Звонит ли Сбербанк с номера 900 своим клиентам: что стоит делать

Номер 900 Сбербанка – его назначение и использование

Последовательность не используется операторами. Используется как совокупность при организации массовой телефонии. Позвонить на него можно – пользователь попадет на горячую линию банка, однако разговор будет вестись с другим абонентом, когда система переключится на звонящего абонента после ожидания ответа оператора.

Назначение номера 900 Сбербанка

Номер технический. Это значит, что сотрудники Сберы не используются для реального общения. Бывает, что клиент Сбербанка звонит на номер 900, однако, если это сделать по инициативе банка, говорить будет только робот. Зачастую банк информирует о некоторых аспектах сотрудничества с клиентом. Например, это напоминает вам о долге.

Настоящий человек, оператор, на производстве позвоните по номеру 900. Если же это производит, то на другом конце «провода», скорее всего, мошенник.

Как используется номер 900 для взаимодействия с клиентами

Абонент 900 используется для СМС-информирования клиентов банка. Так, с его помощью производятся данные по транцимации по чечу, а также с ним приходят онлайн-коды для вечернего использования в личном кабинете, при продаже транциации, других операций, областей с онлайн-банком.

Важность предостережения о возможных мошеннических звонках

Последовательность 900 часто используется мошенниками с целью заставить жертву совершить необходимые действия. Преступники выдают себя за сотрудников банка, убеждают его, что необходимо провести операцию. Они могут убедить человека предоставить ему информацию о карте, с помощью которой хищение денег с карты осуществляется ими самостоятельно.

Подмена символов и мошеннические звонки с номера 900

Первый и очевидный способ украсть деньги – использовать приложения для сдачи. При этом преступники могут использовать не только 900, но и подобную комбинацию, например, последовательность с буквами «О» вместо нулей, чтобы обмануть детекторы приложений нежелательных звонков.

Важно помнить, что преступники зачастую располагают всей информацией о жертве, включая имя, паспортные данные и другие данные.

Так, в последнее время получила распространение схема, в рамках которой мошенники от имени сотрудников «Собирают» сообщают, что деньги могут быть «украдены» со счета. Они доказывают это, сообщая все данные о клиенте, а также историю операций по счету. Даже в этом случае не обязательно следовать расширенным действиям – информация о каждом человеке легко покупается в темноте.

Реальные номера Сбербанка для обзвона клиентов

Если менеджер собирает и звонит клиенту, то обычно он делает это со следующими абонентами:

• 500-34-34; 547-98-06; 673-11-11, все с кодом +7(494) – сервис, часто по ним горовить голосовым ботом;
• +7(800)995-90-03 – отдел информации о клиентах;
• +7(800)707-00-70 – отдел маркетинга.

Кто, как и зачем звонит с номера 900, если не Сбербанк

В заблуждение клиентов Сбербанка, годы хорошие технические проферанные мошенники. Такая публика умеет пользоваться специальными программами смены номера, везде использует одноразовые сим-карты и практикует еще больше хитростей и технологий обхода. Итак, если мамочки-хакеры из условного 11 «б» звонят, используя телефоны, купленные родственниками, то опытным злоумышленникам не нужно выдавать себя за службу поддержки.

Ойт не лишиться одной маленькой еще этой программы, ответив на комплект с номером 900, не стоит верить босеседнику в лово! И самое главное, ни в коем случае нельзя сообщать какие-либо пароли и коды, даже если специалист-самозванец начнет разжигать панику, уверяя вас в быстрой и неминуемой потере средств с вашего счета в противном случае. Украсть деньги невозможно, даже если вы подобрали пароль от записи аккаунта и не знаете код подтверждения, который приходит исключительно на телефон держателя карты!

Ситуация меняется однажды, выдав конфиденциальную информацию, клиент Сбербанка совершает черное дело, которое преступники задумали своими руками. Это и есть социальный инжиниринг – дезориентируют человека и заставляют его совершить непоправимую ошибку!

Как определить официальный звонок от Сбербанка

Даже если звонок поступил с одного из номеров, перечисленных выше, терять бдительность нельзя. Следует помнить, что мошенники могут легко изменить видимый номер, с которого они звонят. Во избежание мошенничества необходимо помнить, что сотрудник банка никогда не попросит клиента назвать CVV-код, номер карты, СМС-код, а также логин и пароль от личного кабинета.

Что может подмена номера?

Узнайте полные контактные данные клиента, паспортные данные и страновые возможности, купив в темном месте этическую базу данных банка данных или связавшись с недобровестным оступировочным банком. Но остальное чисто технический момент.

Уже давно существуют способы совершать исходящие звонки со сменой номера. Полностью поменять номер невозможно – для этого нужно получить доступ к SIM-карте, но поменять CallerID гораздо проще. CallerID – это номер, который абонент видит при входящем звонке. Обычно для частного использования можно заменить номер на другой номер — в формате +7(ххх)ххх-хх-хх, но при желании можно использовать и корпоративную сеть, где можно выбрать даже короткий номер. (например — 900) или общий буквенный CallerID типа Сбера.

Доступом к таким корпоративным сетям сейчас торгуют многие сервисы, и воспользоваться их услугами не так уж и сложно: нужно установить специальную программу и настроить протокол IP-телефонии. А недавно стало еще проще — в Telegram появился бот, с помощью которого можно позвонить со сменой номера прямо из мессенджера. Достаточно указать номер абонента (кому будет осуществлен звонок) и CallerID (который будет отображаться при входящем звонке).

Звонки с официальных номеров Сбербанка – как раз тот случай, когда преступник воспользовался одной из таких услуг. Стоимость их услуг составляет несколько рублей за минуту разговора, что делает данную схему мошенничества еще более опасной.

Соответственно, схема мошенничества на самом деле выглядит так:

1. мошенник может заранее позвонить на горячую линию Сбербанка, поменяв номер жертвы на номер жертвы. После несложных операций голосовой помощник выдаст последние цифры номера карты и остаток на счету (если сам Сбербанк не прикроет эту лазейку);
2. затем меняет свой номер на номер 900 или другой номер Сбербанка и звонит потерпевшему;
3. жертва видит, что звонок идет с официального номера Сбербанка, а звонящий знает номер карты и баланс на ней – это значительно повышает доверие звонящего;
4. далее мошенник использует одну из известных схем – переводит деньги на другую карту и запрашивает код из СМС, либо просит перевести деньги на защищенный/транзитный счет, чтобы уберечь их от несанкционированного написания.

Если мошенник заранее купит базу данных клиентов у недобросовестного сотрудника банка, ему будет еще проще обмануть жертву. При этом многие сейчас предлагают подобные услуги через мессенджеры, а при желании можно «пробить» данные жертвы и через другие сервисы (хотя они их постепенно прикрывают).

На существование этой проблемы лишь недавно обратило внимание Министерство по гражданским делам — там обещают в ближайшее время принять меры по полному запрету звонков с фейковыми номерами (хотя некоторые компании, использующие такие сервисы для легальных звонков клиентам с от этого страдают одиночные номера).

Кроме того, операторы связи могут заблокировать некоторые звонки, если увидят, что звонящий замаскирован номером известного банка (а некоторые сервисы по смене номеров также предпочитают блокировать такие звонки, чтобы не быть заблокированными).

Читайте также: Как активировать карту Тинькофф

Пример звонка с номера 900 якобы из Сбербанка

Мошенники хорошо понимают психологию потенциальных жертв и используют самые разные схемы обмана. Нередко вместо предотвращения немедленной потери средств со счета используются подходы, усыпляющие бдительность.

Вот как может выглядеть альтернативный сценарий:

1. Подобрав или выведав пароль от учетной записи клиента Сбербанка, зломышленники проеду к окончательной стади ражи — проектированию кода печенения.
2. На телефон владельца совершается звонок по номеру 900 и голос робота читает текст о необходимости верификации номера телефона клиента Сбербанка: придет СМС с кодом, который необходимо отправить на указанный номер.
3. Достаточно. Мошенник запразивает транзакцию, на дому, снятие денег со счета. Жертва получает СМС с кодом подтверждения, полагая, что это всего лишь согласие на то, что зарегистрирован правильный номер телефона, и, не читая сообщение, отправляет СМС с запрошенной комбинацией, что уже очевидно для преступников.

Деньги потеряны!