Пропала посылка после сортировочного центра: что значит покинуло и сколько ждать на Почте России

О почтовых сортировочных центрах

Сортировочный центр — это автоматизированный пункт, где принимаются и сортируются все письма, посылки, посылки и другие предметы, отправляемые в регион и из него. То есть, когда отправитель оставляет письмо в почтовом ящике, сотрудники вынимают его, ставят дату, взвешивают и транспортируют в сортировочный центр.

Важно! Сортировочный центр — важный этап в схеме маршрутизации почтовых отправлений.

Подобные сортировочные центры есть во всех крупных городах. Обычно посылку отправляют в ближайшее к ММПО. Там логистики разрабатывают оптимальную схему транспортного маршрута для доставки груза к месту выдачи. На этом этапе передачи пакеты могут сильно замерзнуть. Есть много причин для этого.

Что делать в случае утери посылки почтой?

Если почта систематически теряет посылки, не приносит уведомлений, отказывается принимать вопросы и звонки ни к чему не приводят, вы можете оставить жалобу на это отделение Почты России на сайте Роскомнадзора. За медленные роды и другие трудовые нарушения отдел оштрафуют и, возможно, исправят.

Можно ли восстановить чек Почта России?

Утерян чек (квитанция) об отправке… Утерянный чек можно восстановить, другое дело, что в отличие от услуг, описанных выше, у Почты России нет такой регламентированной услуги. Для его восстановления необходимо обратиться в почтовое отделение, с которого был отправлен заказ.

Можно ли получить посылку в сортировочном центре?

В любом отделении Почты России вам скажут, что посылку нельзя забрать в сортировочном центре. Обычно раздача пакетов из промежуточной точки занимает 2-3 дня, но где-то может быть и дольше… Если вы видите, что пакет надолго застрял в сортировке, идите на почту.

Сколько времени идет доставка Почтой России?

Срок доставки для большинства жителей страны составит не более двух дней, по данным «Почты России», в зависимости от направления, контрольные сроки доставки посылки составят от двух до восьми дней.

Что делать если посылка застряла в промежуточном пункте?

Посылка блокируется в промежуточном пункте в стране получателя. Если трек больше не отслеживается в стране получателя, первым делом необходимо позвонить на горячую линию почтовой компании, доставляющей посылку. Если там не помогут, через 14 дней после последнего состояния мы пишем вопрос об отслеживании посылки.

Куда идет посылка после того как покинула сортировочный центр?

После получения этого статуса посылка снова передается в место международного почтового обмена, где ее обрабатывают сотрудники отделения. В некоторых случаях этот статус можно заменить на «Левый ММПО».

Как позвонить в сортировочный центр?

Бесплатный звонок: 8-800-1-000-000 (звонки по России бесплатные).

Как долго длится импорт?

Если повезет, то посылка может быть экспортирована-импортирована за 3-6 дней. В среднем эта фаза длится 2-3 недели. В периоды загруженности перед Новым годом посылки могут застрять на этом этапе на месяц и более.

Куда обратиться если посылка долго не приходит?

• Убедитесь, что ваша посылка утеряна. Проверьте сроки доставки
• Убедитесь, что виновата Почта России, которая, как следует из названия, осуществляет доставку по всей территории Российской Федерации.
• Иди в отдел
• Поставить посылку в розыск
• Ждите решения
• Позвоните в Почту России на счет
• Вернуть деньги за посылку

Почему посылка застревает на таможне

Еще одна причина, по которой получатели нервничают, заключается в том, что посылки застревают во время таможенного контроля.

Причины в этом случае немного разные:

• получение товаров, запрещенных к перевозке в РФ;
• документация составлена ​​некорректно.

Многие продавцы убирают возможность отслеживать посылки по мере их транспортировки. Для этого используется специальный трек-номер, увеличивающий конечную стоимость продукта.

В результате получатель получает только уведомление о прибытии заказа в страну назначения и информацию о его физическом получении по почте.

Возможные причины задержки посылки на сортировочном центре

Причин задержки отправления в центре сортировки может быть множество:

• представленная статья попала в центр в неудачный период. Например, перед новогодними или майскими праздниками или другими массовыми гуляниями. Дело в том, что в такие периоды организация просто не в состоянии быстро справиться с потоком отправленных пакетов, пакетов и прочего. И так предметы долго лежат, ожидая сортировки;
• виной всему является обычное воровство. Да, к сожалению, это случается довольно часто. Например, в 2017 году правоохранительные органы обнаружили целую группу сотрудников, которые воровали грузы прямо в сортировочном центре. Несомненно, они понесли заслуженное наказание и работают в другом месте, но это не значит, что таких работников нет ни в том, ни в другом центре;
• аппаратные проблемы. Бывает, что автоматические сортировочные устройства выходят из строя и приходится прибегать к ручному труду. Это значительно замедляет процесс;
• ошибки в адресных данных. Не исключены ситуации, когда отправитель ошибается в информации о месте получения и сотрудникам центра требуется время для определения верной информации для следующей отправки;
• в упаковке находились предметы, запрещенные к пересылке. Если в пакете найдены предметы, которые нельзя отправить, они будут удалены, и посылка больше не будет отправлена;
• поврежденная упаковка. Пакет будет удален перевозчиком, и операторы должны будут устранить повреждения. Это также может вызвать задержку отправления в сортировочном центре.

Читайте также: Можно ли вскрыть посылку на почте до оплаты: проверка содержимого с описью вложения

Что означает статус посылки сортировка?

Этот статус указывает на то, что пакет прошел путь доставки. Время, необходимое для того, чтобы добраться до получателя, зависит от нескольких факторов, в том числе от загруженности транспорта, удаленности региона и т.д. Сортировочные центры Почты России есть во всех крупных городах.

Как узнать есть ли на почте посылка?

Получите номер для отслеживания при отправке посылки, заказного письма, заказной посылки или заказной открытки — он указывается в квитанции. Если вам отправили посылку, письмо или посылку, вам необходимо узнать трек-номер для отслеживания у отправителя (интернет-магазины обычно указывают это на странице заказа).

Почему посылка зависает в центре сортировки

Теперь перед вами стоит главный вопрос: по каким причинам посылка может застрять в стенах сортировочного центра. В Интернете можно найти тысячи гневных отзывов, в которых говорится то же самое: посылка должна была дойти до получателя, но она все еще застряла в состоянии «прибыла в центр сортировки». Чаще всего причины следующие:

• Центр перегружен и не может быстро обработать все входящие грузы — производственных мощностей просто не хватает. Такой образ наблюдается перед большими праздниками, особенно перед Новым годом. В этот момент вместо 3 дней (это среднее время, заявленное для прохождения посылки через SC), посылка остается приостановленной на 10-15 дней.Перегрузка сортировочных центров — обычное дело
• Ваша посылка повреждена. Такое случается часто, и виной всему может быть транспортный фактор. Самые простые примеры: нарушена целостность упаковки, перезаписан штрих-код или адрес получателя. В таких ситуациях поврежденные упаковки возвращаются и проверяются вручную (переупаковка или обновление этикетки).
• Задержка обновления статуса. Все они отслеживают посылки через онлайн-трекеры и не всегда могут точно указать местонахождение заказа. Например, у меня не раз были ситуации, когда я уже забрал посылку в своем отделении, но служба отслеживания все равно указала региональный склад Почты России. Это случается не часто, но все равно происходит и задержка обновления статуса может составлять до 3 дней.
• Внимательно посмотрите индексы, которые записываются в мониторинге. Если это большая ИСК, у нее есть несколько мастерских с разными индексами. При перемещении упаковки из одной мастерской в ​​другую индекс меняется, но обозначение центра остается прежним. Возможно, ваша посылка обрабатывается по плану и не останавливается.
• Человеческий фактор. Халатность, ошибка сотрудников, утерянные посылки и даже кража контента — исключать такие ситуации нельзя. В сети можно найти множество отзывов об утерянных и украденных заказах. Разве что с кражей в ТЦ «Столбище» разразился большой скандал.

Тем, кто нервничает по поводу нелогичных перемещений пакета, необходимо отдельно упомянуть пути. Я часто сталкиваюсь с неудовлетворенными отзывами, когда люди не понимают, почему ACC не находится на пути посылки, но все равно отправляется туда. Ответ на этот вопрос прост: маршрут строится исходя из транспортной ситуации и свободного грузопотока. Особенно это заметно при доставке в дальневосточные регионы России.

Куда обращаться если потерялась посылка?

Для начала поиска необходимо отправить заявку на странице pochta.ru/claim или предоставить в любом отделении Почты России:

1. заявка на поиск отправления в Россию или международную отправку;
2. чек, выданный вместе с отправлением, или его копия (чек выдается при отправке);
3. идентификация.