Не устанавливается iTunes: почему и что делать в этой ситуации

Скачайте iTunes с официального сайта

Чтобы избежать всевозможных проблем, следует использовать только программы от разработчиков. Скачать такие программы можно на официальном сайте.

 

Убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте iTunes и загрузите оттуда последнюю версию программы, попробуйте ее установить. Возможно, iTunes не установлен на компьютере или ноутбуке из-за старой или «неправильной» версии программы.

Неполадки в системе

Система Mac OS известна своей надежностью и стабильностью. Что касается ОС Windows, то, к сожалению, в ней возможны системные проблемы.

причины их возникновения могут быть самыми разными: могут быть конфликты между отдельными приложениями, а может просто произойти сбой.

Самым эффективным вариантом в этом случае будет перезагрузка компьютера и повторная попытка установки. Как правило, это дает требуемые результаты.

Примечание! Однако если при установке возникнут более серьезные проблемы и вы решите устранить неполадки, то не забудьте указать сброс, чтобы защитить систему и хранящиеся в ней файлы.

Рис. 3 — Диагностика

Брандмауэр

Заходим в «Пуск» — «Панель управления», слева в «Вид» выбираем «Мелкие значки» и последним шагом переходим в «Брандмауэр Windows».

В левой части окна видим надпись «Включить или выключить брандмауэр Windows». Заходим туда и отключаем его, так как это встроенное в систему творение Microsoft может мешать работе iTunes.

Устраните неполадки iTunes

Щелкните правой кнопкой мыши установщик, который вы скачали на шаге 3 (с именем файла iTunesSetup или iTunes6464Setup), и выберите «Запуск от имени администратора».

Если вы уже устанавливали iTunes, установщик предложит вам исправить программное обеспечение.

После завершения восстановления перезагрузите компьютер и попробуйте запустить iTunes.

Неправильно выбранная версия Windows

Официальный сайт Apple имеет функцию автоматического определения версии операционной системы и предоставляет ссылку для скачивания программы iTunes специально под требования операционной системы.

Но бывают случаи, когда правильно распознать систему не удается, поэтому процесс установки приложения зависает в середине шкалы, и пользователь просто теряет время в ожидании результата.

В этом случае проще отменить установку и, вернувшись на сайт компании, самостоятельно найти ссылку на скачивание, ознакомившись с его характеристиками и функциями.

 

Неустановленные обновления

На первый взгляд маловероятно, что это повлияет на установку какой-либо программы, но на самом деле это может быть причиной.

Удаленные обновления для вашей операционной системы могут содержать новые системные исправления, устраняющие конфликты или содержащие другие полезные файлы.

Кроме того, обновления рекомендуется устанавливать сразу, не дожидаясь необходимости, как в случае с установкой iTunes, поскольку они повышают надежность вашего ПК.

Установите последние обновления Microsoft Windows

Чтобы загрузить последние обновления, перейдите на страницу Центра обновления Windows.

Для правильной работы ITunes требуется Windows 7 или более поздняя версия с последним пакетом обновлений. Если вы не можете установить обновления, обратитесь к справочной системе вашего компьютера, обратитесь в свой ИТ-отдел или посетите сайт support.microsoft.com для получения дополнительной информации.

Отказ работы Windows Installer

Менее распространенной проблемой и, следовательно, часто сбивающей с толку пользователей ПК, является ошибка типа «Невозможно получить доступ к службе установщика Windows…».

Это значит, что по каким-то причинам данная служба была отключена и ее необходимо восстановить.

Это делается следующим образом:

• 1 Нажмите одновременно клавиши Win + R.

Рис. 4 — Окно «Выполнить

• 2 В открывшемся окне введите следующую команду — Services.msc.

Рис. 5 — Введена команда

• 3 Перед вами отобразится полный список всех служб, среди которых вы должны найти «Установщик Windows».

Рис. 6 — Услуги

• 4 Выбрав его, щелкаем правой кнопкой мыши, вызываем контекстное меню, где выбираем пункт «Свойства».

Рис. 7 — Свойства

• 5 В этом разделе находим «Тип запуска», напротив него выставляем опцию «Вручную».

Рис. 8 — Тип старта

• 6 Все внесенные изменения сохраняются.

После ряда совершенных манипуляций ошибка исчезнет, ​​и установка программы продолжится успешно.

 

Загрузите последнюю совместимую версию iTunes на свой компьютер

Загрузите iTunes с веб-сайта Apple, затем нажмите «Загрузить», чтобы загрузить установщик iTunes. При появлении запроса нажмите «Сохранить (не выполнить»).

Если вы используете Windows 10, вы можете загрузить последнюю версию iTunes из Microsoft Store. Если вы загрузили iTunes из Microsoft Store, вам не нужно выполнять действия, описанные далее в этой статье. Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple, следуйте инструкциям ниже.

Блокировка антивирусом

У многих антивирусных программ есть неприятная особенность – они блокируют установку различных приложений, чтобы сохранить безопасность вашей компьютерной системы. И неприятно то, что под их взгляд попадают и абсолютно безобидные программы, скачанные с официальных сайтов, в надежности которых нельзя сомневаться.

Рис. 2 — Ошибка антивируса

В этом случае проще всего отключить антивирусную программу перед началом установки и снова включить ее после ее завершения. Если ограничение уже сработало, удалите элементы, которые удалось установить, и повторите процедуру еще раз.

Удалите компоненты, оставшиеся от прошлой установки

Если вы не можете установить или исправить iTunes, возможно, вам придется удалить остатки предыдущей установки iTunes, а затем повторить попытку установки.

Узнайте, как удалить и переустановить iTunes и другие программные компоненты в Windows Vista или более поздней версии.

Песни, приобретенные в iTunes Store или импортированные с компакт-дисков, по умолчанию сохраняются в папке «Моя музыка». Удаление iTunes не приведет к удалению вашей музыки.

Неверно выставлены дата и время

И, наконец, банальная, но все же довольно распространенная причина – на вашем компьютере установлены неправильные время и дата, поэтому iTunes не установится.

Исправить это легко и быстро, последовательность изменения времени представлена ​​ниже:

• Нажмите на дату в правом нижнем углу.

Рис. 10 — Всплывающее окно

• В открывшемся окне выберите «Изменить настройки даты и времени». Входим в новое окно.

Рис. 11 — Дата и время

• Тогда вы можете использовать несколько методов. Нажав на «Изменить дату и время…», вы продолжите вручную устанавливать все необходимые параметры.

Рис. 12 — Установите время и дату

• Вы также можете выбрать «Изменить часовой пояс…», возможно, этот способ окажется для вас более быстрым.

Рис. 13 — Выбор часового пояса

• И третий вариант, не требующий никаких манипуляций, — «Время Интернета». Находим эту вкладку, нажимаем «Изменить настройки…» и обновляемся.

Рис. 14 — Настройка времени для Интернета

Зачастую причина ошибки при попытке установки iTunes на ПК кроется именно в вышеперечисленных вариантах, но если ни один из них не оказался эффективным, обратитесь за помощью в службу поддержки Apple или напишите нам в комментариях и мы обязательно попробуем чтобы помочь вам.

Отключите конфликтующее программное обеспечение

Некоторые фоновые процессы могут препятствовать установке таких программ, как iTunes.

Если вы установили программное обеспечение безопасности и у вас возникли проблемы с установкой iTunes для Windows, вам может потребоваться отключить или удалить программное обеспечение безопасности, чтобы решить эти проблемы.

Читайте также: На iPad красная батарея и не заряжается​ — 5 лучших способов

Наличие вирусов на ПК

Мешать может как антивирус, так и сами вирусы, что иногда создает сбои и конфликты при установке нового ПО.

Чтобы избежать этой проблемы, следует сканировать компьютер на наличие угроз если не регулярно, то хотя бы перед установкой важного программного обеспечения.

Для этого не обязательно скачивать и устанавливать антивирусную систему, можно использовать веб-сканеры.

Одним из самых популярных в этом плане является Dr.Web, на официальном сайте которого можно найти данный сервис.

Рис. 9 — Вирус на ПК

Удаление остатков программы

Если вы случайно удалите программу (в случае, если она была установлена), которую хотите установить, это может вызвать конфликт во время установки. Для этого вам необходимо удалить ненужные файлы программы, а также почистить реестр.

Во-первых, убедитесь, что у вас не установлен iTunes. Зайдите в «Панель управления» — «Программы и компоненты». Теперь внимательно просмотрите весь список, чтобы убедиться в отсутствии iTunes. Если вы нашли его в этом списке, удалите его, если нет, читайте статью дальше. Удалить проблемную программу можно с помощью специального инструмента.

В поле «Начать поиск» введите «Показать скрытые файлы и папки», в результатах поиска найдите одноименное имя и нажмите на него. Убедитесь, что установлен флажок «Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Подробнее о скрытых файлах и папках я рассказал в статье: «Скрытые папки в Windows 7». Кстати, здесь я рассказал, как простым способом войти в вышеуказанные настройки.

теперь открываем диск С. Далее «Пользователи» (может быть «Пользователи»), после этого открываем вашу личную папку, затем «AppData» — «Локальные». Ищем здесь папку «Temp» и удаляем ее. Если не получится, пойдем туда и почистим часть файлов, пока все возможное не будет удалено. Чтобы удалить все файлы, вам необходимо перезагрузить компьютер, а затем попытаться удалить все файлы в этой папке.

Также найдите папку iTunes в папке AppData. Если это так, удалите его и перезагрузите компьютер.

Также почистите реестр от ненужных веток. Для этого скачайте программу CCleaner. Если вы им не пользовались, то вот ссылка на статью, где я рассказал, как удалить настройки в реестре: «Что делать, если Скайп не установлен».

Файлы от предыдущей версии программы

Если у вас ранее был установлен iTunes, а теперь, когда вышла новая версия, вы решили его установить, но возникли проблемы, то, скорее всего, причиной этого станут файлы, оставшиеся от предыдущей программы.

Найти их все самостоятельно не сможет даже опытный пользователь, поэтому придется прибегнуть к программе для очистки ПК – это будет и удобнее, и быстрее.

Одним из самых доступных, простых, но при этом качественных программных продуктов является Revo Uninstaller. Он не только найдет и удалит файлы, которые больше не используются, а просто испортят ваш компьютер, но также успешно очистит ваш реестр и исправит все возникающие в нем проблемы.

Скачать Revo Uninstaller можно с нашего сайта по этой ссылке

 

Перезапустите компьютер

После перезагрузки компьютера попробуйте переустановить iTunes.

Дополнительная помощь

Если советы этой статьи не помогли, вы можете найти решение проблемы на сайте поддержки Microsoft.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или на независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, не является одобрением или одобрением. Apple не несет ответственности за выбор, функциональность или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple также не несет ответственности за точность и достоверность информации, размещенной на сторонних веб-сайтах. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.