Не отправляются СМС с телефона: 15 причин

Причины

Неотправка СМС – распространенная ситуация. Но, к счастью, обычно она решается легко и бесплатно, поскольку в большинстве случаев она связана с настройками или программным обеспечением устройства.

В 99% случаев проблема возникает в одном из следующих случаев:

1. На балансе телефона закончились деньги.
2. Нет мобильного сигнала.
3. На телефоне активирован режим полета.
4. Номер получателя СМС был введен неверно.
5. В настройках приема и отправки текстовых сообщений не указан номер СМС-центра – специального сервиса мобильного оператора, обрабатывающего текстовые сообщения.
6. Приложению SMS не предоставлены разрешения на выполнение этой задачи или ему требуются специальные разрешения.
7. Отправка СМС «поручается» приложению, не имеющему такой функции. Например, он позволяет читать только сообщения или работает только с одной из двух SIM-карт.
8. Отправка текстовых сообщений запрещена пользователем или не предусмотрена тарифным планом. Либо эта услуга доступна с ограничениями: только в сети вашего оператора, только в вашем домашнем регионе, не более n сообщений в день и так далее
9. Получатель заблокировал возможность отправлять ему СМС.
10. Текстовые сообщения с несколькими строками конвертируются из SMS в MMS (мультимедийные сообщения), а их передача не предусмотрена тарифным планом, либо на балансе недостаточно средств для этого (MMS может тарифицироваться дороже, чем SMS).
11. Отправка СМС блокируется программами, работающими на телефоне.
12. СМС не отправляется, так как память телефона заполнена.
13. Ваше устройство заражено вредоносным ПО.
14. SIM-карта работает неправильно.
15. У оператора произошла ошибка сети.

Проблема со службой отправки сообщений

Неотправленные сообщения и сообщения об ошибках с надписью «неверный формат номера» могут быть связаны с проблемами в службе обмена сообщениями. Служба может быть недоступна или одновременно может быть отправлено слишком много сообщений, что приводит к перегрузке.

Если вы получили подобное сообщение об ошибке, попробуйте отправить сообщение еще раз через некоторое время. Если проблема не устранена, возможно, у вашего оператора связи проблемы с собственной службой обмена сообщениями. В этом случае вы можете связаться с оператором и сообщить о проблеме.

Также стоит проверить правильность ввода номера телефона получателя. В некоторых случаях ошибка может быть вызвана неправильным форматом номера телефона. Проверьте правильность номера и попробуйте отправить сообщение еще раз.

Если проблема не устранена, обратитесь к своему оператору связи и сообщите об ошибке. Они смогут провести более глубокую диагностику и помочь решить проблему со службой обмена сообщениями.

Неправильный формат номера введенного пользователем

Часто пользователи получают сообщение об ошибке «не отправлено: неверный формат номера» при попытке отправить сообщение или позвонить. Данная ошибка может возникнуть из-за неправильного формата номера телефона, введенного пользователем.

Неправильный формат номера может быть вызван различными факторами, например использованием неправильных символов, неправильного количества цифр или неправильного кода страны или оператора. Например, при вводе номера телефона «+» или «-» может вызвать ошибку из-за использования недопустимых символов.

Некоторые пользователи не знают, как форматировать свой номер телефона, поэтому важно обращать внимание на правильный формат. Пользователи могут использовать таблицы или списки инструкций, чтобы определить правильный формат своего номера телефона для своей страны.

• Правильный формат телефонного номера в США: номер телефона должен начинаться с цифры 1, за которой следуют три цифры кода города, а затем семь цифр номера телефона (например, 1-555-123-4567).
• Правильный формат номера телефона в России: номер телефона должен начинаться с кода страны (7), за которым следуют три цифры кода города, затем семь цифр номера телефона (например, +7 (495) 123-45-67).

Пользователи также могут проверить правильный формат номера на сайте оператора или в общедоступных источниках, таких как Википедия. Таким образом, пользователи могут исправить неправильный формат номера, отправлять сообщения и совершать звонки.

Вопрос-ответ

Почему при отправке СМС сообщения появляется ошибка ‘не отправлено: неверный формат номера’?

Ошибка может возникнуть, если номер, на который вы пытаетесь отправить SMS, имеет неверный формат. Возможно, вы забыли добавить код страны или ввели неправильный номер. Проверьте правильность введенного вами номера и попробуйте отправить еще раз.

Как исправить ошибку с неверным форматом номера при отправке СМС?

Чтобы исправить ошибку, внимательно проверьте номер, на который вы пытаетесь отправить SMS, и убедитесь, что он имеет правильный формат. Если вы не уверены в правильности номера, попросите получателя сообщения подтвердить его правильность.

Может ли ошибка ‘не отправлено: неверный формат номера’ возникнуть из-за того, что у получателя закончился трафик?

Нет, эта ошибка не связана с трафиком или ограничениями на стороне получателя. Это происходит только в том случае, если номер, на который вы пытаетесь отправить SMS, имеет неверный формат.

Что делать, если после исправления номера ошибка ‘не отправлено: неверный формат номера’ продолжает появляться?

Если вы уверены, что номер введен правильно, попробуйте связаться с оператором связи и узнать, есть ли какие-либо ограничения на отправку СМС на этот номер. Вам также может потребоваться заменить SIM-карту или обратиться в сервисный центр для проверки телефона.

Неполный номер телефона

Неверно введенный номер телефона – одна из основных причин ошибок при отправке сообщений. Ошибки могут возникнуть из-за того, что вы указали неполный номер телефона.

Каждый номер телефона должен содержать определенное количество цифр. Например, в России номер телефона должен содержать 11 цифр, в США – 10 цифр. Если вы ввели меньше цифр или допустили ошибку при вводе номера, сообщение не будет отправлено.

Во избежание ошибок важно следить за тем, чтобы номер телефона был введен полностью и правильно. Вы также должны убедиться, что используете правильный формат номера телефона для вашего региона или страны.

Если вы не уверены, как правильно ввести номер телефона, лучше воспользоваться специальными сервисами для проверки номера телефона или обратиться к специалистам технической поддержки.

Отсутствие кода страны

Распространенной причиной ошибки при отправке сообщения является отсутствие кода страны. Код страны — это специальный номер, который необходимо набрать перед номером телефона, чтобы сообщение было отправлено правильно.

Отсутствие кода страны может быть связано с незнанием действующих кодов или неправильным форматом ввода номера. Например, в некоторых странах код страны может начинаться с «+», а в других случаях требуется двузначный код.

Чтобы избежать ошибок из-за отсутствия кода страны, необходимо заранее знать правильный номер и формат набора этого номера. В Интернете можно найти таблицу кодов стран и сделать правильные записи в телефонной книге.

Кроме того, некоторые мгновенные сообщения и приложения предоставляют возможность автоматического добавления кода страны к номеру телефона. Это может быть практичным решением для тех, кто не хочет изучать код своей страны.

• Никогда не отправляйте сообщения без кода страны!
• Избегайте ошибок и заранее знайте правильный номер и формат набора.
• Используйте таблицы кодов стран в Интернете.
• Используйте функцию автоматического добавления кода страны в приложениях.

Нет денег на счету

Ошибка 38 – это отсутствие на балансе пользователя средств, необходимых для отправки.

• Проверьте свой баланс;
• Пополните свой счет на необходимую сумму;
• Попробуйте еще раз.

Кстати, если в ближайшее время у вас не будет возможности пополнить баланс, но есть доступ к Интернету, вы можете отправить бесплатное СМС с помощью онлайн-сервиса Мегафон.

Почему телефон Мегафон не отправляет СМС, если вы пополнили баланс? Причина может крыться в ограничениях смартфона. Ошибка 38 может означать ошибки в каналах связи. Попробуйте сделать следующее:

• Войдите в настройки смартфона;
• Найдите пункт «Сообщения»;
• Снимите флажок «Ответить по тому же каналу».

Обратите внимание, что данная инструкция актуальна не для всех смартфонов!

Что еще можно сделать, чтобы информация передавалась корректно другому абоненту?

Проверьте это в первую очередь

На устранение первых 3 причин уходит ровно 3 секунды:

• один — проверить, видит ли телефон SIM-карту и не находится ли он в режиме полета;
• второй – оценить уровень сигнала связи;
• третий — попытаться позвонить кому-нибудь и убедиться в наличии денег на балансе.

Если устройство не определяет или часто теряет SIM-карту, установите ее в соседний слот или в другой телефон для проверки. Если и там возникает та же проблема, вполне вероятно, что карта неисправна и ее необходимо заменить.

Что делать со слабым сигналом и нулевым балансом думаю понятно без объяснений.

Некорректный код страны

Распространенной причиной ошибки «не отправлено: неверный формат номера» является неправильный код страны. Код страны — это первые цифры номера телефона, обычно от одной до трех цифр. Если вы видите ошибку, скорее всего, вы ввели неверный код страны.

Проверьте, соответствует ли введенный код страны международному стандарту. Код страны должен начинаться со знака плюса «+», за которым следуют цифры кода страны. Например, в США код страны +1, а в Великобритании — +44.

Не все операторы мобильной связи поддерживают международный стандарт набора номера, поэтому перед отправкой сообщения убедитесь, что существует местная версия кода страны для используемого вами мобильного оператора. Установите локальную версию кода без плюсика «+» в начале номера.

США	+1	(555) 555-1212
Великобритания	+44	07700 900123

Если вы сомневаетесь в правильности введенного номера, попробуйте поставить плюсик «+» в начале кода страны. Если сообщение отправлено, проблема была в том, что в начале номера не был указан правильный код страны.

Эсэмэски не уходят на один определенный номер

Если вы не можете отправить сообщение только одному получателю, проверьте правильность написания его номера телефона. Неправильный формат чисел является основной причиной таких ошибок. Возможно, вы забыли поставить плюсик перед цифрами или неправильно ввели код страны.

Итак, чтобы отправить СМС или позвонить адресату в России, номер необходимо написать в формате: +79008007060 или 89008007060 (второй вариант — только внутри страны). Для сообщений в Украину необходимо сначала позвонить по номеру +380, в Беларусь — +375, в Молдову — +373, в Казахстан — +7, в Кыргызстан — +996 и так далее

Для отправки внутренних текстовых сообщений на короткие номера не нужно указывать плюсик и код страны.

Более редкая причина невозможности написать конкретному адресату – блокировка отправки или доставки СМС от него или от вас. Если в первом случае вам вряд ли удастся это исправить, то во втором – скорее всего, да. Посмотрите черный список, куда вносите номера телефонов спамеров и других нежелательных абонентов. Возможно, нужный вам номер пришел случайно, и программа, управляющая черным списком, препятствует отправке сообщения.

Отменить блокировку, установленную как услугу от мобильного оператора, в настройках личного кабинета абонента или по инструкции на официальном сайте.

SMS не отправляются на любые номера

Внимание в центр

Сбой отправки сообщений на телефоны некоторых абонентов, в том числе внутри сети, чаще всего происходит из-за неправильного указания номера СМС-центра в программе отправки/приёма СМС или настройках телефона (в зависимости от модели устройства и версии ОС) . Когда вы вставляете SIM-карту в устройство, этот номер обычно присваивается автоматически. Но не всегда: как и все остальные настройки, ее можно удалить или изменить. Данные СМС-центра также могут быть изменены оператором мобильной связи.

Чтобы проверить номер СМС-центра на Android, сделайте следующее:

1. Запустите программу обмена текстовыми сообщениями, откройте настройки и перейдите в раздел «Дополнительно» или «СМС».
2. откройте меню «СМС-центр» и выберите SIM-карту, с которой не отправляются сообщения.
3. Сверьте указанный там номер с телефоном СМС-центра вашего мобильного оператора. При необходимости исправьте его, а если он отсутствует, напечатайте и сохраните.

Если в программе обмена сообщениями нет поля для ввода номера SMS-центра, запустите приложение вызова.

Дальше:

1. Наберите USSD-запрос *#*#4636#*#* и нажмите кнопку вызова. Откроется раздел «Проверка» сервисного меню смартфона.
2. открыть информацию о телефоне».
3. В поле «SMSC» введите номер СМС-центра в формате +7хххххххххх и нажмите «Обновить».

Для входа в сервисное меню некоторых телефонов используются нестандартные USSD-запросы. Их номера можно проверить на интернет-ресурсах, посвященных модели устройства.

На iPhone и iPad:

1. Запустите приложение для звонков.
2. Введите *#5005*7672# на клавиатуре и нажмите кнопку вызова. После этого на экране отобразится текущий номер СМС-центра.
3. Чтобы его изменить, позвоните по запросу *#5005*7672#+7xxxxxxxxxxxx#, где вместо символов «х» следует ввести новый номер СМС-центра. После нажатия кнопки вызова он сохранится.

Где я могу найти номер моего SMS-центра? На сайте или в приложении мобильного оператора. Данные ниже приведены только для справки. Ваш оператор может изменить их в любое время.

Мегафон

Москва и область: +79262909090

Санкт-Петербург и область: +79219909090

МТС

Москва и область: +79168999100

Санкт-Петербург и область: +79112009993

Билайн

Все регионы РФ: +79037011111

Телефон 2

Все регионы РФ: +79043490000

Читайте также: Почему гаснет экран телефона при просмотре видео и что делать

Разрешения и функции

Если вы доверили отправку сообщений сторонней программе, убедитесь, что она вообще умеет это делать, а также что она назначена SMS-приложением по умолчанию.

Вам следует убедиться, что программа способна решить нужную вам задачу, даже если вы давно ею пользуетесь и никогда не сталкивались с такими проблемами. Бывает, что после обновления некоторые функции переходят из бесплатных в платные, а то и вовсе пропадают. Кроме того, обновленное приложение может иметь ошибку или частично потерять совместимость с вашим устройством.

Чтобы исключить проблему с программным обеспечением, попробуйте отправить текстовое сообщение через стандартное приложение СМС из пакета Android. Если возможно, очистите кэш программы-нарушителя, переустановите ее, откатитесь к более ранней версии или найдите ей альтернативу.

Также имеет смысл исключить влияние других приложений, особенно тех, которые используют функции СМС, оптимизируют систему, защищают от телефонного спама и вирусов и выполняют задачи родительского контроля. Для этого временно завершите или удалите подозрительную программу.

Не по тарифу

Почему не отправляется СМС с телефона, который сделал это вчера? Возможно потому, что вы израсходовали весь пакет сообщений, включенный в тарифный план. Или вы находитесь в поездке, и отправка СМС доступна только в вашем домашнем регионе. Или есть еще 100 500 причин, написанных мелким шрифтом в договоре с оператором.

Посмотрите личный кабинет абонента на ресурсе вашей мобильной компании. Возможно, вас даже перевели на другой тариф, но вы этого не заметили.

Вредоносные программы и мусор

Одним из признаков заражения мобильного устройства вредоносным ПО является сбой в работе некоторых функций системы, в том числе отправки текстовых сообщений.

Необходимо исключить присутствие в телефоне незваных «гостей» и шпионов при отклонениях от нормальной работы. Запустите устройство в безопасном режиме (стороннее ПО, в том числе вирусы, в нем не запускается) и попробуйте отправить сообщение на несколько разных номеров с помощью встроенной программы СМС. Если хотя бы один удастся, что-то блокирует эту функцию в обычном режиме. Чтобы найти и устранить виновника, просканируйте телефон мобильным антивирусом или выполните сброс настроек до заводских.

Если после удаления вируса возможность отправки СМС-сообщений не восстанавливается, обратитесь в службу поддержки вашего мобильного оператора. Возможно, вредоносное ПО использовало ваше устройство для рассылки телефонного спама, а ваш оператор связи заблокировал отправку сообщений.

Виновником проблем с СМС также является обычный мусор, забивший память устройства. Это состояние легко распознать, не заглядывая в настройки и проводник: просто устройство с забитой памятью сильно тормозит во время всех операций.

Очистить телефон от мусора можно как с помощью инструментов Android, так и специальных инструментов.

Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта

О проблеме, возникшей на стороне мобильной компании, говорит внезапная потеря возможности отправлять текстовые и мультимедийные сообщения разным абонентам. Служба поддержки оператора также поможет подтвердить или опровергнуть эту версию.

проверить версию ошибки в памяти сим-карты тоже довольно просто – установите ее в соседний слот или в другой телефон.

Проблемы с отправкой SMS на конкретный номер

отправка SMS-сообщений – это практичный и быстрый способ связаться со знакомыми, друзьями и родственниками. Однако иногда возникают трудности при отправке сообщений на определенные номера телефонов.

Одна из основных причин проблемы может быть связана с неправильным вводом номера телефона. Важно проверить, что номер телефона введен правильно и без ошибок.

Если номер телефона введен правильно, возможно, получатель заблокировал номер. Это может произойти, если он не хочет получать от вас сообщения или если вас занесли в черный список.

Другая причина может быть связана с техническими проблемами на стороне оператора связи. В этом случае вам следует просто подождать некоторое время и попытаться отправить сообщение еще раз.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с отправкой сообщений на определенный номер, рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего оператора связи.

Не удается отправить СМС на некоторые номера

Короткие

Отдельная проблема — ошибка «сообщение не отправлено» при попытке отправить его на 3-6-значный номер. Дело в том, что короткие номера, кроме разве что принадлежащих госуслугам (например, 0919 – сервис оценки качества госуслуг), имеют статус премиальных (платных). А чтобы отправлять им текстовые сообщения, нужны специальные разрешения, которые по умолчанию отключены на некоторых телефонах.

Чтобы включить разрешение на отправку СМС на номера этого типа, сделайте следующее (на примере Samsung Galaxy под Android 10):

1. откройте настройки системы Android и перейдите в раздел приложений.
2. Находясь в разделе «Приложения», коснитесь кнопки входа в меню с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
3. откройте подменю «Специальные разрешения», а затем «Премиум-сервисы SMS».
4. Нажмите «Сообщения». Отметьте «Всегда разрешать» или «Спрашивать» в поле, чтобы выбрать появившееся действие».

На смартфонах других марок и моделей эта настройка может находиться в другом месте, например, в разделах «Управление разрешениями», «Управление разрешениями», «Специальный доступ» и так далее

Более того, его может и не быть вовсе, но в этом случае вы вряд ли столкнетесь с вышеописанной проблемой.

Обычные

Ошибки при попытке написать сообщение на некоторые распространенные номера могут быть связаны с временным выходом из строя их оператора (если они принадлежат одной мобильной компании) или попаданием в черные списки спамеров и телефонных мошенников.

Как исправить ошибку ‘не отправлено: неверный формат номера’

Не можете отправить SMS из-за ошибки «не отправлено: неверный формат номера»? Эта проблема возникает при неправильном вводе номера телефона. Есть несколько способов исправить эту ошибку:

• Проверьте номер телефона: убедитесь, что вы вводите правильный номер телефона. Номер необходимо писать без пробелов, лишних символов или кодов стран, если в этом нет необходимости.
• Используйте международный формат. Если вы отправляете сообщение за границу, убедитесь, что вы используете международный формат номера телефона, который начинается с плюса (+).
• Попробуйте другое приложение. Если проблема не устранена, попробуйте отправить SMS-сообщение через другое приложение.

Если ничего не помогает, возможно, это связано с системной ошибкой. В этом случае можно попробовать отправить сообщение позже или обратиться в техподдержку оператора.

Установка запрета

Возможно, смартфон не отправляет СМС на Мегафон из-за запрета исходящих сообщений. Вы должны сделать следующее:

• откройте клавиатуру вашего устройства;
• Введите код #330*пароль# ;
• Коснитесь значка вызова;
• Перезагрузите телефон.

Обратите внимание, что пароль по умолчанию — 1111.

• Если вы меняли данные, введите правильную комбинацию;
• Забыли пароль? Позвоните по номеру 0500, чтобы сбросить данные.

Давайте узнаем, что делать, если вы увидели ошибку при отправке СМС 38.

Также обратите внимание, что проблема может скрываться в проблемах со связью Мегафон.

Неверный код оператора

Распространенной причиной ошибок при отправке СМС-сообщений является ввод неправильного кода оператора. Код оператора – это специальный цифровой код, который уникален для каждого оператора связи и позволяет правильно идентифицировать получателя сообщения.

Если вы ввели неверный код оператора, сообщение не будет доставлено получателю и вы получите соответствующее сообщение об ошибке. В этом случае необходимо проверить правильность ввода кода оператора и исправить ошибку, если она была допущена.

Код оператора может быть указан как в числовом формате, так и в виде буквенно-цифровой комбинации. Чтобы избежать ошибок, рекомендуется использовать специальные сервисы для проверки идентификатора оператора, которые доступны на многих сайтах и ​​в мобильных приложениях.

Не отправляются только некоторые сообщения

Затруднения с отправкой многострочных текстовых сообщений чаще всего возникают из-за автоматического преобразования массовых текстовых сообщений (SMS) в мультимедийные сообщения (MMS). Во встроенных СМС-приложениях на Андроиде запрета на подобные преобразования обычно нет.

Если вам это неудобно, воспользуйтесь расширенной опцией из Google Play, например Handcent Next SMS-Text w/MMS, или любой другой программой, в которой вы можете разбивать текстовые сообщения на части и отправлять их по отдельности.

Вторая причина невозможности отправки конкретного сообщения – наличие в тексте определенных стоп-слов из неких «секретных баз» мобильного оператора. Либо сочетание латинских и кириллических символов. Абсурдно, но не исключено.