Где же найти трек номер вашей посылки на Алиэкспресс ?
Чтобы узнать код отслеживания заказа и затем следовать ему, вам необходимо войти в свою учетную запись Aliexpress в разделе «Мои заказы»
ВАЖНЫЙ!!! Номер для отслеживания посылки появляется только после того, как ее отправил продавец. Таким образом, вы можете узнать код отслеживания своего заказа и увидеть, где он находится, только после того, как ваша посылка проделала долгий (или нет) путь.
Как узнать трек номер на Алиэкспресс
Срок отправки товара каждому продавцу Алиэкспресс индивидуален, в среднем это 2-5 дней. Также учитывайте время обработки вашего платежа.
В общем, необходимо дождаться появления слов «Заказ отправлен» в разделе «Мои заказы» напротив приобретенных товаров и появления двух кнопок «Проверить отслеживаемость» и «Подтвердить получение товара»
Чтобы узнать, с каким типом службы доставки была отправлена наша посылка, и увидеть ее номер для отслеживания, нам нужно нажать кнопку «Проверить отслеживание»
Вы перейдете на страницу отслеживания вашего заказа. Здесь вы можете увидеть всю информацию о своем заказе, открыть спор с продавцом и, конечно же, узнать трек-номер вашей посылки, а также название транспортной компании, которая ее доставляет. Похоже на то:
ВАЖНЫЙ!!! Информация об отслеживании вашего заказа появится только через пару дней после его отправки. Раньше трек-номер мог просто не отслеживаться ни одной из служб, даже на сайте самой транспортной компании. Так что не паникуйте раньше времени.
Похожие видео:
Как действовать, если трек показывает другой адрес
Итак, вы пытаетесь узнать, где находится ваш пакет, и видите, что он был отправлен на другой адрес. Прежде всего, свяжитесь с продавцом и узнайте, не перепутали ли они идентификаторы. Сознательный человек обязательно ответит на ваш вопрос и постарается прояснить ситуацию. В противном случае не стоит затягивать матч и следовать примеру соперника. Если вы видите, что продавец уклоняется, открывайте спор.
Как действовать:
- Спросите правильный код отслеживания. Это должно быть обязательно, так как это условия торговой платформы. Если продавец просто ошибся или дал вам номер еще до его отправки (т.е использовал «левый»), он попытается это сделать. В качестве дополнительного доказательства попросите фотографию посылки, на которой указан ваш адрес и почтовый индекс.
- важно, чтобы коды на упаковке и в деталях заказа на Алиэкспресс совпадали, иначе при открытии спора вам будет сложно доказать, что речь идет об одном и том же товаре. Продавец знает, как поменять трек-номер, и должен это делать.
Если он отправил вам новый идентификатор в личном сообщении, помните, что вы должны заменить код в самом заказе. Помните, что для брокеров при разрешении конфликта приоритет будут иметь системные данные, а не скриншоты вашей переписки с магазином. - Подождите несколько дней, чтобы код начал отслеживать и отображать правильные данные.
- Если проблема не решена, переходите в диспут. Например, продавец игнорирует или отвечает вам, но никак не может прояснить ситуацию. Или он сам отказывается уточнить местонахождение посылки. Либо повторно отправьте тот же трек, либо поддельный, не хотите менять номер в деталях заказа.
Отслеживание отправления, сайты
После получения трекингового номера отследить посылку не составит труда. Вы можете проверить его местонахождение на одном из следующих сайтов:
- Почта
- track24.ru
- 17track.net
- Parcelsapp.com
Номер необходимо ввести в пустое поле и нажать на кнопку «Отследить». Наглядный пример:
При этом следует учитывать, что после того, как продавец предоставил трек-номер, посылку можно будет отследить не сразу, а через 1-2 дня. На этот раз нужно, чтобы работники почтового отделения добавили код в единую базу данных.
Читайте также: Служба доставки АлиЭкспресс в Россию: как выбрать и какой способ лучше и быстрее
Как узнать, что посылка пришла, без трека?
Чтобы узнать примерное время, когда товар прибудет с Алиэкспресс, стоит обратить внимание на информацию в заказе. На странице товара продавец всегда указывает, сколько времени займет посылка. Кроме того, указан максимальный срок доставки. Если по прошествии указанного времени посылка на почте отсутствует, ее номер не указан и не отслеживается, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств.
Если срок доставки еще не истек, вы должны дождаться получения уведомления по электронной почте или SMS. Иногда почтальон может положить в почтовый ящик небольшую посылку.
Макияж жизни. Некоторые пытаются лично пойти на почту и узнать о статусе посылки. К сожалению, отследить посылку без номера для отслеживания, по имени, адресу или номеру телефона невозможно. Чтобы найти посылку, почтальон должен своими руками пройти весь склад. Но без уведомления о посылке они обычно этого не делают. Что делать? Если вы подозреваете, что товар прибыл, но затерялся в почте, можно прибегнуть к небольшой хитрости: скопировать старое уведомление, изменить его дату на новую и ввести номер случайным образом. Сотрудник будет обязан проверить все упаковки и, если есть «утечки», обязательно их выдаст.
