КОМПЬЮТЕР НЕ ВИДИТ ТЕЛЕФОН 10 способов как решить

Гаджеты

Компьютер не видит телефон через USB но заряжается

Для начала устраним самые банальные причины проблем с подключением, когда компьютер не видит телефон по USB:

Если зарядка начинается при подключении телефона к компьютеру через USB-кабель, но устройство не определяется в операционной системе, проверьте, не использовал ли сам телефон выбор режима подключения.

  • Обычно такой значок появляется на телефоне в панели уведомлений. Для работы с компьютером необходимо выбрать опцию «Передача данных» (изначально «Только зарядное устройство» активировалась до подключения USB-кабеля) или подобную.

Заряжает телефон через кабель
Возможно, что USB-кабель, которым подключался телефон к компьютеру через USB, просто не имеет необходимых разъемов, предназначенных для USB-соединения компьютера и телефона.

  • Если зарядка начинается при подключении телефона к компьютеру через USB-кабель, то такие USB-кабели обычно дешевы и подходят только для подключения устройства к питанию. Внешних отличий между USB-кабелями нет. Компьютер просто не видит USB-устройство.

    Приобретенные аксессуары

  • Если после ремонта разъема зарядки компьютер перестал видеть подключенный телефон, следует полагать, что мастер неправильно припаял разъемы (нет разъема для взаимодействия с ПК по USB-кабелю, телефон не подключается).

Неправильно припаян разъем

  • Для macOS установите Android File Transfer, а затем подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля.
    Передача файла

Часто помогает и простая перезагрузка — перезагрузите компьютер и заново подключите устройство, попробуйте разные разъемы USB 2.0 и 3.0 (USB 3.0 окрашен в синий цвет).

Разблокируйте телефон — современные телефоны Android не предоставляют доступ к данным в заблокированном состоянии.

Если вы не можете найти простое решение для подключения телефона через USB, двигайтесь дальше.

Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

  • Завершите работу операционной системы, отключите компьютер от розетки (или нажмите кнопку на блоке питания) и удерживайте кнопку питания 15-20 секунд. Это разрядит емкости и уберет статический заряд, который может заблокировать обнаружение подключенного устройства.
  • Если телефон не распознается только одной группой USB-портов, откройте крышку системного блока и проверьте надежность их подключения. Кстати, нормальная зарядка одного мобильного устройства через порт не означает, что другое работает.
  • Загрузите операционную систему. Откройте диспетчер устройств и проверьте, присутствуют ли портативные устройства в списке оборудования и есть ли среди них ваш телефон. Если оно присутствует, но отмечено черной стрелкой в ​​кружке (отключено), щелкните правой кнопкой мыши по строке и выберите в меню команду «Активировать устройство».

активируйте телефон в диспетчере устройств

  • Если в списке оборудования есть неизвестные устройства (отмечены восклицательным знаком в желтом треугольнике), одним из них может быть телефон. Отключите мобильное устройство от USB, чтобы убедиться, что это он. Если неизвестное устройство пропадёт из списка, всё. А причина ошибки — отсутствие нужного драйвера в системе. Как переустановить и где скачать драйвера для телефона мы расскажем немного ниже.
  • Проблема с распознаванием подключенных устройств также может быть вызвана ошибкой загрузки, повреждением или отсутствием драйверов USB. В этом случае восклицательные знаки будут в разделе «Контроллеры USB».
  • Переустановка драйверов помогает? Просканируйте диски вашего компьютера антивирусной программой, а затем временно отключите программы безопасности. Последний, кстати, может заблокировать оператору доступ к мобильному устройству, если оно содержит подозрительное или заведомо вредоносное ПО. Так что проверить телефон на вирусы тоже стоит.

приостановить антивирусную защиту

  • Удалите программы, вызвавшие проблему, или выполните восстановление системы до контрольной точки, созданной в тот день, когда проблемы еще не существовало.
  • Если кроме телефона компьютер не распознает другие устройства, подключенные по USB — мышь, клавиатуру, принтер, флешки и так далее (заряжены они или нет — не показательно), то источником ошибки может быть неисправный компонент системного блока или что-то из периферии. Найти виновника дома можно, отключив оборудование поочередно или заменив оборудование на заведомо исправное.

Определяем источник проблемы

Как было заверено ранее, первые два шага для полного устранения проблемы – найти источник ошибки подключения, а также найти максимально подробную и полную информацию об этой ошибке и явлении. Это не единственные методы решения проблемы, поиска источника, но пользователь может:

  • Проверьте, как ваш смартфон подключается к другим ноутбукам. Возможно, такая проблема возникла только с этим устройством. Это значит, что проблема точно в ноутбуке;
  • Проверьте, как смартфон можно подключить к другим USB-кабелям, если есть проблемы;
  • Попробуйте проверить, как к ноутбуку, который подключается с помощью одного кабеля, могут подключаться другие устройства;
  • Посмотрите, какое соединение между одним и тем же разъемом и разными кабелями.

Таким образом, вы сможете понять, где находится проблема и как ее решить. Каждый тип подключения помогает проверить каждый элемент системы, от телефона до ноутбука и касания кабеля.

Чтобы определить источник проблемы в программе, стоит осмотреть наиболее подозрительное место:

  • откройте настройки на смартфоне, проверьте, правильно ли подключен режим, тот ли он, активирована ли передача данных или передача изображений.

В любом случае телефон нельзя активировать при использовании режима зарядки, записи музыки или чего-либо иного, кроме передачи данных. Часто мобильное устройство автоматически прикасается к экрану и запрашивает метод подключения при подключении. Если это произошло, устройству в любом случае нужно разрешить подключение, использовать все данные доступа:

  1. открываем администратора и видим, что телефон корректно находит компьютер. Модель, версия — всё расписано как есть на самом деле. Компьютер Windows не должен распознавать устройство как неопознанный объект;
  2. Теперь стоит зайти в сам отправитель, нажав кнопку «Мой компьютер»;
  3. Щелкните правой кнопкой мыши в пустом месте;
  4. откройте контекстное меню;
  5. Выберите оптимальный элемент, а именно «Свойства». Он находится внизу меню;
  6. Теперь вам предстоит выбрать сам «Управление устройствами».

Если пользователь нашел свое устройство, половина дела сделана. Если система не смогла понять, какое именно устройство к ней подключено, она автоматически переместит его в раздел неизвестные устройства.

Если есть возможность получить информацию об ошибке в виде кода, то пользователь легко сможет найти все подробные и точные данные о причине ошибки в поисковой системе Интернет. Так вы сможете понять, в чем на самом деле проблема.

Как только проблемы выявлены, их необходимо устранить. Об этом стоит поговорить подробнее позже.

Быстро определяем виновника проблемы

отслеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, однако примерно в половине случаев ей не предшествует ничего конкретного. Если это ваш случай, то следующие шаги помогут вам узнать, где возникла ошибка – в мобильном устройстве, ПК или USB-кабеле.

  • Подвигайте шлейфом в районе контактов (в этих местах чаще всего образуются рывки) и посмотрите, определяется ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств на компьютере. Либо соедините устройства другим заведомо исправным кабелем, подходящим для передачи данных.
  • Подключите телефон к другому компьютеру, а также другое мобильное устройство к этому ПК. Если телефон нигде не определяется, то проблема точно в нем. То же самое и с компьютером.
  • Если проблема вероятно в компьютере, проверьте телефон во всех разъемах USB, проблема может быть в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к выводу, что источником проблемы является кабель, просто замените его. Что делать в остальных случаях, читайте дальше.

Что делать, если компьютер не видит файлы телефона?

Далее поговорим о более распространенных ситуациях, когда мобильный телефон заряжается, но не определяется компьютером как отдельное устройство (с возможностью просмотра, копирования и удаления зарегистрированных на нем файлов). Данное явление может быть оправдано многими обстоятельствами, поэтому ниже мы рассмотрим наиболее распространенные причины подобных ситуаций и расскажем, что делать, если ПК не видит телефон при его подключении через USB-порт. Чтобы облегчить восприятие информации, каждой причине мы посвятим отдельный раздел.

Важно: Прежде чем использовать описанные ниже способы, попробуйте перезагрузить компьютер и смартфон. Зачастую такое решение позволяет добиться желаемого результата без дополнительных ухищрений.

Неверный выбор режима подключения телефона к ПК

Зачастую «невидимость» смартфона происходит из-за неправильно выбранного режима подключения. По умолчанию обычно включена опция «Только зарядка» (также известная как «Зарядка через USB»). Чтобы компьютер увидел телефон, необходимо установить режим «USB-накопитель» или «Медиа-устройство (MTP)». Чтобы установить правильный режим, обычно достаточно подключить телефон к ПК и после появления строки с типом подключения выбрать нужный вариант. Если полоска не появилась, переместите шторку вниз, найдите соответствующую опцию, двойным щелчком мыши откройте меню выбора режима и укажите нужную опцию.

Можно пойти более сложным путем и установить режим через настройки телефона. Вам необходимо найти меню «Система», зайти в раздел «Для разработчиков», нажать на строку «Стандартная конфигурация USB» и выбрать из списка «Передача файлов». В качестве альтернативы вы также можете включить опцию «Отладка по USB». Он также находится в разделе «Для разработчиков». Выполненные настройки будут активны до тех пор, пока они не будут деактивированы непосредственно пользователем.

Важно: метод, приведенный в предыдущем разделе, предполагает, что у вас есть доступ к разделу «Для разработчиков». Если на смартфоне такого раздела нет (он скрыт), его необходимо добавить. Зайдите в раздел «Система» («О телефоне») и несколько раз (обычно достаточно 5-7 раз) быстро нажмите на строку «Номер сборки». После появления надписи о получении прав разработчика вернитесь в настройки телефона. Там отображается нужный раздел.

Что делать, если компьютер не видит файлы телефона

Отсутствие на ПК необходимых драйверов

После подключения телефона зайдите в диспетчер устройств на ПК и посмотрите, есть ли смартфон в списке портативных устройств. Если он есть, но не определяется (или обнаруживается, но без доступа к сохраненным файлам), то причина, вероятно, в отсутствии установленных драйверов. Для их автоматической установки необходимо повторно подключить смартфон к USB. Если не помогло, щелкните правой кнопкой мыши по обозначению (или имени) мобильного телефона в диспетчере устройств, выберите команду «Обновить драйверы», а затем укажите расположение драйверов или активируйте опцию автоматического поиска. Если нужный драйвер не найден, скачайте его из Интернета и повторите процесс обновления.

Вы также можете использовать другое решение – установить на свой компьютер специализированный набор драйверов для всех элементов ПК и инструмент для управления смартфоном на ПК (обычно доступен на сайте производителя смартфона). Используя первую программу, вам необходимо скачать и установить необходимые драйвера. Вторая программа достаточно проста в запуске, настройке и использовании функционала. Обычно достаточно даже одного из перечисленных действий, но для перестраховки можно использовать оба.

Почему компьютер не видит телефон

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

iPhone

  • Подключите iPhone к ПК.
  • откройте папку %CommonProgramW6432%AppleMobile Device SupportDrivers (чтобы не вводить команду вручную, скопируйте ее отсюда, вставьте в адресную строку папки и нажмите кнопку «Перейти»). Он содержит 2 файла (из четырех) с расширением .inf — usbaapl.inf и usbaapl64.inf.

файлы драйверов iphone

  • откройте контекстное меню каждого из этих файлов и выполните команду «Установить».
  • Перезагрузите компьютер после установки.

Android

Смартфоны и планшеты на Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и так далее, как правило, не создают отдельных папок для хранения драйверов, а на официальных сайтах их зачастую не найти, чтобы просто скачать и переустановить. Поэтому в первую очередь стоит оставить переустановку уже имеющихся в системе драйверов самой Windows.

Как это сделать:

  • откройте контекстное меню проблемного устройства в Диспетчере устройств. Выберите опцию «Обновить драйвер».

обновление драйвера смартфона

  • В следующем окне сначала выберите автоматическую проверку обновлений. Если Windows не находит ничего подходящего, отметьте второй пункт — вручную установить и поискать драйверы.

автоматический поиск обновленных драйверов

  • Затем нажмите «Выбрать из списка, доступного на вашем компьютере». В новом окне отобразятся все драйверы мобильных устройств, уже установленные на ПК.

поиск драйверов на вашем компьютере

  • Чтобы сузить поиск, установите флажок «Только совместимо» в разделе «Выберите драйвер для этого устройства». Отметьте тот, который лучше всего соответствует вашему запросу (если в списке более одного пункта) и нажмите «Далее», чтобы перейти к установке».

выберите драйвер для установки

Чтобы драйвер работал правильно, перезагрузите компьютер.

Если переустановка уже стоящего в системе драйвера не помогла, то нужно поискать в сети что-то другое (рискуя скачать вирус вместо того, что вы ищете), поэтому скачивайте их только с проверенных и надежных сайтов, например 4PDA, и перед установкой проверьте антивирусом.

Драйвера для наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB-драйверы для Android», которое доступно для бесплатного скачивания в Google Play.

Драйверы USB для Windows обычно легко найти на сайтах производителей материнских плат для ноутбуков или настольных компьютеров. Иногда они являются частью драйвера чипсета.

Причины

Пробовали способы, но телефон не подключается к компьютеру по USB? Скорее всего вы имеете дело с настоящей поломкой. Вы можете отдать устройство в сервис, а можете найти проблему самостоятельно.

Аппаратные причины

Самые сложные и трудноразрешимые сбои, которые нужно быстро устранять – обычная перезагрузка здесь не поможет. Правда, встречаются они гораздо реже, особенно если бережно обращаться с техникой.

На компьютере сломан USB порт

честно говоря, USB-соединение не самое надежное. Если учесть, что приходится постоянно подключать/отключать устройства, 2 года – это уже большой срок. В частности, проблема часто встречается в ноутбуках, которые берутся для удаленной работы.


Определить проблему очень легко: подключите смартфон к другому порту или компьютеру. Если там все хорошо, значит, именно это гнездо неправильное. Первичную диагностику можно провести самостоятельно:

  1. Обратите внимание на посадку вилки. Если он дергается и выскакивает из порта, значит, проблема в зажиме.
  2. Возьмите лупу, осмотрите контакты. Они не должны быть погнуты или окислены.
  3. Попробуйте почистить порт щеткой. Соединение может быть заблокировано пылью и грязью.
  4. Повреждения могут быть и внутренними. Разберите ноутбук и осмотрите кабель. Он мог сломаться или отойти.

Если проблема именно в этом, просто отнесите ноутбук в сервисный центр.

Сломан порт на телефоне

Такая ситуация еще более распространена, т.к. Телефон необходимо заряжать хотя бы раз в день.


Если компьютер не видит телефон, возьмите лупу и осмотрите разъем:

  • Помните о пыли и грязи. Часто порт постоянно забивается пылью и грязью, потому что лежит на кровати, в кармане или на столе. Это не совсем поломка, т.к решается обычной сетью. В этом вам помогут зубная щетка, ватная палочка и спирт.

  • Проверьте на наличие ржавчины. Капли воды достаточно, чтобы окислить весь контакт. Поскольку медные контакты, вы можете увидеть зеленое покрытие. Очистить его можно зубной щеткой и растворителем. Лучше всего подойдет ацетон, бензин «Калоша» и 646.
  • Обрыв контактов. Собственно для старых типов USB. Контакты там очень тонкие, поэтому их легко сломать. В этом случае поможет полная замена.

  • Внутренний разлад. В большинстве телефонов USB предоставляется по отдельной подписке. Часто она или поезд становятся бесполезными. В этом случае также поможет полная замена.

Проблема с контроллером передачи файлов

Очень редкая проблема, но все равно раздражает. В компьютере имеется чип, который управляет передачей и приемом данных. В случае перегрева или неправильного распределения напряжения он может сгореть. Это приводит к отключению функции обработки данных, пока южный мост работает.

Определить поломку легко: телефон заряжается, горит индикатор на флэшке и клавиатуре.

Программные причины

Более распространен, но менее смертоносен. Их проще решить, и для этого не нужно обращаться в сервисный центр. Здесь поможет инструкция.

Драйвера

Ситуация типичная, если компьютер не видит телефон Самсунг по USB. Проблемы с драйверами случаются редко, но иногда это может быть конфликт программного обеспечения.


В этом случае необходимо действовать следующим образом:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» и выберите «Управление». Зайдите в Диспетчер устройств в открывшемся меню.
  2. Найдите телефон, подключенный к компьютеру через USB.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  4. Там вы найдете «Драйвер» и «Обновление».

Иногда это не помогает. В этом случае вам необходимо установить специальный драйвер, который вы сможете найти на сайте бренда смартфона.

Проблемы с настройками электропитания

Одна из частых причин, почему ноутбук не видит телефон. Дело в том, что у них более хитрая система питания. Если ноутбук отключен от сети и находится в режиме «Электрическое хранилище», функция передачи файлов просто отключается.

Решить проблему можно несколькими способами:

  • Подключите к зарядному устройству. В этом случае компьютер автоматически перейдет в режим высокой производительности.

  • Включите режим самостоятельно. Это делается в настройках и планировании электропитания. Не делайте этого, если у вас нет с собой зарядного устройства.

  • Измените настройки режима энергосбережения. Вам просто нужно отключить блокировку USB.

Читайте также: Как пожаловаться на страницу в ВК и написать жалобу на человека

Неродная прошивка

Распространенная проблема любителей поэкспериментировать со своим смартфоном. Если вы часто меняете прошивку и предпочитаете кастомные прошивки, функция передачи файлов там может быть неработающей. Часто они имеют грубые ошибки, вызывающие конфликты программного обеспечения или удаление системных драйверов.


Такая же проблема может быть, если вы установили Root, и решили «покопаться» в настройках. Возможно, вы случайно удалили некоторые системные файлы, отвечающие за передачу файлов.


Обе проблемы решаются банально — полным сбросом настроек до заводских. Если вы все же предпочитаете кастомные прошивки — изучите больше файлов. Возможно, у вас не установлен необходимый драйвер.

Системные вирусы

Причём они могут быть как на компьютере, так и на смартфоне. Если ПК не видит телефон, возможно, проблема связана с вирусом-шифровальщиком. Многие «слабые» шифрования могут не повредить файловую систему, но сделать ее конфиденциальной. Из-за этого компьютер просто не видит сторонние устройства, отформатированные на другой ФС.


Похожая ситуация случается и на Android, но гораздо реже. Как правило, это связано со скачиванием приложений из сомнительных источников. Рут-права тоже могут этому способствовать. Они дают вам полный карт-бланш на редактирование вашей системы, облегчая проникновение вирусов в вашу систему.


Проблема решается обычным антивирусом. На вашем компьютере вы можете использовать стандартную систему безопасности от Microsoft. Для телефона лучше скачать отдельное приложение из официального магазина.

Обратите внимание, что компьютерный антивирус также может сканировать файловую систему вашего телефона. Однако их эффективность ниже, а вирусные базы часто устаревают.

Включен режим USB модема на телефоне

Запущенный режим USB-модема на телефоне может вызвать проблемы с подключением и определением устройства в операционной системе. Вы можете проверить и отключить его следующим образом:

  1. откройте «Настройки» на телефоне, перейдите в раздел работа с сетями.
  2. Найдите и отключите USB-модем (и точку доступа Wi-Fi, если она активна).
  3. Снова подключите телефон к ПК.

    Режим точки доступа на телефоне

В разных версиях Android-смартфонов (и типах оболочек от производителей) расположение пунктов может меняться, но смысл остаётся прежним.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

О том, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, свидетельствует сообщение «Ожидание устройства», отображаемое в программе прошивки. Чаще всего данная ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного устройства, поэтому первым делом нужно сделать то, что написано выше – переустановить драйвер или скачать и установить его заново.

Если это не помогло:

  • Убедитесь, что вы точно следуете инструкциям установщика прошивки и работаете от имени администратора.
  • Проверьте, включена ли на вашем смартфоне отладка по USB (если нет, включите ее) и само устройство находится в режиме загрузчика. Если этот режим заблокирован, поищите в Интернете инструкции по разблокировке загрузчика, специфичного для вашей модели устройства.
  • Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему разъему USB, не используя при этом никаких переходников и хабов.
  • Ваш телефон может не поддерживать USB 3 (синий разъем), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные разъемы).
  • Установите все выпущенные обновления Windows на свой компьютер.

Если проблема не исчезла даже после этого, попробуйте прошить телефон на другом ПК. А лучше – с другой версией операционной системы.

Оцените статью
Блог о посылках