Телефон не видит Wi-Fi: почему не ловит сеть и что делать?

Возможные причины

Чтобы найти причину сбоя, рекомендуется выполнить несколько простых шагов, которые помогут быстро и легко решить проблему:

• проверить исправность сети;
• отключить и включить WI-FI;

• перезагрузить гаджет;
• перезагрузить роутер;
• поднесите гаджет к приемнику и посмотрите на работу сети – если WI-FI стал ловить лучше при приближении, возможно, причиной сбоя стала малая мощность роутера или препятствия на пути сети;
• проверьте пароль – если данные забыты, смените пароль роутера и подключитесь снова.

Если после всех действий проблема не решилась, можно поговорить о том, почему телефон не видит WI-FI. Это может быть две причины:

• неисправность самого мобильного устройства;
• ошибка на роутере.

Для решения проблемы необходимо определить точную причину ее возникновения. Для этого рекомендуется подключить к роутеру другой телефон. Если он принимает сигнал, проблема в гаджете.

В случае, если телефон и другие подключенные устройства не видят роутер, можно с уверенностью сказать, что в роутере произошла поломка. Для решения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр или купить новый ресивер.

Почему смартфон не видит сеть и как решить проблему, вы узнаете из следующего видео:

Диагностика проблемы

Если на телефоне активирован Wi-Fi, роутер пересылает сигнал, а смартфон находится в зоне покрытия, но сеть по-прежнему не обнаруживается, необходимо выяснить причину проблемы. Вы можете самостоятельно провести следующую диагностику:

1. Перезагрузите телефон и сделайте то же самое с маршрутизатором.
2. Если ошибка не устранена, попробуйте найти сеть с другого устройства, например планшета.
3. Если сеть определяется, значит, проблема в телефоне. Вы можете попробовать сбросить настройки до заводских, но помните, что данные из него будут удалены.
4. Если другие гаджеты также не могут обнаружить домашнюю сеть, источником ошибки является роутер.

Чтобы убедиться, что причина ошибки в настройках роутера, вы можете их дополнительно проверить. Независимо от модели устройства порядок действий одинаков, хотя интерфейс может отличаться:

1. В поле адреса браузера введите адрес для входа, например 192.168.0.50. Его можно увидеть на панели установки или в руководстве пользователя.
2. Введите «admin» в строке логина и пароля. Если они менялись ранее, введите правильные данные.
3. Убедитесь, что Интернет подключен, о чем свидетельствует пометка «Подключено» в строке «Состояние Интернета»:
   
4. Проверьте канал подключения в дополнительных настройках сети. Раскрывающееся меню должно быть помечено как «Авто»:
   

Способы решения

Ниже мы опишем наиболее распространенные причины ошибок и способы их устранения.

Завис маршрутизатор

Если проблем с обнаружением сигнала долгое время не было, но внезапно пропала сеть, возможно, роутер вышел из строя. Почему зависает роутер, точно не может сказать ни один специалист. Эта проблема появляется лишь время от времени.

Чтобы устранить проблему, необходимо перезагрузить роутер. Для этого нажмите кнопку выключения на устройстве, подождите 30 секунд и включите устройство. Также можно просто выдернуть вилку из розетки на тот же период и вставить обратно.

WI-FI модуль телефона

Если сеть включена, но не обнаружена. Такая ситуация возникает из-за неисправности внутреннего модуля гаджета. Обычно такое случается в кастомных прошивках, где сеть не настроена. Устранить эту проблему можно следующим образом:

• перезагрузить телефон;
• сброс настроек до заводских, если проблема возникла после перепрошивки устройства.

Если это не помогло, следует обратиться в сервисный центр.

Неправильные настройки маршрутизатора

В том случае, если телефон не видит WI-FI только дома, можно смело начинать подозревать свой роутер. Чаще всего проблемы с доступом в Интернет на телефоне возникают из-за неправильных настроек устройства.

На изображении показаны правильные настройки роутера:

Для устранения проблемы выполните следующие манипуляции:

• Проверьте активность опции сетевого развертывания. Для этого перейдите в подпункт «Настройки беспроводной сети». Далее ставим галочки возле надписей: «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить вещание».
• Изменить режим работы. Некоторые модели телефонов со старой прошивкой не видят сеть с новыми параметрами. По этой причине рекомендуется вернуться к старым стандартам.
• Измените ширину канала или сам канал, а также регион вещания. Такие действия будут проводиться, если предыдущие манипуляции не дали желаемого результата.
• Измените частоту сигнала. Чтобы устройство ловило WI-FI, необходимо настроить ресивер и гаджет на одну и ту же частоту вещания.

Диапазон частоты

Многие модели телефонов оснащены модулем WI-FI с двумя частотами. Для приема сигнала устанавливается автоматический режим. Это означает, что устройство принимает сигнал из сети, работающей на частоте 2,4 и 5 ГГц. Если не установлен автоматический режим, но установлена ​​одна частота, то сигнал из другой зоны приниматься не будет.

Решить проблемы помогают следующие манипуляции:

• войти в настройки телефона;
• выберите вкладку «WI-FI»;
• выберите «Дополнительные настройки» и «Диапазон частот»;
• выберите режим «авто».

Помехи и слабый сигнала

О плохом сигнале сигнализируют одна или две части значка на устройстве. Такая ситуация обычно возникает, если на маршрутизаторе установлен низкий уровень.

Следующие шаги помогут вам решить проблему:

• установить настройки передатчика;
• перейдите в подраздел «Дополнительные настройки беспроводной сети»;
• на противоположной стороне надписи «Мощность передатчика» установите значение: «Высокая»;
• сохранить изменения.

Сигнал то появляется, то пропадает также в том случае, если рядом с роутером расположена бытовая техника – микроволновые печи и другая техника. Эта проблема легко решается – приемник переносится в другое место.

Подключение мобильной сети к WI-FI может отсутствовать, если в настройках установлена ​​опция скрытия точек доступа в Интернет со слабым сигналом. Чтобы исправить ситуацию, нужно просто отключить эту функцию. Делай это так:

• установить настройки гаджета;
• перейти в подпункт «WI-FI»;
• в расширенных настройках убран значок напротив надписи «Не использовать слабое соединение».

Проверка корректности работы роутера, его настройка

Если мобильный телефон не подключается к конкретному роутеру, возможно, проблема в работе самого роутера. В этом случае поможет проверка работы и последующая настройка.

Достигнут лимит подключенных устройств

Современные роутеры TP-Link готовы подключить к сети от 16 до 32 устройств. Часто превышение лимита подключаемых устройств происходит у роутеров, установленных в кафе, барах, ресторанах и других людных местах или у тех, которые не имеют паролей.

В этом случае необходимо изменить пароль. Чтобы избежать несанкционированного подключения, следует выбирать сложную комбинацию букв и цифр. Для эффективности стоит придумать пароль как в верхнем, так и в нижнем регистре.

Часто телефон может не видеть Wi-Fi, установленный в общественном месте, из-за большого количества сетевых подключений

Маршрутизатор не включен в сеть питания

Эта проблема решается самым простым способом – роутер подключается к розетке. После подключения сеть появляется в списке доступных.

Важно! Если после подключения роутер остается неисправным, проверьте его на предмет повреждений.

Отключена раздача Wi-Fi на роутере

Если маршрутизатор подключен к питанию, убедитесь, что индикатор со значком беспроводной сети горит. Если эта кнопка не горит, нажмите кнопку на крышке, чтобы отключить беспроводное распространение. Затем проверьте, загорелся ли нужный датчик.

Произошел сброс настроек роутера

При сбросе настроек роутера список точек доступа пополнится новой с высоким уровнем сигнала. В данном случае возможны два сценария развития событий:

• подключитесь к сети с заводскими настройками роутера;
• переделать всю настройку.

Первый вариант небезопасен, но он гораздо проще и быстрее. Для подключения к Интернету необходимо определить нужную сеть из списка доступных, выбрать ее, ввести ключ безопасности и сохранить.

Во втором случае придется настраивать вручную. Для этого вам необходимо зайти в веб-интерфейс, выбрать опцию «Быстрая настройка», после чего программа сама предложит вам ввести необходимые параметры по пунктам. После их выбора необходимо нажать на кнопку «Сохранить».

Важно! Гаджеты Apple не смогут поймать сеть 2,4 ГГц, если роутер работает на 12 или 3 канале, поэтому вам придется вручную переключать канал на любой от 1 до 11.

Роутер неисправен

Если не горят все индикаторы на устройстве или не виден индикатор раздачи Wi-Fi, то причиной может быть аппаратный сбой роутера. Для решения проблемы необходимо его заправить или обратиться в сервисный центр.

В доме отключено электричество

Днем определить, что гаджет не подключен к Wi-Fi сложнее, чем ночью. А чтобы проверить, включено ли электричество, достаточно нажать выключатель света в одной из комнат. Если установлено, что пропасть сигнала может быть только из-за отсутствия питания, необходимо дождаться его включения.

Серьезные сбои случаются редко, поэтому в большинстве случаев проблему можно устранить самостоятельно

Особенности решения проблем Wi-Fi на iOS

В случае с iPhone, прежде чем перезагрузить устройство и сбросить настройки, стоит перезагрузить саму сеть.

Перезапуск Wi-Fi адаптера

Для его реализации достаточно соблюдать такую ​​последовательность:

1. Зайдите в «Настройки» — «Wi-Fi».
2. Выберите нужное соединение, которое больше не работает, и активируйте опцию «Забыть эту сеть».
   
3. Вернитесь на предыдущий уровень меню, выберите нужную сеть, введите пароль и подключитесь.

Сброс настроек

В случае острой необходимости сбросить настройки iPhone можно таким способом:

1. Перейдите во вкладку «Настройки» — «Основные» — «Сброс».
   
2. Выберите категорию для сброса настроек сети:
   
3. Подтвердите удаление сетевых данных:
   

После сброса данных вся информация о настройках оператора и сетях Wi-Fi будет полностью удалена.

Перезапуск iPhone

Чтобы поставить «паузу» или очистить оперативную память телефона, следуйте этим инструкциям:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания смартфона («Питание»).
2. Когда появится ползунок выхода из программного обеспечения, также зажмите кнопку «Домой» на 9-10 секунд.
   

После «паузы» экран выхода снова сменится рабочим столом и буфер обмена очистится. Если приложения еще работают, система загрузит данные, работа над которыми была приостановлена. Как только все загрузится, попробуйте снова подключиться к сети.

Читайте также: Что делать если iPhone выбрасывает из приложений?

Android не видит никакие сети Wi-Fi

Если устройство не обнаруживает беспроводные точки, хотя раньше видело их без проблем, проверьте отсутствие ошибок в системе и работоспособность модуля.

1. открыть настройки.
2. В поле «Беспроводные сети» переведите переключатель Wi-Fi в положение «Вкл».
3. Запустите поиск сети.
4. откройте дополнительные функции и установите флажок «Всегда проверять сети».

В настройках последних версий Android есть возможность сбросить настройки сети. С его помощью вы сможете исправить системные ошибки, не сбрасывая другие настройки устройства и не стирая информацию из памяти.

• Настройки
• Пользователь и архивирование
• Резервное копирование и сброс
• Сброс настроек сети

Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi после обновления или прошивки устройства, вернитесь к последней стабильной версии Android. Используйте официальные или проверенные кастомные сборки для прошивок, и вопрос, что делать при очередном сбое системы, будет возникать гораздо реже.

Самое худшее, что может случиться с телефоном или планшетом – это аппаратный сбой. Если вы подозреваете, что беспроводной модуль вышел из строя, обратитесь в сервисный центр для диагностики и замены компонента.

Устранение неполадок

Прежде чем приступить к серьезной аппаратной диагностике, выполните несколько простых шагов:

1. Убедитесь, что сеть, к которой вы хотите подключиться, действительно существует. Для этого посмотрите, обнаруживают ли его другие устройства.
2. Зайдите в настройки Android. Отключите и включите Wi-Fi.
3. Перезагрузите телефон/планшет.
4. Перезагрузите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Отключите его, подождите 10-20 секунд и снова подключите.
5. Переместите устройство ближе к роутеру. Сигналу могут препятствовать препятствия или расстояние может быть слишком большим.
6. Проверьте сохраненный пароль еще раз. Если вы меняли пароль в настройках роутера, его можно сохранить в настройках подключения на Android.

Это все, что вы можете сделать на устройстве Android. Если после выполнения этих действий сеть не появилась, продолжайте проверку и настройку источника сигнала.

Проверка гаджетов на базе Android

Чтобы проверить WI-FI на телефонах Android, сначала необходимо попытаться подключиться к сети. Для этого выберите точку доступа и введите соответствующий ключ. Если после этого соединение не установилось, войдите в графу «Информация о сети» и нажмите кнопку «Удалить». Это сбрасывает настройки сети. Затем попробуйте еще раз подключиться к WI-FI.

Если соединения нет, попробуйте перезагрузить гаджет. Это можно сделать с помощью кнопки включения/выключения.

Что делать, если данные манипуляции не дали желаемого результата? Вы можете перезагрузить устройство. Для этого необходимо сбросить пользовательские данные и перезагрузить операционную систему. Для сохранения необходимых данных их закидывают на флешку и карту памяти вынимают из устройства. Затем выполните следующие манипуляции:

• установить настройки;
• перейдите на вкладку «Восстановление и сброс», а оттуда в «Сброс настроек»;
• нажмите на надпись «Сбросить настройки».

После этого подключаются к WI-FI и устанавливают все удаленные приложения. Сделайте это с помощью соответствующих сервисов.

Другие возможные причины

Пользоваться Интернетом можно не только с помощью роутера. Устройства, имеющие адаптер Wi-Fi, могут его раздавать. Если гаджет не видит настроенный на ноутбуке Wi-Fi, выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети в правом нижнем углу экрана и перейдите в Центр управления».
2. Затем выберите «Изменить дополнительные настройки».
3. В пунктах «Сетевое обнаружение», «Общий доступ к папкам и принтерам» выберите опцию «Включить».
4. В разделе «Доступ к общим папкам» установите точку рядом с фразой «Включить общий доступ, чтобы пользователи сети могли читать и записывать файлы…».
5. Сохраните свои действия.

Практически все ошибки можно исправить, поэтому покупка нового роутера происходит крайне редко

Проверка работы модуля Wi-Fi в телефоне, его настройка

Что делать, если компьютер не находит Wi-Fi адаптер

Во время диагностики стоит сразу уточнить, видит ли смартфон другие точки доступа. Большинство людей живут в многоквартирных домах, и один планшет может подключаться к десяткам соседних сетей. Если мобильное устройство ищет и находит другие сети, причина проблемы кроется в домашнем роутере (подробно об этом написано в следующем разделе статьи).
Если нет, то скорее всего это была ошибка самого смартфона или планшета, так например «Андроид» не видит WiFi. В этом случае необходимо перезапустить его. Телефон Android (например «Самсунг») перезагружается долгим нажатием кнопки «Питание»),
устройстве на iOS — одновременным длительным нажатием кнопок «Питание» и «Домой».

После перезагрузки начните поиск доступных сетей Wi-Fi и проверьте, находит ли их ваш смартфон. Возможны три сценария развития ситуации:

1. Устройство по-прежнему не видит никаких сетей.
2. Устройство видит все сети, кроме той, которая вам нужна.
3. Смартфон показывает все сети, в том числе и те, которые вам нужны.

В первом случае стоит сбросить телефон к заводским настройкам. При этом будут удалены все пользовательские данные, поэтому стоит заранее сохранить всю важную информацию.

На Android: «Настройки» > «Общие настройки» > «Сброс» > «Сбросить данные».

На iOS: «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Удалить содержимое и настройки».
Если функция «Найти iPhone» подключена, вашему смартфону может потребоваться Apple ID и пароль.

Что делать во втором случае подробно описано ниже. В третьем ничего делать не нужно, достаточно будет подключиться к нужному Wi-Fi.

Смена настроек Wi-Fi на роутере, если телефон или планшет не видит сеть

Вы можете поэкспериментировать с изменением канала сети Wi-Fi, проверкой режима работы сети, изменением ширины канала. Конечно, все эти настройки различаются в зависимости от вашего маршрутизатора. Но обычно все они находятся на одной странице в панели управления роутером, в разделе под названием: «Wi-Fi», «Беспроводная сеть», «Беспроводной режим», «Беспроводная связь».

О смене канала беспроводной сети на разных роутерах я писал в отдельной подробной статье: https://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-najti-svobodnyj-wi-fi-kanal-i-smenit- канал-на-маршрутизатор/. Попробуйте настроить, например, статический 6-канальный. Или наоборот «Авто», если у вас был установлен статический канал. Затем сохраните настройки и перезагрузите роутер. Берем свой смартфон и проверяем, видит ли он сеть Wi-Fi.

Там же сразу проверяем, что режим работы — «11бгн смешанный». И вы можете попробовать изменить «Ширину канала». Также проверьте, правильно ли установлен ваш регион (если у вас есть такая настройка).

Если смартфон не увидел беспроводную сеть после первого изменения настроек, можно попробовать еще раз. Укажите другие настройки. Например, другой канал, режим работы (только n). Если результата нет, лучше вернуть настройки к заводским (которые были установлены до изменения). Также необходимо вернуть все настройки, если у вас возникли проблемы с подключением на других устройствах.

Решение проблемы с WI-FI на iPhone

Почему iPhone не подключается к WI-FI и как это исправить, вы узнаете из следующего видео:

Операционная система iPhone, iPad и других подобных гаджетов практически идентична. По этой причине решение проблемы WI-FI на Apple будет актуально для всех брендовых устройств.

Перезапуск адаптера WI-FI

Обычно проблем с подключением к сети на этих гаджетах не возникает. Если соединение установить не удалось, выполните следующие манипуляции:

• войти в настройки WI-FI;
• выберите сеть, к которой вы не можете подключиться;
• установите команду «Забыть эту сеть»;

• войдите в настройки WI-FI и попробуйте снова подключиться к этой сети или выберите другую точку доступа.

Сброс настроек

Что делать, если предыдущая процедура не дала желаемого эффекта? В этом случае вы можете выполнить сброс настроек до заводских. Процедура осуществляется следующим образом:

• войти в меню настроек;
• перейти на вкладку «Основные»;
• нажмите на графу «Сбросить»;
• выберите надпись «Сбросить настройки сети»;
• подтвердите свои действия, нажав на соответствующую надпись.