- Что собой представляет наложенный платеж
- Наложенный платеж Почты России: тарифы, калькулятор
- Порядок отправки посылки наложенным платежом
- Особенности получения наложенного платежа
- Что входит в сумму наложенного платежа
- Как рассчитать стоимость
- Основные правила при выборе отправки
- Преимущества наложенных платежей
- Как отправлять и получать посылки с наложенным платежом
- Процесс отправки
- Процесс получения
- Отказ от посылки
- Можно ли проверить содержимое посылки на соответствие
- Плюсы и недостатки наложенного платежа
- Плюсы для получателя
- Минусы для получателя
- Плюсы для интернет-магазина (отправителя)
- Заполнение бланка
- Бланк
- Способы оплаты
- Достоинства и недостатки наложенного платежа
- Что нужно, чтобы отправить товары наложенным платежом
- Пошаговая инструкция по отправке
- Как получить деньги
- Принцип работы наложенного платежа в Почте России
- Выгоды и недостатки отправок Почтой России
- Комиссии Почты России при отправлении наложенным платежом
- Отправка посылки наложенным платежом
- От чего зависит сумма наложенного платежа
- Как доставляется товар с наложенным платежом
- Для чего нужен наложенный платеж и где применяется
Что собой представляет наложенный платеж
Отправка товара по почте часто сопровождается оформлением наложенного платежа получателю. В связи с этим у отправителя возникает сразу два вопроса:
- 1. Получение или перевод денег по банковским каналам путем регистрации текущего счета.
- 2. Поиск транспортной компании для доставки заказанного груза.
Поэтому продавец:
- обратиться в удобное отделение Почты России;
- заполнить документы с адресом отправителя;
- самостоятельно определяет размер платежа, который покупатель должен будет перечислить работнику почтового отделения.
Лимиты по сумме устанавливаются в каталоге товаров на сайте или в другом месте, где товар публикуется.
В любом случае посредник (Poste Russe) берет на себя транспортные расходы за отгрузку этих товаров. Посылка наложенным платежом обозначается курьером специальными знаками в виде маркеров и наклеек. Эти активы размещены отдельно от остальных для удобства их идентификации.
Чтобы получатель получил посылку своевременно, ему направляется уведомление, в котором фиксируются отправитель, вес груза и стоимость, которая должна быть оплачена за отправку.
В некоторых регионах доступна дополнительная услуга: SMS-уведомление для обеих сторон сделки. Плата за эту услугу также входит в финансовую нагрузку на покупателя.
Наложенный платеж в отделении Почты России возможен только при предъявлении паспорта получателя. Получатель может дать согласие на получение такого груза уполномоченному лицу. Это согласие оформляется на почте. Для оформления карты потребуется присутствие человека, который оплатит товар.
Важно! Вы можете отправить что-то наложенным платежом, не превышая максимальную сумму заявленной стоимости. Для некоторых видов отправлений существует ограничение в 10 000 рублей, а для порядка 500 000 Вы можете отправить посылку, если ее стоимость ограничена десятью тысячами.
возможна отправка товара с оплатой при получении не только по России, но и в некоторые страны ближнего зарубежья (страны СНГ).
Поэтому как понять суть наложенного платежа несложно. Данная услуга распространяется на неограниченное количество товаров, разрешенных к отправке в отделении Почты России.
Наложенный платеж Почты России: тарифы, калькулятор
Сколько будет стоить Почта России наложенным платежом? Стоимость может быть рассчитана отдельно для каждой отправки, так как она зависит от многих факторов. В любом случае расчет индивидуальный.
В первую очередь, сумма наложенного платежа складывается из:
- стоимость самой отправки (товара);
- страховой сбор за ценную доставку;
- стоимость прямой доставки (расстояние и вес посылки);
- денежный перевод отправителю.
Если говорить о диапазоне отправки посылок и посылок, Почта России использует пять тарифных зон для определения стоимости доставки отправления по стране.
Также необходимо учитывать вес упаковки. Если он не превышает 2 кг, это посылка и доставка будет дешевле, чем посылка.
Денежный перевод отправителя также отличается от случая к случаю. Здесь речь идет уже не о километрах пути, а о сумме в рублях. Чем выше сумма перевода, тем ниже процент, но выше фиксированная сумма почтовых расходов. Чтобы уточнить:
Если отправлено не более 1000 рублей, то взимается 40 рублей + 5% от суммы, а если от 20 000 до 500 000 рублей, то — 250 рублей + 1,5% от суммы.
Итак, сумма отметки индивидуальна в каждом случае, посчитать ее помогут прямо на почте, предварительно взвесив и уточнив стоимость и адрес места назначения у отправителя.
Как покупатель может защитить себя?
Если товар прибыл с доставкой, это не значит, что покупатель наткнулся на честного продавца. Внутри пакета могут быть кирпичи, опилки и прочий реквизит. При малейшем подозрении (вес посылки отличается от указанного, на коробке есть вмятины и царапины) покупатель имеет законное право вскрыть посылку и посмотреть ее содержимое.
Для этого сотрудники почтового отделения составляют акт по Форме 51-Б. Если вместо заказанного товара внутри посылки находится что-то еще, получатель имеет право отказаться от оплаты. Тогда вы можете написать жалобу в магазин.
Перед заказом наложенного платежа необходимо внимательно изучить сайт интернет-магазина и отзывы. Хорошие компании, дорожящие своей репутацией, не отправят товары низкого качества. А если возникнет проблема (например, товар с заводским дефектом), они заменят товар. В некоторых случаях засчитывается публичная оферта, где оговариваются действия покупателя и продавца в случае отказа от получения и т.д.
В общем, один из самых эффективных способов обезопасить себя от мошеннических посылок — попросить продавца и почту России провести инвентаризацию вложения перед отправкой. Это позволит вам открыть посылку перед возвратом и проверить содержимое. Мы подробно рассмотрели этот метод в этой статье.
Порядок отправки посылки наложенным платежом
Для отправки посылки необходимо знать полное имя получателя, почтовый адрес с правильным почтовым индексом. После прибытия товара в отделение гражданину необходимо принести извещение с номером почтового индекса. Некоторые компании отправляют его для отслеживания посылки сразу после ее отправки.
Пошаговая инструкция выглядит так:
- В отделение необходимо прийти с грузом и паспортом.
- Его должен взвесить сотрудник сервиса. Если посылка весит более 2 кг, вам нужно будет добавить еще один адрес в качестве запасного.
- Впоследствии упаковка сделана. Гражданин может сделать это сам или доверить сотруднику, купив коробку или пакет.
- Вам нужно будет заполнить специальную форму, указав следующие данные: индекс, адрес, имя, фамилию и сумму к оплате.
- Сотрудник берет заполненный документ и выдает квитанцию, где необходимо указать номер для отслеживания.
При выборе отправки наложенным платежом дополнительные расходы взимаются с получателя.
Особенности получения наложенного платежа
С момента перевода денег от получателя в почтовое отделение отправителю может пройти несколько дней, чтобы получить их. Сразу после отправки средств на почту продавец будет уведомлен о переводе денег на его домашний адрес, который он сможет забрать в удобное время. В листе правильно указывается адрес отделения, телефон для уточнения, а иногда прописываются необходимые документы.
Вам всегда понадобится паспорт для идентификации, плюс они попросят уведомление, которое было брошено в почтовый ящик. Можно получить деньги без уведомления, но вы должны указать свое полное имя и адрес для проверки квитанций, это будет полезно, если деньги уже поступили вовремя, но сообщения об этом не было. С наложенным платежом есть еще один нюанс: отправитель не может возложить на получателя транспортные расходы, так как почта может работать только по системе предоплаты.
Важно! Решением проблемы может стать включение услуги наложенного платежа, так покупатель заплатит больше, но компенсирует непредвиденные расходы отправителя. Кроме того, при отправке денег будет уплачена дополнительная комиссия, которую необходимо учитывать и заранее информировать плательщика, чтобы избежать неожиданностей.
Что входит в сумму наложенного платежа
Если товар отправляется наложенным платежом, к сумме платежа добавляются расходы по доставке и комиссия оператора связи за доставку посылки.
В принципе, уважающие себя продавцы могут предоставить удобный сервис по расчету конечной стоимости товара с учетом комиссии Почты России. При отсутствии такой услуги покупатель сможет самостоятельно рассчитать стоимость товара с учетом стоимости доставки на официальном сайте оператора связи.
Основные элементы суммы такого платежа:
- Товар (его стоимость фиксированная);
- Стоимость доставки зависит от веса и расстояния от продавца;
- В расчет окончательной стоимости также входит страхование риска потери или повреждения товара;
- Комиссия за доставку денег продавцу товара.
Ограничения количества товаров, которые будут переданы покупателю, связаны с риском не востребовать их при получении. Таким образом, нагрузка на оператора связи, которым в данном случае является транспортная компания, увеличится вдвое, поскольку почтовое отделение России обязано вернуть посылку получателю, потратив свои деньги.
Как рассчитать стоимость
Определить, сколько именно вам придется заплатить за посылку, проще и надежнее с помощью калькулятора почтовых расходов. Это можно сделать на сайте Почты России и ряде других, которые помогут определить, сколько будет стоить посылка (например, СДЭК).
Ежедневный совет: сделайте расчет как минимум на двух сайтах и сравните результаты! Если кажется, что это не слишком конкретный совет, имейте в виду, что тарифы на пересылку по разным типам отправлений менялись пять раз только за последний год!
Для отправителя возможность отправки товара (в том числе наложенным платежом) следующая: в почтовое отделение сообщается базовая цена товара (расценки на письма и посылки — на сайте. При этом он платит 4 процента от объявленной стоимости оплата, посылка отправляется получателю, оплачивая сумму при доставке и комиссию.
Мы сравниваем, какие расходы на доставку наложенным платежом оплачивает покупатель, используя услуги Почты России, с другими организациями, оказывающими почтовые услуги. Итак, предоплата в интернет-магазин через Сбербанк — 3 процента, Visa, MasterCard — комиссию оплачивает продавец.
Наложенным платежом компании СДЭК — комиссию оплачивает продавец и компания Почта России — мы уже знаем. Увидев, сколько конкретная система взимает за свои услуги, у нас есть возможность сделать осознанный выбор.
Основные правила при выборе отправки
Что нужно знать при выборе способа отправки наложенного платежа. Основные правила.
Многие покупатели интернет-магазинов считают, что обязательно столкнутся с мошенниками, если не выберут вариант наложенного платежа. Но стоит учесть, что этот вариант не гарантирует, что покупатель получит именно то, что хотел. Когда посылка доставлена в отдел по заявленной стоимости и отправлена наложенным платежом, она может быть передана покупателю только после полной оплаты.
Кроме того, вы должны заплатить комиссию, которая представляет собой услугу денежного перевода. Для внесения этой суммы покупатель вправе использовать данные отправителя, которые он может получить в почтовом отделении. После оплаты у получателя нет возможности вернуть товар по собственной инициативе и получить обратно свои деньги.
Например, если говорить о правилах «Почты России», здесь есть 3 варианта, которые позволяют открыть посылку до зачисления денег, а именно:
- На ящике есть очевидные повреждения, которые могут вызвать механическое повреждение находящегося внутри товара и, как следствие, испортить его. В этом случае почтовая служба должна возместить ущерб. Именно на этот случай предоставляется заявленная стоимость упаковки;
- Доставка отправлялась при наличии услуги «Вложения»;
- В процессе заполнения заявки продавец заказал дополнительную услугу «Проверка сложности».
Если хотя бы одно из этих условий выполнено, в присутствии получателя почтовый служащий может открыть посылку и представить ее получателю для проверки. Есть еще один вариант проверки. Возможно, если вес посылки не соответствует указанному в заявке. В остальных случаях у получателя нет возможности провести полную проверку заказанного товара.
Преимущества наложенных платежей
Одним из основных преимуществ для получателя является предоставление почтовой службой и продавцом какой-либо гарантии того, что интернет-магазин или другой отправитель действительно отправит товар, а покупатель сможет получить его после оплаты по почте. При этом заказчик может столкнуться с тем, что продавец не отправляет товар вовремя по договору, из-за чего будет потеряно довольно большое количество времени.
Но такие ситуации случаются крайне редко. Чтобы искупить вину, продавец может предложить скидку, что очень выгодно для покупателя. Поскольку покупатель оплачивает товар только после получения посылки на руки, ему не нужно беспокоиться о том, что товар вообще не будет отправлен или что полученный товар будет полностью отличаться от заказанного.
Если речь идет о сотрудничестве с надежным продавцом, то обман в этом случае будет полностью исключен. В случае необходимости, даже если товар не удовлетворил покупателя по прошествии некоторого времени, его можно вернуть, если условия сделки позволяют. Если покупатель желает отказаться от товара, это может быть сделано в установленном порядке, что не сопровождается какими-либо последствиями для покупателя.
Как отправлять и получать посылки с наложенным платежом
Схема оплаты наложенным платежом следующая:
- Продавец принимает заказ, согласовывает все нюансы, выезжает на почту и организует доставку.
- По прибытии товара в почтовое отделение получателя подтверждение о получении посылки будет отправлено получателю на его имя.
- Покупатель идет на почту, оплачивает комиссию и забирает купленный товар.
- Полученные оператором денежные средства отправляются отправителю. Доставка перевода занимает 2-3 дня (максимум 8 дней); перевод на расчетный счет происходит через 3-5 дней.
Процесс отправки
вы можете отправить посылку наложенным платежом в любое отделение Почты России. Процесс отправки почтового отправления из н / д полностью идентичен процессу отправки обычной посылки. Единственная разница в том, что в нашем случае необходимо заполнить почтовый перевод f. 112 эп. Пример заполненного документа представлен ниже:
Заполнять дополнительные формы и документы не нужно.
Заполненная форма f. 112EP может быть доставлен вместе с посылкой кассиру-оператору — в этом случае документ будет прикреплен к посылке с помощью специального прозрачного полиэтиленового пакета или иным образом. Или вы можете поместить документ в поле над продуктом и указать в поле, что форма находится внутри. Правда, в последнем случае некоторые сотрудники почтового отделения могут запретить это делать.
На упаковке (коробке или полиэтиленовом пакете) необходимо указать заявленную стоимость и сумму наложенного платежа.
Процесс получения
Процесс получения почтового отправления полностью идентичен получению обычной посылки или заказного письма. Единственное исключение — получатель должен заполнить форму денежного перевода (ее выдает оператор), то есть указать свои паспортные данные и затем произвести оплату. В некоторых случаях сотрудники почты не требуют заполнения паспортных данных по форме f. 112ep и оформить посылку сразу после оплаты.
О получении посылки на его имя получатель информируется посредством уведомления.
Отказ от посылки
Продажа товара при доставке всегда сопряжена с определенным риском для продавца. Доля невостребованных заказов, реализуемых по этой схеме, в некоторых интернет-магазинах иногда достигает 15%. Лучший и, пожалуй, единственный способ защитить себя от недобросовестных клиентов — это взимать небольшую предоплату.
Можно ли проверить содержимое посылки на соответствие
Большинство граждан уверены, что наложенный платеж — самый надежный способ, чем, например, стопроцентная предоплата. Но это мнение можно считать совершенно ошибочным. Существует довольно большое количество разновидностей продукции, которые можно полностью проверить только после оплаты.
Поэтому в итоге покупка может оказаться совсем не такой, какой заказывал покупатель. В связи с этим, чтобы не нарваться на мошенников и минимизировать риски, желательно изначально сотрудничать только с проверенными продавцами, особенно если речь идет о покупке дорогих товаров. Чтобы убедиться в этом, достаточно внимательно изучить отзывы о продавце и посоветоваться с друзьями, которые, возможно, уже заказывали аналогичный товар.
Плюсы и недостатки наложенного платежа
Такая форма взаимодействия получатель-отправитель чрезвычайно популярна, но не всегда удобна и выгодна. Некоторые интернет-магазины так взаимодействуют только с покупателями, не оставляя им выбора.
Плюсы для получателя
Пакет с наложенным платежом для получателя дает серьезное преимущество: он получает гарантию, что интернет-магазин его не обманет и что после оплаты посылка не потеряется в пути. Часто бывает, что, оплачивая товар банковской картой, покупатель сталкивается с тем, что продавец существенно нарушает сроки или отказывается выполнять взятые на себя обязательства по отгрузке товара. Часто покупатель не может что-то исправить и его откровенно обманывают.
Оплата посылки получателем по почте снимает этот и другие риски. Стоимость доставки оплачивается покупателем только после получения уведомления от интернет-магазина о возможности забрать посылку. Обман в этом случае практически исключен.
Кроме того, большим преимуществом является возможность отказаться от покупки: например, покупатель нашел тот же товар по более низкой цене или отпала необходимость в покупке. В этом случае достаточно подтвердить отказ письменно или не предпринимать никаких действий по его получению.
Минусы для получателя
Наложенный платеж, помимо преимуществ, имеет и недостатки для получателя. Основная из них — невозможность вскрыть посылку до оплаты. Это довольно серьезное неудобство при получении посылки Почтой России.
Отправка посылки наложенным платежом через почтовое отделение России неудобна для получателя, поскольку он должен сначала решить, получать посылку или нет. Запрещается вскрывать посылку до оплаты. Исключение составляет наличие вложения инвентаря. Таким образом, можно наблюдать следующее:
- Повреждение товара.
- Нарушение целостности покупки: механические повреждения, поломки, полное уничтожение товара.
- Ошибка с названием товара: Интернет-магазин может по ошибке отправить другой товар.
Кроме того, некоторые так называемые постаматы не работают с наложенным платежом, специальными устройствами, в которые помещаются посылки для самовывоза. Такие устройства, как правило, устанавливаются в крупных торговых точках, чтобы покупатель мог выбрать ближайший пункт приема.
На сенсорной панели достаточно ввести персональный код, после чего открывается одна из ячеек, в которой находится предоплаченная почтовая оплата. В крупных городах России подобные устройства уже получили широкое распространение.
Плюсы для интернет-магазина (отправителя)
Отправка товаров наложенным платежом в интернет-магазин имеет существенное преимущество: растет доверие к магазину среди потенциальных покупателей. Посетивший сайт магазина покупатель видит, что товар оплачивается только после его получения, а это значит, что вероятность мошенничества минимальна.
По этой причине крупные продавцы товаров в Интернете делают наложенный платеж одним из способов покупки. Эта форма покупки еще более актуальна для небольших торговых точек, которые только начинают завоевывать доверие покупателей.
Заполнение бланка
Для отправки посылки наложенным платежом отправитель заполняет специальную форму, в которой необходимо ввести следующие данные:
- Сумма сопоставима со стоимостью товара, а также с суммой наложенного платежа. Часто это та же сумма;
- ФИО получателя;
- Точный адрес получателя, почтовый индекс и адрес отправителя.
Для отправки товара необходимо иметь при себе паспорт, подтверждающий данные, указанные в заявке. Перед отправкой посылки необходимо оплатить почтовые услуги. Это может сделать сам отправитель или получатель, в зависимости от договоренности. Для этого вам также потребуется заполнить специальную форму.
После этого сотрудник почтового отделения выдаст отправителю квитанцию, которую нельзя выбрасывать, пока средства не будут получены покупателем. Это будет подтверждением того, что это конкретное лицо является отправителем и сможет забрать товары, если получатель не заберет их в установленный срок.
Читайте также: Отправка посылки в США: стоимость доставки в Америку из России
Бланк
На почте необходимо получить бланк наложенного платежа (форма 117) бесплатно у одного из сотрудников).
Образец наполнителя доступен на официальном сайте Почты России. Такими образцами оснащены все почтовые отделения.
В пустые поля необходимо правильно ввести информацию о заявленной стоимости посылки и сумме наложенного платежа (они должны быть одинаковыми), а также полные данные о получателе и самом отправителе.
Следующая форма для заполнения — форма 113. Ее также можно просмотреть и скачать на официальном сайте Почты России http://fc.russianpost.ru. Вся информация об отправителе написана на лицевой стороне. Другая сторона предназначена для получателя. По прибытии посылки он обязан заполнить эту форму и произвести оплату.
Способы оплаты
При получении наложенный платеж может быть произведен по безналичному расчету с помощью карты или наличными. Если выбран первый вариант, помимо банковской карты для этого можно использовать чеки. Если отправитель посылки — физическое лицо, оплата может быть произведена только наличными. Для юридических лиц предусмотрен перевод на расчетный счет.
Когда получателю каким-то образом удалось забрать товар и не оплатить его, почтовая служба должна полностью возместить отправителю сумму ущерба.
Достоинства и недостатки наложенного платежа
Использование этого способа доставки имеет свои плюсы и минусы для получателя. Преимущества включают следующее:
- Снижается вероятность получения поврежденной упаковки или некачественного товара. У покупателя есть все основания сначала проверить контент, а после проверки оплатить товар.
- Безопасность. Многие магазины не выполняют свои обязательства должным образом, требуют от покупателя предоплаты, а затем перестают работать или не отгружают товар.
- С помощью специального кода отслеживания заказчик может самостоятельно следить за перемещением товара, а также оперативно информировать себя о своем прибытии в отдел, не дожидаясь уведомления.
- Минимальное время ожидания. Сотрудники почтового отделения стараются быстро доставить товар, чтобы не задерживать перевод денежных средств.
- Информируйте в строго регламентированные сроки. После обработки оператором и поступления в отделении заказчику отправляется уведомление.
Однако этот способ доставки также предполагает наличие серьезных нюансов, с которыми необходимо ознакомиться перед отправкой. Главный недостаток — дороговизна отправки денег получателю. Этот недостаток можно решить, только выбрав альтернативный способ оплаты. Большинство интернет-магазинов требуют списания средств с банковской карты или электронного кошелька из платежной системы. В этом случае гражданину не нужно платить дополнительную комиссию при получении посылки, что, как следствие, снижает конечную стоимость.
Продавец заранее сообщает всю информацию о доставке, предоставляя код отслеживания для отслеживания. Вы также можете оплатить банковский перевод, но в этом случае вам придется ждать поступления средств в течение 3-5 рабочих дней, что замедлит процесс отправки.
Что нужно, чтобы отправить товары наложенным платежом
Правила приема или отправки посылки наложенным платежом утверждены приказом Минкомсвязи от 31 июля 2014 г. 234. Вы можете познакомиться с ними здесь.
Пошаговая инструкция по отправке
Разберем, что требуется для отправки посылки по почтовому штемпелю.
- Определить вес почтового отправления; если его вес менее 2 кг (почтовые посылки), заполните форму наложенного платежа, если он превышает 2 кг (посылки), заполните форму наложенного платежа и адрес доставки посылки наложенным платежом. Эти формы можно запросить в почтовом отделении.
- Для правильного составления необходимо знать имя получателя, его адрес и почтовый индекс. Рекомендуется заполнять формы заранее (и без ошибок).
- Упаковка: Самостоятельно изготовить и упаковать (с учетом требований к упаковке и размерам, установленных Почтой России), купить и упаковать в отделении.
- Затем доставьте посылку оператору, скажите, что хотите отправить наложенным платежом, и сообщите ее стоимость. После расчета оператор назовет сумму, которую нужно ввести в формы.
- Оплатите и заберите чек с номером отслеживания, проинформируйте получателя, а также предупредите о необходимости оплаты денежного перевода и о том, что перед оплатой не проверяется содержимое. Сохраняйте квитанцию до тех пор, пока получатель не получит посылку.
- Вы можете отслеживать «путь» посылки на сайте.
Как получить деньги
Получить деньги за товар, отправленный наложенным платежом, можно так же, как и при получении денег почтовым переводом. Когда вы получите уведомление о наложенном платеже, вы должны его заполнить (желательно заранее). Итак, с ним (и с вашим паспортом) идите в почтовое отделение, которое отправило уведомление, покажите его и свой паспорт, возьмите деньги, пересчитайте их, подпишите уведомление, поставьте текущую дату.
Принцип работы наложенного платежа в Почте России
Учитывая количество и повсеместность почтовых отделений России, можно понять, почему продавцы часто пользуются услугами именно этой компании для доставки товаров.
Что такое наложенный платеж по почте? Это то, что получатель обязан заплатить за получение посылки. Помимо стоимости доставки и самого продукта, сюда входят расходы на страхование и сборы.
Для сравнения: выбор покупателем авиадоставки (ускоренный первый класс, полная страховка) обойдется дешевле, чем более медленная, но более дорогая, наложенная оплата. По сути, это двойная операция, когда в момент выдачи посылки отправителю выдается банковский перевод (примерно от четырех до семи процентов от стоимости). Это означает, что доставка товара стоит на 30 процентов дороже, чем заказ с предоплатой.
Некоторые интернет-магазины включают стоимость страховки риска при возврате товара (3-10 процентов). В этом случае отправитель обязан заполнить две-три формы, составить опись, отслеживать отправленные посылки и следить за тем, чтобы получатель их получил вовремя.
Выгоды и недостатки отправок Почтой России
Главное преимущество Почты России — повсеместное наличие отделений, в том числе в удаленных деревнях. Мы добавляем к этому налаженную транспортную систему (собственные автомобили, проверенные маршруты транспортировки).
К сожалению, ежемесячное время получения заказанных товаров часто является нормой, что замораживает оборотные средства продавцов по мере прохождения товаров. Для сокращения этих сроков интернет-магазины информируют получателей о прибытии посылки, в противном случае — об увеличении количества принимаемых отходов и, как следствие, убытков, а не прибыли.
Большой проблемой для интернет-магазинов является высокий процент недоставки заказов и значительный процент посылок, в которых нарушена целостность и внешний вид товара. Все это усугубляется неудобным графиком работы (отделения почты работают одновременно с компаниями и организациями), длинными очередями, составлением значительных объемов документации при получении заказанного товара и особенно при оформлении его возврата.
Комиссии Почты России при отправлении наложенным платежом
Стоимость услуги зависит от стоимости отправляемой посылки и рассчитывается индивидуально. Он состоит из нескольких параметров: стоимости самого товара, стоимости страховки и доставки, а также комиссии за почтовый перевод.
При использовании базовой ставки комиссия составит:
- 80 рублей + 5% от стоимости товара, если цена отправления менее 1000 рублей.;
- 90 руб. + 4% от стоимости товара, если упаковка стоит от 1000 до 5000 руб.;
- 190 руб. + 2% от стоимости, если цена пакета варьируется от 5 до 20 тыс. Руб.;
- 290 рублей + 1,5% от суммы за отправку товаров, стоимость которых варьируется от 20 до 500 тысяч рублей.
Помимо базовой ставки, в некоторых регионах России почтовое отделение взимает также местный налог на перевод.
Отправка посылки наложенным платежом
Для выполнения заказа получатель от имени получателя товаров должен заполнить бланк почтового перевода, который покупатель подписывает при получении. Именно в этом документе содержится цена самого товара.
Для своевременной доставки документы оформляются максимально точно, при этом не допускается отправка посылки наложенным платежом с указанием инициалов получателя (только полные данные). Кроме того, необходимо указать адрес с почтовыми данными индекса для доставки в отдел по месту регистрации или по месту нахождения получателя.
Укажите отдельно адрес электронной почты и номера телефонов, по которым можно оперативно связаться с отправителем.
Опись содержимого прилагается к бланку денежного перевода, и объявляется стоимость для определения будущей страховой премии.
Отправитель заполняет 2 инвентарных бланка, одна из которых с почтовым штемпелем остается в его руках.
После завершения проверки документов и регистрации маркировки на почтовом пакете начинается процесс отправки.
После получения чека отгрузки продавец сохраняет номер отслеживания отгрузки. Его можно запросить у продавца отдельно. Зная трек-номер посылки, покупатель может самостоятельно следить за перемещением посылки.
Важное ограничение касается отправки таких приказов в воинские части для передачи в полевые почтовые отделения или воинские части с индексной аббревиатурой «ЮЯ».
От чего зависит сумма наложенного платежа
Сумма наложенного платежа, как правило, равна стоимости купленного товара. Такие пакеты называются отправлениями с объявленной ценностью. Стоимость доставки указывает продавец (отправитель). Крупные интернет-магазины подлежат оплате услуг почтовых операторов. Это максимально удобно для самих заказчиков. Фактически, эти расходы часто включаются в цену продукта и остаются незамеченными покупателями.
В некоторых случаях плата за хранение посылки добавляется к сумме наложенного платежа: если покупатель не появляется в течение определенного времени после получения посылки, будут оплачены дни, следующие за хранением посылки. Если получатель не предпримет никаких действий в последующие дни, посылка возвращается в интернет-магазин.
Как доставляется товар с наложенным платежом
Оплата кредитной картой может быть недоступна покупателю. Не у всех есть дебетовые или кредитные карты. Также не все магазины используют эту опцию для оплаты товаров. Поэтому в некоторых случаях единственный доступный способ купить товар — это наложенный платеж. Магазин нередко предлагает несколько вариантов оплаты, но у покупателя может не быть другого выбора, кроме одного способа совершить покупку.
Доставка товара отличается по срокам. Этот параметр зависит от правил обслуживания транспортной компании, а также от региона, в котором фактически находится покупатель. Товар доставляется в пункт назначения и хранится в пункте выдачи определенное количество дней.
У Почты России максимальный срок 15 дней. В этот период покупатель должен явиться в офис, оплатить наложенный платеж и получить посылку. В противном случае товар отправляется обратно в интернет-магазин.
Для чего нужен наложенный платеж и где применяется
Покупатели выбирают наложенный платеж при совершении покупок в интернет-магазине или у частного лица и ожидают отправки товара из другого города или страны. То, что предоплата за товар производится неизвестному лицу или компании, явно вызывает беспокойство у большинства покупателей. Почта России в этом случае выступает посредником между продавцом и покупателем. При использовании наложенного платежа сделка купли-продажи становится более безопасной, вам не нужно вносить предоплату постороннему, вы жертвуете деньги только при получении товара по почте.
Однако это не гарантирует вам чистоту сделки, так как даже в этом случае продавец может поставить вам кирпич вместо мужской обуви вместо заказанного товара, или вы можете приобрести себе детскую обувь, как недавно произошло с одним из друзья мои. Итак, чтобы понять, как действовать в таких ситуациях, вы должны знать права и обязанности, как свои, так и почтового отделения, и правильно выстроить с ними переговорный процесс. И мы поможем вам в этом.
Схема покупки товара при доставке следующая:
- 1 Покупатель, который также является получателем, размещает заказ на понравившийся ему продукт в интернет-магазине или ведет переговоры с частным продавцом, например, когда он покупает через Avito, Yulu или другие доски, он готов заплатить за произведенный продукт при получении в почтовом отделении.
- 2 Далее продавец узнает адрес доставки и ФИО получателя, после чего формирует посылку с заказом и передает ее на почту своего города.
- 3 На следующем этапе в игру вступает Почта России. Организуйте процесс доставки посылки или письма в своем городе и уведомите вас, когда посылка будет готова к отправке. Почтальон должен принести уведомление по форме 22 в почтовый ящик получателя.
- 4 С этим уведомлением и документом, удостоверяющим личность, покупатель идет в почтовое отделение или отправляет своего представителя посредством доверенности, которую можно оформить либо у нотариуса, либо в самом почтовом отделении. Оплатить стоимость товара и услуги доставки Почты России. Получает долгожданную посылку или посылку.
- 5 Сотрудник почтового отделения, приняв денежную сумму от получателя, оформляет почтовый перевод, и деньги отправляются продавцу. Также продавцу снова придется явиться с паспортом на почту, чтобы забрать эти деньги. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей есть возможность переводить средства от получателей напрямую на банковский счет организации. Это исключает повторные посещения почтового отделения, экономя время.
Как видите, схема проста и понятна. Ниже мы рассмотрим тонкости и нюансы. Даже если вы уже неоднократно получали посылки наложенным платежом, вас ждет много интересной и полезной информации.
Статья будет разделена на два блока:
- В первом блоке мы разберем, как правильно оформить заказ наложенным платежом и получить его, а также как отследить посылки, чтобы они не потерялись. Эта информация будет актуальна для желающих заказать что-то через интернет-магазин или у незнакомца. Мы рассмотрим основные варианты мошенничества и способы их избежать.
- Во втором блоке мы рассмотрим, как правильно отправить посылку при доставке. Эта информация будет актуальна, если вы решите что-то продать через Avito и есть покупатель из другого города, который хочет заплатить вам за пакет при получении по почте, или если вы решите открыть свой собственный интернет-магазин и намереваетесь отправить заказы за наличный расчет.