Отслеживание по номеру заказа Боксберри: доставка посылки

Пошаговая инструкция

Чтобы отправить посылку через Boxberry, вам необходимо выполнить несколько простых шагов:

• Подготовьте необходимые данные для отправки.
• Выберите подходящую упаковку или соберите все, что нужно отправить.
• Рассчитайте стоимость услуг доставки.
• Посетите пункт выдачи / выдачи Boxberry с паспортом или вызовите курьера и доставьте посылку.
• Отслеживайте заказ по трек-номеру из счета.

Рассмотрим подробнее каждый элемент.

Данные для отправки посылки

Для отправки посылки вам потребуется следующая информация:

• Реквизиты отправителя: ФИО, контактный телефон, серия и номер паспорта.
• Реквизиты получателя: ФИО, контактный телефон. По прибытии посылки в пункт выдачи на указанный мобильный телефон будет отправлено сообщение, либо оператор позвонит, чтобы согласовать время доставки курьером.
• Адрес, по которому вы хотите доставить посылку: филиал Boxberry или адрес получателя для курьерской доставки.
• Стоимость доставки: оцените ориентировочную стоимость содержимого, чтобы убедиться в этом. Минимум 500 рублей, максимум 200000 рублей. Чем больше вы укажете стоимость, тем дороже будет доставка. Однако именно эта сумма будет учтена в случае утери или повреждения посылки.
• Промокод для отправки: найдите на сайте, в социальных сетях Boxberry или в Интернете код скидки, активируйте его в личном кабинете или сообщите сотруднику отдела при заполнении данных. Экономия на доставке может достигать 20.

Требования к упаковке и содержимому отправления

Для безопасности отправляемого контента он должен быть надежно упакован. В отделении Boxberry упаковка предоставляется бесплатно, так как уже включена в стоимость проживания. На выбор два варианта: картонная коробка или клапанный мешок. Каждый тип пакета доступен в нескольких форматах.

Размеры коробки:

• XS (15 × 15 × 15 см);
• S (20 × 20 × 20 см);
• М (35 × 20 × 20 см);
• L (35 × 30 × 25 см);
• XL (50 × 40 × 35 см).

Размер упаковки:

• XS (24 × 24 см);
• S (24 × 32 см);
• М (30 × 40 см);
• L (39 × 51 см);
• XL (60 × 74 см);
• Конверт формата А4.

Типы упаковки Boxberry

Вы можете сами выбрать упаковочный материал, исходя из размера отправляемого содержимого и требований Boxberry:

• Максимальный вес отправления 15 кг при максимальных габаритах 120 × 80 × 50 см;
• Коробки и / или пакеты нельзя связывать и склеивать; каждый оформляется в самостоятельном порядке с отдельной накладной.
• Упаковка должна обеспечивать сохранность при транспортировке различными видами транспорта и выбирается в зависимости от содержимого.

Для повышения безопасности при транспортировке необходимо использовать дополнительную внутреннюю упаковку: пузырчатую пленку для хрупких предметов, набивочные материалы для заполнения пустот. Насыпное и жидкое содержимое надежно и плотно упаковано.

На сайте Boxberry в разделе Документы вы можете найти список товаров, которые не допускаются к отправке. К ним относятся опасные вещества, оружие, скоропортящиеся продукты, паспорта и другие документы, удостоверяющие личность, драгоценные металлы, наркотики и другие предметы, запрещенные законодательством Российской Федерации.

При самостоятельной упаковке рекомендуется не запечатывать посылку дома, потому что сотрудники Boxberry имеют право проверять содержимое, если есть подозрения в отправке запрещенных товаров. Кроме того, сотрудник отдела должен заклеить края посылки фирменным скотчем, чтобы придать ей дополнительную прочность.

Упаковка отправления сотрудником
Посылка со счетом, упакованная фирменным скотчем

Как рассчитать стоимость доставки Боксберри

Перед отправкой вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки на официальном сайте Boxberry в онлайн-калькуляторе на главной странице или в личном кабинете.

Цена транспорта зависит от параметров:

• удаленность получателя;
• размер посылки;
• указанное значение нагрузки;
• наличие промокода на скидку;
• подключение дополнительных услуг (платные опции).

Калькулятор доставки на сайте

Для предварительного расчета стоимости доставки необходимо перейти на главную страницу официального сайта транспортной компании Boxberry и выполнить следующие действия:

• Введите город отправителя и город получателя в столбцы.
• Выберите размер упаковки из предложенного списка: в этом случае невозможно ввести собственные параметры, нужно ориентироваться на следующие размеры стандартных пакетов и ящиков.
• Укажите стоимость посылки, по которой она будет застрахована, минимальная — 500 рублей, максимальная — 200 000 рублей.
• Нажмите зеленую кнопку или прокрутите страницу вниз, чтобы выбрать дополнительные услуги.

Онлайн-калькулятор на сайте Boxberry

• Установите флажки, если вам необходимо голосовое уведомление покупателя и / или отправителя при поступлении товара в отдел (платные варианты).
• Нажмите кнопку «Рассчитать».

Выбор дополнительных услуг

• Установите соответствующий флажок в поле, чтобы узнать стоимость и сроки доставки в отдел или прилавок.
• Если возможно, введите промокод и нажмите кнопку «Применить», чтобы увидеть сумму, включая скидку.
• Нажмите кнопку «Далее», если хотите заранее подготовить накладную и не тратить на нее время в пункте самовывоза Boxberry.

Выбор варианта доставки и ввод промокода

• На следующих этапах необходимо: выбрать адрес отправителя и получателя (или ввести адрес для курьерской доставки); указать полное имя, паспортные и контактные данные отправителя, а также ФИО и контактные данные получателя; поставьте галочку на согласии на обработку персональных данных и укажите, кто оплатит доставку.

Выбор отделения отправителя

• После нажатия кнопки «Далее» на экране появится сгенерированный номер счета, который необходимо предоставить сотруднику филиала Boxberry.

Заполнив данные отправителя и получателя

В любой момент вы можете вернуться и изменить данные, нажав кнопку «Назад» в нижнем левом углу окна онлайн-калькулятора.

Личный кабинет Боксберри

На сайте Boxberry вы можете зарегистрировать личный кабинет, который открывает следующие возможности:

• после однократного ввода данных отправителя нет необходимости вводить их каждый раз в счете;
• удобно отслеживать все посылки, как отправленные, так и ожидающие получения;
• при расчете стоимости доставки вы можете указать размеры вашей упаковки.

Расчет доставки в личном кабинете

Пункты выдачи и их режим работы

Вы можете отправить посылку из любого ближайшего к вам отделения Boxberry, которое принимает посылку, даже если при выставлении счета было указано что-то еще.

Пункт самовывоза Boxberry

Удобный пункт самовывоза можно найти на официальном сайте компании:

• Перейдите на главную страницу boxberry.ru и перейдите во вкладку «Найти филиал».
• Выберите город и нажмите одну из зеленых кнопок, чтобы просмотреть все проблемные места на карте или в виде списка.

Найдите филиал на официальном сайте

• Воспользуйтесь фильтром вверху справа и включите опцию «Отправить посылку».

Фильтр выбора отсека

• Знайте адреса отделений, часы работы, время работы и возможности (отправка, сборка, оплата услуг кредитной картой).
• Для получения подробной информации перейдите на кнопку «Страница ветки».

Посмотреть адрес, часы работы и возможности отделения

Обычно около пунктов сбора Boxberry висит красный информационный знак фирменного цвета с соответствующей надписью. Иногда он не очень большой и проблема может быть, например, в офисе Ozon. В отделении Boxberry можно оформить доставку, пересылку или получение посылки.

Читайте также: Деловые Линии потеряли груз: написать претензию и жалобу на сайте транспортной компании

Отслеживание заказа по трек-номеру

Чтобы отследить отправку и узнать, где она находится, вы можете использовать несколько методов:

• На главной странице сайта или на https://boxberry.ru/tracking-page введите трек-номер из накладной и ознакомьтесь с текущим статусом посылки.

Отслеживание заказов Boxberry по номеру трека

• Найдите соответствующую информацию о счете в личном кабинете на вкладке «Мои отправления».

Посмотреть статус отправки в личном кабинете

• Отслеживайте свой груз с помощью универсальных сайтов отслеживания.

Отследить посылку iHerb

получать посылки iHerb через Boxberry очень удобно в пунктах самовывоза и почтовых отделениях, поэтому возникает вопрос, как отслеживать посылки iHerb? Просто введите номер отслеживания, который вы получили от iHerb (аналог 902127616-0) на этой странице выше, и вы узнаете, где находится ваша посылка и когда можно будет получить заказ iHerb, отправленный через Boxberry.

Хранение и получение посылки в отделении

Когда посылка прибывает в отделение, получателя уведомляют по SMS на указанный номер телефона. Если есть платный вариант голосовой почты, сотрудник компании позвонит вам и сообщит о вашем приезде.

Отправление хранится в отделении 7 календарных дней, после чего возвращается отправителю. Этот срок можно продлить еще на 7 дней в личном кабинете или связавшись с компанией по телефону горячей линии.

При получении посылки вам понадобится код из SMS-сообщения или документ, удостоверяющий личность получателя, указанного в счете (паспорт, загранпаспорт, водительские права, военный билет). Другой человек может получить посылку с нотариально заверенной доверенностью и своим паспортом.

Также необходимо оплатить доставку, если отправитель сделал это не сам. Оплата принимается наличными или кредитной картой, если в пункте выдачи есть терминал. Вы можете уточнить эту информацию на сайте Boxberry.

Статусы отслеживания посылок Boxberry с переводом

Перевод / описание государства

Информация, полученная по заказу из IM
Отправлено на сортировку
Ожидаем отправки в город Получателя
По дороге в город получателя
Он прибудет в пункт выдачи в течение 1-2 рабочих дней, о чем вы получите SMS-сообщение
Доступен для сбора в пункте выдачи
Успешно выпущен
По дороге в россию
Прибыл в аэропорт РФ
Передано на таможню
Выдается таможней
Заказ отправлен на возврат в интернет-магазин
Заказать по дороге в интернет-магазин
Заказ возвращен в интернет-магазин
Въехал в город для доставки Курьеру
Передано курьерской доставкой
Он прибудет в пункт выдачи в течение 24 часов
Отправлено на сортировочный терминал
Заказ отправлен на доставку
Информация о заказе получена

Как получить товар в Боксберри и что для этого нужно

Для получения посылки в отделении Boxberry вам необходимо будет указать 4-значный код приема SMS, номер заказа, номер телефона или полное имя получателя, а также предъявить паспорт. Уточняйте номер заказа в интернет-магазине.
Уполномоченное лицо может получить посылку только с нотариально заверенной доверенностью, даже с паспортом.

Вы можете получить товар по одному из трех вариантов доставки, установленных отправителем (интернет-магазин):

• без открытия до оплаты заказа;
• открыв транспортную упаковку и проверив вложение (не вскрывая оригинальную упаковку) — до момента оплаты;
• с возможностью возврата купленного товара (полностью или частично, в зависимости от условий работы с отправителем).

Boxberry сроки доставки

Сроки доставки Boxberry вполне предсказуемы, потому что компания работает хорошо и старается все сделать вовремя.

Отслеживайте свою посылку с помощью нашего универсального почтового трекера, который, используя прошлые сроки доставки посылок Boxberry, предсказывает приблизительные даты доставки вашей посылки.

Если у вас есть какие-либо вопросы о мониторинге Boxberry, обратитесь за консультацией по одному из телефонов горячей линии на официальном сайте компании. Всю информацию о том, как связаться, а также более подробную информацию об услуге можно найти на сайте boxberry.ru

Благодаря приложению Посылки вы можете легко узнать точное местонахождение вашей посылки или почтового отправления, доставленного Boxberry».

Инструкция по использованию постамата Boxberry

Postamati — это автоматизированные почтовые терминалы. Они похожи на склады, но выглядят более совершенными. Контрольно-пропускные пункты функционируют как пункты самообслуживания, и при их использовании гарантируется высокая степень безопасности.

Когда заказ поступает на КПП Boxberry, покупатель получает СМС-уведомление с адресом, по которому размещена посылка, куда ему нужно отправиться в удобное время. Пользоваться посылочным автоматом Boxberry просто, для этого клиенту необходимо выполнить следующие действия:

1. Выберите раздел «Получение заказа».
2. Введите уникальный код.
3. Оплатите посылку, если требуется наложенный платеж.
4. Соберите заказ из открытой ячейки.

Покупатели имеют право отказаться от товара, если он не соответствует характеристикам, указанным на сайте продавца. Оператор составляет заявку на возврат, прикрепляет фотографии бракованного товара или поврежденной упаковки.

Курьерская доставка

Возможна доставка посылки курьером при наличии услуги в вашем городе. Есть два варианта:

1. Из дома в дом — вы можете вызвать курьера, чтобы забрать посылку, не идя в пункт приема, просто позвонив по бесплатному номеру, оператор также проинформирует вас о стоимости.
2. Из филиала на дом: услугу можно заказать на сайте или в точке Boxberry.

Когда посылка прибывает в город, адресат получает SMS-сообщение, и сотрудник компании связывается с ним, чтобы согласовать удобное время приема. Оплата доставки производится курьеру наличными или кредитной картой.

Авито доставка отслеживание Boxberry

На Avito теперь можно продавать и покупать товары с доставкой через Boxberry и DPD по всей России. Авито доставляет во все города присутствия Boxberry.

Отследить доставку Авито могут как продавец, так и покупатель.

Если вы продавец, как только покупатель выберет и оплатит ваш товар на Avito, вы получите уведомление об оплате и номер электронного счета (аналогично 00000 1387 6804). Этот номер понадобится вам при отправке товара в город получателя. Используя этот номер счета-фактуры или номер отслеживания, вы можете отслеживать отгруженные товары.

Если вы являетесь покупателем, вы также получите номер для отслеживания посылки, как только продавец доставит купленный товар в Boxberry. Как только посылка будет доставлена ​​в ваш город, вы получите уведомление о доставке. Используя номер счета-фактуры, вы и продавец можете отслеживать доставку Avito.

Boxberry отслеживание заказа по номеру накладной

С помощью нашего сервиса вы можете отслеживать свой заказ Boxberry по номеру счета-фактуры или номеру заказа в интернет-магазине.

Просто введите номер накладной Boxberry в поле поиска выше и нажмите «Отследить посылку». В течение 5-20 секунд наш сервис отследит вашу посылку и покажет всю информацию о ней вместе с историей перемещений.

Какие виды услуг предоставляет компания

Подразделения Boxberry представляют собой диверсифицированные центры, где покупатели могут получать заказы из более чем 4000 отечественных и зарубежных интернет-магазинов. Кроме того, у пользователей есть возможность отправлять посылки и письма во все населенные пункты, где есть служба доставки. В филиалах компании можно оформить возврат неподходящего товара или доставку заказа с интернет-маркета.

По статистике «Boxberry» входит в тройку крупнейших сетей по выдаче заказов. Как логистический оператор компания занимает первое место по количеству уникальных точек.

Что будет если не забрать посылку с Боксберри

Если вы не заберете посылку в течение 5 дней (гарантированный период бесплатного хранения), то в течение следующих 30 дней она может оставаться на платном хранении в отделении в ожидании доставки, при этом отправитель будет уведомлен об истечении срока бесплатного хранения, и получатель не забрал эту посылку. Кроме того, по согласованию с отправителем его можно вернуть, продать по рыночной цене или утилизировать (согласно правилам оказания транспортных услуг).
Если вы передумали получать товар, согласовывайте этот вопрос с отправителем, чтобы вы не попали в «черный список» получателей.

В случае доставки Авито для отказа в приеме товара необходимо оформить акт отказа в отделении Boxberry.

Как происходит отправка и доставка посылок

При оформлении заказа выбирается наиболее удобный адрес точки заказа. Как только посылка прибывает в указанный пункт, на мобильный телефон отправляется SMS-уведомление о прибытии посылки. Получатели отправления должны иметь при себе паспорт.

В камерах товар хранится 7 дней. На этот раз можно продлить. Для этого нужно указать новую дату в личном кабинете на сайте службы доставки или связаться с администрацией интернет-магазина.

На веб-сайте Boxberry получатели могут отслеживать ход выполнения заказа.

Каждый интернет-магазин, заключая договор со службой доставки, выбирает, какой вид доставки посылок будет осуществляться в отделениях Boxberry»:

• без возможности открыть и проверить заказ перед оплатой;
• с правом поверхностного осмотра содержимого посылки до момента расчетов;
• с возвратом после выкупа (предполагается, что оформляется конкретное заявление).

В любом отделении службы доставки Boxberry запрещено проверять работоспособность полученного товара (подключать устройства к электросети или примерять одежду и обувь). Сотрудники компании не участвуют в консультировании получателей по техническим свойствам и принципам работы товаров. Вышеуказанные действия он должен выполнить дома самостоятельно. Если какая-либо из функций не соответствует требованиям, вы можете повторно отправить свой заказ позже.

Деньги, оплаченные через кассы и терминалы отделений или зачисленные непосредственно на счет продавца, могут быть возвращены только в интернет-магазине, в котором был приобретен товар.

Жалобы на качество и внешний вид товара также может принять отправитель. Boxberry не несет ответственности за несоответствие товаров указанным характеристикам.

Как отправить посылку через Боксберри частному лицу

Прибытие в пункт самовывоза Boxberry и оформление доставки. При себе необходимо иметь паспорт.
Для вашего удобства вы также можете оформить доставку через личный кабинет на официальном сайте Boxberry или в мобильном приложении. В этом случае при доставке товара укажите номер накладной.
Упаковка, коробки — бесплатно. Оплата услуг по доставке транспорта — наличными или картой.