошибочно принимают за то, что мобильный отказывается включаться. Однако симптом указывает на поломку модуля дисплея.

Экран выходит из строя из-за механических повреждений: даже небольшое давление может привести к поломке хрупкой детали. В некоторых моделях система запускается с мягкой вибрацией, если она присутствует, а экран не загорается, лучше обратиться в сервис.

Механические повреждения

Почему мой телефон постоянно выключается? Случайное падение смартфона может привести к поломке экрана. Если он не имеет повреждений и работает без ошибок, это не означает, что внутренние компоненты не затронуты.

Поминутные запуски системы, внезапные отключения указывают на наличие микротрещин на материнской плате гаджета, обрыв кабеля, деформацию аккумулятора и т д. В этом случае важно провести диагностику в мастерской.

Моральная изношенность

Современные мобильные устройства рассчитаны на 4-5 лет активной эксплуатации, однако некоторые пользователи используют устройство гораздо дольше. Это не совсем правильно, поскольку технические характеристики устаревают, устройство перестает получать обновления, не поддерживается многими приложениями.

Используя гаджет, успевший стать неактуальным по дизайну и аппаратным возможностям, пользователь обрекает себя на нестабильную связь и внезапные отключения.

Работа на морозе

У знаменитого iPhone пятого поколения была существенная проблема – зимой им нельзя было пользоваться на улице – устройство отключалось. Низкие температуры опасны не только для устройств Apple, но и для мобильных телефонов Android. Мороз негативно влияет на аккумулятор – он быстрее изнашивается, а значит, повышаются шансы столкнуться с постоянным отключением телефона.

Android выключается во время игры

Здесь есть не только игры, но и другие ресурсоемкие приложения, нагружающие телефон: долгий просмотр YouTube или видео в плеере, различные программы с загрузкой графики и прочее.

Вы заметили, что ваш телефон сильно нагревается? В результате может сработать защита, отключающая телефон и предотвращающая его поломку по термическим причинам.

Попробуйте поискать в сети информацию о вашей модели телефона и выяснить, отличается ли она таким сильным нагревом под нагрузкой или это единичный случай. Есть вероятность, что вам придется обратиться в сервис.

Кроме того, длительный нагрев может стать причиной неправильной подачи питания от аккумулятора к модулям устройства, что приведет к неисправности, вызывающей перегрев. Но об аккумуляторе мы поговорим чуть позже.

Узнайте, почему аккумулятор телефона Android быстро разряжается

Android выключается во время звонка

В данной ситуации причины чаще всего следующие:

• Повреждён модуль модема (датчик мобильного телефона). Это может произойти как в результате естественного износа (вы пользуетесь телефоном много лет), так и в результате физического повреждения (удар, падение, попадание влаги и т.п.). В этом случае поможет только замена модуля в сервисном центре. Самостоятельно диагностировать такую ​​поломку будет сложно, ведь все остальные варианты необходимо исключить.
• Проблема в аккумуляторе. Во время разговора аккумулятор по ошибке начинает «раздавать» энергию модулям телефона, в результате чего возникает ошибка и телефон выключается. Лучший способ проверки – вставить аналогичный аккумулятор.
• Программные ошибки в самой прошивке телефона или установленных приложениях (если звонок осуществляется через Viber, Skype, Telegram и другие мгновенные сообщения с функцией голосового вызова). Что делать было рассмотрено в начале статьи.

Зарядка телефона

Еще одно возможное решение проблем с телефоном – зарядить его. Если ваш телефон продолжает выключаться или не включается, это может быть признаком низкого заряда батареи. Хотя индикатор показывает, что заряд еще есть.

Как сэкономить заряд батареи в экстренной ситуации на Android.

Подключите телефон и дайте ему зарядиться не менее часа. После этого попробуйте продолжить пользоваться телефоном как обычно. Самое главное, помните, в какое состояние придет аккумулятор при перезагрузке. Это может помочь выявить проблемы с аккумулятором.

Если это не помогло, попробуйте другой кабель, адаптер питания или розетку, но если это не решит ваши проблемы, ситуация может быть довольно сложной, и то, что случилось с телефоном, является более серьезным.

Иногда телефон действительно просто необходимо полностью зарядить.

Полный сброс телефона

сброс устройства к заводским настройкам в целом полезен для телефона. Особенно если вы сделали резервную копию и понимаете, что все данные и настройки будут удалены с телефона. Но зачастую это именно то, что нам нужно. Телефон будет выглядеть так, будто его только что достали из коробки.

Игры, приложения, фото, видео — все это будет удалено, поэтому еще раз предупреждаю, чтобы вы не забыли резервную копию.

Сброс к заводским настройкам может быть очень эффективным для повышения производительности, продления срока службы батареи и многого другого. Есть большая вероятность, что это также может решить проблему с отключением. Но пробовать это стоит только в том случае, если первые два совета не помогли. Сброс может быть полезен, но зачастую это довольно длительная процедура, если у вас редко имеется резервная копия.

Что делать, если телефон сам выключается Андроид

Когда мы говорим о проблеме произвольного выключения смартфона, нельзя исключать ни один из заявленных факторов. Даже если вы не видите никаких внешних повреждений, нельзя быть уверенным, что все аппаратные компоненты целы. Относительная скорость работы устройства также не говорит об отсутствии программных проблем. В связи с этим мы предлагаем действовать в соответствии с универсальной инструкцией, в которой указаны все возможные причины в порядке частоты их проявления.

Не работает клавиша включения

Во-первых, убедитесь, что вы имеете дело с работающей кнопкой питания. Разумеется, выключение гаджета происходит не только нажатием клавиши питания, но и выбором соответствующего действия во всплывающем окне. Однако существует так называемое принудительное выключение, когда пользователю достаточно удерживать кнопку несколько секунд, и смартфон автоматически выключается.

Определить, так ли это с вашим гаджетом, можно по тому, включается ли он после принудительного выключения. Если телефон восстанавливается автоматически, велика вероятность, что проблема вызвана ошибкой ключа. Для ее решения вам нужно:

1. Удалить замочную скважину.
2. Протрите кнопку влажной тряпкой.
3. Если ключ продолжает залипать, гаджет следует сдать в сервисный центр.

А вот если перезагрузка происходит не в режиме нон-стоп, а раз в неделю или день, то дело точно не в кнопке. Скорее всего, виноват другой фактор, возможно, он описан в одном из следующих пунктов.

Отходят контакты

Еще один аппаратный фактор, который гораздо сложнее диагностировать. Смартфон состоит из множества компонентов, соединенных между собой различными кабелями и разъемами. Если контакты начинают отходить из-за неправильной фиксации, происходит разрыв цепи и устройство отключается.

К сожалению, в домашних условиях отходящие контакты можно диагностировать только в случае съемного аккумулятора. Но во-первых, это всего лишь одна из составляющих смартфона. Во-вторых, большинство современных моделей имеют несъемные аккумуляторы. Поэтому для диагностики, а также для решения проблемы необходимо обращаться в сервисный центр.

Сбой ПО

Конечно, проблема возникает далеко не только из-за неполадок во внутренних компонентах смартфона. Часто случайное отключение вызвано программной ошибкой. И в такой ситуации можно сделать это несколькими способами. Самый простой вариант — перезагрузить телефон самостоятельно, и тогда он может перестать выключаться без вмешательства пользователя.

К сожалению, эта рекомендация редко помогает, поскольку часто принудительное выключение гаджета вызвано более глубокими программными проблемами, решить которые можно только сбросом настроек:

• откройте настройки телефона.
• Перейдите в раздел «Резервное копирование и сброс».
• Нажмите кнопку «Сбросить настройки».
• Подтвердите операцию.

Важный. Во время сброса настроек все данные будут удалены с вашего смартфона. Поэтому следует заранее позаботиться о создании резервной копии через раздел «Восстановление и сброс».

Иногда пользователям удается исправить ошибку менее радикальным способом, не прибегая к сбросу настроек. Например, вы можете попробовать обновить актуальную версию операционной системы в разделе настроек «О телефоне». Вполне возможно, что принудительное выключение смартфона – это огромная проблема вашей модели, которую разработчики исправили с выходом обновления.

Аккумулятор

Даже если телефон обладает самыми продвинутыми функциями, он не сможет функционировать без аккумулятора. Поэтому при поиске способа устранения неисправности важно детально рассмотреть все факторы, связанные с работой аккумулятора.

Во-первых, он может быть неисправен изначально. Во-вторых, аккумулятор со временем разряжается и его следует заменить. Наконец, самым опасным фактором является вздутие аккумулятора, которое приводит не только к случайному отключению гаджета, но и к взрыву устройства. Во всех случаях помогает только замена аккумулятора, но неисправность этого компонента еще нужно подтвердить, и здесь мы снова можем посоветовать вам обратиться в сервисный центр.

Окисление контактов

Ранее мы уже рассматривали вариант, когда контакты подключения влияют на выключение телефона. Однако дело может быть не только в том, что они исчезают, но и в их окислении под воздействием влаги. К сожалению, поскольку речь идет о внутренних компонентах гаджета, устранить окисление в домашних условиях не получится. Разве что можно протереть прижимные контакты, если в аппарате съемный аккумулятор. Но опять же, аккумулятор — это лишь один из компонентов, где может произойти выход из строя.

Удаляем лишнее из системы

Вернемся к программным ошибкам, которые можно исправить в домашних условиях. Часто смартфон начинает тормозить или произвольно выключаться из-за переполнения памяти. По мнению специалистов, во внутренней памяти всегда должно находиться не менее 15-20% свободного места от общего объема. Если у вас мало памяти, обязательно удалите ненужные файлы и приложения.

Также можно очистить место, удалив кэш (временные файлы). Это делается следующим образом:

• откройте настройки телефона.

• Перейдите в раздел «Приложения».
• Выберите нужную программу.

• Нажмите кнопку «Очистить кэш».

То же самое необходимо сделать со всеми приложениями, установленными на телефоне. Конечно, это может занять немало времени, поэтому рекомендуется использовать специальные инструменты, такие как CCleaner, который выполняет автоматическую очистку кэша всех программ одновременно.

Читайте также: Рассказываем, почему греется телефон и как это исправить

Поломка экрана

Бывает, что пользователь путает выключение смартфона с выключением экрана, ведь явным признаком завершения работы является пустой экран. Однако вся проблема может заключаться в отошедшем шлейфе матрицы. То есть устройство продолжает работать, но просто не отображает контент на экране. Проблема решается только разборкой телефона и прошивкой кабеля подключения.

Механические повреждения

Если вы недавно уронили телефон, возможно, оборудование внутри корпуса повреждено. Даже при отсутствии визуальных повреждений нельзя исключать, что шлейф может отсоединиться или процессор может просто сломаться. Независимо от того, какой компонент вышел из строя из-за механического повреждения, смартфон необходимо отнести в сервисный центр.

Моральная изношенность

При использовании гаджета помните, что у каждого устройства свой срок службы. Так что смартфоны рассчитаны на 2-4 года эксплуатации, после чего их нужно менять. И дело даже не в гарантийном сроке, который обычно ограничивается одним годом, а в сроке службы, честно указанном на упаковке телефона. Конечно, можно попробовать заменить отдельные компоненты гаджета, но гораздо рациональнее и дешевле будет просто купить новый смартфон.

Работа на морозе

Смартфоны не только имеют определенный срок службы, но и имеют заявленный температурный режим. Так подавляющее большинство гаджетов рекомендуется использовать при температуре от 0°С до 35°С. Если температура значительно ниже нуля, напряжение в аккумуляторе падает, и он перестает обеспечивать необходимое количество энергии для обеспечения работоспособности устройства. Поэтому вернитесь в теплое помещение и проверьте, перестал ли телефон выключаться.