Черный экран на телефоне — что делать: инструкция

Почему экран телефона стал черным — наиболее частые причины

Экран Android-гаджета может почернеть по следующим причинам:

1. Разряд или выход из строя аккумулятора. Ресурсы даже современных устройств не безграничны.
2. Повреждение кабеля или разъема для подключения. Они могут повредиться при ударе или просто окислиться от воздействия влаги.
3. Системная ошибка. В процессе работы гаджета часто возникают ошибки в системе. Кроме того, многие пользователи удаляют системные файлы и приложения, что также приводит к данной проблеме.
4. Установка несовместимого программного обеспечения. В результате установки несовместимых программ гаджеты часто зависают, оставляя экран черным.
5. Аппаратный сбой. Смартфоны выходят из строя по разным причинам, точно определить и устранить которые могут только опытные специалисты.

Следует отметить, что данная проблема чаще связана с программной ошибкой и установкой стороннего ПО. Поэтому подробная и иллюстрированная инструкция по хард ресету и прошивке Android-гаджетов описана ниже.

Исправляем чёрный экран смартфона при помощи сброса настроек

Добраться до основной платы мобильного телефона совсем не сложно. Для этого нужно всего лишь открутить несколько винтов. Но если вы не обнаружили поломки при открытии крышки, и дойдя до лотка, то причина черного экрана, скорее всего, в программной ошибке смартфона. Теперь мы решим это за вас.

Для моделей Android шаги следующие:

1. Чтобы войти в меню рекавери, нужно зажать для этого специальные кнопки. Перед их нажатием смартфон должен быть выключен. Если через кнопку не получается, вытащите батарею на время;
   
   Нажимаем кнопки для входа в меню рекавери
2. Чаще всего кнопка входа в меню — «Питание» и кнопка уменьшения или увеличения громкости. Две кнопки необходимо удерживать до появления логотипа разработчика вашего устройства. На некоторых моделях одна из кнопок может быть «Домой». Также попробуйте совместить ее с кнопкой «Питание»;
   
3. В результате правильного нажатия клавиш появится логотип производителя или системы Android. После этого появится нужное нам меню;
   
4. В этом меню на черном экране нужно найти пункт «Очистка данных/сброс к заводским настройкам» и нажать на него. Для выбора пунктов в этом меню нажмите кнопку «Питание». Используйте кнопки громкости для прокрутки списка;
   
   Выберите «Очистить данные/Сброс к заводским настройкам»
5. Откроется новый экран с предметами. В нем мы должны выбрать (обычно) одну строку под названием «удалить все пользовательские данные». Для выбора пункта снова используйте кнопку питания – «Питание»;
   
6. Затем начнется процесс восстановления данных, который может занять некоторое время. Все ваши данные будут удалены, включая настройки, фотографии. А также скачанные программы, аккаунты в приложениях и профилях.

Чтобы продолжить использование мобильного устройства, вам необходимо знать имя пользователя и пароль своей учетной записи Google. После завершения процесса восстановления нажмите кнопку «Питание», чтобы включить устройство. Если сброс к заводским настройкам помог устранить ошибку, вам также потребуется ввести имя пользователя и пароль для входа в систему.

Черный экран на телефоне — что делать, если телефон работает

Иногда операционная система зависает или некоторые программы перестают отвечать на запросы, оставляя экран черным. Это также происходит из-за использования режима энергосбережения, поэтому сначала необходимо попробовать принудительно перезагрузить гаджет. На смартфонах разных марок это делается по-разному, поэтому ниже описано несколько способов:

1. Необходимо нажать и удерживать кнопку питания 5-10 секунд, а затем отпустить ее. В результате некоторые устройства Android перезагружаются, а другие просто выключаются. В последнем случае нужно подождать 2-3 минуты, а затем включить устройство стандартным способом.
2. Нажмите и удерживайте 2 кнопки одновременно. Комбинации клавиш различаются от устройства к устройству, но чаще всего приходится нажимать кнопку «Кнопка питания + громкость вверх» или «Кнопка питания + громкость вниз».
3. Нажмите и удерживайте одновременно 3 кнопки: Включение + увеличение громкости + уменьшение громкости.

Иногда для принудительной перезагрузки приходится вынимать аккумулятор. В некоторых моделях аккумулятор несъемный, поэтому часто имеют небольшое гнездо с кнопкой Reset. Поэтому достаточно один раз нажать на него чем-нибудь тонким (зубочисткой, иголкой и т.п.

Всегда копируйте и храните важную информацию на ПК или в каком-либо другом известном облачном сервисе, а также делайте резервные копии. Любой смартфон может в любой момент просто выключиться, поэтому важные данные могут быть безвозвратно утеряны. Хотя часть данных можно восстановить с помощью аккаунта Google.

Если перезагрузка не помогла устранить проблему, то нужно переходить к более радикальным методам, которые описаны ниже.

Проверьте настройки вывода графики

Если экран вашего телефона черный, но он все еще работает, возможно, это связано с настройками вывода графики. Попробуйте следующее:

1. Проверьте яркость экрана

Если яркость экрана слишком низкая, он может выглядеть черным. Попробуйте увеличить яркость экрана в настройках.

2. Попробуйте переключиться на другой режим вывода графики

Некоторые телефоны имеют несколько режимов вывода графики, например «экономия заряда батареи» или «ночной режим». Попробуйте переключиться в другой режим графического отображения и посмотреть, появится ли изображение на экране.

3. Проверьте наличие неполадок с экраном

Если проблема не исчезла после проверки яркости экрана и переключения режима графического отображения, то, вероятно, проблема связана с самим экраном телефона. Попробуйте осмотреть экран на наличие царапин, трещин и других повреждений. Если экран поврежден, обратитесь в сервисный центр.

Принудительная перезагрузка устройства

Проблема с черным экраном – это не всегда разбитый экран. Иногда причина кроется в приложениях, которые отображаются неправильно или плохо оптимизированы. В этом случае поможет обычная перезагрузка. Если вам не хочется выбирать действие «Перезагрузка», попробуйте сделать это принудительно. На разных устройствах действия могут различаться, поэтому есть несколько способов опробовать:

• Нажмите кнопку питания на 5-10 секунд. На некоторых моделях это действие приведет к перезагрузке, на других — просто выключит устройство. Во втором случае нужно подождать пару минут после выключения, а затем включить смартфон, удерживая кнопку питания еще 5-10 секунд.
• Нажмите две кнопки одновременно. Комбинации различаются в зависимости от модели, но наиболее распространенными являются «текущий + увеличение громкости» или «текущий + уменьшение громкости».
• Зажмите одновременно три кнопки: питание + громкость вверх + громкость вниз.

Если ничего не помогает, попробуйте дольше удерживать кнопки каждой из выбранных опций. У многих производителей принудительный перезапуск активируется только после 10-15 секундной задержки.

Вопрос-ответ

Что делать, если у телефона черный экран, но он работает?

Если у вашего телефона черный экран, но он продолжает работать, скорее всего, проблема в драйверах или системе. Попробуйте перезагрузить устройство, это может решить проблему.

Можно ли подключить телефон к компьютеру, если у него черный экран?

Да, ты можешь. Для подключения к компьютеру необходим только USB-кабель, который необходимо подключить к телефону и компьютеру. Черный экран этому процессу не помешает.

Как узнать, что проблема с телефоном связана с драйверами?

Если телефон не определяется при подключении к компьютеру, проблема, скорее всего, связана с драйверами. В этом случае вам необходимо установить драйвера для телефона на компьютер.

Как правильно установить драйверы для телефона?

Для установки драйверов необходимо скачать и запустить специальную программу с официального сайта производителя телефона. Для этого необходимо также подключить телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Что делать, если после установки драйверов телефон все равно не определяется компьютером?

Если драйвера уже установлены, но компьютер не определяет телефон, возможно, проблема в самом USB-кабеле или USB-порте компьютера. Попробуйте другой кабель и порт USB.

Какое программное обеспечение нужно для работы с телефоном через компьютер?

Для использования телефона через компьютер вам может потребоваться специальное программное обеспечение от производителя вашего телефона. Вам также может потребоваться установка дополнительных программ для передачи файлов и выполнения других задач.

Что делать, если телефон не реагирует на прикосновения

Чаще всего это связано с системной или программной ошибкой, поэтому нужно попробовать перезагрузить устройство. Если это не поможет, прошейте телефон.

Попробуйте рестарт телефона

1. Выключите и снова включите телефон

Первый шаг при проблемах с экраном телефона – перезагрузить его. Выключите телефон и подождите некоторое время, а затем снова включите его. Это поможет исправить любые проблемы с программным обеспечением, которые могут вызывать черный экран.

2. Выньте и вставьте батарею

Если вы не можете выключить телефон, извлеките аккумулятор и подождите несколько секунд. Затем вставьте аккумулятор обратно и включите телефон. Это поможет перезагрузить устройство и устранить проблему.

3. Подключите зарядное устройство

Возможно, проблема с черным экраном связана с низким зарядом батареи вашего телефона. Подключите зарядное устройство и дайте телефону зарядиться. В некоторых случаях черный экран может исчезнуть после завершения зарядки.

4. Сброс настроек до заводских

Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки до заводских. Это приведет к удалению всех ваших данных, поэтому сначала убедитесь, что вы сделали все необходимые резервные копии. Чтобы выполнить сброс настроек, откройте «Настройки» на телефоне и найдите опцию «Сброс настроек».

Если проблема с экраном не устранена после всех вышеописанных действий, скорее всего, проблема связана с аппаратным обеспечением вашего устройства. В этом случае следует обратиться к профессионалам для диагностики и ремонта телефона.

Пробуем сброс настроек

Чтобы сбросить настройки на Android-устройстве с помощью рекавери, необходимо:

1. Выключите мобильное устройство.
2. Затем нажмите и удерживайте определенную комбинацию клавиш.

Наиболее распространенные комбинации:

• Клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
• Клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
• Клавиша уменьшения/вверх громкости + кнопка питания + «Домой»;
• Клавиши увеличения и уменьшения громкости + кнопка питания.

1. После запуска восстановления с помощью кнопок увеличения и уменьшения громкости переместите панель опций на «стереть данные/сброс к заводским настройкам», а затем нажмите кнопку питания, чтобы перейти в этот раздел.
2. Затем нужно выбрать единственную строку «Да – удалить все пользовательские данные» и также нажать кнопку питания
3. Затем запускается процесс очистки внутренней памяти устройства смартфона. Это занимает несколько минут, все зависит от того, сколько памяти занято на смартфоне.
4. Также необходимо очистить кэш с помощью пункта Wipe Cache Partition.
5. На заключительном этапе вам необходимо выбрать в рекавери «перезагрузить систему сейчас», чтобы перезагрузить устройство.

В результате этой процедуры все данные (фотографии, изображения, музыка, программы, видео, контакты, документы и так далее) будут удалены, поэтому всегда следует делать резервную копию системы или сохранять важные данные на ПК, в облачном хранилище или на флеш-станции. Хотя контакты восстановятся, если в настройках устройства в аккаунте Google была активна синхронизация.

Прежде чем перезагрузить смартфон, необходимо зарядить его минимум на 30-50%. Во время самой процедуры прерывать процесс сброса нельзя, иначе гаджет может превратиться в кирпич.

Исправляем с помощью прошивки

Если описанные выше способы не позволили восстановить смартфон, попробуйте его восстановить. Все телефоны прошиваются по-разному, поэтому ниже приведены инструкции для наиболее распространенных китайских и корейских гаджетов. Инструкции по прошивке телефонов других производителей можно найти на тематических сайтах.

Большинство смартфонов с процессорами MTK прошиваются так:

1. На ПК скачивается официальная прошивка для вашей модели.
2. Драйвер UniversalAdbDriver установлен на вашем компьютере.
3. На него устанавливается или извлекается программа SP Flash Tool.
4. Заряженный (не менее 50%) и выключенный гаджет подключается к ПК.
5. Flash-инструмент запустится.
6. В строке Scatter-loading File выберите scatter-файл из папки прошивки. В результате в программе должны появиться файлы прошивки, отмеченные флажками.
7. Нажата кнопка «Скачать».
8. Отключенный гаджет затем подключается к ПК с помощью USB-кабеля.
9. Затем начинается процесс прошивки смартфона, который занимает несколько минут. Все зависит от размера прошивки. В результате программа должна вывести такое сообщение, как на нижнем изображении.
10. Затем гаджет запускается и устанавливает основные настройки. В частности, для комфортной работы необходимо подключиться к аккаунту Google, установить оптимальный уровень яркости и подключиться к WI-FI или Интернету.

Процесс прошивки прерывать нельзя, иначе смартфон может стать непригодным для дальнейшего использования. Кроме того, необходимо учитывать, что гарантия будет аннулирована (она будет снята с гарантии).

Смартфоны Samsung прошиваются с помощью программы ODIN следующим образом:

1. Официальная прошивка скачивается на ПК.
2. USB-драйвер SAMSUNG для мобильного телефона установлен.
3. Программа Flash-драйвер загружается и извлекается.
4. Затем смартфон переводится в режим загрузчика.

На старых гаджетах для этого требуется:

• Выключите смартфон и одновременно зажмите кнопки уменьшения громкости и питания. В результате на экране вашего устройства должна появиться загрузка.

На новых устройствах для этого требуется:

• Выключите устройство и одновременно удерживайте клавиши уменьшения громкости + центр + питание. Затем отпустите эти кнопки и нажмите кнопку увеличения громкости. В результате должно появиться меню, как на нижнем скриншоте.
• Устройство подключается к ПК с помощью USB-кабеля.
• После успешного подключения запустится Odin, который должен отобразить подключенное устройство с номером COM-порта.
• Затем в прошивальщик добавляются файлы прошивки. Если он представлен одним файлом, нажмите кнопку КПК и выберите скачанный файл. Если файлов несколько, вам понадобится:
• используйте кнопку PIT для выбора PIT-файла (если он доступен);
• с помощью кнопки Bootloader выберите файл APBOOT xxxxx.tar.md5;
• кнопкой КПК выберите файл CODE xxxxx.tar.md5;
• с помощью кнопки Телефон выберите файл MODEM xxxxx.tar.md5;
• используйте кнопку CSC, чтобы выбрать файл CSC xxxxx.tar.md5.

При этом в левой части интерфейса приложения ничего менять (отмечать галочками) не нужно.

1. Затем необходимо нажать кнопку СТАРТ после чего начнется процесс прошивки устройства. В среднем прошивка занимает от 2 до 5 минут. Все зависит от размера прошивки. В результате успешной процедуры должно появиться сообщение PASS или RESET и гаджет перезагрузится
2. Далее вам останется лишь настроить устройство (отрегулировать яркость, установить нужные обои и так далее) и установить на него программное обеспечение, необходимое для ежедневного использования.

Процесс прошивки в Odin показан на видео ниже.

Читайте также: При загрузке высококачественной версии этого фото произошла ошибка iPhone — что делать?

Как убрать черный экран на телефоне

Как бы странно это ни звучало, но если у вашего телефона черный экран, первое, что вам нужно сделать, это поставить его на зарядку. Часто бывает, что пользователи, пренебрегающие калибровкой батареи, выключают устройство даже тогда, когда на экране отображается 15-20%. Иногда телефон выключается сам по себе, и в этом случае я настоятельно рекомендую прочитать наше второе сообщение.

Как сделать принудительную перезагрузку

Убедившись, что смартфон включен, можно переходить к следующему шагу. В качестве еще одного способа решения проблемы предлагаю выполнить принудительную перезагрузку. Это нужно сделать, даже если телефон включается, но экран черный.

Обычно для принудительной перезагрузки достаточно зажать кнопку питания и нижнюю качельку громкости

Для принудительной перезагрузки зажмите кнопку питания и нижнюю качельку громкости примерно 10 секунд до появления характерной вибрации. Если причиной проблемы стал кратковременный сбой в работе системы, экран вновь заиграет яркими красками.

Безопасный режим на телефоне

Если проблема возникла в результате конфликта операционной системы и некоторых установленных программ, может помочь переход в безопасный режим. При появлении черного экрана на экране телефона сделать это можно только после принудительного выключения устройства. Для этого:

1. Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
2. Когда устройство выключено, нажмите кнопку питания.
3. Во время загрузки держите палец на нижней качельке громкости.

В безопасном режиме проще всего найти приложение, вызвавшее проблему.

Если вы вошли в безопасный режим, попробуйте найти и удалить все конфликтующие программы. Желательно полностью избавиться от всего стороннего ПО, а дальше решать самостоятельно.

Сброс до заводских настроек кнопками

Гораздо более радикальная, но в то же время более эффективная мера – сброс настроек до заводских, при котором все данные удаляются. Но что делать, если при включении телефона черный экран? Только кнопки используются для входа в режим восстановления. Чаще всего это «Питание» + «Громкость вниз» на выключенном экране, но иногда «Питание» + «Громкость вверх» или «Питание» + «Домой» + «Громкость вниз» срабатывают при наличии физической кнопки «Домой».

Сброс поможет, если проблема вызвана программными проблемами

После входа в режим восстановления подтвердите действие «стереть данные/сброс к заводским настройкам», перемещаясь между пунктами меню с помощью качельки громкости, и подтвердите действие, нажав кнопку питания. После сброса остается перезагрузить смартфон, нажав «перезагрузить систему сейчас». Но помните, что все это имеет смысл только в том случае, если черный экран на вашем телефоне Android вызван программной причиной.

Подключите телефон к компьютеру

1. Используйте оригинальный USB-кабель

Для подключения телефона к компьютеру используйте только оригинальный USB-кабель, идущий в комплекте с устройством. Использование других кабелей может привести к неисправностям и неисправностям.

2. Выберите режим передачи данных

Подключив кабель к компьютеру и телефону, откройте панель уведомлений устройства и выберите режим передачи данных. Для этого нажмите на значок USB и выберите опцию «Передача файлов» или «Хранилище OTG», в зависимости от того, какой функционал вам нужен.

3. Откройте файловый менеджер на компьютере

После того, как режим передачи данных на телефоне выбран, откройте файловый менеджер на компьютере и найдите в списке устройств подключенное устройство. Обычно устройство отображается в виде съемного диска.

4. Перенесите файлы на компьютер или на телефон

Когда ваш телефон и компьютер подключены, вы можете перемещать файлы между ними. Чтобы перенести файлы с телефона на компьютер, просто скопируйте их из соответствующих папок на устройстве и вставьте в нужную папку на компьютере. Чтобы перенести файлы с компьютера на телефон, наоборот, скопируйте их из нужной папки на компьютере и вставьте в нужную папку на телефоне.

5. Отключите телефон от компьютера

После того, как вы выполнили все операции, связанные с переносом данных, отключите телефон от компьютера. Для этого безопасно извлеките устройство из системы и отсоедините кабель от устройства и компьютера.