Айфон не ловит сеть: причины и способы устранения проблем

Инструкции

Причины пропажи сети

Разберем основные и частые причины отсутствия сигнала на продукте компании Apple. Для начала рассмотрим систему:

  1. Обновите свой смартфон. Действительно, купертиновцы довольно часто выпускают обновления, исправляющие ошибки. Однако иногда случается, что пользователь, обновившийся до самой новой версии, наоборот, по каким-то причинам теряет доступ к определенным функциям. Особенно это касается тех случаев, когда выходят новые номерные прошивки — как бы Apple ни старалась, с первого раза идеально не получается. Настоятельно не рекомендуется устанавливать бета-версию новой iOS до даты ее мирового релиза, так как это может привести к поломке устройства;
  2. Сломанное устройство. Последнюю версию ОС впервые за долгое время удалось взломать — хакеры обнаружили брешь в ранее недоступной системе. Сотни тысяч пользователей начали скачивать джейлбрейк и открывать новые возможности iPhone не только на системном уровне, но и в приложениях из App Store. Естественно, вмешательство в родную iOS легко может обернуться неприятными последствиями, вплоть до потери сигнала GSM;
  3. Замена SIM-карты или устаревшей SIM-карты. Если вы недавно сменили оператора сотовой сети, вполне вероятно, что проблема может быть именно в нем. А если вы используете одну и ту же симку несколько лет (от 5-10 лет и выше), то, скорее всего, чип на карте уже не читается;
  4. Неверно определил время. Банальная проблема – неправильный часовой пояс или дата;
  5. Проблемы с сетью у сотового оператора. Невозможно угадать наверняка – внеплановая ли это работа системы у мобильного оператора вашего региона или проблемы с вашим гаджетом.

Механические причины:

  1. Падение. Простое падение даже с небольшой высоты может иметь последствия. И даже если внешнее устройство не было повреждено, это не значит, что оно не повредило внутренние компоненты. Вспомните, роняли ли вы недавно свой iPhone. Серьезная проблема, что каким-то образом Орами задела хрупкую антенну, отвещающую за прием сигнала;
  2. Повреждение модемной части. Это также влияет на обновление сигнала. Как понять, что проблема именно в этом: сеть нестабильна (залипания пропадают, потом появляются, несмотря на то, что вы не меняете свое местоположение), гаджет греется, перезагружается. Это признак того, что модем неисправен;
  3. Погодные условия. Устаревшие модели могут не ловить сеть, а то и отключаться на морозе, из-за чего и возникает такая проблема.

Некорректное время

Прежде чем приступать к радикальным методам, необходимо проверить, правильно ли установлены данные на iPhone. Особенно это актуально, если устройство прошивалось, обновлялось, включалось/выключалось, если телефоном долгое время не пользовались, а также после обращения в сервисный центр. Для начала расскажем, как выставить правильные данные вручную:

  1. Узнайте точное время в вашем часовом поясе. Воспользуйтесь сервисом «Яндекс.Время» или просто введите название города с приставкой «время»;Время в Яндексе
  2. Запустите «Настройки», перейдите в «Основные» и выберите «Дата и время»;Пункт меню Дата и время
    Установка даты и времени на iPhone
  3. Возьмите флажок с надписями: «Автоматически», если он активен. Выставьте верное время, прокручивая колеса;
  4. Включите и выключите устройство и проверьте, работает ли сеть.

Если у вас поблизости есть беспроводное соединение Wi-Fi, вы можете сделать так, чтобы данные отображались автоматически. Для этого:

  1. Подключившись к Wi-Fi модему, в разделе «Дата и время» свайпните вправо по опции «Автоматически». После этого iPhone сам установит правильную дату. Это работает только при наличии подключения к Интернету.Автоматическое определение времени на iPhone

Сброс настроек сети

Попробуйте сбросить настройки оператора. Для этого запустите «Настройки», затем перейдите в раздел «Основные», выберите «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети». Гаджет может попросить вас ввести пароль от вашего Apple ID.Понкт меню Сброс
Сброс настроек сети

Никакие персональные данные не будут удалены. Очищается список сетей Wi-Fi и введенные пароли, сбрасываются ранее заданные вручную настройки сети и параметры VPN и APN, которые легко настроить заново.

Включенный авиарежим

Проверьте, выключен ли на вашем гаджете режим «В самолете». Эта функция полностью отключает сотовую связь – невозможно позвонить или отправить сообщение пользователю. Как понять, что авиарежим включен? Вместо линий связи и имени оператора будет отображаться значок самолета. Чтобы отключить режим, поднимите шторку и разблокируйте оранжевый значок. То же самое можно сделать, зайдя в «Настройки» и сняв флажок с надписи: «Самолет».Авиарежим в патныкушах айфона
Активированный воздушный режим iPhone

Слабый GSM-сигнал, проверка зоны покрытия

В поездках и поездках потеря сигнала – довольно частое явление. К сожалению, до сих пор ни один российский оператор не покрыл полностью всю территорию страны. Поэтому никто не застрахован от того, что в какой-то момент сеть может выйти из строя или выйти из строя. Данная проблема не возникает в крупных городах, но если вы находитесь в этом районе, то вполне логично, что iPhone просто не сможет поймать сеть. Эта проблема решится сразу, как только вы попадете на участок, где покрытие качественное и работает безупречно.

Если вы находитесь за границей, Apple рекомендует активировать данные в роуминге. Для этого зайдите в «Настройки», затем в «Сотовая связь», затем в «Параметры данных» и проведите пальцем вправо возле надписи: «Данные в роуминге».Понкт меню Сотовый связный
Пункт меню Параметры данных
Включение роуминга на iPhone

Сбой операционной системы iOS

Даже если iPhone не сломан, его следует своевременно обновлять. Если iPhone не ловит сеть, попробуйте обновить программное обеспечение. Чтобы устройство работало без нареканий, лучше всего установить последние версии iOS. Чтобы узнать, доступны ли на данный момент обновления, перейдите в «Настройки», «Основные» и нажмите «Обновить программное обеспечение».Проверка обновлений iOS

Подождите, пока устройство проверит наличие обновлений. Если это так, то вам следует обновить систему и скачать необходимый пакет данных. Если доступна последняя версия ОС, придется прошить гаджет. Это не так страшно, как звучит: по результатам вы получите либо чистый iPhone, либо обновленный гаджет с сохраненной резервной копией. Эту процедуру легко провести самостоятельно в домашних условиях – вам понадобится компьютер и установленная на нем программа iTunes. Подробнее об этом рекомендуем прочитать в нашей отдельной статье.

Внеплановые работы оператора

Вполне возможно, что ваш провайдер в данный момент проводит технические работы по улучшению качества сотовой сети или устранению каких-либо проблем. Попробуйте поискать в Интернете новости по этому поводу именно в вашем городе. Возможно, такая проблема есть у большинства пользователей одного и того же оператора. В этом случае просто стоит дождаться окончания внеплановых работ. Также можно позвонить на горячую линию и узнать, ведутся ли какие-либо работы в вашем регионе и нет ли поломок.

Блокировка телефона по оператору (телефоны из США)

Устройства, привезенные из-за границы, могут просто не поддерживать отечественных сотовых операторов. Как правило, устройства привязаны только к одному провайдеру. Особенно это касается гаджетов из Америки, Австралии и Европы. В целях экономии пользователи, заказавшие устройство в Интернете, вполне могут столкнуться с нечестностью продавца, так как он всегда ждет и отдает деньги за «кота в мешке».

Есть несколько путей решения этой проблемы: аппаратная разблокировка и договоренность с провайдером, который исключительно заключит договор на оказание услуг связи. Есть у этих способов и минусы: в результате первого подключения связь становится заметно хуже, некоторые сервисы настраиваются с трудом (например, iMessage и FaceTime), после сбоя все приходится активировать заново, а самое главное неприятная вещь — невозможность обновления до последней версии OSI.

Во втором случае все может вылететь в кругленькую сумму (заключение договора стоит денег, причем довольно серьезных – от 15 тысяч рублей минимум), а ожидание разблокировки у оператора может затянуться на месяц. Несколько раз подумайте, стоит ли экономить на чем-то, привезенном из-за границы. В любом случае всегда требуйте от продавца подтверждение того, что iPhone разблокирован местным оператором AT&T.

SIM-карта повреждена

Как было сказано чуть выше, замена или старение сим-карты вполне может стать причиной потери GSM. Однако, когда дело доходит до поломки или повреждения, iPhone просто не сможет распознать карту, и в верхней строке состояния будет надпись: «Нет SIM-карты».В iPhone нет сим-карты

Попробуйте просто вставить и сдвинуть деталь назад: в большинстве случаев это помогает. Вполне вероятно, что контактные дорожки просто отвалились от симки и контакт потерялся.

Если вы недавно разрезали SIM-карту или произошло механическое повреждение, то следует визуально осмотреть SIM-карту. Даже когда пользователь сталкивается с отсутствием сети – эту важную деталь стоит проверить. Используйте специальный зажим из оригинальной коробки и, слегка надавив на углубление на боковой грани, вытащите часть microSIM. Осмотрите его на предмет внешних повреждений: если есть мусор или грязь, удалить их нужно аккуратно, не используя острые предметы и сильные чистящие средства. Протрите SIM-карту сухой безворсовой салфеткой.

Другое решение — вставить SIM-карту во второй смартфон. В большинстве современных устройств используется SIM-карта того же размера, что и в iPhone, поэтому нет никакой разницы, какая будет модель телефона. Если на другом устройстве пункт работает, значит, он есть в настройках системы, а не в операторе или SIM.

Если у вас остались подозрения, что дело в сим-карте, а на стороннем гаджете она тоже не заработала, то нужно ехать в ближайший сервисный центр. Для идентификации личности потребуется паспорт. Сотрудники предложат заменить старую карту на новую (обычно у операторов связи данная услуга предоставляется бесплатно, однако могут быть исключения, уточняйте в салоне или на официальном сайте).

Погодные условия

Как написано на официальном сайте Apple, их устройства должны эксплуатироваться при температуре не ниже 0 градусов Цельсия. Если вы активно пользуетесь гаджетом в неблагоприятных погодных условиях, то готовьтесь к выходу сети из строя. Іфоны не могут изменить стандартную работу в холодное время года. Как исправить эту проблему:

  1. Если сеть не ловится, то отключите питание устройства и поставьте его в теплое место. Оставьте в таком состоянии примерно на 10-20 минут;
  2. Подключите устройство к зарядному устройству (розетке или съемному зарядному устройству), включите гаджет и проверьте, улучшился ли сигнал.

Обратитесь к оператору связи

Если ваша сим-карта заблокирована, вы потеряли доступ к своему аккаунту, то вам следует обратиться в сервисный центр и позвонить на горячую линию. Вы можете проверить:

  1. Текущий баланс, есть ли какие-либо обязательства или ограничения;
  2. Уточнить, были проведены какие-то ремонтные работы кончества в вашем регионе;
  3. Узнайте, нет ли библиотеки для более высокого продавца и актуален ли текущий тариф.

Только сотрудники службы поддержки смогут дать точную информацию по этим вопросам.

Произошла поломка гаджета

При наличии физических поломок ИФона визит к мастерам не овигайт. Отклонить гаджет, поймать сеть, как правило, это вызывает неисправность антенного модуля. Поломка антенны позволяет использовать аксессуары или зарядку гаджета. Стоимость ремонта в этом случае будет зависеть от модели iPhone. Ориентировочные цены собраны в таблице:

айфон 7 айфон 6С айфон 6 айфон 5с айфон 4С ай фон 4
Цена ремонта 3300 р 2 000 р 1500 р 1000 р 700 р. 700 р.

Обращайтесь за ремонтом только в авторизованные сервисные центры Apple. Ремонт iPhone в «подвале» продукта с гарантией потери.

Ошибка при активации-дезактивации iPhone 4s через приложения Ultrasnow или SAMPRefs

Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет вставить SIM-карту и подключить ее к компьютеру с помощью iTunes. Далее, когда iTunes определит телефон, нужно сделать резервную копию и нажать «Восстановить». После завершения процесса восстановления вам будут доступны две функции:

  • Восстановление из бек-апа.
  • Используйте iPhone как новый телефон.

Итак, выбираем второй пункт. Далее вам просто нужно пройти регистрацию в обычном режиме.

Устранение проблемы при заводской разблокировке

Самая частая причина ошибки – разблокировка с помощью программы Ultrasnow или обновление прошивки до версии для iPad. Это совершенно не связано с аппаратной частью, так как ошибка «нет сети» означает, что смартфон принял сим-карту, но в самой программной структуре есть препятствия для получения связи.

Одним из самых популярных и правильных решений проблемы является сброс настроек сети через общие настройки. Также можно попытаться удалить информацию, что может привести к повреждению существующего программного кода.

 

Как исправить ошибку после заводского анлока

С этой ошибкой чаще всего сталкиваются владельцы айфонов, разблокированных программой UltraSnow.
Также неисправность может возникнуть после активации или обновления с помощью RedSnow.
Самый простой способ решить проблему – перезагрузить систему.
Порядок действий будет следующий:

  • в iPhone необходимо вставить симку, которую устройство не распознает;
  • затем перейдите в меню «Настройки», далее откройте раздел «Основные»;
  • в конце страницы будет граф «Reset», необходимо нажать на него;
  • после чего выберите пункт «Сброс настроек сети».

Также можно попробовать сделать резервную копию, но этот метод может привести к потере важных данных.

Что делать, когда Айфон не видит сеть в роуминге

Прежде всего необходимо убедиться, что на iPhone подключен роуминг. Для этого вам необходимо зайти в «Настройки» и открыть раздел «Сотовая связь».
Если роуминг активирован, но смартфон по-прежнему не ловит сеть, то можно попробовать выбрать подходящего оператора вручную. Возможно, поблизости нет подходящего оператора с хорошим покрытием зоны.

Читайте также: Как зайти в облако на Android: определение, создание, использование, плюсы и минусы

Проблемы с настройками сотового оператора

Если время установлено верно, но сеть Айфон все равно не ловит, можно запозирит, что сбились сотутого оператора. Решить эту проблему поможет комплекс мер (каждый последующий шаг необходимо выполнять, только если предыдущий не сработал):

  • Шаг 1. Включите и выключите авиарежим. Соответствующий ползунок находится в самом начале меню «Настройки».

  • Шаг 2. В «Настройках» зайдите в раздел «Оператор» и отключите переключатели «Автоматически».

  • Шаг 3. Проверьте правильность настроек сотовых данных (APN, имя пользователя, пароль). Пройдите по пути «Настройки» — «Сотовая связь» — «Сотовая сеть». В блоке «Сотовые данные» присутствуют и необходимые реквизиты.

Правильные параметры для 3-х ведущих операторов вы найдете в нашей статье, посвященной тому, как настроить интернет на iPhone. В случае несоответствия измените настройки сотовых данных на «яблочном» гаджете вручную. После изменения настроек не забудьте перезагрузить устройство.

Сбой iOS

Результат перечисленных выше мер говорит пользователю о том, что проблема может заключаться в программном обеспечении. Для корректной работы гаджета необходимы последние обновления системы. Чтобы проверить наличие доступных обновлений, пользователю необходимо пройти путь «Настройки» — «Основные» — «Обновление ПО».

Если по результатам проверки iPhone обнаружит больше нового программного обеспечения, чем установлено на устройстве, пользователю следует его скачать. Если дальше обновляться не получается, нужно обратиться к процедуре перепрошивки гаджета. Эта процедура проста и не требует посещения сервисного центра – любой пользователь может выполнить ее самостоятельно. В помощь новичку наша статья о перешивке Айфона.

Слабый GSM-сигнал

Если причина слабого сигнала в том, что местоположение пользователя находится вне зоны покрытия GSM, самостоятельно устранить проблему не получится. Вам придется купить сим-карту во временное пользование. Хотя на самом деле есть территория, где совсем нет сигнала GSM, искать всё равно надо.

Районы, где сигнал очень плохой, есть и в крупных городах. Как правило, айфоны не ловят в метро, ​​подвалах, лифтах. Он может быть потерян внутри здания, поскольку бетонные стены помещения блокируют сигнал GSM. В некоторых зданиях намеренно используются устройства-«затычки», предотвращающие чрезмерное отвлечение сотрудников интернет-серфингом. Наушники выглядят так:

Раньше «глушилки» охотно размещались в учебных заведениях. Теперь использование таких инструментов сведено к минимуму – современный процесс обучения предполагает активное подключение студента к мобильному интернету.

Если в доме пользователя слабый сигнал GSM, это повод подать претензию провайдеру связи. Владельцу iPhone необходимо позвонить на номер горячей линии и пожаловаться на отсутствие сети. Заявка будет передана в технический отдел, сотрудники которого приложат максимум усилий для решения проблемы.

Если ни один из способов не помогает

Главное, если ни одна из перечисленных выше процедур вам не помогла, вам придется обратиться в сервисный центр, так как потеря связи – это довольно серьезная и сложная проблема, решение которой следует доверить настоящим специалистам.

Ведь довольно часто проблемы со связью возникают из-за сломанных антенн. В этом случае для моделей 4, 4s и 5s необходимо обращаться в официальный центр, где смогут быстро и качественно заменить эту самую антенну.

Отдавать смартфон в чужие организации не стоит, так как Айфон не ловит сеть из-за некорректной работы внутреннего усилителя. В 4-ках такая проблема возникала не часто, однако в первой части пятёрки она была практически на каждом шагу, что отчасти привело к снижению популярности моделей.

Многие интернет-сервисы предлагают услуги по восстановлению сети iPhone 4s и более поздних версий через номер ИМЕИ. Если разблокировать смартфон таким способом, то вы сможете использовать на нем сим-карты любых операторов.

Если в iPhone 4s, 5s, 6, 6s заблокирован сотовый оператор, то вам придется разблокировать iCloud, который вы также можете заказать на этих ресурсах, а затем приобрести услугу разблокировки у сотового оператора.

Также, если вас интересуют игры на iOS или Android, вы можете поискать их на QGamer.ru.

Сим-карта повреждена

Механическое повреждение сим-карты или ее неправильная обрезка не могут быть причиной отсутствия сети на iPhone. Если карта неисправна, SIM-гаджет вообще не распознается. Это совсем другая проблема, возможные варианты решения которой мы предложили в статье «Почему iPhone не видит SIM-карту».

Однако пользователю, страдающему от отсутствия сети на смартфоне, все же следует провести визуальный осмотр SIM-карты. Если на контактах есть грязь, ее нужно аккуратно удалить. Даже если пользователь вынул SIM-карту и вставил ее обратно в слот, это может помочь восстановить нормальный сигнал GSM.

Если у владельца iPhone есть подозрения, что гаджет не ловит сеть из-за сим-карты, ему следует с паспортом пойти в сервисный центр и заменить симку. Эта процедура бесплатна и занимает всего пару минут.

Оцените статью
Блог о посылках