Ошибка 3194 в iTunes при восстановлении прошивки: 3 решения

Описание ошибки

При восстановлении прошивки устройства iTunes может выдать ошибку с номером: 3194 — которую невозможно исправить обычными методами:

• Отката на рабочую версию iOS нет.
• Это откат, но в целом это не решает проблему, так как новую iOS невозможно скачать.
• Вход в систему не осуществляется или просто запрещен.

Ошибка также может возникнуть во время обновления iOS.

В частности, это связано с тем, что вы пытались восстановить iOS без цифровой подписи Apple. Или вашей задачей было рутировать телефон с помощью «JailBreak.

Apple не позволяет этого сделать и блокирует восстановление, если это правило нарушено, дальнейшей работы быть не может.

Но дело в том, что 99% пользователей ничего подобного не делали. Существует несколько причин, по которым iPhone может не получить цифровую подпись при восстановлении или обновлении. При этом неизвестная ошибка 3194 может возникнуть из-за программной или аппаратной ошибки. Рассмотрим действия и причины проявления поэтапно.

Аппаратная поломка

причиной аппаратного сбоя во время обновления или восстановления может быть сбой модема или сбой питания устройства. Проверьте, подключен ли телефон к зарядке, а также работоспособность. Если проблема в нехватке заряда аккумулятора, следует как можно скорее подключить телефон к электросети. Установка ОС продолжится автоматически после повторного обнаружения устройства компьютером и iTunes.

Проблему с LTE-модемом можно решить только его заменой. Поскольку эта деталь является частью материнской платы, заменить микросхему модема невозможно. Материнскую плату следует заменить на новую.

Используйте правильную версию прошивки при ручном обновлении

Ошибка iTunes 3194 может возникнуть из-за неправильной версии прошивки. При выполнении обновления вручную всегда используйте правильные файлы прошивки iPhone и iPad. По-прежнему лучше избегать обновлений вручную и позволить iOS обновляться через механизм программного обеспечения по умолчанию.

Если ни одно из этих решений не помогло, попробуйте восстановить или обновить устройство iOS, используя другой компьютер, отличный от того, который вы пробовали раньше. Это может сработать, но даже если это не так, это помогает исключить компьютер как источник проблемы.

Как вернуть iPhone в штатный режим

Айфон в режиме восстановления можно вернуть в обычный режим, если процесс перепрошивки не начался. Для этого:

Читайте также: Настройте уведомления о приложениях, СМС и входящих звонках в Mi Band

1. Установите на свой компьютер программу «Tiny Umbrella».
2. Как только утилита обнаружит подключенный гаджет (в правом столбце появятся данные о телефоне со знаком вопроса), нажмите на этот набор цифр (выделите его).
3. Затем нажмите «Завершить восстановление».

Если ошибка проявилась на 75% всей линии загрузки, то этот способ вывода устройства из режима восстановления не поможет. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Как исправить ошибку 3194 в iTunes

Способ устранения ошибки зависит от причины ее возникновения. Если причина аппаратная, следует обратиться в авторизованный сервисный центр. Техника Apple сложна в ремонте, а особенно ремонт iPhone 6 – процесс кропотливый и сложный, ребята из iFixit оценили ремонтопригодность iPhone 5s всего на 6 баллов из 10. Поэтому настоятельно не советуем ремонтировать iPhone или iPad своими руками.

Для исправления ошибки при проблемах с модемом может потребоваться либо его полная замена, либо восстановление контактных соединений. Конечно, специалисты сервисного центра «отделят» вас на полную замену модема, но деваться некуда.

Как исправить ошибку 3194 самостоятельно

Если неизвестная ошибка 3194 возникла из-за проблем с программным обеспечением, вы можете исправить ее самостоятельно, не выходя из дома.

Обновление iTunes до актуальной версии

Иногда, но очень редко, ошибка 3194 возникает в устаревшей версии iTunes. Все, что вам нужно сделать, чтобы исправить это или попытаться сделать это в первую очередь, — это обновить iTunes до последней версии.

Скачивайте программу для своей операционной системы только из проверенных источников, либо с нашего сайта, либо с официального сайта Apple.

Обращаю ваше внимание на то, что установщик iTunes (.exe) содержит не только саму программу, но и все необходимые драйвера.

Еще совет: чтобы удалить текущую версию iTunes, используйте деинсталляторы, лично я использую деинсталлятор.

Читайте также: Лучшие телефоны до 10000 рублей 2020 года: рейтинг смартфонов

Проверка файла hosts

Возникает вопрос: как добавить в файл хостов записи, содержащие «gs.apple.com», без участия пользователя?

Если вы хотя бы раз запускали инструмент TinyUmbrella, который позволяет загружать цифровые подписи iPhone и iPad (SHSH-хеши) для текущей iOS с сервера Apple, программа вносит изменения в хосты автоматически, без вашего ведома. Все запросы от iTunes после изменения файла не принимаются сервером обновлений Apple и поэтому ответ не отправляется.

Прежде всего, проверьте содержимое файла хостов, если он содержит строку или строки типа: «xxx.xxx.xxx.xxx gs.apple.com» перед этой строкой (стрками), добавьте символ игнорирования «#», или полностью удалите его/их. Для этого:

Для Windows следуйте рекомендациям службы поддержки клиентов Microsoft:

1. Запустите «Компьютер» и пройдите по пути: ~/Windows/System32/drivers/etc/
2. Найдите хост-файл (у него нет расширения) и откройте его в текстовом редакторе «Блокнот» или любом другом.
3. Найдите строку «xxx.xxx.xxx.xxx gs.apple.com» и вставьте перед ней символ «#» (острый) или удалите ее полностью. Если таких строк несколько, необходимо удалить их все или поставить перед каждой «диез».
4. Рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

На компьютерах Mac под управлением OS X (решение Apple):

1. В Finder выберите «Приложения -> Утилиты».
2. Запустите «Терминал».
3. Введите команду: sudo nano /private/etc/hostsи нажмите Enter).

   

4. Введите пароль, который использовался для входа в компьютер, а затем нажмите Enter. При вводе пароля в «Терминал» текст отображаться не будет. Обязательно используйте непустой пароль администратора.
5. Терминал отобразит содержимое файла хостов. С помощью клавиш со стрелками перейдите к записи, содержащей адрес «gs.apple.com».
6. В начале строки добавьте знак #, а затем пробел (#).
7. Сохраните файл, нажав сочетание клавиш Control-O. Когда будет предложено ввести имя файла, нажмите Enter, затем используйте сочетание клавиш Control-X, чтобы закрыть редактор.
8. Перезагрузите компьютер.

После выполнения вышеописанных действий попробуйте восстановить еще раз, этот способ помогает исправить ошибку в 70% случаев.

Фильтрация адресов TCP/IP, брандмауэр или ПО безопасности (антивирус)

В некоторых случаях, но довольно редко, ответы на запросы iTunes от серверов Apple не доходят до компьютера из-за неправильного использования защитного ПО (антивируса, брандмауэра), а также из-за фильтрации протоколов TCP/IP сетевыми маршрутизаторами, через которые компьютер подключается к Интернету.

Сложно сказать однозначно, что стало причиной ошибки, здесь надо действовать радикально, а именно:

1. Полностью отключите защитное программное обеспечение во время восстановления.
2. Отключите фильтрацию TCP/IP в настройках роутера (маршрутизатора) или модема.
3. Исключите роутер (маршрутизатор) из цепочки «Компьютер-Интернет», т.е подключите компьютер к Интернету напрямую (при наличии проводного доступа).

Проверка файла hosts

После обновления вашего Mac или iTunes до последней версии проверьте содержимое файла хостов, чтобы убедиться, что ваш компьютер может подключиться к серверу обновлений.

Компьютер с Windows

Если вы используете ПК с Windows, следуйте инструкциям на веб-сайте поддержки Microsoft. Восстановление содержимого файла хостов влияет на программные службы, которые полагаются на перенаправление на адреса в этом файле. Если вы используете Windows на рабочем компьютере, обратитесь в ИТ-отдел, чтобы узнать, повлияет ли восстановление содержимого файла хостов на приложения.

Компьютер Mac

Если вы используете компьютер Mac, выполните следующие действия:

1. 1. В строке меню Finder выберите Приложения > Утилиты.
2. 2. Откройте приложение «Терминал».
3. 3. Введите следующую команду и нажмите Enter»: sudo nano /private/etc/hosts
4. 4. Введите пароль, используемый для входа в систему, и нажмите клавишу Enter. При вводе пароля в окне приложения Терминал текст не отображается.

1. 5. С помощью клавиш со стрелками перейдите к записи, содержащей адрес gs.apple.com.

Если в файле хостов нет записи для gs.apple.com, содержимое не имеет отношения к проблеме. Закройте приложение «Терминал» и перейдите к разделу этой статьи, посвященному фильтрации TCP/IP-адресов, брандмауэру или программному обеспечению безопасности.

1. 6. В начале этой записи добавьте символ # и пробел («# »).
2. 7. Сохраните файл, нажав Control-O.
3. 8. Когда будет предложено ввести имя файла, нажмите Enter».
4. 9. Выйдите из редактора, нажав Control-X.
5. 10. Перезагрузите Mac.

После перезагрузки компьютера попробуйте еще раз обновить или восстановить устройство iOS или iPadOS.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или на независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, не является одобрением или одобрением. Apple не несет ответственности за выбор, функциональность или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple также не несет ответственности за точность и достоверность информации, размещенной на сторонних веб-сайтах. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.