Как закрыть счет в Сбербанке Онлайн: пошаговая инструкция (2022)

Инструкция по закрытию счета (вклада) для физического лица

До недавнего времени физическим лицам приходилось досрочно закрывать сберегательные счета в отделениях Сбербанка, да и то после предварительной телефонной консультации. Теперь пользоваться услугами, доступными удаленно, стало гораздо проще:

Через мобильное приложение

Сбербанк Онлайн на мобильных операционных системах iOS и Android предлагает функционал, аналогичный сайту: те же вкладки и меню, инструменты и настройки. Несмотря на функциональное разнообразие, взаимодействовать с мобильной версией Сбербанк Онлайн даже проще, чем с официальным сайтом. Блокировка вкладов для физических лиц доступна в меню «Депозиты», где содержится информация о текущих вкладах, накоплениях и дополнительная статистика.

1. Войдите в приложение.
2. В разделе «Депозит» выберите желаемый депозит.
3. Перейдите по ссылке «Закрыть».
4. Выберите счет, на который хотите перевести баланс, и нажмите кнопку «Продолжить».
5. Прочтите предупреждение и подтвердите действие.

Через интернет-банк

Далее ознакомьтесь с инструкциями для новой и старой версии личного кабинета.

В старом интерфейсе

1. откройте Сбербанк Онлайн и войдите в личный кабинет с помощью логина, пароля и СМС-кода.
2. Перейдите в раздел «Вклады и счета».
3. На противоположной стороне счета, который вы хотите закрыть, нажмите кнопку «Операции».
4. В контекстном меню выберите «Закрыть вклад».
5. Введите карту или счет, на который хотите перевести баланс, и нажмите кнопку «Закрыть».
6. Нажмите кнопку «Подтвердить». Операция будет проведена незамедлительно и на номер телефона, привязанный к мобильному банку, будет отправлено соответствующее уведомление.

Как посмотреть закрытые аккаунты? Информация появится в истории транзакций.

В новом дизайне

1. Выберите нужную учетную запись в левом меню.
2. Справа выберите «Депозитные операции».
3. Нажмите на строку «Закрыть».
4. Укажите карту/счет для зачисления баланса.
5. Подтвердите операцию.

В отделении банка

Все операции с вкладами и счетами также можно осуществить в отделении Сбербанка. При обращении в офис необходимо иметь при себе паспорт. Этот вариант подойдет тем клиентам, которые не имеют доступа к онлайн-банкингу или планируют снять крупную сумму наличных после закрытия счета.

Что можно предпринять, если банк отказывает в закрытии депозита

Несмотря на то, что клиент имеет право закрыть вклад в любое время, банковские учреждения не всегда предоставляют возможность сделать это без уплаты комиссии. Это означает, что вкладчик теряет часть процентов за досрочное закрытие вклада. Но когда речь идет о праве закрытия открытого депозитного счета, финансовое учреждение не имеет права в это вмешиваться. Следовательно, вопрос о том, как закрыть вклад в Сбербанке в этом случае, может быть решен в соответствии с положением регламентированной ч. 8 Указания Банка России от 30 мая 2014 г. N 153-И (ред от 14 ноября 2014 г.), 2016) «Об открытии и закрытии банковских счетов, вкладов (вкладов), депозитных счетов» (зарегистрировано в Минюсте России 19 июня 2014 г. N 32813).

Если отказ все же получен от сотрудника финансового учреждения, вкладчик может направить заявление в центральный офис назначенной банковской структуры. Сообщить о таком правонарушении также можно, позвонив по телефону полиции. Последний вариант, который вы можете использовать, — это подать иск в юридический орган.

Как закрыть счет, к которому привязана банковская карта?

Просто заблокировать карту, которой вы не пользуетесь, недостаточно. Для закрытия карточного счета необходимо обратиться в отделение банка и заполнить там соответствующее заявление. Карточный счет закрывается в течение 30 дней. Это время необходимо платежной системе для завершения всех операций и расчетов с торговцами и точками обслуживания. В заявке необходимо указать, куда вы хотите перевести остаток средств – на другой счет или наличными.

На заметку! После закрытия счета все привязанные к нему карты будут заблокированы и разблокировать и перевыпустить их в дальнейшем будет невозможно.

Когда счет можно закрыть?

Вы не сможете закрыть счет в 2 случаях:

• на нем образовался минус (чтобы его списать, нужно погасить долг);
• конфискованы или подвергнуты санкциям.

Причины, по которым закрыть депозит сразу нельзя

Довольно часто клиенты банка, желающие закрыть вклад в день обращения, не могут этого сделать. Причинами этого могут быть:

1. Вкладчики выходят на связь, когда до конца рабочего дня остается 10-15 минут.
2. Если запрошенная сумма на счете в данный момент отсутствует в банковском учреждении. Такая ситуация часто возникает при досрочном закрытии депозита.
3. В случае, когда заявление было подано через Интернет в нерабочий день в отделении банка.

Во избежание неприятных ситуаций финансовые учреждения указывают в договоре, что клиент, желающий закрыть вклад досрочно, должен уведомить банк о своем решении минимум за 2-3 дня.

Нестандартные случаи закрытия вклада

Могут возникнуть не самые типичные ситуации, мы разберем самые основные из них.

По доверенности

Вы всегда можете оформить доверенность на вклад в Сбербанке. Это можно сделать как через нотариуса, так и непосредственно в отделении.

В зависимости от полномочий уполномоченное лицо может пополнить счет, частично снять деньги (если это предусмотрено условиями) или даже закрыть его, получить деньги на руки или на отдельный расчетный счет. Закрыть вклад можно по доверенности и досрочно – если в документе есть соответствующий пункт.

Порядок вывода вклада в Сбербанке по доверенности следующий:

• зайти в отделение Сбербанка с паспортом и самой доверенностью (осуществить такую ​​операцию онлайн невозможно);
• предъявить документы и назвать реквизиты счета, с которого необходимо снять деньги;
• выберите вариант получения средств: на счет или наличными;
• передать реквизиты счета для перевода или получения денег при оформлении заказа.

В случае досрочного снятия вклада по доверенности проценты пересчитываются по стандартным условиям.

В случае наследования

Порядок получения вклада от умершего родственника в Сбербанке будет зависеть от того, когда вклад был открыт – до 2002 года или позже. Если раньше этого срока, необходимо обратиться в офис с паспортом и завещательным распоряжением. Средства будут выданы без вопросов.

Если вклад открыт после 2002 года, порядок действий следующий:

• наследник должен подать документы на вступление в наследство через нотариуса;
• через шесть месяцев после смерти умершего для вступления в наследство, если не явились другие претенденты;
• как только документы будут получены, обратитесь с ними в отделение Сбербанка;
• закажите закрытие депозита и получите средства на руки или на расчетный счет.

Вкладчик может заранее подготовить завещательное распоряжение, чтобы его наследники могли получить деньги без лишней бюрократии. Это делается непосредственно в Сбербанке.

Получить и закрыть вклад умершего родственника в Сбербанк Онлайн не получится, необходимо обратиться в отделение банка.

Как закрыть в Мобильном приложении — пошаговая инструкция

Закрыть вклад Сбербанка онлайн можно также с телефона через мобильное приложение. Процедура здесь будет аналогична:

• войти в программу;
• нажмите на название вашей записи на главном экране;
• нажмите Закрыть депозит;
• ознакомьтесь с условиями закрытия (программа произведет перерасчет суммы процентов);
• выберите счет, на который следует перевести остаток суммы;
• подтвердить закрытие вклада.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн: закройте вклад в 3 шага.

Операция будет завершена немедленно. Данные инструкции распространяются на оба рублевых вклада. После них вы также сможете закрыть валютный вклад в Сбербанк Онлайн.

Особенности закрытия сберегательного счета

Для получения полных процентов по вкладу рекомендуется закрыть его на следующий день после окончания срока действия. В противном случае вы рискуете потерять проценты и вместо этого получите ставку спроса в размере 0,01% в год.

Как закрыть в Сбербанк Онлайн — пошаговая инструкция

Некоторые вкладчики задаются вопросом, можно ли закрыть вклад через Сбербанк онлайн, ведь подача заявки через внешние каналы связи – это быстрый и удобный способ получения услуги.

Да, есть такая возможность. Более того, это метод, рекомендованный банком. Несмотря на то, что «наград» за закрытие депозита онлайн нет, это гораздо проще. Средства поступят на ваш счет и вы сможете сразу ими распорядиться – например, оплатить услуги или отправить средства родственнику.

Процедура закрытия вклада в Сбербанке онлайн до графика выглядит следующим образом:

• авторизуйтесь в интернет-банке;
• выберите желаемый депозит;
• нажмите «Операции;
• выберите опцию «Закрыть;
• ознакомьтесь с условиями оформления вклада – банк произведет перерасчет процентной ставки;
• выберите счет, на который будут отправлены средства + проценты;
• подтвердите окончание операции, введя код из СМС.

Шаг №1: Войдите в личный кабинет, введите СМС-сообщение для подтверждения авторизации.

Шаг №2: (при наличии вклада на главной странице) Нажмите на выпадающий список рядом с интересующим вкладом – «Операция».

Шаг №2.1: Нажмите «Операции» — «Завершить депозит».

Шаг №2 (если вклада нет на главной странице): Перейдите на вкладку – «Вклады и счета» и найдите нужный продукт.

Шаг №2.1: Нажмите «Операции» — «Завершить депозит».

Шаг 3: Заполните заявку.

Шаг 4: Выберите, куда вы хотите перевести деньги после закрытия депозита: другой счет, дебетовую или кредитную карту.

Шаг №5: Проверяем все указанные данные и нажимаем – «Закрыть».

Шаг №6: Узнаём сумму, включая проценты (важно для досрочного закрытия) и подтверждаем намерение закрыть вклад Сбербанка онлайн.

Шаг №7: Если операция прошла успешно, мы видим штамп – «Завершено» и можем распечатать чек.

Проверка операции закрытия вклада путем перевода средств содержит минимум информации, но по идентификатору можно будет задать вопросы позже, если они будут.

Все, вклад закрыт и он больше не отображается в списке ваших открытых товаров.

 

Читайте также: Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере: горячая линия, через СМС