Отслеживание посылок айХерб: доставка заказа

Откуда отправляет товар iHerb

Распределительные центры компании расположены в Соединенных Штатах Америки:

• в Валь Морено (самый крупный, площадью 30 тысяч квадратных метров);
• в Элгине;

• в Пэррисе (в настоящее время в основном занимается рекрутингом).
• в Истоне;

Иногда клиенты видят на посылках адреса европейских стран. Это связано с тем, что при пересечении государственной границы некоторые национальные почтовые отделения ставят собственный брендинг. В России Айхерб не имеет собственных складов, так как аренда большого помещения с подходящими условиями обходится слишком дорого.

Отслеживание заказов с iHerb в Россию через Почту России

У Почты России есть собственный сайт отслеживания посылок. Просто введите полный номер пакета, и вы сможете увидеть его текущее местоположение в Интернете или на своем мобильном телефоне. При отсутствии обновлений о статусе товара более 30 дней необходимо обращаться в службу поддержки.

Отслеживание заказов с iHerb через DHL

Отследить заказы iHerb через DHL вполне возможно. Стандартных номеров отслеживания DHL для пакетов iHerb не существует, поэтому вам придется полагаться на DSN, который отправляется по электронной почте, когда ваша посылка была отправлена ​​или доставлена.

Способы отслеживания посылок по трек-номеру

После выбора службы доставки и принятия заказа ему присваивается код отслеживания. На нем вы можете узнать о движении экспедиции. Проверить это можно несколькими способами.

На официальном сайте

Для этого при регистрации на сайте iHerb создается «Моя учетная запись.

Для отслеживания посылки необходимо:

1. Перейти на портал Айхерба».
2. Введите свое имя пользователя и пароль, чтобы войти в свою учетную запись.
3. В открывшемся списке выберите пункт «Заказы». Рядом с появившимся списком купленных товаров будет написано количество и этапы работы с приложением.
4. Чтобы проверить этап обработки продукта, щелкните поле «Отследить посылку».

Такая возможность предоставляется не сразу, а через 2-3 дня после отгрузки. Более точные данные можно найти на сайте транспортной компании.

В мобильном приложении

В этом случае необходимо скачать программу на свой смартфон, ввести свои данные и далее действовать по схеме, аналогичной той, что реализована на главном портале компании. В приложении вы можете отслеживать несколько заказов одновременно из любого места, где работает мобильный интернет или Wi-Fi.

Через Boxberry

Boxberry предлагает бесплатную доставку продуктов iHerb, и многие клиенты пользуются ее услугами.

Проверить, где находится посылка, можно так:

1. Перейти на главную страницу сайта «Айхерб».
2. Откройте «Мой аккаунт».
3. Щелкните поле «Отследить мою посылку».
4. Выберите номер дорожки.
5. На странице Boxberry просмотрите информацию о местонахождении отправленного заказа.

Иногда данные отслеживания не отображаются на курьерском портале. Для этого вам необходимо скопировать их из своего аккаунта.

Через Pony Express

Аналогичным образом отслеживается информация о движении заказа из Ayherb в случае, если Pony Express выбран в качестве TC при доставке в Россию. Заказчик видит текущий статус в верхней строке. А при желании вы можете просмотреть историю перевозок всех предыдущих заказов. Вам нужно нажать на нужный трек-код.

DHL Global Mail

Этим способом пользуются жители городов, где доставка «Боксберри» или «Пони Экспресс» недоступна».

Курьеры DHL доставляют товары только до границы РФ, поэтому в перевозке участвует Почта России. Раньше посылки не имели трек-номеров, заказы часто пропадали. Теперь каждая партия маркируется собственной балансовой единицей. Они начинают работать, когда их переводят в логистическую компанию и когда они пересекают границу России.

Отслеживание осуществляется так же, как и для других операторов связи: из «Личного кабинета» iHerb. Если вы укажете электронную почту, вся актуальная информация будет приходить от нее.

Особенностью отслеживания через DHL является возможность узнать код отслеживания почты России. Для этого нажмите на поле «Получатели посылки» в правом верхнем углу».

«Почта Швеции»

PostNord занимается коммуникациями и логистикой в ​​странах северного региона Европы, в том числе в Российской Федерации. Его сотрудники работают с интернет-магазинами, и iHerb не исключение. Его пакеты обозначены кодами, состоящими из букв и цифр. Небольшие упаковки до 1,8 кг изначально имеют маркировку RE, а стандартные упаковки (до 2,72 кг) имеют CD.

Отследить посылку можно по коду, ссылке, которая отправляется на электронный адрес получателя, в SMS-сообщении. Статус движения указывается в верхней строке страницы, доступ к которой можно получить из вашей учетной записи Ayherb или после ввода трек-номера на главной странице веб-сайта Почты Швеции».

Обратной стороной является то, что вся информация на портале представлена ​​на шведском языке.

В этом случае поможет онлайн-переводчик или небольшая подсказка о статусе отправления:

• försändelsen har ankommit distributionsterminal — партия прибыла в распределительный центр;
• försändelsen är på väg — приказ отправлен;

• försändelsen har lämnat avsändarlandet — орден пересек границу страны-отправителя;
• försändelsen har lämnats in efter sista inlämningstid — получатель получил товар.

Поскольку у шведского оператора нет представительств в России, Почта России доставит посылку получателю».

Срок доставки товаров

Чаще всего срок передачи товара покупателю в РФ не превышает 30 дней. Иногда он может доходить до 3 месяцев, но не по вине курьерских служб или поставщика.

iHerb передает заказ перевозчику в течение 24 часов, остальное зависит от почтовые компании и удаленность получателя от Москвы.

Точнее сроки указаны при выборе транспортной компании:

• самшит 1-3 недели;
• dHL — 3-10 дней до границы с Россией;
• на Пони Экспресс — от 7 дней.

Отслеживание заказов с iHerb через Boxberry

Вы можете отслеживать свою посылку с помощью приложения Boxberry для iOS или Android, на веб-сайте boxberry.com, и вы увидите все подробности о доставке посылки через iHerb. Boxberry — это служба отслеживания доставки, которая позволяет отслеживать ваш заказ iHerb через перевозчиков. С Boxberry вы получаете уведомления, когда ваша посылка отправляется или прибывает, а также если она теряется где-то между ними (что случается только один раз из миллиона отправлений). Вы также можете увидеть, кто обработал вашу посылку, от курьера до таможенника! И все это поможет вам сэкономить время, а не проверять каждую отправку самостоятельно.

Как отследить посылку с Айхерб

После оплаты обработка заказа занимает около 2-3 дней. Все посылки iHerb можно отслеживать на всем пути, кроме тех, которые доставляются Global Mail DHL. Последние рисуются только на границе с Россией.

Номер отслеживания появится после отправки заказа в вашей истории заказов. Единственное, отследить посылку Boxberry от iHerb можно уже через несколько дней после оформления заказа на сайте транспортной компании. Номер заказа — это номер для отслеживания с нулем в конце (XXXXXXXX-0).

Номер отслеживания DHL Global Mail будет GM123456789012345678. Мониторинг SPSR для пакетов iHerb доступен на сайте Postal Ninja.

Отслеживание заказов с iHerb в Украину через Нова Пошта

Отслеживать заказы iHerb в Украине через Новую Почту очень просто. Все, что вам нужно, это номер отслеживания Новой почты и фамилия получателя (ваше имя). Вы также можете использовать номер заказа iHerb вместо номера отслеживания Nova Posta.

Обычно доставка груза на адрес получателя в Киеве, Украина, занимает около десяти (14-21 дней) рабочих дней. После получения товара вы можете оставить отзыв на Amazon или eBay.

Возможные проблемы и сложности

При отслеживании товаров, отправленных из интернет-магазина Ayherb, иногда возникают следующие проблемы:

• увеличение сроков доставки без уважительной причины;
• исчезновение посылки в пути$

• невозможность просмотреть статус посылки с бесплатной доставкой.

Действия, если посылка не отслеживается

Чаще всего отслеживание становится доступным через несколько дней после подачи заявки. Если по истечении этого срока информация о состоянии груза не отображается, вам следует обратиться в службу технической поддержки iHerb или в транспортную компанию, осуществляющую перевозку.

Если товар пропал в пути, в течение 10–90 дней с момента обращения в отдел обслуживания клиентов «Айхерба» или в службу доставки, деньги должны быть возвращены на счет покупателя.

Что делать если посылка iHerb не отслеживается?

Если вы сами следите за пакетами iHerb, то можете сказать, что ничего страшного не происходит. Но что делать, если посылка вообще не отслеживается? В этом случае обратитесь в службу поддержки iHerb. Может оказаться, что ваша посылка была отправлена, но было несколько причин, по которым ваш номер отслеживания не работал должным образом (например, ошибка в адресе).

Сколько дней идут посылки с iHerb?

Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки. Посылки IHerb обычно доставляются в течение 14-21 рабочих дней. Некоторые методы, такие как USPS Priority Mail Express, Overnight и Two Day shipping, могут ускорить процесс доставки.

Бесплатная доставка iHerb

Есть несколько вариантов бесплатной доставки в Айхерб.

Очень удобно: в пункте выдачи курьерской службы Boxberry, при стоимости заказа более 60 долларов. При оформлении заказа с доставкой в ​​пункт выдачи Boxberry необходимо выбрать подходящее отделение Boxberry и предоставить паспорт данных в Русский.

Этот вид доставки очень популярен, особенно среди завсегдатаев магазина, которые легко преодолевают минимальный порог заказа в 60 долларов, а пункты выдачи Boxberry есть в любом городе более или менее. Срок доставки по этому способу — 10-14 дней.

Доставка DHL Global Mail для заказов до 100 долларов и весом не более 1,8 кг будет бесплатной, если вы покупаете более 40 долларов. Но, так как она не будет отслеживаться на территории России и срок доставки достигает 30 дней, и если она утеряна, Айхерб не возвращает стоимость посылки, может есть смысл купить что-то или выбрать платную доставку.

Кроме того, доставка курьером «на дом» компаниями Boxberry и SPSR может быть бесплатной. Магазин iHerb обращает внимание на то, что товары с пометкой «Экономичная доставка» снижают стоимость доставки. Так, при заказе двух позиций: Neocell Super Collagen и Solgar Hyaluronic Acid на сумму 2029,15 рублей (около $ 35,6) Ayherb предлагает бесплатную доставку только одним способом: доставку через Global Mail DHL (местная почтовая служба).

А если добавить в заказ еще один товар Solgar Hyaluronic Acid, под торговой маркой «Cheap Delivery», то при сумме заказа всего 2649,77 руб. Бесплатная доставка в Ayherb будет непременно.

Читайте также: Отследить посылку Белпочта: отправления по Беларуси и из Китая