Как снять блокировку активации на iPhone, iPad или Mac (удалить из Apple ID и iCloud)

Что такое Блокировка активации (функция Найти iPhone (iPad))

Activation Lock — это средство безопасности системы, обеспечивающее конфиденциальность данных устройства при их контакте с посторонними лицами. Да и ленту будет легче найти. Местоположение устройства появится в приложении «Локатор» на сайте icloud.com или на других устройствах Apple пользователя (например, iPhone, iPad или Mac). Функция не только позволяет удаленно стереть все данные на устройстве, но и предотвращает его повторную активацию без разрешения владельца. Все, что вам нужно сделать, это включить функцию «Найти мой iPhone» (iPad, Mac) в приложении «Найти мой» и запомнить свой Apple ID и пароль.

• Для Apple Watch блокировка активации доступна начиная с watchOS 2 (подробнее).
• На компьютерах Mac с чипом безопасности Apple T2 (подробно) или чипом Apple блокировку активации можно использовать для защиты вашего компьютера, начиная с macOS Catalina и более поздних версий.

Куда обратиться, если самостоятельное решение не помогло?

Если вы уже пытались решить проблему блокировки активации iPhone самостоятельно, но безуспешно, следующим шагом будет обращение в сервисный центр Apple.

Связаться со службой поддержки Apple можно по телефону или через онлайн-чат на официальном сайте компании. Также на странице можно найти информацию о ближайших сервисных центрах и спланировать визит.

Сервисный центр поможет разблокировать активацию iPhone и решить другие технические вопросы. При обращении в сервисный центр необходимо предъявить документы, подтверждающие право собственности на устройство.

Не следует обращаться к неквалифицированным специалистам или сайтам, предлагающим «волшебные» способы разблокировки iPhone, так как это может привести к поломке устройства или утечке личной информации.

Как работает блокировка активации?

Как только пользователь активирует новый, удаленно удаляет через icloud.com или восстанавливает iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или компьютер Mac с чипом безопасности Apple T2 или чипом Apple (M1, M2 и т д.)), а затем фиксирует ввод в Apple ID, после чего это устройство привязывается к его учетной записи Apple ID (iCloud) на серверах Apple.

Соответственно, чтобы отключить такое подключение, необходимо отключить устройство от Apple ID (см ниже).

Забыл Apple ID и пароль — что делать

Если ваша учетная запись принадлежит вам, а другое устройство — нет или вы не можете войти в iCloud с помощью биометрических данных, попробуйте восстановить ее. Кроме того, Apple предлагает несколько способов сделать это, в зависимости от ситуации и ваших данных. Для этого на сайте iCloud даже есть специальный раздел с подробной инструкцией:

• Зайдите на iforgot.apple.com и нажмите «Сбросить пароль»;
• Если вы не помните свой Apple ID, нажмите «Найти»;

Apple ID можно восстановить, даже если вы забыли свой адрес электронной почты

• Введите имя, фамилию и адрес электронной почты;
• Если данные не совпадают, попробуйте ввести другие;
• Скопируйте полученный адрес Apple ID и вернитесь к этапу восстановления;

Вы можете получить код восстановления даже на чужом устройстве

• Введите свой Apple ID в поле, а затем номер телефона;
• Подтвердите сброс пароля с помощью кода подтверждения.

Если вы не можете получить код на своих устройствах, вы можете обратиться за помощью к друзьям или знакомым. Даже если их устройства не связаны с вашей учетной записью, им может быть отправлен код сброса. О том, как это сделать, мы рассказывали в отдельной статье – обязательно прочтите ее, она может уберечь вас и ваше устройство от полной блокировки.

Действия при стирании информации со своего гаджета

Если вы не вышли из iCloud перед переводом устройства в режим восстановления и восстановлением его с помощью iTunes, оно может остаться в режиме блокировки активации. Вы должны ввести тот же Apple ID и пароль, которые использовались при предыдущей настройке устройства.

Забыли пароль учетной записи Apple ID или Apple ID? Если вы используете iOS 12 или более позднюю версию и ваша учетная запись защищена двухфакторной аутентификацией, вы можете снять блокировку активации, используя пароль iPhone.

Нажмите «Разблокировать паролем», затем выберите раздел «Использовать пароль устройства» (Использовать пароль устройства).

Почему может появиться блокировка активации?

1. 1. Неверная информация об учетной записи Apple ID. Когда пользователь пытается активировать свой iPhone, он должен использовать свою учетную запись Apple ID, введя правильный адрес электронной почты и пароль. Однако, если пользователь вводит данные своей учетной записи неправильно, он не сможет активировать свой iPhone и произойдет блокировка активации.
2. 2. Потерян или украден iPhone. Если пользователь потеряет свой iPhone или его украдут, он может удаленно заблокировать устройство, чтобы никто не смог получить доступ к личным данным и учетным записям на iPhone.
3. 3. Неудачная попытка перезагрузки iPhone. Когда пользователь безуспешно пытается восстановить заводские настройки iPhone, это может привести к блокировке активации. Это может произойти, если он не введет правильный пароль iCloud при настройке устройства после сброса.
4. 4. Блокировка активации, наложенная Apple. В некоторых случаях Apple может заблокировать активацию iPhone, например, если устройство было куплено у официального дилера, но не было активировано в течение определенного периода времени. Apple также может заблокировать активацию, если устройство было куплено в регионе, где оно не будет работать.

Способ 4. Свяжитесь с прежним хозяином телефона

Если вы купили свой iPhone не в специализированном магазине, а купили его подержанным или получили от родственника, при включении устройства вы можете столкнуться с экраном блокировки активации, который потребует от вас ввода исходных данных учетной записи Apple и не позволит вам пользоваться телефоном. Если вы сможете связаться с предыдущим владельцем iPhone, исправить эту ситуацию будет довольно легко. Для этого вам необходимо попросить предыдущего владельца телефона выполнить несколько простых действий удаленно.

• Прежде всего откройте страницу iCloud в любом браузере и введите свой Apple ID и правильный пароль для входа в свою учетную запись.
• Далее вам необходимо открыть раздел «Найти iPhone», а затем выбрать меню «Все устройства» на верхней панели».
• В списке устройств, подключенных к этому аккаунту, вам необходимо найти проданный вам iPhone и выбрать его, затем нажать «Удалить iPhone».
• Затем нужно нажать на опцию «Удалить из учетной записи» и в появившемся приглашении для подтверждения еще раз нажать «Удалить».
• После того как предыдущий владелец телефона завершил процедуру удаления устройства из своей учетной записи, вы можете перезагрузить iPhone и настроить его как новое устройство.

iPhone (iPad) неразрывно связан с владельцем. Что это значит и как обойти этот экран?

Что касается бывших в употреблении гаджетов, то в некоторых случаях при активации iPhone или iPad на экране может появиться окно «iPhone (iPad) неразрывно связан с владельцем» с запросом Apple ID и пароля предыдущего владельца. В данном случае данное сообщение означает, что все данные на устройстве уничтожены, но ссылка на аккаунт предыдущего владельца сохранена – т.е сработала блокировка активации. Без ввода Apple ID и пароля предыдущего владельца iPhone (iPad) пользоваться данным устройством будет невозможно.

Читайте также: Не обновляется Сбербанк Онлайн на Андроиде

Как проверить отсутствие Блокировки активации при покупке б/у iPhone (iPad)?

Довольно часто в нашей реальности встречается ситуация, когда iPhone или iPad приобретается не в фирменном магазине Apple или у официального дилера компании, а с рук частного лица. Покупатель должен убедиться, что все данные предыдущего владельца удалены с устройства и что оно не привязано ни к какой учетной записи.

Если устройство работает под управлением iOS 15 или iPadOS 15 или новее, когда оно защищено блокировкой активации, при включении или выводе гаджета из сна iPhone неразрывно связан с экраном владельца. В этом случае не стоит покупать б/у iPhone или iPad, так как это устройство явно защищено блокировкой активации и дальнейшее использование будет проблематичным.

Если такая информация не отображается на экране, необходимо выполнить следующие действия, чтобы оценить готовность устройства к использованию.

• 1. Включите устройство.
• 2. Если вы видите на экране блокировки или главном экране запрос на ввод пароля, это явно указывает на наличие данных от предыдущего владельца устройства. Продавца следует попросить полностью стереть всю информацию с этого устройства. Вы не можете купить подержанный iPhone, iPad или iPod touch, пока на нем еще хранятся чужие данные.
• 3. Продолжайте настройку устройства.
• 4. Если во время этого процесса вас попросят ввести Apple ID и пароль предыдущего владельца, это означает, что устройство подключено к чужой учетной записи.
• 5. В вашем присутствии попросить продавца сбросить iPhone (iPad) к заводским настройкам (необходим доступ в интернет). Дело в том, что данную процедуру невозможно выполнить, пока устройство не защищено блокировкой активации. Перед сбросом устройства к заводским настройкам система попросит вас ввести Apple ID и пароль, чтобы отключить Локатор и блокировку активации.

Подробно о том, как выполнить сброс настроек iPhone или iPad к заводским настройкам, мы рассказали в этой статье.

Что делать при потере или краже iPhone или iPad?

Если ваш iPhone или iPad пропал, независимо от того, потеряли ли вы его или кто-то намеренно украл, вам следует немедленно перевести его в режим пропажи (подробно).

Эти действия заблокируют экран устройства, без ввода пароля им невозможно будет воспользоваться. А на дисплее появится сообщение с номером телефона, чтобы нашедший устройство человек мог связаться с владельцем пропавшей вещи.

При желании владельца с помощью приложения «Локатор» можно даже удаленно стереть все данные с устройства. Но даже после этого сообщение останется на экране.

Блокировка активации работает в фоновом режиме, что затрудняет использование или продажу вашего устройства. Режим пропажи ясно показывает нашедшему устройство человеку, что у гаджета другой владелец и что эту вещь нельзя активировать, не зная Apple ID и пароля.

Разблокировка iPhone через iTunes

Если вы забыли пароль блокировки активации, вы можете разблокировать свой iPhone через iTunes. Следуйте инструкциям по восстановлению вашего гаджета:

• Подключаем смартфон к ноутбуку или ПК с помощью USB-кабеля.
• Ждем появления на экране сообщения от iTunes о том, что смартфон перешел в состояние восстановления.
• Действие необходимо подтвердить, нажав кнопку согласия.
• Выберите версию iOS, активируйте прошивку.

После этого процесс будет осуществляться автоматически, iTunes все сделает самостоятельно. После завершения процедуры на экране появится окно настроек устройства, где следует выбрать раздел настроек устройства в виде нового устройства.