Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн с телефона и через сайт

Что такое перевыпуск карты и какой он бывает

Перевыпуск – стандартная банковская процедура, при которой старая карта клиента обменивается на новую. Реквизиты карты при этом могут меняться в производстве производственного производства, а чёт к ўєє она привезена, останется прижним.

Переиздание может быть двух видов:

• Плановый – по инициативе банка. Когда срок действия карты заканчивается, банк автоматически выдает новую, и клиент просто несет ее в отделение.
• Досрочный – по другой линии для телефона. Банк выдает новую карту, если старой уже невозможно пользоваться: например, она сломалась, размагнитилась, застряла в банкомате, клиент потерял ее, забыл ПИН-код или подозревает, что к реквизитам получили доступ мошенники.

Внеплановый перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн можно заказать и по любой другой причине, даже не самой серьезной – например, если вам больше не нравится пластиковый дизайн или повредились некоторые буквы на лицевой стороне. Ограничений на количество перезапусков также нет, но за них может взиматься плата.

Из-за разрешения и дефиции чипов для новых карт Сбер продлил срок действия «пластика», срок действия которого истекал в апреле 2022 года и позднее. Теперь такими картами можно пользоваться дальше без каких-либо ограничений.

Как перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Заменить карту легко, для этого достаточно подать заявление в банк. Это можно сделать любым удобным способом, но проще всего отправить заявку удаленно по телефону или через сайт.

Через приложение

Чтобы перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн с телефона, необходимо:

1. откройте мобильное приложение и войдите в него, используя пароль, отпечаток пальца или Face ID.
2. На главном экране нажмите на карточку, которую необходимо распечатать:
   
3. На странице карты – нажмите «Настройки»:
   
4. Пролистните страницу настроек до раздела «Безопасность», а затем нажмите кнопку «Возродить»:
   
5. На открывшемся экране система предложит изменить фамилию/имя на главной странице. По умолчанию банк предложит те же данные, что и на текущей карте, но при желании вы можете изменить в них до 5 символов. Здесь система предупреждает, что платежная система изменится на МИР – нововведение 2022 года, когда Visa и MasterCard покинули Россию. Чтобы выбрать причину замены, необходимо нажать стрелку в нужной строке:
   
6. Появится всплывающее окно, в котором нужно выбрать причину. От нее будет высшее вечество перевыпуска:
7. После ознакомления с условиями перевыпуска остается нажать кнопку «Обновить карту»:
   

В результате появится уведомление о том, что старая карта будет заблокирована. После блокировки его нельзя будет использовать до активации нового пластика. Осталось согласиться с этим правилом, нажав на кнопку «Продолжить», и дождаться оформления новой карты.

Через интернет-банк на сайте

Для перевыпуска карты в Сбербанк Онлайн на официальном сайте необходимо:

1. Зайдите в интернет-банкинг под своим паролем. Слева будет раздел «Кошелек», а под ним – список активных счетов и карт. Вам необходимо зайти в настройки, которые вы хотите заменить:
   
2. Откроется страница карты со списком всех возможных действий. Здесь нужно выбрать «Оживить»:
3. При необходимости вы можете изменить имя на карте, тогда вам нужно выбрать причину изменения и нажать кнопку «Продолжить»:
4. Появится краткая информация о новой карте. Здесь можно нажать кнопку «Просмотреть полные условия» — откроется pdf-файл с подробной информацией. Если всё устраивает, достаточно нажать «Обновить бесплатно»:
   
5. Далее вам необходимо выбрать отделение, в котором вы планируете взять карту, и подтвердить заявку. После этого на смартфоне появится код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее окно на сайте.

Прочие варианты

Погасить карту можно даже без доступа к интернет-банкингу. Для этого вам необходимо лично прийти в отделение банка и заполнить заявление. При себе необходимо иметь паспорт и предыдущую карту, если она не потерялась. Сотрудник попросит указать в заявлении паспортные данные, лицевой счет старой карты, причину перевыпуска.

Заменить карту звонком на горячую линию не получится. Клиент может позвонить и заблокировать украденную карту, но для оформления новой придется лично прийти в отделение Сберы или воспользоваться онлайн-банком.

Нужно ли переподключать услуги

В любом случае в карте меняется номер на лицевой странице, срок действия, CVV/CVC-код. Карточный счет остается прежним, поэтому, если клиент Сбербанка получает зарплату или пенсию по банковскому пластику, после смены ничего делать не нужно.

переподключить услугу Сбербанк Онлайн и автоплатеж тоже не не не нет регистрации, так как система завершится автоматически. При этом рекомендуется проверить, все ли настройки сохранились. Вы можете сделать это в личном кабинете и при необходимости создать новые шаблоны.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

Если планируется перевыпуск, карту выдадут бесплатно, но в дальнейшем банк спишет стоимость годового обслуживания согласно тарифу (если он есть). Неплановый перевыпуск у карты возможен платный, цена зависит от категории пластика. Вот основные параметры в таблице:

Премиальные карты Gold/Platinum, кредитные или дебетовые	Бесплатно
Детская карточка СберKids	Бесплатно
Молодежная или социальная карта МИР для получения пенсий и пособий	30-60 рублей
Стандартная дебетовая карта	150 руб.
Открытка с индивидуальным дизайном	500 руб.

Точная стоимость продления карты Сбербанка появится на этапе подтверждения заявки из мобильного приложения или на сайте банка.

Какие документы потребуются для получения карты

Перевыпуск карты выдается клиенту на основании документов, предоставленных им при подаче заявления. В подавляющем большинстве случаев достаточно только одного паспорта гражданина РФ.

Если у банка возникают сомнения в личности обращенного гражданина, он оставляет за собой право запросить дополнительные бумаги. Часто бывает так, когда клиент, например, изменил свою внешность, которую сложно узнать по предыдущей фотографии в паспорте.

Если у клиента нет возможности забрать карту самостоятельно, то он может выписать простую рукописную доверенность на имя совершеннолетнего физического лица. Представитель должен приехать с доверенностью и паспортом.

Это возможно только в том случае, если перевыпуск заказан по причине окончания срока действия карты, — то есть с банком ранее был заключен договор банковского обслуживания. При первом обращении в банк подобное представительство невозможно даже на основании нотариальной доверенности.

Сколько дней перевыпускается карта Сбербанка

Самый быстрый способ оформить анонимную карту — «Моментум» — сразу при подаче заявления, если заявление было подано в офисе банка.

Как часто перевыпускается именная карта Сбербанка – зависит от ее особенностей и региона получения:

• Плановый – карта будет готова к дате окончания срока действия предыдущей. Но обычно их выпускают на 1-2 недели раньше. Время доступности вы можете проверить в приложении.
• Досрочный – от 2 до 14 дней. Чем больше город, тем быстрее будет готов пластик: например, в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге карты оформляются за 2-3 дня, а доставка в отдаленные регионы может занять 15 дней.

В разных ситуациях этот срок может быть продлен. По партнерским картам (например, Сбербанк Аэрофлот) к сроку добавляются еще 1-3 дня, которые тратятся на согласование продукта с компанией Аэрофлот. Карты с индивидуальным изготовлением и могут быть проданы друг другу в течение 30 дней.

Точную дату получения можно увидеть в заявлении при подаче заявления. Обычно сотрудники банка не нарушают сроки и стараются выдать карту еще раньше срока.

Какие данные меняются при перевыпуске карты

Если срок истек, вы можете поменять карту, не меняя ее основных параметров и реквизитов. Во время плановой замены сохраняются следующие данные:

• Номер карты.
• Пин-код.
• Реквизиты мобильного банка.
• Настройки и автоматические платежи.
• Деньги на карточном счете.
• Персональный аккаунт.
• Реквизиты владельца карты — если они не изменяются по инициативе держателя.
• Услуги и подключенные платные опции.

При внеплановом выводе за счет клиента сохраняется только сумма, помещенная на лицевой счет. Все остальные реквизиты меняются автоматически: независимо от желания владельца карты. Если держателю это необходимо, он может заменить на карте вышеуказанные условия и опции. Принципиального смысла такая услуга не имеет.

Как узнать, что карта готова и где ее забирать

Когда карта будет готова к выпуску, клиент получит SMS и push-уведомление в приложении банка. По умолчанию пластиковый конверт отправляется в офис, где была выпущена предыдущая карта, но адрес можно изменить в любой момент. Даже если карта уже поступила в отделение, сотрудники могут перенаправить ее в другое отделение.

Чтобы выбрать подходящее отделение, необходимо на этапе регистрации заявки указать свой адрес или станцию ​​метро. Система покажет на карте ближайшие к указанному адресу отделения. Осталось выбрать подходящую вам ветку и нажать «Продолжить»:

Когда в приложении появится надпись «Карта ждет вас в отделении», вы можете брать паспорт и идти в офис банка. Изменить место получения уже готовой карты можно в настройках самой карты.

Также важно учитывать, сколько времени карта хранится в Сбербанке после изготовления. Обычно сотрудники говорят, что пластик хранится два месяца. На практике конвертация карты может лежать гораздо дольше, но не рассчитывайте на это – лучше прийти вовремя. Если клиент не забирает карту, банк оставляет за собой право распорядиться ею и расторгнуть договор.

Читайте также: Тинькофф пополнить карту без комиссии через интернет

Как выполняется процедура

Запланировать смену банковской карты несложно и этот процесс не займет много времени. Клиенту необходимо прийти в отделение, где была выдана предыдущая, с гражданским паспортом, получить новую карту, подписать всю необходимую документацию. Старая карта передается специалисту банка, при наличии она аннулируется, повреждая магнитную полосу.

Если досрочный выпуск, то владельцу необходимо самостоятельно заполнить заявление и подать его в банк. Для идентификации личности необходимо иметь гражданский паспорт.

Когда нет возможности лично посетить банк, восстановить карту можно с помощью личного кабинета Сбербанк Онлайн. Но этим методом могут воспользоваться клиенты, подключившиеся к данной услуге. Процедура подачи заявления на выпуск новой карты включает в себя следующие этапы:

1. Авторизация в Сбербанке Онлайн с мужчинами и программой.
2. Зайдите из главного меню в раздел «Перевыпуск карт» и выберите необходимый карточный счет.
3. Заполнение всех пустых окон в открытой форме (на этом этапе указывается причина замены текущего платежного средства и выбирается отделение, в котором его удобно получить).
4. Завершение нажатием кнопки «Перевыпустить» и подтверждением совершенных действий, то есть заказа на перевыпуск, с помощью кода, полученного в сообщении от банка.

Если все действия выполнены правильно, то заявка с расположенным рядом статусом будет добавлена ​​в общий список. Сначала будет отображаться фраза «На представлении», а когда банк подтвердит платеж, статус изменится на «Изготавливается».

Как пользоваться деньгами, пока карта перевыпускается

При перевыпуске карты номер банковского счета остается прежним, поэтому деньги со старой карты автоматически появятся на новой. Сумму, зачисленную на счет, можно увидеть на главной странице в приложении Сбера.

Пока карта готова, клиент может активировать ее в приложении и использовать деньги там, где пластик не нужен. Например:

• перевести деньги;
• оплатить по QR-коду (в магазинах или по счетам услуг ЖКХ);
• снимать наличные по QR-коду в банкоматах;
• оплачивать заказы в интернет-магазинах.

Если вы не хотите активировать карту до ее получения, лучше перед перевыпуском заранее перевести деньги на другую. Расплачиваться можно в магазинах, пока банк не пришлет новый.

Как оформить новую карту в другом регионе

Если клиент сменил регион проживания и срок действия пластика подошел к концу, то из ситуации есть несколько способов получить новый:

1. За несколько дней до окончания срока действия карты позвоните в отделение, где ранее осуществлялось банковское обслуживание, и узнайте, готов ли новый пластик. Если он уже там, то приезжайте и забирайте его, если есть возможность.
2. Оставьте заявку на перерегистрацию в личном кабинете интернет-банка, указав в базе «Переезд». Необходимо указать дату, когда будет удобно забрать готовый пластик. Это же заявление можно подать офлайн в отделении Сбербанка. В случае задержки изготовления продукции сотрудник банка обязан сообщить об этом клиенту и сообщить другую дату получения. Лучший способ подать заявление – сделать это не менее чем за 60 дней.
3. Заранее отправьте заявку в отдел обслуживания клиентов в новом регионе проживания. При этом человек должен знать город и номер отделения, куда с ним свяжутся после переезда. Когда срок действия текущей карты подойдет к концу, новый платежный инструмент будет доставлен на новый адрес. В этом случае заявление также рекомендуется подавать не ранее, чем за 60 дней до окончания срока действия карты.

Таким образом, готовый пластик можно брать следующими способами:

• В офисе, где выдавался предыдущий пластик.
• В оделении нового региона доставки.
• В филиале за пределами страны (только при предварительной подаче заявления). Если вы заказываете замену, находясь за границей, тарифный план, лимиты и условия могут существенно измениться.

Подать заявку на замечательную кредитку в другом регионе невозможно. Это следует сделать в месте доставки.

Поэтому лучше воспользоваться досрочным перевыпуском в «старом» отделе или найти время для его посещения в назначенную дату замены.

Предупреждает ли банк о необходимости замены карты

Несколько лет назад Сбербанк запустил функцию, благодаря которой пользователи получают СМС-уведомление о необходимости замены карты. Для этого ничего делать не нужно: смс-уведомление приходит на номер вложения. В нем отмечается срок готовности карты и отделение, где ее можно взять.

Более того, в смс-уведомлениях банк будет всячески информировать клиента о том, на какой стадии готовности находится карта, в какой день она будет отправлена ​​в конкретный офис и точное время, в которое клиент должен прийти в офис. Сбербанк не осуществляет доставку карт, поэтому для получения новой карты клиенту придется лично посетить офис.

При желании клиент может сменить офис, в который будет доставлена ​​карта. Для этого вам необходимо позвонить в контакт-центр по номеру 900, либо пойти в любое отделение Сбербанка России. При смене пункта получения карты время ее доставки до места назначения увеличивается.

Перевыпуск карты Сбербанка при утере

При утере платежного средства клиент должен позвонить в Сбербанк по номеру 900 и заблокировать его, чтобы нашедший его человек не смог воспользоваться деньгами.

После блокировки для восстановления клиенту необходимо прийти в офис Сбера с паспортом и заказать оформление новой карты. Инициировать процесс также можно удаленно, через удаленный сервис Сбербанк Онлайн.

Важно! При получении новой карты взамен утерянной, номер пластика будет изменен, но счет, к которому он привязан, останется прежним.

Если держатель получает зарплату на счет, реквизиты не изменятся. Если платежное средство было привязано к электронным сервисам по номеру, например Google Pay, iTunes, Apple Pay, Samsung Pay, то реквизиты платежа необходимо будет обновить.

Перевыпуск карты при окончании срока действия

Срок для продуктов Сбербанка платной системы Visa или Mastercard – 3 года, МИР – 5 лет. Дата, до которой он будет активен, указана на лицевой стороне пластика, под номером. Перевыпуск при завершении мира производство относится к автоматическому методу и не требует от клиента обязательного возврата.

Платежный инструмент будет активен до последнего дня месяца. При замене по плану остаются без изменений:

• Пин-код;
• платежные реквизиты и счета;
• настроенные платьи;
• подключение к программе лояльности «Сбер Спасибо»;
• данные для авторизации в Сбербанк Онлайн.

Что поменяется, если перевыпустить карту Сбербанка

Пластик привязан к карточному счету, и при его замене счет не меняется. Однако в некоторых ситуациях номер карты клиента может даже быть сохранен.

Как меняются реквизиты – зависит от характера замены. Рассмотрим разницу между плановым и досрочным перевыпуском в таблице:

Это изменится	CVC-код; время действия; возможно – номер карты.	CVC-код; время действия; номер на карточке; Пин-код.
Что остается прежним	номер счёта; карточки с номерами; фамилия + имя на карте; Пин-код; тариф на годовое обслуживание, даже если на этом продукте он менялся.	номер счёта; фамилия и имя на карте, если вы не меняли их при подаче заявления.

Номер карты можно сохранить, и при перезагрузке его нельзя сохранить. В службе поддержки Сбера объяснили это следующим образом:

• если выпущена карта Visa или Mastercard, вместо нее могут выпустить только «МИР», поэтому номер меняется;
• если карта «МИР» перевыпустация перевыпустацион по зрокому, то ее номер запарится, поменеятся онлайн и откроются CVC-код;
• если карта «МИР» меняется на карту той же системы, но класса «Моментум», то номер изменится (т к моментальные карты уже выпускались с другими номерами).

Подключенные автоматические платежи и платежи также сохраняются при плановых продлениях. Если зарплатную карту планировалось перевыпустить, переносить новые данные в учетную систему не нужно – зарплата будет рассчитана по номеру счета, к которому привязана карта.

При этом любые онлайн-сервисы (например, Яндекс.Музыка, приложения такси, онлайн-кинотеатры) имеют доступ только к номеру карты. Если он изменился, то для того, чтобы платежи списывались без проблем, необходимо перепривязать пластик в этом сервисе.

Перевыпуск заблокированной карты

Связано с противоправными действиями со стороны мошенников. В связи с этим он блокируется сотрудниками банка по причине подозрительных действий, либо по факту обращения его держателя.

Примечание! Платежный инструмент блокируется, даже если пик-код был введен неверно. В этом случае нет необходимости идти в банк. Функциональность будет полностью восстановлена ​​через 24 часа.

Замена внеплана по программе кодовой блокировки. Принцип программы досрочного проектирования: недвижимость, оформление заявки через Сбербанк Онлайн, либо очереди с паспортом в офисе.

Время перевыпуска карты

Как долго ему придется ждать новую карту, будет зависеть от региона проживания заявителя. Сбербанк начинает выдачу еще на 1-2 месяца до окончания срока действия. Часто за неделю, а то и две до конца месяца новая карта уже будет в отделении.

Если клиент подал заявку на перерегистрацию досрочно, то открытие нового пластика стоит:

• 2-3 рабочих дня, если клиент проживает в Москве или регионах;
• 3-10 дней, если клиент проживает в крупных населенных пунктах или райцентрах;
• до 15 дней могут осуществляться поставки в удаленные регионы страны.

Важно! При изготовлении изделия по индивидуальному дизайну срок замены может быть увеличен.

Точный срок, сколько времени занимает изготовление пластиковой конструкции с индивидуальным дизайном, банком не оговаривается.

Как узнать, когда заканчивается срок действия карты

Самый простой способ – рассчитать срок самостоятельно. В первую очередь следует обратить внимание на физического носителя: месяц и год окончания услуги указаны на титульном листе в формате мм/гг. Например, если карта выпущена в мае 2019 года, на карте будет указано – 22.05 (май 2022 года).

Срок обслуживания действителен до последнего дня месяца, в котором была выпущена карта. Если выпуск произведен 15 мая 2019 года, то срок действия карты будет до 31 мая 2022 года включительно. Когда пользователь не помнит или не знает, когда он выдал карту, эту информацию можно уточнить следующими способами:

• Воспользоваться функцией интернет-банкинга – в системе Сбербанк онлайн срок действия указан в описании карты.
• Позвонить в банк – по общему номеру клиентского бесплатно.
• Посмотреть договор – при оформлении карты с каждым пользователем заключается договор, в котором содержится вся необходимая информация о товаре.

Подать заявку на продление можно в любое время. Но это будет считаться внеплановой заменой карты. В большинстве случаев такая услуга платная. Плановым перезапуском считается замена продукта, которая осуществляется за 3-5 дней до окончания ограниченного срока действия продукта.

Банк всегда предупреждает клиента о том, что срок действия его карты подходит к концу. Поэтому владельцам не следует самостоятельно предпринимать меры по своевременной замене товара. Но лучше подстраховаться. В противном случае они могут остаться без банковской карты на неопределенный срок.

Стоимость и период перевыпуска

Стоимость перепечатки карты Сбербанка напрямую зависит от того, почему это происходит. Таким образом, если карта меняется в связи с окончанием срока ее действия, процедура проводится бесплатно. В остальных случаях необходимо оплатить комиссию, которая может отличаться в зависимости от типа товара:

• Социальная карта — 30 руб.
• Начальный уровень кредита — 60 рублей.
• Дебет или кредит — 200 руб.
• Изделие с индивидуальным дизайном — 700 руб.

Сотрудники банка никогда не называют точный срок, в течение которого карта будет готова. Они могут назначить дату наличия на складе, и товар может быть готов гораздо раньше.

Максимальный срок изготовления — 2 недели. Однако, как правило, процедура завершается в течение 5 рабочих дней.

В течение какого времени карта хранится в офисе банка

По правилам Сбербанка России перевыпущенные карты в готовом виде хранятся в отделении в течение 3 месяцев с момента их готовности (поступления в отделение банка). В этот период клиент должен прийти в офис с документами и забрать карту.

Если транзакция клиента не поступает в течение 3 месяцев, банк оставляет за собой право расторгнуть договор банковского обслуживания и избавиться от физического носителя. В этом случае вам следует знать, что:

• Основная карта, срок действия которой закончился, будет заблокирована 31 числа месяца, указанного на внешней стороне физического носителя.
• Средства, размещенные на карте, остаются в безопасности на личном счете — этот счет принадлежит частному лицу и не имеет срока действия.
• Все автоматические платежи и другие настройки перестают работать одновременно с истечением срока действия банковской карты.

Учитывая данные обстоятельства, клиенты должны оперативно обращаться в банк, не нарушая установленных банком сроков. При закрытии лицевого чата клиенту придется заново заключать договор банковского обслуживания.

Что будет со старой картой

Как только клиент подал заявку на перепечатку карты, старый пластик моментально блокируется в целях безопасности. Это происходит автоматически независимо от того, по какой причине выдана новая карта. Даже если потерянная карта будет найдена, оплатить ее не получится – терминал сообщит, что она заблокирована.

Просто выбросить старый пластик невозможно: мошенники не украдут с него деньги, поэтому смогут увидеть персональные данные и образцы подписей. Чтобы обезопасить себя, лучше уничтожьте карту. Для этого вы можете взять его с собой в банк, где его разрежет сотрудник у клиента. А можно разрезать самому дома обычными ножницами, чтобы разрушить и чип, и магнитную полосу, и отделить номер.

Перевыпуск карты через отделение Сбербанка

Для инициирования рассматриваемой процедуры необходимо обратиться в офис, где был открыт счет, а если пластик уже готов, то по адресу, указанному в сообщении. Достаточно только паспорта. Банк не регламентирует, что делать со старой картой после получения новой. Но если она есть, вы можете оставить отзыв о ней, так что создатель проведет идентификацию пользователя и утилизирует пластик.

Перевыпуск в отделении может быть как срочным, так и автоматическим. Все зависит от ситуации и пожеланий клиента.