Способы исправления ошибки
На официальной странице поддержки Apple даны следующие рекомендации по устранению черного экрана при включении камеры:
- Убедитесь, что объектив ничего не загораживает. Если мобильное устройство находится в неоригинальном чехле, снимите его и проверьте, работает ли камера.
- Принудительно закрыть приложение «Камера».
- Перезагрузите устройство и попробуйте снова включить приложение «Камера».
- Несколько раз переключитесь между основной и фронтальной камерой. Если дисплей остается черным при активации обоих модулей, обратитесь в сервисный центр.
Из перечисленных способов отдельное пояснение требует принудительного завершения работы программы. Чтобы выполнить это:
- Дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть список недавно использованных программ.
Список недавно использованных программ - Найдите приложение «Камера», пролистав список.
- Проведите пальцем вверх по приложению, чтобы принудительно закрыть его.
Если методы, описанные на странице поддержки Apple, вам не помогли, вы можете попробовать воспользоваться методами, рассказанными пользователями, столкнувшимися с подобной проблемой: на iPhone тоже не работает камера с черным экраном.
Читайте также: Телефон не видит Wi-Fi: почему не ловит сеть и что делать?
Если вы хотите продолжить устранение неполадки самостоятельно
Если вы предпочитаете действовать самостоятельно, вот еще несколько шагов, которые следует выполнить, если ваша камера не работает. После выполнения этих шагов вам все равно может потребоваться обратиться в службу поддержки Apple.
- Если изображение размыто, очистите линзы передней и задней камеры салфеткой из микрофибры. Если вы заметили грязь или мусор под объективом, повредили iPhone рядом с камерой или объектив камеры смещен или заблокирован, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы обсудить варианты обслуживания.
- Если вы испытываете размытие изображения в условиях низкой освещенности и используете конвертер объектива, металлическую крышку или магнитное крепление объектива, попробуйте снять это устройство.
- Перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch.
- Установите последнюю версию iOS на свой iPhone.
- Проверьте камеру еще раз, сделав снимок. Если на вашем устройстве есть передняя и задняя камеры, убедитесь, что обе работают. Для переключения между камерами нажмите диск
